蘇 翔

(上海政法學(xué)院,上海 201799)

在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天,使用網(wǎng)絡(luò)早已是十分普及之事。從移動設(shè)備諸如手機、平板電腦到傳統(tǒng)的筆記本電腦、臺式電腦都通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)互聯(lián)互通。2017年上半年的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2017年6月,中國網(wǎng)站數(shù)量為506萬個,半年增長4.8%;中國網(wǎng)民規(guī)模達7.51億,半年共計新增網(wǎng)民1992萬人,網(wǎng)民規(guī)模占全球網(wǎng)民總數(shù)的五分之一;互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%,超過全球平均水平4.6個百分點。在如此龐大的網(wǎng)絡(luò)世界下,難免會滋生一些網(wǎng)絡(luò)“害蟲”,網(wǎng)絡(luò)暴力便是其中之一。利用網(wǎng)絡(luò)通過直接或間接方式對受害人進行人身攻擊,對受害人的正常生活造成了惡劣的影響。很明顯,網(wǎng)絡(luò)暴力已經(jīng)觸犯法律,對當事人是一種侵權(quán)行為。這種侵權(quán)主要涉及當事人的非物質(zhì)形態(tài)的民事權(quán)益,如名譽權(quán)、隱私權(quán)、肖像權(quán)、姓名權(quán)和人格尊嚴。當事人積極運用法律手段維權(quán)是唯一的途徑。本文擬從侵權(quán)主體的角度入手,闡述網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)責任的分配與承擔。

一、中間服務(wù)商的侵權(quán)責任

(一) 中間服務(wù)商的定義

在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中,中間服務(wù)商是指那些專門提供服務(wù)以方便交流的雙方進行聯(lián)系的機構(gòu)。在當下社會,主要體現(xiàn)為為我們提供信息平臺的網(wǎng)站、論壇甚至是一些具有廣泛傳播性的社交工具。中間服務(wù)商所提供的主要服務(wù)包括:(1)傳輸主機;(2)信息主機,其中信息主機又包括網(wǎng)站主機、新聞組主機,FTP網(wǎng)址主機,DNS主機;(3)交流服務(wù),其中包括網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者、記事本服務(wù)以及提供匿名服務(wù);交易便利服務(wù),具體又包括域名分配、身份識別服務(wù)、付費服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者是最典型的中間服務(wù)商。

(二) 中間服務(wù)商侵權(quán)責任歸責原則

從總體上看,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)歸責原則主要采取過錯原則。根據(jù)《侵權(quán)責任法》第三十六條第一款規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的,應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。在本條中,并沒有明確說明其具體是何種歸責原則,也并未明確寫有“過錯”二字。但是根據(jù)當下實際情況來看,過錯原則有其可取之處,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

1.采納過錯原則符合世界的總體趨勢。在歐美大多數(shù)國家均采用的是過錯原則,各國考慮到本國互聯(lián)網(wǎng)的實際發(fā)展情況,以及出于對互聯(lián)網(wǎng)的保護和促進互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,認為在中間服務(wù)商有過錯的情況下才應(yīng)承擔相應(yīng)侵權(quán)責任。例如,法國《信任數(shù)字經(jīng)濟法》第六條第二款規(guī)定:如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者對于違法信息不知情,則不得要求其承擔責任?？梢?該法采納過錯原則。美國1997年頒布的《在線版權(quán)侵權(quán)責任法》規(guī)定:中間服務(wù)商在未主動傳輸、挑選編輯受指控侵權(quán)信息及機器暫存為超過限定時間的條件下,不因傳輸或機器自動復(fù)制、暫存使用者侵害他人著作權(quán)的信息而承擔直接、連帶或者代理侵權(quán)責任。該條實際上也采用過錯原則。

2.采納過錯原則可以更好的推動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的升級換代。當今正值互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代,人們通過網(wǎng)絡(luò)進行社交,購物等多方面的行為,并且人工智能技術(shù)也在大力蓬勃的發(fā)展當中。如果對于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商不采納過錯原則,而采納嚴格責任,勢必會對國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展產(chǎn)生相應(yīng)的阻礙作用,難以跟緊發(fā)達國家的腳步,從而落后于他人。

3.采納過錯原則符合當今社會民主與法制的潮流?；ヂ?lián)網(wǎng)作為當今時代的產(chǎn)物,也肩負著偉大的歷史責任。網(wǎng)絡(luò)是人們又一個行使個人言論自由的平臺。人們在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己的看法,表達自己的喜怒哀樂,雖然部分人通過網(wǎng)絡(luò)濫用個人權(quán)利,致使網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生,可是如果對中間服務(wù)者盲目采納嚴格責任,會剝奪人們正常的言論自由,這是違背民主,違背憲法精神的。

