陳 馨 ，武 靜，郭 永，李小權(quán)，李曉軍

(1.寶雞市中心醫(yī)院耳鼻喉科，陜西 寶雞 721008；2.陜西省第34批援蘇丹醫(yī)療隊(duì)，蘇丹 喀土穆 111111；3.渭南市中心醫(yī)院中醫(yī)科，陜西 渭南 714000；4.西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院人力資源部，陜西 西安 710061；5.西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院新生兒科，陜西 西安 710061；6.西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院胸外科，陜西 西安 710061)

作為提升國家軟實(shí)力的重要方式，近年來，我國的醫(yī)療外交工作得到了快速發(fā)展。多年的實(shí)踐證明，向發(fā)展中國家派遣援外醫(yī)療隊(duì)是一種花錢少、收效快、影響力大的對外援助方式[1]。我國政府在“十三五”規(guī)劃中明確提出：要擴(kuò)大對外援助規(guī)模，完善對外援助方式，為發(fā)展中國家提供更多人力資源、發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)政策等方面咨詢培訓(xùn)，擴(kuò)大科技教育、醫(yī)療衛(wèi)生、防災(zāi)減災(zāi)、環(huán)境治理、野生動(dòng)植物保護(hù)、減貧等領(lǐng)域?qū)ν夂献骱驮?，加大人道主義援助力度[2]。從1971年4月起，陜西省已累計(jì)向蘇丹派遣醫(yī)療隊(duì)33批935人次。第34批醫(yī)療隊(duì)由42名隊(duì)員組成，由西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院牽頭組建，隊(duì)員來自西安、咸陽、渭南和寶雞4地市共13家單位，于2018年4月1日開始為期4個(gè)月的脫產(chǎn)外語培訓(xùn),10月21日進(jìn)駐蘇丹3個(gè)醫(yī)療點(diǎn)，開始為期1年的援外醫(yī)療工作。

1 此次培訓(xùn)的特點(diǎn)

1.1 管理部門高度重視，組織嚴(yán)密

受國家衛(wèi)健委委托，陜西省衛(wèi)計(jì)委作為派出的主體和行政管理機(jī)構(gòu)，依據(jù)國家衛(wèi)健委的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過層層遴選和嚴(yán)格培訓(xùn)，選拔援蘇丹醫(yī)療隊(duì)的隊(duì)員。從2017年開始，援蘇丹醫(yī)療隊(duì)的培訓(xùn)任務(wù)由西安外國語大學(xué)承辦，學(xué)員全部脫產(chǎn)入住西安外國語大學(xué)賓館，由賓館統(tǒng)一提供食宿。培訓(xùn)教室也在西安外國語大學(xué)雁塔校區(qū)，學(xué)校為學(xué)員們提供了專門的授課教室和外語聽力培訓(xùn)教室，保障隊(duì)員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。同時(shí)，西安外國語大學(xué)抽調(diào)了3名專職輔導(dǎo)員，負(fù)責(zé)管理醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員的學(xué)習(xí)和生活。

1.2 承辦單位師資力量雄厚，保障有力

西安外國語大學(xué)是新中國最早建立的4所外語院校之一，是西北地區(qū)實(shí)力最為雄厚的外語教學(xué)單位。為配合這次培訓(xùn)，學(xué)校在教學(xué)任務(wù)十分繁重的情況下，專門抽調(diào)了包括外教在內(nèi)的6名教師負(fù)責(zé)隊(duì)員的英語和阿拉伯語教學(xué)，還輪流派出數(shù)十名在校學(xué)生和留學(xué)生與隊(duì)員進(jìn)行口語交流，提高隊(duì)員的英語和阿拉伯語口語水平。外語教學(xué)是培訓(xùn)工作的重中之重，是保證援外醫(yī)療工作順利實(shí)施的前提，雄厚的師資力量為培訓(xùn)工作的實(shí)施提供了有力的保障。

1.3 教學(xué)組織嚴(yán)密，教學(xué)效果彰顯

此次崗前外語培訓(xùn)時(shí)間緊，任務(wù)重，同時(shí)還要進(jìn)行援外相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。教學(xué)工作嚴(yán)格按照事先下發(fā)的課表實(shí)施，課前進(jìn)行簽到，并嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，保證考勤。教學(xué)輔導(dǎo)員將隊(duì)員和教師共同組建微信群協(xié)助教學(xué)，在微信群中發(fā)送教學(xué)通知、援外相關(guān)政策、法規(guī)和文件等內(nèi)容。教師們不但在課間和課后對提出問題的隊(duì)員進(jìn)行悉心輔導(dǎo)，還把教學(xué)課件發(fā)送至微信群共享，方便隊(duì)員們學(xué)習(xí)，同時(shí)對微信群中隊(duì)員提出的問題進(jìn)行耐心細(xì)致的解答。

