劉曉燕,馬春紅,王璐璐,郭金玉
(河南省洛陽正骨醫(yī)院 河南省骨科醫(yī)院 手外二科,河南 洛陽 471002)
肢體離斷患者因意外傷害導(dǎo)致肢體功能障礙及疼痛,患者病情緊急、復(fù)雜且嚴(yán)重,此時(shí)患者的心理承受能力較差,心理上處于高度應(yīng)激狀態(tài),多存在不同程度的恐懼、緊張、焦慮等不良心理,而嚴(yán)重的心理應(yīng)激反應(yīng)可進(jìn)一步加重病情,影響救治效果[1]。人文關(guān)懷護(hù)理是以尊重患者的生命價(jià)值、人格及個(gè)人隱私為核心,是一種個(gè)性的、創(chuàng)造性的、整體性的、有效的護(hù)理模式,可減輕患者的焦慮等情緒[2]。通過對(duì)2017年2月-2018年3月在我院就診的68例肢體離斷急診入院患者,在常規(guī)治療護(hù)理的基礎(chǔ)上實(shí)施人文關(guān)懷,取得了較好效果,現(xiàn)報(bào)道如下。
本組68例,男47例,女21例;年齡38~61歲,平均49.5歲。主要為機(jī)器絞傷、電鋸鋸傷、高空墜落傷、軋傷等。
對(duì)選取的68例患者急診入院時(shí)存在的負(fù)面情緒進(jìn)行總結(jié)分析,歸納為以下兩種情況:
⑴驚恐萬分,緊張不安,是多數(shù)意外傷害致傷患者最常見的心理反應(yīng)。主要因?yàn)榛颊咄蝗话l(fā)生意外,事前缺乏相應(yīng)的思想準(zhǔn)備[3]。肢體離斷患者大多正值壯年,且多為勞動(dòng)者,健康狀況均良好。突然的肢體離斷,極易給患者帶來恐懼、緊張的心理,加之患者對(duì)自己的病情缺乏認(rèn)識(shí)和了解,無法預(yù)知疾病的后果,同時(shí)對(duì)醫(yī)院這個(gè)陌生的環(huán)境不熟知,往往會(huì)加重他的驚懼心理。常表現(xiàn)出語無倫次、坐立不安、不停地咨詢醫(yī)生護(hù)士、埋怨他人等。
⑵焦躁、易怒。主要因?yàn)榘l(fā)生意外后,患者突然喪失了應(yīng)有的心理應(yīng)對(duì)能力,急需得到及時(shí)有效的治療,因此情緒控制能力較差。發(fā)病突然,有的患者來院后無親屬陪伴,極易產(chǎn)生不安情緒。多數(shù)患者處于家庭主要地位,傷后擔(dān)心家庭負(fù)擔(dān)重,易產(chǎn)生焦慮情緒。有的患者常因生理上的痛苦、精神上的失落、術(shù)前等待時(shí)間較長等就會(huì)對(duì)醫(yī)護(hù)人員抱怨不斷,把疾病帶來的怨恨遷怒于醫(yī)護(hù)人員,而采取言語和行動(dòng)上的攻擊,常表現(xiàn)為難以平靜、高聲吵鬧、易激惹等。
⑴疏導(dǎo)緊張心理?;颊呷朐汉?醫(yī)護(hù)人員積極熱情地接待患者,根據(jù)患者病情,及時(shí)熟練地為患者落實(shí)好各項(xiàng)治療護(hù)理,減輕痛苦,取得患者及家屬的信任,使其積極配合治療護(hù)理。同時(shí)耐心解答患者的問題,向患者及家屬詳細(xì)講解疾病相關(guān)知識(shí)及治療過程,穩(wěn)定患者情緒,增強(qiáng)其戰(zhàn)勝疾病的信心,有效的減輕了患者的緊張、恐懼心理。
⑵穩(wěn)定焦慮情緒。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)關(guān)心同情患者,要以一個(gè)寬容的態(tài)度去跟患者溝通交流。并因勢(shì)利導(dǎo),及時(shí)進(jìn)行有效的溝通交流,幫助患者釋放壓力,解除心理障礙。如果醫(yī)護(hù)人員處理不好就會(huì)激發(fā)患者的沖動(dòng)情緒,引起患者產(chǎn)生心理抗拒,甚至?xí)枇R、毆打醫(yī)生及護(hù)理人員[4]。因此,護(hù)士應(yīng)因人而異進(jìn)行相應(yīng)的情志疏導(dǎo)。對(duì)于情緒激動(dòng),但尚能理性思考的患者,應(yīng)讓其盡可能地宣泄自己的激憤情緒,抓住其不良情緒的中心,加以科學(xué)的指導(dǎo),以增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任,配合各項(xiàng)治療護(hù)理工作。對(duì)于情緒過激的患者,除繼續(xù)給予應(yīng)有的治療,以親情、耐心、和藹的態(tài)度對(duì)待患者外,必要時(shí)還要學(xué)會(huì)保持沉默。
正確認(rèn)識(shí)分析肢體離斷患者急診入院時(shí)所存在的相關(guān)問題,查找其相關(guān)原因,積極給予更多的護(hù)理及指導(dǎo),把人文關(guān)懷貫穿于整個(gè)護(hù)理工作中,明顯地減輕了患者緊張、恐懼、憂慮等不良心理反應(yīng),提高了患者遵醫(yī)行為,改善了醫(yī)患關(guān)系,增強(qiáng)了患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任及戰(zhàn)勝疾病的信心,降低了并發(fā)癥的發(fā)生,提高了臨床治療護(hù)理的效果。
在以往的護(hù)理工作中,醫(yī)護(hù)人員往往為了挽救患者的生命,積極的采取治療及護(hù)理措施,而忽視了患者及家屬的心理護(hù)理和相關(guān)知識(shí)的健康宣教工作?,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究發(fā)現(xiàn)心理護(hù)理在醫(yī)療工作中占據(jù)重要地位,它不但是醫(yī)學(xué)模式的重要組成部分,同時(shí)也是維持患者身心健康、取得最佳療效的必要因素[5-7]。如何做好肢體離斷患者的心理護(hù)理,使人文護(hù)理能更好的應(yīng)用于治療護(hù)理的全過程,就要求我們護(hù)理人員不僅要具備豐富的心理學(xué)知識(shí),掌握患者的心理反應(yīng),進(jìn)行針對(duì)性的心理疏導(dǎo);而且嚴(yán)格要求自己,不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)及應(yīng)變能力;適時(shí)為患者及家屬提供相關(guān)知識(shí)的健康宣教;以真誠、和藹的態(tài)度接近患者,幫助其樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,盡快達(dá)到治療的最佳狀態(tài),減少并發(fā)癥的發(fā)生,確保再植體的成活;同時(shí)也有效地改善了護(hù)患關(guān)系,減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,切實(shí)提高了患者的治療效果。