4.采納過錯原則也是互聯(lián)網(wǎng)自身局限性的必要選擇。每天在互聯(lián)網(wǎng)會產(chǎn)生千萬條甚至上億條信息,如果采納嚴格責任,強迫中間服務(wù)商進行逐一篩選,顯然是不現(xiàn)實的。新興媒體遠不像傳統(tǒng)媒體那樣可以對信息進行細致甄別,只能進行抽查,所以只有采納過錯原則才是較為正確的選擇。

(三) 中間服務(wù)商的單獨侵權(quán)責任與連帶責任

在這里主要是想?yún)^(qū)別一個誤區(qū),也就是部分人片面的將中間服務(wù)商的責任全部歸結(jié)為連帶責任,這顯然是不對的。中間服務(wù)商作為一個平臺不僅僅接收和承載其他網(wǎng)絡(luò)用戶上傳的網(wǎng)絡(luò)信息,其本身也將發(fā)送一些信息,下面以一個案例來分析中間服務(wù)商的單獨侵權(quán)責任。原告王某于2011年9月至2013年6月期間在北京師范大學(xué)就讀碩士研究生,被告木鐸韜奮公司為“某網(wǎng)”的經(jīng)營者, “某網(wǎng)”以論壇形式發(fā)布北京師范大學(xué)校園生活及服務(wù)。經(jīng)查實,“某網(wǎng)”長期存在與原告相關(guān)的有悖事實的發(fā)帖內(nèi)容,侵犯其名譽權(quán),并拒絕刪除,給原告生活及后續(xù)就業(yè)造成嚴重影響。判決被告北京木鐸韜奮科技發(fā)展有限公司在“某網(wǎng)”論壇首頁連續(xù)二十四小時發(fā)布聲明,向原告王某賠禮道歉并賠償原告王某精神損害撫慰金二千元。

這是一個典型的網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)案件,本案中,原告北京木鐸韜奮科技發(fā)展有限公司利用自己開設(shè)的網(wǎng)站,對被告進行誹謗,侵犯其名譽權(quán),致使被告深受其害。根據(jù)《民法通則》第一百二十條、最新頒布的《民法總則》第一百八十五條以及《侵權(quán)責任法》第三十六條第一款的規(guī)定,被告應(yīng)當承擔對原告的侵權(quán)責任。從上面的案件也可以推斷出中間服務(wù)商侵權(quán)責任的構(gòu)成要件:即發(fā)生了侵權(quán)行為、侵權(quán)行為對他人產(chǎn)生了損害后果、中間服務(wù)商的主觀過錯以及侵權(quán)行為與損害后果之間的因果關(guān)系。單獨侵權(quán)責任在實際生活中也經(jīng)常發(fā)生,不過更為普遍的還是中間服務(wù)商的連帶責任。網(wǎng)絡(luò)用戶利用平臺侵犯受害者權(quán)益,若中間服務(wù)商未能作出及時的反應(yīng),則應(yīng)當承擔連帶責任。根據(jù)《侵權(quán)責任法》第三十六條第二款第三款的規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實施侵權(quán)行為的,被侵權(quán)人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后未及時采取必要措施的,對損害的擴大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益,未采取必要措施的,與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任。在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者承擔連帶責任同時,有幾點規(guī)則需要注意:

