摘 要 湖南文理學(xué)院《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)改革主要圍繞激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和增強學(xué)生實踐動手能力出發(fā)，通過運用信息化技術(shù)，建設(shè)省級精品在線開放課程《互聯(lián)網(wǎng)時代的市場營銷學(xué)》，線下通過多維互動調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

關(guān)鍵詞 實踐能力 多維互動 市場營銷 SPOC教學(xué)改革

中圖分類號：G642文獻標識碼：A

《市場營銷學(xué)》作為市場營銷專業(yè)的專業(yè)核心課程，也是營銷專業(yè)學(xué)生最早接觸到的專業(yè)課，課程制定的知識目標就是在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生能根據(jù)具體的細分市場制定精準的營銷策略。因此技能目標設(shè)定為學(xué)生能夠開拓市場營銷的視野，了解到大的企業(yè)是如何來進行市場營銷，并且要把理論的知識轉(zhuǎn)化為營銷實踐，增強學(xué)生的動手能力。為了實現(xiàn)以上的學(xué)習(xí)目標，課程建設(shè)了適用于校內(nèi)教改的SPOC課程，同時構(gòu)建了七大資源庫幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)，借助于線上資源平臺和移動教學(xué)平臺在線上和線下與學(xué)生。還設(shè)計了多維度的教學(xué)考評指標更科學(xué)的檢驗學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

1基于實踐能力提升與多維互動的市場營銷學(xué)SPOC教學(xué)改革思路

教學(xué)改革首先是由教師來設(shè)計與開發(fā)教學(xué)內(nèi)容，對知識點進行切分與重構(gòu)，劃分學(xué)習(xí)的階段，建設(shè)7大資源庫。在具體的教學(xué)實施的過程當中，首先要求學(xué)生在課前觀看老師錄制的5-8微課任務(wù)點，讓學(xué)生利用碎片化的時間來學(xué)習(xí)，發(fā)放討論或者對學(xué)生進行分組，學(xué)生們課前進行準備，帶著問題走進教室。課中我們會運用動畫視頻或者是案例的方式來強化知識點，課件刨析重難點的知識，然后發(fā)起主題討論或者是小組展示，討論的過程當中的有老師監(jiān)督和學(xué)生互評的方式，老師在對整個討論的結(jié)果進行總結(jié)再進行課堂練習(xí)。課后會要求學(xué)生去看拓展的文獻資料，最后教學(xué)評價就包含了形成性評價和總結(jié)性評價。

2基于實踐能力提升與多維互動的市場營銷學(xué)SPOC教學(xué)改革主要內(nèi)容與效果

2.1課程改革之有料

湖南文理學(xué)院《市場營銷學(xué)》課程團隊既有多年課程教學(xué)經(jīng)驗的教師為課程護航掌舵，同時也有獲得信息化教學(xué)一等獎的教師為課程的信息化建設(shè)提供支持，還有豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷，能為課程教學(xué)提供一手資料。課程建設(shè)了省級精品在線開放課程互聯(lián)網(wǎng)時代的市場營銷學(xué)，已經(jīng)是第七次開課，總的網(wǎng)頁的瀏覽量超過兩百萬。來自22所高校的2000多名學(xué)生選修了該課程，視頻的資源也相當?shù)呢S富，學(xué)生互動的人數(shù)達到了538人課程通過人數(shù)達到了500多人，遠遠高出了在線開放課程不到10%的課程通過率。課程還擁有七大資源庫，首先是國內(nèi)外營銷案例資源庫，包含137個案例視頻，為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣我們甄選了國內(nèi)外經(jīng)典營銷案例。自制動畫資源庫運用于線下課堂，動畫演示課件資源庫，自建了微課資源庫，學(xué)生在課前觀看的5-10分鐘的微課視頻，微課資源庫包含69個微課知識點講解視頻。第六大是作業(yè)試題庫，有400道的試題，學(xué)生可以運用這些題庫來檢驗知識點掌握情況。第七大資源庫是文獻拓展資料庫。課后通過手機端推送相關(guān)知識點文獻，引導(dǎo)學(xué)生拓展書本知識點的同時對學(xué)生日后論文寫作也有幫助。