1.4 政策法規(guī)教育為援外工作保駕護(hù)航

援外任務(wù)首先要過的就是語言關(guān)，但對政策法規(guī)的熟知是保障援外醫(yī)療工作順利進(jìn)行的前提。國內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)逐步商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化，公立醫(yī)院逐利機(jī)制更加明顯，由此造成援外醫(yī)療隊(duì)員選拔難、派遣難、管理難[3]。在此次培訓(xùn)過程中，每周一下午為講座時(shí)間，多名領(lǐng)導(dǎo)和專家教授親臨現(xiàn)場為隊(duì)員授課，講解援外政策法規(guī)、國際交往注意事項(xiàng)等，為隊(duì)員們答疑解惑，講座中還涉及了蘇丹國情民情、援外生活和工作注意事項(xiàng)等相關(guān)內(nèi)容。每周一次講座的實(shí)施，起到了“戰(zhàn)前動(dòng)員”的作用，弘揚(yáng)“不畏艱苦、甘于奉獻(xiàn)、救死扶傷、大愛無疆”的援外醫(yī)療隊(duì)精神[4]在政策法規(guī)教育中貫徹始終。

2 外語教學(xué)中的心得體會(huì)

隨著“一帶一路”倡議的提出與推進(jìn)，中國與世界各國的合作與交流日益加強(qiáng)，各種涉外活動(dòng)日益增多[5]，涉外醫(yī)療援助也不例外。為適應(yīng)世界多極化和新時(shí)代國家發(fā)展需要，為適應(yīng)國家對外醫(yī)療援助的要求，迫切需要對外援助的醫(yī)療隊(duì)員不但要具有救死扶傷大無畏精神和精湛的醫(yī)術(shù)，還要擁有一定程度的受援助國的語言基礎(chǔ)，方便各種醫(yī)療活動(dòng)的開展，滿足自身工作和生活交流的需要。蘇丹是一個(gè)長期被英國殖民的穆斯林國家，為做好醫(yī)療援助工作，要求隊(duì)員們掌握一定的阿拉伯語和英語。隨著對外醫(yī)療援助工作的不斷開展，各種政策法規(guī)的不斷完善，隊(duì)員的外語培訓(xùn)也由過去的邊援外邊培訓(xùn)過渡到專門的出國前脫產(chǎn)培訓(xùn)。

2.1 加強(qiáng)援外醫(yī)療隊(duì)的人員管理和政治思想工作

對援外醫(yī)療隊(duì)進(jìn)行科學(xué)而有效的管理是醫(yī)療隊(duì)一切工作的前提和基礎(chǔ)，而醫(yī)療隊(duì)人員的管理又應(yīng)該是醫(yī)療隊(duì)一切管理工作的重中之重[6]。從崗前培訓(xùn)開始，政治思想工作就應(yīng)作為各種培訓(xùn)工作的前提。半個(gè)多世紀(jì)以來，援外醫(yī)療隊(duì)員在異國他鄉(xiāng)無私奉獻(xiàn)，以精湛醫(yī)術(shù)和高尚醫(yī)德救死扶傷、護(hù)佑生命，彰顯了人道主義精神，推動(dòng)了受援國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和民眾健康水平提升，增進(jìn)了我國與發(fā)展中國家的團(tuán)結(jié)友誼，深受國際社會(huì)贊譽(yù)[7]。只有讓這種高尚的精神在此次崗前外語培訓(xùn)中得到傳承和發(fā)揚(yáng)，才能充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的學(xué)習(xí)積極性，讓他們在將來的援外工作中，將全部精力專注于如何提高受援國當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療水平，如何做出更多、更顯著的成績。在培訓(xùn)中，還要發(fā)揮黨員和骨干的模范帶頭作用，影響和帶動(dòng)大家共同努力學(xué)習(xí)。

2.2 阿拉伯語和英語的學(xué)習(xí)體會(huì)

此次培訓(xùn)的隊(duì)員年齡跨度從33～56歲，已經(jīng)超過了學(xué)習(xí)外語的黃金時(shí)段，對于大多數(shù)人來說，學(xué)習(xí)外語是一個(gè)枯燥、艱辛的過程。阿拉伯語的學(xué)習(xí)，除了3名曾經(jīng)參加過援蘇丹醫(yī)療隊(duì)的隊(duì)員外，其他隊(duì)員都是“未曾謀面”。阿拉伯語是世界主要語言之一，是中東和北非22個(gè)國家和地區(qū)的官方語言，使用人口約2億，它是聯(lián)合國6種工作語言之一，是全世界穆斯林通用的語言。其本身的屬性決定了它學(xué)習(xí)難度大，記憶困難，這也是所有隊(duì)員的普遍反映。針對阿拉伯語的學(xué)習(xí)，我們作為初學(xué)者，摸索出以下幾條措施：①課堂認(rèn)真學(xué)習(xí)，利用有限的時(shí)間，充分與教師溝通，推廣互動(dòng)式教學(xué)模式，并利用有限的與在校阿拉伯語專業(yè)學(xué)生交流的機(jī)會(huì)，提高學(xué)習(xí)效果。②充分發(fā)揮微信群和教學(xué)課件的輔助教學(xué)作用，所有的課件和錄音等，均在微信群中共享。③發(fā)揮先進(jìn)同學(xué)的傳幫帶作用，形成互助學(xué)習(xí)體系。④在日常生活中加強(qiáng)口語練習(xí)，學(xué)以致用，鞏固教學(xué)效果。⑤歸根到底，外語的學(xué)習(xí)是一個(gè)耗時(shí)的過程，尤其對初學(xué)者更是如此，隊(duì)員中已經(jīng)有不少人利用晚自習(xí)時(shí)間進(jìn)行阿拉伯語的學(xué)習(xí)，只有多學(xué)、多說、多寫、多練，充分利用好著短暫的4個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間，才能達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。