1.通知規(guī)則。通知規(guī)則,也稱為提示規(guī)則,或者通知——刪除規(guī)則,它是指在網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者提供的網(wǎng)絡(luò)實施侵權(quán)行為時,在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道侵權(quán)發(fā)生之前,只有在受害人通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者要求采取必要措施以后,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者才有義務(wù)采取必要措施以避免擴大。通知規(guī)則在《侵權(quán)責任法》第三十六條第二款中有明確的規(guī)定,當受害人通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施后,如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者采取措施,即使受害人被侵權(quán),也不能追究其責任;否則,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者將承擔連帶責任。但如果受害人根本未通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者,則無論網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是否采取措施,都不需要承擔責任。該規(guī)則兼顧受害人與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者雙方的利益,既沒有使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者逃避責任,給受害人帶來更大的壓力,又沒有為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者帶來過重的負擔,增加額外的責任?？紤]到當下我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的實際情況,并沒有為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者給出一個十分嚴格的規(guī)則,這是立法過程中一個較為明智的選擇。作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者,當前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)無法達到對每條信息逐一篩選,何況在互聯(lián)網(wǎng)中有無數(shù)條信息。退一步來講,即使可以做到篩選,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者也無法從受害人的角度出發(fā)來判斷一些較為隱晦的侵權(quán)行為,如果肆意妄為可能會侵犯公民正常的言論自由。所以通知規(guī)則顯得尤為重要。在涉及網(wǎng)絡(luò)暴力的侵權(quán)行為中,通知規(guī)則的運用也無處不在。網(wǎng)絡(luò)用戶在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表評論,對受害人進行侮辱誹謗,侵犯受害人的合法權(quán)益。受害人在發(fā)現(xiàn)后,應(yīng)第一時間通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者,要求其采取措施。受害者通知也應(yīng)按照嚴格的標準與格式,注明姓名,住址,侵權(quán)內(nèi)容,侵權(quán)內(nèi)容的原因,希望采取的措施等內(nèi)容;網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)對受害人的請求進行審核查驗,通過后對所涉及的內(nèi)容采取相應(yīng)的措施,從而防止對受害人不良影響的擴散。在這里要提到一個問題,那就是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者承擔的連帶責任是由何時開始計算的?有的學(xué)者認為是從侵權(quán)產(chǎn)生之時開始計算,有的學(xué)者認為應(yīng)從通知之后未采取措施而產(chǎn)生的危害開始之時起計算。筆者同意第二種觀點。因為畢竟在通知規(guī)則的約束下,通知之前或未能通知的,不能認定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者有侵權(quán)責任。未通知的時間段且網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者處于未知狀態(tài),不應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。而在通知之后,受害人已經(jīng)通知且網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者處于已知狀態(tài),根據(jù)通知規(guī)則開始承擔連帶責任,所以連帶責任的計算時間應(yīng)從通知之后未采取措施而產(chǎn)生的危害狀態(tài)開始之時計算。

2.知道規(guī)則。所謂知道規(guī)則,是指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益時,未采取必要措施以避免損害的發(fā)生或擴大,對損害應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任。《侵權(quán)責任法》第三十六條第三款規(guī)定:網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益,未采取必要措施的,與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任。該條所表述的就是知道規(guī)則。對于“知道”一詞也存在頗多爭議,并且在《侵權(quán)責任法》草案的前兩次修訂中一直是以“明知”一詞出現(xiàn)的,在第三次修訂中才將其改為“知道”,所以對于“知道”一詞的范圍也是眾說紛紜。筆者贊同“知道”的主要范圍是“明知”,并且明知也只限于特殊的范圍內(nèi),不應(yīng)過度寬泛,否則對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的責任承擔以及受害人的舉證產(chǎn)生一定的影響。網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)案件中的“知道規(guī)則”也是判定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是否承擔連帶責任的重要依據(jù)。依筆者之見,在未能通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的情況下,受害者主要依據(jù)網(wǎng)絡(luò)用戶侵權(quán)所使用的相關(guān)材料,文字,圖片等,以正常人的思維,來判斷這些證據(jù)是否明顯侵犯受害者隱私權(quán)、名譽權(quán)、肖像權(quán)等權(quán)益。法院的判決事實上也應(yīng)當依照這樣的方式來分析對于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是否應(yīng)當適用《侵權(quán)責任法》第三十六條第二款的規(guī)定,也就是“知道規(guī)則”。所以,筆者認為知道規(guī)則適用的關(guān)鍵就是在于以常人的思維對證據(jù)理解,一些非常明顯的侵權(quán)語言或資料,即使未能通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者,也應(yīng)當追究其責任;當然對于一些十分隱晦的材料,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者因為能力有限,無法正確判別,也就不能適用“知道規(guī)則”。

二、網(wǎng)絡(luò)用戶的侵權(quán)責任

(一) 網(wǎng)絡(luò)用戶的侵權(quán)責任概述

網(wǎng)絡(luò)用戶侵權(quán)責任,是指網(wǎng)絡(luò)用戶因過錯利用網(wǎng)絡(luò)對他人進行侵犯民事權(quán)益的行為而應(yīng)當承擔的民事責任。網(wǎng)絡(luò)用戶的單獨侵權(quán)責任,主要有以下幾個特點:

1.主體特定性。在網(wǎng)絡(luò)世界內(nèi),網(wǎng)絡(luò)用戶侵權(quán)者是特定的個人或者法人,在這里主要是希望與后面的多人侵權(quán)責任進行一個區(qū)分。網(wǎng)絡(luò)世界中網(wǎng)絡(luò)用戶群體是十分龐大的,而單獨侵權(quán)責任則具體到某一個個體,該個體可能在現(xiàn)實社會中與受害者有直接的利害關(guān)系,并利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和隱蔽性來對受害人進行侵權(quán)行為。

2.時間上的持續(xù)性。網(wǎng)絡(luò)用戶侵權(quán)者對受害人的侵權(quán)必然持續(xù)一定的時間。例如發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)世界中的網(wǎng)絡(luò)暴力,其產(chǎn)生必然是網(wǎng)絡(luò)用戶侵權(quán)者對受害人進行持續(xù)性的人身攻擊,單純的一次兩次很難對受害人產(chǎn)生實質(zhì)性的影響,也就無法構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)暴力。所以時間的持續(xù)性也是一個較為重要的條件。

3.利用網(wǎng)絡(luò)進行侵權(quán)。這項特點主要是區(qū)別于普通的侵權(quán)行為。如果行為人在網(wǎng)絡(luò)之外實施侵權(quán),則應(yīng)當屬于過錯責任一般條款的適用范圍。但在網(wǎng)絡(luò)之內(nèi)實施侵權(quán),由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)雜性與多樣性,侵權(quán)者利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)窺探其他用戶的隱私,追蹤其他用戶的行蹤,其已經(jīng)遠遠超出了普通侵權(quán)行為所涉及的范圍。這樣的特點也決定著這類問題必須通過追究網(wǎng)上侵權(quán)責任才能夠妥善解決。

4.這是一種典型的過錯責任。上文提到,網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任的歸責原則就是過錯責任原則,當然網(wǎng)絡(luò)用戶的單獨侵權(quán)責任也不例外。對于單獨侵權(quán)責任,網(wǎng)絡(luò)用戶在網(wǎng)絡(luò)空間上從事侵權(quán)行為,其對于自己從事的行為的侵權(quán)性是知情的,存在的直接的過錯,其也可以直接適用《侵權(quán)責任法》第六條第一款的規(guī)定。

網(wǎng)絡(luò)暴力案件中,網(wǎng)絡(luò)用戶單獨侵權(quán)在總體案件中所占比例較高,下面來看這樣一個案例。原告霍姝與被告閔一鈺本是朋友關(guān)系,合伙經(jīng)營寵物、狗糧生意。后因被告?zhèn)€人原因,原告與被告解除了合伙經(jīng)營關(guān)系。解除生意后,被告對原告種種不滿,后在百度貼吧對原告進行人身攻擊,語言暴力,并對原告的個人隱私進行曝光,語言低俗、暴力。后經(jīng)法院查明,被告的行為已超過法律規(guī)定的合理界限,應(yīng)當認定為侵權(quán)。最終判決被告閔一鈺于判決生效之日起十日內(nèi)賠償原告霍姝精神損害撫慰金500元。在本案中,被告利用網(wǎng)絡(luò)對原告進行人身攻擊。其主要動機就是被告與原告在現(xiàn)實生活中的一點矛盾與不和。由此也可以看出網(wǎng)絡(luò)暴力在多數(shù)情況下是一種對于現(xiàn)實生活不滿的發(fā)泄?，F(xiàn)實生活中與受害人產(chǎn)生矛盾,或者自己的利益遭受了損害,便用網(wǎng)絡(luò)對對方進行報復(fù),結(jié)果觸犯了法律,對雙方都不利。

(二) 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)用戶侵權(quán)的定性原則

在法院實際審判過程中,對于如何確定某一行為是否為網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為會產(chǎn)生一定的爭議,不同的人對某一行為的理解確實存在差異,所以確定相對有效的原則會促進此類案件的審理更加公平,筆者主要想提出以下三個原則:

1.損害性原則。損害性原則是指在網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)過程中對于受害者產(chǎn)生的實質(zhì)性損害后果。這是判斷是否為網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為的一個前提,其他所有原則都要以此為依據(jù)。對于實質(zhì)性損害后果的判定,主要依據(jù)受害人提供的證據(jù)。在上文提到的王吉斗訴北京木鐸韜奮科技發(fā)展有限公司名譽權(quán)糾紛一案中,原告因為被告侵犯原告的名譽權(quán),致使原告找工作時產(chǎn)生了困難。原告提供了相關(guān)用人單位的拒絕錄用電子郵件,以證明被告侵權(quán)行為所產(chǎn)生的嚴重后果。所以損害后果的確定必須有證據(jù),沒有證據(jù)難以說明侵權(quán)行為產(chǎn)生了后果,也就無法認定網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為的存在。

