阿里和騰訊有著各自鮮明的社交電商特色,基于基因的不同呈現(xiàn)出不同的市場綜合反應(yīng),多元化的發(fā)展模式,也讓中國的零售商們有了多種嘗試和選擇。
在社交電商經(jīng)歷過野蠻成長時(shí)期后,市場紅利隨著流量成本的增加逐漸被消耗,而消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下,用戶對(duì)個(gè)性化精準(zhǔn)推薦的需求日益增強(qiáng),使得社交電商開始回歸本質(zhì)。
再透過“社交電商”體系布局,可以窺探出基本匹配自己底部、腰部、頂部的流量,從各個(gè)方面對(duì)抗傳統(tǒng)電商。
首先,在底部流量,拼多多以提供工廠貨、微型團(tuán)購的模式,讓消費(fèi)者購買某件商品,從而將騰訊的底部流量轉(zhuǎn)化。
在拼多多出現(xiàn)之前,社交電商更多是主打KOL,或者說是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì),這樣就造成了消費(fèi)者不對(duì)等的情況。而在拼多多的模式下,任何人都可以發(fā)起團(tuán)購,再與移動(dòng)社交相結(jié)合,使優(yōu)惠激發(fā)用戶的參與感,從而讓社交流量轉(zhuǎn)成銷量。
拼多多平臺(tái)的商家多來自于淘寶店主,他們大多都有自有工廠或者供應(yīng)鏈能力。然而,在這樣的模式下,不得不考慮的是,當(dāng)消費(fèi)升級(jí)的大潮來臨時(shí),拼多多的“廉價(jià)”思路確實(shí)擁有了一定的消費(fèi)群體,但未來將會(huì)怎樣,相信多方都在密切關(guān)注。
其次,騰訊的腰部流量聚集云集、愛庫存等玩家,與底部的低價(jià)策略不同,云集和愛庫存提供品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)講究性價(jià)比,對(duì)比的是阿里的“天貓超市”和“阿里大分銷體系”。
云集微店采用S2B2C模式,最核心的是SaaS服務(wù)商和個(gè)人店主合作,共同服務(wù)消費(fèi)者。當(dāng)個(gè)人店主在平臺(tái)上獲得開店資格后,到商品庫選擇商品并進(jìn)行上架,生成小店。通過分享的鏈接下單成交后,店主將獲得相關(guān)提成收益。
同時(shí),在物流方面,云集微店還與亞馬遜、順豐、EMS等戰(zhàn)略伙伴合作,從而為消費(fèi)者帶來更好的用戶體驗(yàn)。然而,云集微店的商家和用戶多來自于普通消費(fèi)者,貨品多由云集自采。這樣單品“爆款”的思路門檻并不高,且容易被復(fù)制,更容易陷入“資本”戰(zhàn)的泥潭。
在腰部流量的另一位玩家愛庫存與云集微店的模式相似。同樣采用S2B2C模式,以限時(shí)特賣的形式幫上游合作品牌清理庫存商品,下游對(duì)接職業(yè)代購或微商,作為特色銷售渠道。
綜觀傳統(tǒng)微商代購,最主要的困惑有兩點(diǎn):大量囤貨和產(chǎn)品單一。微商銷售是基于信任的,所以往往復(fù)購率很高,只要產(chǎn)品豐富,受眾需求完全可以反復(fù)被挖掘和滿足。但是,個(gè)人微商很難同時(shí)用囤貨的方式駕馭多種商品,愛庫存的切入正是解決這個(gè)問題。
從囤貨模式變?yōu)槟秘浤J?,?duì)于職業(yè)代購來說,要的不是為了省錢,而是需要一個(gè)賺錢的平臺(tái),需求使流量能夠得以變現(xiàn),但卻沒有找到低價(jià)正品貨源渠道。愛庫存通過設(shè)置一鍵轉(zhuǎn)發(fā)降低了銷售門檻,幫助他們解決如何簡單高效工作,找到正品低價(jià)貨源。另外,愛庫存的思路不僅改良了微商銷售模式,也為品牌找到了一個(gè)既能快速解決庫存商品,又能保護(hù)品牌價(jià)格體系的關(guān)鍵渠道。
社交電商領(lǐng)域玩法各異,針對(duì)不同的商業(yè)模式會(huì)存在多重的戰(zhàn)略選擇,例如定位幫職業(yè)代購就業(yè)賺錢的以小B帶小C的愛庫存等,未來如何,相信短期即可驗(yàn)證。