王鴻飛 陳麗敏

（1. 廣東省科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所，廣東廣州 510033； 2. 廣東省科技創(chuàng)新監(jiān)測研究中心，廣東廣州 510033）

科技型中小企業(yè)是以高新技術(shù)產(chǎn)品的研制、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售為主營業(yè)務(wù)的中小企業(yè)，是支撐社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最具創(chuàng)新能力的載體，在促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、提高競爭力和經(jīng)濟(jì)活力以及帶動(dòng)就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用[1]?？萍夹椭行∑髽I(yè)是我國技術(shù)創(chuàng)新的重要主體，對行業(yè)及社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展具有推動(dòng)作用，是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的力量，因而要大力提升科技型中小企業(yè)的創(chuàng)新能力。而科技文獻(xiàn)資源已經(jīng)成為當(dāng)今科技型企業(yè)實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新的一種戰(zhàn)略性資源。作為承載科技文獻(xiàn)資源的媒介，科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)發(fā)展和建設(shè)進(jìn)一步推動(dòng)科技文獻(xiàn)資源服務(wù)于科技型中小企業(yè)，為科技型中小企業(yè)提供前沿技術(shù)資訊、創(chuàng)新科技信息，促進(jìn)科技成果的轉(zhuǎn)化，有效地提升了科技型中小企業(yè)創(chuàng)新能力。科技型中小企業(yè)的創(chuàng)新能力和科技文獻(xiàn)平臺(tái)建設(shè)的關(guān)系和發(fā)展方向，值得深入分析和探討。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2018年12月，廣東省科技中小企業(yè)注冊數(shù)達(dá)到23817 家，通過自評入庫，公示了12 批共19102 家符合《科技型中小企業(yè)評價(jià)辦法》和《科技型中小企業(yè)評價(jià)辦法工作指引（試行）》要求的科技型中小企業(yè)。無論是企業(yè)注冊數(shù)、當(dāng)年企業(yè)自評數(shù)與登記入庫數(shù)均排在全國首位[2]。此外，廣東省科技文獻(xiàn)共享平臺(tái)是廣東省科技廳科技基礎(chǔ)條件建設(shè)項(xiàng)目，以觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新為手段，以國家科技創(chuàng)新體系和信息化建設(shè)為依托，通過有效的項(xiàng)目管理及運(yùn)作機(jī)制，逐步建設(shè)成了資源集成、開放共享、技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)便捷的科技文獻(xiàn)資源服務(wù)系統(tǒng)[3]。

鑒于廣東省科技型中小企業(yè)發(fā)展情況較好，科技文獻(xiàn)資源服務(wù)系統(tǒng)較為完善，本文選擇廣東地區(qū)的科技型中小企業(yè)作為研究對象，對廣東省科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)如何提升科技型中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新能力進(jìn)行探討。

1 廣東省科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)現(xiàn)狀

目前，廣東省科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)主要含蓋了廣東省科技文獻(xiàn)信息網(wǎng)、廣東科學(xué)研究信息服務(wù)中心、珠江三角洲數(shù)字圖書館聯(lián)盟、廣東省科技文獻(xiàn)共享平臺(tái)、廣州科技文獻(xiàn)資源共建共享平臺(tái)和廣州科技資源公共服務(wù)平臺(tái)等6 大平臺(tái)，覆蓋中山、肇慶、河源、佛山等四地市縣的科技文獻(xiàn)信息服務(wù)。全省以國家重點(diǎn)支持的高新科技行業(yè)為基礎(chǔ)，整合中國知網(wǎng)（CNKI）、國家科技圖書文獻(xiàn)中心（NSTL）、維普科技期刊、萬方數(shù)據(jù)、國研網(wǎng)、中國科技情報(bào)網(wǎng)、Orbit專利分析、科技報(bào)告、科技成果全文等數(shù)據(jù)資源，建成了包括高新技術(shù)專題資源庫、廣東發(fā)明網(wǎng)、院士文庫、企業(yè)監(jiān)測快報(bào)、科技信息快報(bào)、廣東省社會(huì)事業(yè)創(chuàng)新資源中心等自建特色庫。情報(bào)服務(wù)包括了科技查新、引證檢索、專題情報(bào)研究、學(xué)術(shù)評價(jià)服務(wù)、動(dòng)態(tài)監(jiān)測快報(bào)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)等，并針對不同的企業(yè)發(fā)展需求提供創(chuàng)新關(guān)鍵技術(shù)分析報(bào)告、行業(yè)發(fā)展趨勢報(bào)告、產(chǎn)業(yè)發(fā)展技術(shù)路線研究報(bào)告、行業(yè)競爭情報(bào)分析報(bào)告等[4]。廣東省科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)的文獻(xiàn)資源和服務(wù)內(nèi)容，如表1 所示。