2.持續(xù)性原則。所謂持續(xù)性原則,是指網(wǎng)絡(luò)用戶侵權(quán)者在網(wǎng)絡(luò)中對受害者進行一個長期性、連續(xù)性的侵權(quán)行為。該原則主要有以下兩個特點:(1)長期性。在網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件中,受害人受到的來自于侵權(quán)者的侵權(quán)必然經(jīng)過了一個長期的過程。如果侵權(quán)者對于受害人只是一個短期的、只有為數(shù)不多次數(shù)的侵權(quán),也難以構(gòu)成對于受害人的損害。對于“長期”的具體時間長度,筆者在翻閱大量案例后認為,應(yīng)當以六個月為最佳時間段,或者從侵權(quán)行為開始到造成損害后果之日這一段時間為準。(2)連續(xù)性。侵權(quán)者對于受害人的侵權(quán)必須是一種連續(xù)不斷的侵權(quán)行為,不應(yīng)當在某次侵權(quán)之后隔了很長一段時間才進行了下一次侵權(quán),這樣同樣對于受害者難以構(gòu)成實質(zhì)性的損害。總之這兩個特點都是在基于損害的事實上來加以判斷。

3.尊重事實原則。這是一條針對于侵犯名譽權(quán)的原則。當網(wǎng)絡(luò)用戶侵權(quán)者侵犯他人的名譽權(quán)時,要分析其闡述的是否是事實,不是事實,自然是誹謗;但如果是事實,則不能認定其為侵權(quán)行為。該原則也是主要依據(jù)證據(jù)來確定,即有證據(jù)證明其說的是事實,而受害人又無法拿出新的證據(jù)反駁其言論,那么不能判定其誹謗。該原則僅僅是針對于侵犯名譽權(quán)的行為,而不能擴展到其他網(wǎng)絡(luò)暴力行為中。法官在審判過程中,要分析侵權(quán)人的語言是否得當,如果在侵權(quán)人在網(wǎng)上陳述事實過程中運用了其他較為粗俗鄙陋的語言從而侵犯了受害人的人格尊嚴,則應(yīng)將其行為定為侵犯他人人格尊嚴,而與誹謗無關(guān)。

三、不特定發(fā)起人網(wǎng)絡(luò)暴力的侵權(quán)責任

(一) 不特定發(fā)起人網(wǎng)絡(luò)暴力定義問題

在實務(wù)中,網(wǎng)絡(luò)暴力行為主要分為以下兩個方面,分別是有特定發(fā)起人的網(wǎng)絡(luò)暴力行為與無特定發(fā)起人的網(wǎng)絡(luò)暴力行為。所謂有特定發(fā)起人的網(wǎng)絡(luò)暴力行為是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,特定的侵權(quán)人出于對受害人的敵對、嫉妒、報復(fù)等心理,從而由其首先發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為。其主要特點是侵權(quán)主體的特定性,與網(wǎng)絡(luò)用戶的單獨侵權(quán)行為相類似,在這里不做贅述。而不特定發(fā)起人的網(wǎng)絡(luò)暴力行為是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,不特定數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)用戶以不特定的動機與目的而對受害人進行的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為。此種侵權(quán)行為在近幾年中比較常見,舉例來說,某微博大V,由于個人的某些不當言論,招致大量網(wǎng)民對其進行侮辱謾罵,甚至是侵犯隱私權(quán),迫使其關(guān)閉微博,個人的正常生活也受到極大的影響。此種網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為主要有以下幾個特征:

1.主體的不特定性。在互聯(lián)網(wǎng)中,某些公眾性人物發(fā)表了自己關(guān)于某一事件的看法后,網(wǎng)絡(luò)用戶行使個人的言論自由,便開始對該公眾人物進行評價。在評價中有些是正面評價,有些則是負面評價。在負面評價中,網(wǎng)絡(luò)用戶出于個人的主觀感情色彩,在語言上較為過激,當大量類似評價產(chǎn)生,便構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)暴力。但在此種網(wǎng)絡(luò)暴力中,由于網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬性,我們無法辨別出究竟是何者首先進行的,以及究竟是某個人的行為導(dǎo)致其構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)暴力的標準,這些都是需要思考的問題。