英語課程的學(xué)習(xí)分為精讀、聽力、口語、寫作和實(shí)用醫(yī)學(xué)英語5門課程，由包括1名外教在內(nèi)的5名教師授課，還穿插了與留學(xué)生的口語交流練習(xí)。但英語教學(xué)有其更大的特殊性，所有42名隊(duì)員中，有高中學(xué)歷的廚師，有從本科學(xué)歷到博士學(xué)歷的醫(yī)生，還有在醫(yī)學(xué)院校任教的英語教師，英語水平參差不齊。因此，英語培訓(xùn)對授課教師提出了更高的要求，既要照顧到大多數(shù)人的英語水平，還要滿足到少數(shù)英語基礎(chǔ)較差的隊(duì)員的需要。我們通過一段的學(xué)習(xí)，對教學(xué)組織方提出以下建議：①能否在課時(shí)允許的情況下對英語水平有差異的群體進(jìn)行分班教學(xué)，滿足不同層次隊(duì)員學(xué)習(xí)的要求。②充分發(fā)揮醫(yī)療隊(duì)內(nèi)專職英語翻譯的作用：醫(yī)療隊(duì)內(nèi)專職英語翻譯都是醫(yī)學(xué)院校內(nèi)的英語教師，長期從事在校本科生和研究生的教學(xué)，具有相當(dāng)豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，尤其是其對醫(yī)學(xué)英語的熟知程度更超過了非醫(yī)學(xué)專業(yè)英語教師，如果利用起這部分教學(xué)資源，不但可以緩解教學(xué)方師資力量的壓力，還可以充分調(diào)動(dòng)這部分隊(duì)員的主觀能動(dòng)性，起到教學(xué)相長的效果。

2.3 有力的后勤保障是外語培訓(xùn)工作取得滿意效果的基石

此次外語培訓(xùn)的承辦方西安外國語大學(xué)不但提供了培訓(xùn)專門使用的教室，有專門人員負(fù)責(zé)教室的使用和教學(xué)器具的維護(hù)，甚至為教師和隊(duì)員們提供飲水；大學(xué)賓館提供的食宿也得到了廣大隊(duì)員的好評(píng)，為隊(duì)員們創(chuàng)造了5分鐘路程的“學(xué)習(xí)生活圈”，使隊(duì)員們的學(xué)習(xí)、生活和休息相得益彰，在此我們表示衷心的感謝。

3 結(jié)語

目前，這支醫(yī)療隊(duì)已經(jīng)入駐蘇丹進(jìn)行援外醫(yī)療工作，為期4個(gè)月的阿拉伯語培訓(xùn)使隊(duì)員們與當(dāng)?shù)厝罕娪辛撕唵谓涣鞯哪芰?，通過一段時(shí)間的交流，使隊(duì)員們的口語能力有了一定的提高，這也方便了醫(yī)療工作的開展。同時(shí)，由于蘇丹過去是英國的殖民地，懂得英語的人也比較多，尤其是醫(yī)務(wù)人員，英語在日常工作中也成為了有力的補(bǔ)充工具，彰顯了此次崗前外語培訓(xùn)的效果。這次援蘇丹醫(yī)療隊(duì)崗前外語培訓(xùn)的圓滿成功得益于以下幾方面的因素：①組織方的高度重視和嚴(yán)密組織管理。②承辦方的積極支持和得力保障。③醫(yī)療隊(duì)員們的不懈努力。衛(wèi)生援外工作要落實(shí)黨的十九大部署要求，高舉和平、發(fā)展、合作、共贏的旗幟，服務(wù)外交大局，落實(shí)莊嚴(yán)承諾，在人類健康領(lǐng)域發(fā)揮負(fù)責(zé)任大國作用，貢獻(xiàn)中國力量。廣大醫(yī)療援外隊(duì)員要弘揚(yáng)職業(yè)精神，用醫(yī)者仁心播撒大愛火種，做人民健康守護(hù)者、世界和平建設(shè)者、全球發(fā)展貢獻(xiàn)者[7]。