表1 中的科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)組合形成了廣東省科技文獻(xiàn)資源的基本框架脈絡(luò)。從組建單位來看，廣東省科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)主要由廣東省科技主管部門籌建，由廣東省中心圖書館委員會(huì)及廣東省科技圖書館等科技圖書館體系牽頭創(chuàng)建。廣東省科技圖書館連續(xù)多年承擔(dān)了“廣東省科技圖書文獻(xiàn)共享平臺(tái)”建設(shè)項(xiàng)目，在科技文獻(xiàn)資源的整合及科技文獻(xiàn)開放式服務(wù)活動(dòng)中占據(jù)主導(dǎo)地位。從主要資源來看，廣東省科技圖書館資源含蓋了CNKI、NSTL、國研網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)、維普期刊數(shù)據(jù)庫、各類學(xué)會(huì)等文獻(xiàn)資源，種類豐富而且還在不斷完善[5]。此外，部分平臺(tái)還提供光機(jī)電技術(shù)、生物技術(shù)、新材料、環(huán)境與新能源、電子信息、海洋工程等針對廣東省高新技術(shù)的特色資源庫，是廣東省科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)的一大亮點(diǎn)。從服務(wù)內(nèi)容來看，所有平臺(tái)都要求注冊登錄后使用，并提供不同形式的服務(wù)功能。檢索功能免費(fèi)開放，文獻(xiàn)傳遞功能需要付費(fèi)使用。例如廣東省科技文獻(xiàn)共享平臺(tái)可以提供科技查新、論文查收、查引服務(wù)等文獻(xiàn)服務(wù)。目前只有廣州科技資源公共服務(wù)平臺(tái)沒有開放檢索。

除上述平臺(tái)外，訪問量比較多的還有深圳文獻(xiàn)港、廣州地區(qū)高校圖書館聯(lián)盟資源共享平臺(tái)、廣東省高職院校文獻(xiàn)信息共享聯(lián)盟。但由于深圳文獻(xiàn)港由深圳圖書館、深圳大學(xué)城圖書館（深圳市科技圖書館）、深圳大學(xué)圖書館、深圳技術(shù)學(xué)院圖書館資源組合而成，并非針對科技文獻(xiàn)而建設(shè)的特有平臺(tái)，因此本研究未做調(diào)查。此外，廣州地區(qū)高校圖書館聯(lián)盟資源共享平臺(tái)、廣東省高職院校文獻(xiàn)信息共享聯(lián)盟主要針對高校及高職高專院校，因其服務(wù)對象的獨(dú)特性，需要在IP范圍內(nèi)登錄[6]，本文對此亦未做調(diào)查。

表1 廣東省科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)的資源與服務(wù)內(nèi)容

2 科技創(chuàng)新與科技文獻(xiàn)的關(guān)系

科技文獻(xiàn)助力科技創(chuàng)新工作。反之，企業(yè)創(chuàng)新工作又能夠提高科技文獻(xiàn)質(zhì)量，完善科技文獻(xiàn)服務(wù)體系。

科技文獻(xiàn)是人們從事生產(chǎn)活動(dòng)和科學(xué)實(shí)驗(yàn)的真實(shí)記錄，是發(fā)展生產(chǎn)的極其豐富的特殊資源?？萍夹椭行∑髽I(yè)的研發(fā)人員需要從海量的科技文獻(xiàn)中挖掘出對創(chuàng)新研發(fā)有價(jià)值的信息或情報(bào)，結(jié)合自身的科技創(chuàng)新需求，借鑒大量的靈感并在前人的理論、實(shí)踐基礎(chǔ)上開展創(chuàng)新活動(dòng)。因此，科技文獻(xiàn)是科技型中小企業(yè)開展競爭情報(bào)工作、專利布局、行業(yè)研究、創(chuàng)新規(guī)劃、科技研發(fā)與管理的基礎(chǔ)性、支撐性的資源，對提升企業(yè)的科技創(chuàng)新能力具有重要的意義。