2.網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模龐大性。上文已然提到,中國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到7.51億,在這個自媒體異?；钴S的時代,任何人都有權(quán)利發(fā)布消息,發(fā)表評論。尤其是對于一些公眾人物,其一言一行可以招致成千上萬人的評價。在如此龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶群體面前,即使發(fā)生網(wǎng)絡(luò)暴力,也很難落實到某個人的責任,如果全部追究責任,又是非常不合實際的,所以對于造成侵權(quán)的追責也存在一定困難。

3.損害程度的嚴重性。在現(xiàn)實生活中,我們可能受到他人的一句侮辱,一句謾罵,都會使自己的心情受到影響。更何況在網(wǎng)絡(luò)世界中面對著鋪天蓋地指責,受害人心理需要承受多么巨大的壓力。所以經(jīng)常會有人因為網(wǎng)絡(luò)暴力而影響了自己的正常生活,變得抑郁,甚至跳樓自殺。英國十四歲女孩漢娜在社交網(wǎng)站上注冊個人主頁并上傳了照片,沒想到竟無辜遭到網(wǎng)絡(luò)暴徒謾罵,最終不堪重負在家中上吊身亡。許多明星也因網(wǎng)絡(luò)暴力影響了自己的身心健康,可見網(wǎng)絡(luò)暴力的損害程度是十分巨大的。

(二) 不特定發(fā)起人網(wǎng)絡(luò)暴力的責任承擔探討

在實務(wù)中,面對此類案件,基本上都是以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者承擔全部責任為原則的。從筆者的觀點來看,主要有以下幾個原因:

1.此類的侵權(quán),并沒有一個確定的發(fā)起人,而是由于某件客觀的事件,讓網(wǎng)友產(chǎn)生了好奇、義憤等共鳴情緒,這類侵權(quán)結(jié)果不僅僅是由幾篇帖子就能造成的,而是來自成千上萬的參加口誅筆伐的網(wǎng)民,成千上萬的網(wǎng)友的言語中可能或多或少的涉及侵犯受害人隱私或名譽的言語,但僅憑一兩個網(wǎng)友的一兩句的聲討,很難達到構(gòu)成侵權(quán)的程度,因此,很難將一個或兩個網(wǎng)友作為這次網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的具體的侵權(quán)者。且由于網(wǎng)絡(luò)的匿名及不穩(wěn)定性的特點,將網(wǎng)絡(luò)中的用戶與現(xiàn)實的個人進行一一對應(yīng)也是很不現(xiàn)實的。

2.普通的運載者(電話、電報公司) 對于通過他們的服務(wù)進行發(fā)布或傳輸?shù)男畔?nèi)容沒有實際的控制權(quán),因此,他們對于侵權(quán)是沒有責任的。而書籍、報紙出版者或電視、廣播電臺應(yīng)承擔侵權(quán)責任,因為他們對于出版物形式具有足夠程度的編輯控制。因此問題的重點就落在了: 服務(wù)提供商是否對于其提供的信息由足夠的控制力,他是一個普通的運載者還是作為出版者。從現(xiàn)行中國服務(wù)提供商的情況來看,各個服務(wù)提供商都有其自有的規(guī)則,對于信息內(nèi)容的刪除及編輯。很顯然的是作為一個“出版者”的姿態(tài),對于提供的信息做了刪除及編輯,決定了讀者的所讀到的內(nèi)容。因此在這場沒有發(fā)起人的侵權(quán)行為中,服務(wù)提供商作為唯一可以制止侵權(quán)行為發(fā)生的一道防線,但服務(wù)提供商并沒有在此盡到其應(yīng)盡的責任和義務(wù),導(dǎo)致了嚴重的侵權(quán)結(jié)果。因此網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在這場“網(wǎng)絡(luò)暴力”侵權(quán)中是負主要過錯及對損害結(jié)果是其主要作用的,是應(yīng)該負起全部的侵權(quán)責任的。

四、結(jié)語

通過對網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)責任主體的研究發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)暴力的侵權(quán)責任主要是由網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者承擔主要的侵權(quán)責任。網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)者對于侵權(quán)則直接承擔侵權(quán)責任;網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在依據(jù)過錯原則的基礎(chǔ)上,結(jié)合通知規(guī)則與知道規(guī)則承擔侵權(quán)責任或連帶責任?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的深入發(fā)展,必將帶來更多、更為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)責任案件。而在未來的法制發(fā)展中,我國也必將逐步建立起一套更加完善的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任分擔方式。