2.2教學(xué)改革之有趣

首先對教學(xué)內(nèi)容進行了重構(gòu)，運用課程思維導(dǎo)圖厘清課程的知識框架，接下來順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的消費者與企業(yè)營銷行為的變化，對課程知識點進行了重構(gòu)。比如第13章的營銷創(chuàng)新這部分內(nèi)容就是新增的，新媒體營銷、H5互動營銷、體驗營銷都將是我們對書本知識的一個全新的拓展。課程的教學(xué)設(shè)計更加的精細化，引導(dǎo)學(xué)生如何來進行討論，課程的這些案例也會運用信息化的手段呈現(xiàn)出來，教學(xué)設(shè)計對整個課堂教學(xué)的流程進行了更細化的規(guī)劃。教師運用多維互動工具輔助教學(xué)，第一個是運用超星的學(xué)習(xí)通。學(xué)習(xí)通平臺上面的討論可以有老師發(fā)起學(xué)生參與，也可以由學(xué)生自發(fā)的討論，平臺記錄的總發(fā)帖數(shù)超過11000多條，這部分討論的成績都將會計入總成績。還可以在課堂上開展投屏互動，課程還通過制作AI動漫討論視頻引導(dǎo)學(xué)生參與討論。公眾號有課程的資源，學(xué)生的作品，營銷優(yōu)秀的文案，都放到了課程公眾號當中，學(xué)生在哪里，課程資源就在哪里。還可以運用微信群實時的來檢驗學(xué)習(xí)效果，線下課堂通過實時的圖片互動。還可以通過彈幕的方式和學(xué)生來進行互動，學(xué)生可以把自己的想法通過不記名的方式投到屏幕。

2.3教學(xué)改革之有用

一方面學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性增強。在小組討論的時候，學(xué)生自發(fā)的把分組的情況和各個成員在任務(wù)當中所做的貢獻都會把它記錄下來，截屏發(fā)給老師，教師根據(jù)同學(xué)們參與情況給予打分。還專門成立了競賽輔導(dǎo)小組，每個星期同學(xué)都會把自己上一個星期完成的情況在小組討論當中匯報。學(xué)生的營銷實踐能力也得到了提升，200多件學(xué)生作品庫分別有案例分享課件，視頻作品，學(xué)生獲獎作品和學(xué)生思維導(dǎo)圖。線下互動分享的過程當中同學(xué)們都會選擇一些很感興趣的選題，課堂互動當中整個課堂的氛圍很好，把學(xué)習(xí)的主動權(quán)交給了學(xué)生，他們也會對這樣的案例討論非常的感興趣。（下轉(zhuǎn)第157頁）（上接第148頁）學(xué)生課堂匯報PPT的制作也十分的精美。信息化應(yīng)用能力也得到了提升，他們可以用軟件來制作動畫也可以用FOCUSKY的軟件來制作這樣的動畫演示課件，學(xué)生的也能夠自己獨立的去完成課程的思維導(dǎo)圖，考試復(fù)習(xí)的階段。思維導(dǎo)圖的形式就能夠理清整個市場營銷學(xué)的理論框架幫助學(xué)生來進行復(fù)習(xí)。

2.4教學(xué)改革之有效

課程評價有多緯度的指標體系，包括小組討論、課堂互動、視頻學(xué)習(xí)任務(wù)、文獻閱讀任務(wù)、課堂考勤、學(xué)期任務(wù)、作業(yè)、章節(jié)測試等，每個班的同學(xué)在開學(xué)一個月以后可以自行的來確定不同指標的比例。同時教學(xué)的評價較高，學(xué)生們很喜歡這樣的課堂的互動的形式和方式。師生的比賽獲獎增加，課程獲得了精品在線開放課程，省級教改立項，團隊獲得省級信息化教學(xué)競賽一等獎1項、二等獎1項;獲得省級課堂教學(xué)競賽二等獎2項。指導(dǎo)學(xué)生研創(chuàng)項目一項，指導(dǎo)學(xué)生發(fā)表論文三篇，指導(dǎo)學(xué)生獲得大廣賽全國三等獎一項，省級二等獎三項。課程以就業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)改革為企業(yè)輸送了專業(yè)的人才，通過校企合作的方式與常德的地方企業(yè)提供營銷策略的咨詢服務(wù)，還為超星公司，華星電器，益豐大藥房輸送了專業(yè)的營銷專業(yè)的人才。

3《市場營銷學(xué)》教學(xué)改革特色

首先是讓學(xué)生能夠有泛在化感知，線上看視頻，看動畫，參與討論，看微信公眾號，線下完成小組營銷實踐。然后通過多維互動讓學(xué)生參與到課程學(xué)習(xí)當中，精準化的指標體系對學(xué)生學(xué)習(xí)效果進行評價，再根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的情況進行數(shù)據(jù)化的決策，最后根據(jù)學(xué)生特點進行個性化引導(dǎo)，有想法的同學(xué)可以多參加競賽，想增強實踐能力的同學(xué)可以參與校企合作項目。

基金項目：湖南省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃課題（項目編號：XJK19CGD035）：基于信息技術(shù)的地方高校線上線下混合式教學(xué)質(zhì)量提升機制研究。

作者簡介：毛凌琳（1986-），女，漢族，湖南承德人，碩士，湖南文理學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院講師，研究方向：市場營銷。

參考文獻

[1] 毛凌琳，何鑫.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下O2O教育生態(tài)圈及其構(gòu)建[J].教育理論與實踐，2016（11）：6-8.

[2] 楊銀付.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的教育改革與創(chuàng)新（筆談）[J].教育研究，2016（06）：4-8.

[3] 毛凌琳，何鑫.信息化背景下地方高校“市場營銷學(xué)”spoc課程開發(fā)與應(yīng)用研究[J].教書育人（高教論壇），2019（05）：63-65.