科技型中小企業(yè)的科技創(chuàng)新工作對于科技文獻(xiàn)的作用可以歸結(jié)為以下兩點(diǎn)。

一是科技型中小企業(yè)的蓬勃發(fā)展能夠積極推動(dòng)科技文獻(xiàn)的產(chǎn)量及質(zhì)量的提高。在當(dāng)今信息時(shí)代，信息資源呈爆炸式的增長態(tài)勢。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，科技文獻(xiàn)也以信息的形式同步呈指數(shù)增長態(tài)勢，而這種態(tài)勢還將會(huì)隨著大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的快速推進(jìn)而加快增長?？萍嘉墨I(xiàn)信息與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)在某種程度上呈密切正向關(guān)系，當(dāng)科技型中小企業(yè)科技活動(dòng)變得密切頻繁時(shí)，科技文獻(xiàn)信息的數(shù)量自然會(huì)呈現(xiàn)正向增長的態(tài)勢；當(dāng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)處于低潮時(shí)，科技文獻(xiàn)信息產(chǎn)出也會(huì)呈回落態(tài)勢?？萍夹椭行∑髽I(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)是一個(gè)復(fù)雜而長期的過程。在這個(gè)過程中會(huì)有大量的數(shù)據(jù)資料產(chǎn)生，這些資料經(jīng)過系統(tǒng)的整理就會(huì)變成有用的科技文獻(xiàn)信息。同時(shí)，由于科技型中小企業(yè)的競爭越來越激烈，產(chǎn)出的科技文獻(xiàn)質(zhì)量也會(huì)隨著科技活動(dòng)的開展不斷成熟，繼而提升科技型企業(yè)的創(chuàng)新能力，通過幫助開展創(chuàng)新活動(dòng)加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，助力行業(yè)發(fā)展壯大?？梢姡萍夹椭行∑髽I(yè)的發(fā)展必將推動(dòng)科技文獻(xiàn)產(chǎn)量、質(zhì)量的提高。

二是科技型中小企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展推動(dòng)科技文獻(xiàn)服務(wù)體系的完善?？萍夹椭行∑髽I(yè)在開展創(chuàng)新活動(dòng)中需要全面性的科技文獻(xiàn)信息作為基礎(chǔ)支撐，而這些需求促使科技文獻(xiàn)平臺(tái)通過優(yōu)化資源配置與平臺(tái)頂層設(shè)計(jì)、不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍、改進(jìn)平臺(tái)共享體系等方式完善科技文獻(xiàn)服務(wù)體系。在科技文獻(xiàn)庫的建設(shè)中，為了更好地了解科技型中小企業(yè)的需求，基于分級(jí)分類、共享獲取、挖掘利用等原則，構(gòu)建一個(gè)更加全面的集科技期刊、學(xué)位文獻(xiàn)、科技圖書、科技報(bào)告、專利文獻(xiàn)等資源于一體的，面向重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的完善的科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)。社會(huì)需求能夠提升科技文獻(xiàn)服務(wù)的增值服務(wù)水平和能力。

3 創(chuàng)新過程對科技文獻(xiàn)的需求

科技型中小企業(yè)以科技創(chuàng)新為主要內(nèi)容，隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，科技型中小企業(yè)的大部分科研人員是通過計(jì)算機(jī)、平板電腦、電子閱讀器等查閱科研信息，通過互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的科技文獻(xiàn)情報(bào)。隨著高新技術(shù)行業(yè)細(xì)分，科研人員需要更加高效、精準(zhǔn)的科技文獻(xiàn)服務(wù)，對科技文獻(xiàn)服務(wù)的更新頻率、時(shí)效性、精準(zhǔn)度、前瞻性都有極高的要求。

從科技型中小企業(yè)創(chuàng)新過程來看，科技文獻(xiàn)資源可以在企業(yè)創(chuàng)新過程中的3 個(gè)主要階段發(fā)揮作用。這3 個(gè)階段是項(xiàng)目立項(xiàng)前的技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備階段、項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)創(chuàng)新階段、項(xiàng)目創(chuàng)新后的成果轉(zhuǎn)化階段[7]（圖1）。創(chuàng)新過程的不同階段對科技文獻(xiàn)的需求是不同的。科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)可以通過提供特定的情報(bào)分析和成果鑒定等服務(wù)來滿足企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)。

3.1 項(xiàng)目立項(xiàng)階段

項(xiàng)目立項(xiàng)階段是知識(shí)創(chuàng)新的過程。很多科技型中小企業(yè)項(xiàng)目立項(xiàng)前只有一個(gè)簡單的想法，一個(gè)思想的火花，后來通過不斷尋找相應(yīng)的技術(shù)點(diǎn)，并在多種因素的影響下，通過分析、整合形成系統(tǒng)的創(chuàng)新技術(shù)。一般在立項(xiàng)階段中，科技型中小企業(yè)對科技文獻(xiàn)的需求集中在核心技術(shù)背景上，包括學(xué)科領(lǐng)域發(fā)展沿革、核心技術(shù)專利情報(bào)、核心技術(shù)發(fā)展階段預(yù)判、競爭對手對核心技術(shù)的掌握程度等需求?？萍嘉墨I(xiàn)平臺(tái)服務(wù)可以從這些方面介入科技中小企業(yè)的科技創(chuàng)新項(xiàng)目立項(xiàng)階段中，將前沿的科技信息反饋到中小企業(yè)中，幫助企業(yè)在立項(xiàng)階段中實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新。

就具體的操作而言，科技型中小企業(yè)可利用科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)進(jìn)行一次競爭情報(bào)分析，可以全方位了解創(chuàng)新階段中技術(shù)的先進(jìn)性以及與技術(shù)相關(guān)的專利情況，為后續(xù)的項(xiàng)目開發(fā)奠定學(xué)術(shù)性理論基礎(chǔ)?？萍夹椭行∑髽I(yè)也可利用科技文獻(xiàn)資源平臺(tái)的資源進(jìn)行關(guān)鍵技術(shù)關(guān)鍵詞檢索，生成檢索圖表、技術(shù)生命周期圖示等，還可以利用專利引證分析、技術(shù)功效矩陣分析、專利同族分析等方法，滿足項(xiàng)目立項(xiàng)前技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備的需要，達(dá)到順利立項(xiàng)的目的[8]。

3.2 項(xiàng)目實(shí)施階段

項(xiàng)目實(shí)施階段是科技型中小企業(yè)科技創(chuàng)業(yè)中的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)創(chuàng)新過程中的新創(chuàng)意、新構(gòu)思將在項(xiàng)目實(shí)施階段中通過各種方法進(jìn)行研究，從而變成新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝。

圖1 科技文獻(xiàn)資源在企業(yè)創(chuàng)新過程的階段

在這個(gè)階段，需要把握核心技術(shù)的前沿趨勢，發(fā)揮科技文獻(xiàn)資源的優(yōu)勢。在這個(gè)階段，科技文獻(xiàn)資源的作用：一是定制完善合理的開發(fā)策略；二是獲取擬采用關(guān)鍵技術(shù)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、空白點(diǎn)，找到該項(xiàng)目的突破方向，從而節(jié)省項(xiàng)目開發(fā)時(shí)間，提高項(xiàng)目開發(fā)效率；三是對核心技術(shù)的專利進(jìn)行侵權(quán)分析，有利于規(guī)避專利糾紛，對后續(xù)的核心技術(shù)專利申請?zhí)峁椭?；四是在科技文獻(xiàn)資源的找尋過程中，挖掘產(chǎn)學(xué)研合作伙伴；五是可以激發(fā)科技中小企業(yè)的研發(fā)靈感，在不斷的研發(fā)實(shí)驗(yàn)中獲得新的突破。

就關(guān)鍵技術(shù)的突破來說，科技文獻(xiàn)資源平臺(tái)可以為企業(yè)提供技術(shù)關(guān)鍵詞圖表生成服務(wù)、專利引證服務(wù)、技術(shù)功效矩陣分析及聚類分析服務(wù)等。通過對科技文獻(xiàn)撰寫人、專利權(quán)人的分析，可以確定相關(guān)技術(shù)的合作伙伴，而通過對文獻(xiàn)及專利時(shí)間序列的分析可以確定技術(shù)的先進(jìn)程度，判定核心技術(shù)的熱點(diǎn)以及可以突破的難點(diǎn)及空白點(diǎn)。

3.3 項(xiàng)目結(jié)題階段

成果轉(zhuǎn)化是科技中小企業(yè)科技創(chuàng)新過程中的重要環(huán)節(jié)。對于企業(yè)而言，他們更加注重科技成果的成功轉(zhuǎn)化。科技成果能否適應(yīng)市場趨勢，科技成果市場價(jià)值的高低不僅影響著企業(yè)項(xiàng)目的成敗，而且影響著能否可持續(xù)性發(fā)展。然而科技型中小企業(yè)在實(shí)現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化的過程中，技術(shù)市場與商品市場的信息對其成功轉(zhuǎn)化都起著非常重要的作用。對于科技型中小企業(yè)而言，科技文獻(xiàn)資源是這些信息最高效、最及時(shí)、成本最低的獲取渠道，在企業(yè)創(chuàng)新過程中也同樣發(fā)揮著非常重要的作用。一是當(dāng)科技成果進(jìn)行轉(zhuǎn)化時(shí)，要分析市場環(huán)境、市場需求，科技文獻(xiàn)資源特別是按照行業(yè)來分類的特色資源庫以及行業(yè)白皮書等，是企業(yè)了解行業(yè)市場動(dòng)向重要的信息來源渠道。二是科技文獻(xiàn)資源可以幫助科技型中小企業(yè)制定營銷策略與生產(chǎn)計(jì)劃。例如通過科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)提供的專業(yè)評估模型，利用專利總數(shù)、具備特定技術(shù)特征的專利數(shù)、S指數(shù)、AI指數(shù)等可以綜合評估科技成果的技術(shù)復(fù)雜度，分析技術(shù)可能運(yùn)用到的專業(yè)設(shè)備，有利于中小企業(yè)選取科技成果轉(zhuǎn)化形式。三是科技型中小企業(yè)可以利用科技文獻(xiàn)資源進(jìn)行成果產(chǎn)業(yè)化潛能評估。科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)提供了網(wǎng)上申請科技成果轉(zhuǎn)化鑒定的服務(wù)，通過專業(yè)成果轉(zhuǎn)化鑒定，對成果轉(zhuǎn)化產(chǎn)業(yè)化成功率有明確的估算。

4 科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)對企業(yè)創(chuàng)新能力的影響

科研基礎(chǔ)設(shè)施的完善對于創(chuàng)新活動(dòng)的影響是多方面的，在一定程度上能夠提高企業(yè)的創(chuàng)新能力?？萍夹椭行∑髽I(yè)創(chuàng)新能力主要包括創(chuàng)新投入能力、創(chuàng)新產(chǎn)出能力和其他資源獲取能力3 個(gè)方面（圖2）。科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)對企業(yè)創(chuàng)新能力的影響主要有如下表現(xiàn)。

4.1 對科技型中小企業(yè)創(chuàng)新投入能力的影響

企業(yè)的創(chuàng)新投入能力的強(qiáng)弱決定了企業(yè)規(guī)模的大小，科技型中小企業(yè)如何根據(jù)自身實(shí)際情況在有限的投入中更加高效地開展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)是每個(gè)企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)。而合理利用科技文獻(xiàn)資源平臺(tái)將有助于減輕在研發(fā)經(jīng)費(fèi)與研發(fā)人員的投入，把有限的時(shí)間和精力技術(shù)真正用到技術(shù)研發(fā)中。

一方面，科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)推動(dòng)了人才與文獻(xiàn)資源的整合。主要可以從以下兩方面入手：一是從熟悉科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)方面入手，接觸不同類型的科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)，培養(yǎng)對科技文獻(xiàn)資源的整合與分析能力，增強(qiáng)利用文獻(xiàn)資源的意識(shí)。科技型中小企業(yè)可以通過培訓(xùn)班、研討會(huì)、交流會(huì)等活動(dòng)，定期對科研人員進(jìn)行培訓(xùn)，拓寬科技人員在科技文獻(xiàn)資源方面的運(yùn)用能力。二是依靠科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)相關(guān)的綜合專業(yè)人才完成部分工作。如檢索專利、整合技術(shù)文獻(xiàn)方面的任務(wù)可以交由專業(yè)的情報(bào)服務(wù)人員完成。

另一方面，科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)可使企業(yè)充分利用有限的研發(fā)費(fèi)用。確定研發(fā)項(xiàng)目的創(chuàng)新技術(shù)方向的方法有很多，對于初創(chuàng)型的科技中小企業(yè)，由于缺乏前期的調(diào)研，難以對自身掌握的技術(shù)進(jìn)行合理定位，可能會(huì)在研發(fā)中走了彎路，耗費(fèi)了更多的人力與時(shí)間成本。充分運(yùn)用科技文獻(xiàn)資源進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)檢索工具或者是通過科技文獻(xiàn)服務(wù)進(jìn)行技術(shù)情報(bào)檢索，利用多種方法進(jìn)行內(nèi)容挖掘、知識(shí)發(fā)現(xiàn)，生成技術(shù)戰(zhàn)略情報(bào)，可以使企業(yè)降低研發(fā)成本，少走彎路，用高效的方式產(chǎn)生更多的技術(shù)成果。

圖2 對科技型中小企業(yè)創(chuàng)新能力的影響力作用

4.2 對科技型中小企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)出能力的影響

企業(yè)在形成創(chuàng)新技術(shù)后，需要結(jié)合市場需求來預(yù)估科技成果率以及技術(shù)創(chuàng)新帶來預(yù)期變現(xiàn)的概率。科技型中小企業(yè)可以利用科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)，檢索到相關(guān)產(chǎn)品需求、行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的專利和成果，再通過有效的分析方法進(jìn)行系統(tǒng)分析，可以形成成果借鑒報(bào)告，為成果轉(zhuǎn)化提供參考和決策的依據(jù)，從而提升企業(yè)成果轉(zhuǎn)化能力。

在創(chuàng)新產(chǎn)出能力評價(jià)方面，專利的產(chǎn)出也是一項(xiàng)重要的考量依據(jù)。如果企業(yè)能夠?qū)＠M(jìn)行檢索，特別是對相關(guān)失效專利進(jìn)行檢索和分析，充分利用失效技術(shù)和公知技術(shù)，不僅能避免侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，而且能降低研發(fā)成本。

4.3 對科技型中小企業(yè)獲取其他資源能力的影響

科技型中小企業(yè)目前可以獲取的其他資源主要以政府補(bǔ)助、稅收優(yōu)惠與政府項(xiàng)目為主。但是科技型中小企業(yè)在獲取科技項(xiàng)目時(shí)，往往存在創(chuàng)新技術(shù)表達(dá)與科技報(bào)告規(guī)范撰寫方面的問題?？萍嘉墨I(xiàn)資源共享平臺(tái)可以為科技型中小企業(yè)提供專業(yè)的文獻(xiàn)資訊以及服務(wù)，可以幫助企業(yè)解決在科技項(xiàng)目申報(bào)上的難點(diǎn)，幫助企業(yè)申請政府項(xiàng)目，利用財(cái)政政策中政府項(xiàng)目資助，提升企業(yè)創(chuàng)新能力[9]。

5 廣東省科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)服務(wù)企業(yè)的建議

科技型中小企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)之初，需要大量了解前沿技術(shù)、行業(yè)現(xiàn)狀、普惠政策、市場前景以及有相關(guān)稅收、融資政策等信息。廣東省科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)收錄的文獻(xiàn)基本是以中外學(xué)術(shù)期刊論文、行業(yè)報(bào)告以及專利和標(biāo)準(zhǔn)為主。這些文獻(xiàn)資源有助于企業(yè)了解最新的技術(shù)資訊。但是，僅僅這些基礎(chǔ)的文獻(xiàn)資源還不能很好地滿足科技型中小企業(yè)發(fā)展的需求。廣東省科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)與服務(wù)應(yīng)著眼長遠(yuǎn)發(fā)展，不僅要滿足企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的需求，而且要多方面拓展基礎(chǔ)功能和設(shè)施建設(shè)，更好地服務(wù)于中小企業(yè)。

5.1 提供文獻(xiàn)服務(wù)

廣東省科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)與科技文獻(xiàn)服務(wù)存在多平臺(tái)、多服務(wù)的特點(diǎn)。一方面豐富的平臺(tái)與服務(wù)和大量的數(shù)據(jù)庫可以更好地服務(wù)于科技型中小企業(yè)。另一方面各平臺(tái)缺乏獨(dú)特性，很多服務(wù)項(xiàng)目雷同，因此要?jiǎng)?chuàng)新廣東省科技文獻(xiàn)服務(wù)模式，在跨平臺(tái)融合的海量數(shù)據(jù)中，運(yùn)用專業(yè)的信息分析技術(shù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、梳理、分析、加工、挖掘，提升科技文獻(xiàn)資源服務(wù)質(zhì)量，并利用云儲(chǔ)存技術(shù)，通過高速反饋與精準(zhǔn)回答，為科技型中小企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5.1.1 以網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)為主

線上互聯(lián)網(wǎng)信息資訊以其傳輸無地域限制、及時(shí)、便捷等優(yōu)點(diǎn)，不斷取代著線下紙質(zhì)科技文獻(xiàn)的地位，網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)勢在必行。針對廣東省的現(xiàn)狀，以網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)為主的科技文獻(xiàn)服務(wù)模式，不僅能為珠三角地區(qū)的科技中小企業(yè)提供方便，更加惠及了粵東西北地區(qū)的科技中小企業(yè)?？萍既藛T可以不親臨圖書館，通過網(wǎng)絡(luò)獲取海量的科技文獻(xiàn)，享受到優(yōu)質(zhì)的科技服務(wù)。在科技文獻(xiàn)的參閱過程中，還可以通過網(wǎng)絡(luò)提高科技中小企業(yè)研發(fā)人員對科技文獻(xiàn)的分析及運(yùn)用能力，實(shí)現(xiàn)科技型中小企業(yè)創(chuàng)新。

5.1.2 開展推送服務(wù)

根據(jù)科技中小企業(yè)的需求，開發(fā)定制定向推送服務(wù)，一方面讓中小企業(yè)了解到科技文獻(xiàn)資源服務(wù)的多元化，另一方面也強(qiáng)化專業(yè)化服務(wù)。定制推送的內(nèi)容可以包括企業(yè)對標(biāo)競爭情報(bào)、專利預(yù)警布局分析、行業(yè)動(dòng)態(tài)、前沿技術(shù)跟蹤和預(yù)測報(bào)告、普惠性政策訂閱服務(wù)等。定制的方式可以是信息推送、分類定制、情報(bào)咨詢等。對有需要的科技型中小企業(yè)開展一對一的定制服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)定期推送，培養(yǎng)企業(yè)獲取科技文獻(xiàn)習(xí)慣，提高企業(yè)對科技文獻(xiàn)資源的利用率，滿足企業(yè)在成長周期中對科技文獻(xiàn)服務(wù)的個(gè)性化需求[10]。

5.2 提升服務(wù)水平

5.2.1 了解企業(yè)對科技文獻(xiàn)服務(wù)需求

在科技文獻(xiàn)服務(wù)需求的方面，科技型中小企業(yè)有別于大型企業(yè)，有著獨(dú)特的需求。因此，科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)構(gòu)建的前期工作中應(yīng)開展深入的調(diào)查和研究，充分分析研究了解科技型中小企業(yè)的需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，為企業(yè)的研發(fā)生產(chǎn)提供最有效的支撐和保障。目前廣東省科技文獻(xiàn)資源平臺(tái)大體分為付費(fèi)資源、免費(fèi)資源與自主創(chuàng)建資源3 種形式，建議在科技文獻(xiàn)資源建設(shè)方面積極轉(zhuǎn)型，除了擴(kuò)大數(shù)據(jù)庫存量，還可提供文獻(xiàn)回溯功能、關(guān)鍵字分析功能、核心技術(shù)關(guān)鍵詞圖表分析功能等簡單基礎(chǔ)性的文獻(xiàn)分析工具，提高科技中小企業(yè)在科技文獻(xiàn)查找、運(yùn)用方面的能力，形成良好的用戶習(xí)慣。同時(shí)提供優(yōu)質(zhì)友好的檢索界面提高用戶的體驗(yàn)度，方便用戶使用。

此外，還要走進(jìn)科技中小企業(yè)，建議各地市區(qū)科技部門進(jìn)行聯(lián)合宣講，持續(xù)開展科技文獻(xiàn)資源平臺(tái)推廣培訓(xùn)，擴(kuò)大平臺(tái)影響力，提升科技型中小企業(yè)對平臺(tái)的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)效果。

5.2.2 培養(yǎng)研發(fā)人員運(yùn)用文獻(xiàn)資源的習(xí)慣

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)與科研條件的持續(xù)優(yōu)化，各類用戶對科技信息服務(wù)的需求也發(fā)生了巨大的變化?？萍嘉墨I(xiàn)資源共享平臺(tái)應(yīng)順應(yīng)、匹配這種變化，從“文獻(xiàn)視角”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔墨I(xiàn)+用戶視角”，立足服務(wù)創(chuàng)新的根本宗旨，緊扣用戶需求、把握科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)可持續(xù)發(fā)展的趨勢，通過研究科技型中小企業(yè)研發(fā)人員的閱讀習(xí)慣，提供更加人性化的服務(wù)。

在科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)的構(gòu)建中，首先要探索“大數(shù)據(jù)中心”模式，實(shí)現(xiàn)各類特色自建資源庫的整合、共享、協(xié)作，建立分級(jí)分類、共享獲取、挖掘利用等運(yùn)行機(jī)制，在頂層制度設(shè)計(jì)與資源共享模式上有所突破；在技術(shù)層面上要跨越不同底層通信標(biāo)準(zhǔn)、元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)以及接口標(biāo)準(zhǔn)，打破自建數(shù)據(jù)庫“信息孤島”的壁壘。此外，要強(qiáng)調(diào)科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)與其他科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)之間的開放、整合，引入數(shù)字資產(chǎn)管理的理念，實(shí)現(xiàn)各平臺(tái)的流程耦合、無縫鏈接、分級(jí)用戶管理與行為分析、虛擬交流與協(xié)作式服務(wù)等功能，開展多平臺(tái)協(xié)同服務(wù)，以培養(yǎng)科技型中小企業(yè)研究人員運(yùn)用文獻(xiàn)資源的習(xí)慣。

5.2.3 完善廣東省科技文獻(xiàn)資源體系

在原有綜合性科技文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，針對重點(diǎn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的行業(yè)領(lǐng)域，對科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)進(jìn)行重點(diǎn)整合、擴(kuò)充特色資源文獻(xiàn)產(chǎn)品，全方位整合、挖掘、開發(fā)應(yīng)用廣東省的特色自建科技資源庫，集成申報(bào)單位已有的全省科技報(bào)告數(shù)據(jù)庫、科技項(xiàng)目檔案庫科技統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫、新型研發(fā)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫等省級(jí)特色科研數(shù)據(jù)庫，以及第三方智庫的相關(guān)特色資源產(chǎn)品，以機(jī)制創(chuàng)新、戰(zhàn)略合作、數(shù)據(jù)挖掘、元數(shù)據(jù)分析等方式，集成一批優(yōu)質(zhì)的戰(zhàn)略決策報(bào)告、科技規(guī)劃報(bào)告、產(chǎn)業(yè)技術(shù)專家挖掘等自建特色產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“科技文獻(xiàn)資源”與“科研大數(shù)據(jù)”的集成擴(kuò)容，支撐更為精準(zhǔn)、細(xì)致的科技信息服務(wù)。也就是要瞄準(zhǔn)不同規(guī)模、不同成長階段的科技型企業(yè)對信息服務(wù)產(chǎn)品的實(shí)際需求提供不同的服務(wù)產(chǎn)品。同時(shí)，針對粵東西北地區(qū)的專業(yè)產(chǎn)業(yè)園，增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提供綠色服務(wù)通道，滿足中小企業(yè)對科技文獻(xiàn)服務(wù)的需求。

5.2.4 有針對性地提供文獻(xiàn)服務(wù)

科技型中小企業(yè)在科技創(chuàng)新不同階段需要不同的科技情報(bào)服務(wù)，包括專利情報(bào)分析、競爭情報(bào)分析、行業(yè)發(fā)展情報(bào)分析等。同時(shí)，企業(yè)還需要更加深層次的加工服務(wù)。廣東省科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)可以考慮與資深的專家深度合作，打造專業(yè)的專家?guī)欤槍?chuàng)新項(xiàng)目融資問題、成果轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn)分析、產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)轉(zhuǎn)型咨詢等專業(yè)問題，提供文獻(xiàn)服務(wù)。

5.2.5 打造新型的科技創(chuàng)新服務(wù)人才隊(duì)伍

科技文獻(xiàn)服務(wù)人員的素質(zhì)直接影響著科技中小企業(yè)對平臺(tái)的評價(jià)，因此需要轉(zhuǎn)變服務(wù)思路與模式，打造一支“善于主動(dòng)出擊、樂于服務(wù)企業(yè)”的科技信息、科技咨詢服務(wù)的人才隊(duì)伍。一方面，采取集中培訓(xùn)、上門業(yè)務(wù)指導(dǎo)和項(xiàng)目合作等多種形式，幫助各工作站、服務(wù)站、聯(lián)盟機(jī)構(gòu)建立自己的產(chǎn)業(yè)信息導(dǎo)航員、科技信息咨詢員、科技查新協(xié)作員、科技政策輔導(dǎo)員。另一方面，提高科技文獻(xiàn)資源服務(wù)工作人員對信息化數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和分析能力，充分利用各種研究分析工具及手段，開展更加專業(yè)的情報(bào)研究與分析服務(wù)。