文/ 冀小婷

交際意愿相關(guān)概念

1. 交際意愿的定義與作用

交 際 意 愿（Willingness to Communicate）最早由Mc Croskey 和 Baer 提出，用來(lái)詮釋交際意圖和傾向在母語(yǔ)交流過(guò)程中的個(gè)性化區(qū)別（MacIntyre etal, 1998)，后來(lái)二語(yǔ)交際意愿被定義為“和特定的人在特定的時(shí)間使用第二門(mén)語(yǔ)言進(jìn)行交流的意愿”（MacIntyre et al, 1998），并被應(yīng)用到二語(yǔ)習(xí)得研究領(lǐng)域。

“交際意愿包括個(gè)性化和情境化交際意愿。個(gè)性化交際意愿是指學(xué)習(xí)者自主發(fā)起的交際愿望，穩(wěn)定性較好；情境化意愿是指學(xué)生在某特定時(shí)刻想使用第二語(yǔ)言進(jìn)行交談的愿望，具有明顯的動(dòng)態(tài)性和場(chǎng)景依賴性”（林殿芳、王俊菊，2018）?！耙嬲岣邔W(xué)習(xí)者的外語(yǔ)交際能力, 首先要培養(yǎng)他們運(yùn)用外語(yǔ)進(jìn)行交際的愿望。因此，培養(yǎng)交際意愿便成為二語(yǔ)教學(xué)的重要內(nèi)容之一”（吳旭東，2008）。

2. 交際意愿的影響因素

不同的學(xué)者對(duì)影響交際意愿的因素進(jìn)行了闡述。林殿芳和王俊菊（2018）總結(jié)了前人的研究，將影響交際意愿的因素概括成兩個(gè)部分：一是影響學(xué)生個(gè)性化交際意愿的因素，包括自判語(yǔ)言能力、二語(yǔ)水平、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、交際信心和焦慮、個(gè)性特征等；二是影響情境化交際意愿的因素，包括課堂交流方式、交際對(duì)象、主題和交際任務(wù)類型。

吳旭東（2008）提到“個(gè)人性格特征中唯一對(duì)交際意愿產(chǎn)生影響的是自信, 而影響自信的則是課堂環(huán)境的熟悉程度和教師的反應(yīng)。具體交際情境中對(duì)交際意愿產(chǎn)生影響的有三個(gè)主要因素：交談?wù)摺⒔徽勗掝}和交談情景”。

Wen 和Clément（2003）的研究表明，中國(guó)學(xué)生受到傳統(tǒng)文化的影響，會(huì)非常在意面子和相關(guān)的“重要他人”對(duì)自己的評(píng)價(jià)。學(xué)生會(huì)愿意和自己熟悉的人交流，回避和不熟悉的人講話。影響中國(guó)學(xué)生交際意愿的是社會(huì)環(huán)境、動(dòng)機(jī)指向、性格因素和情感意識(shí)。社會(huì)環(huán)境指群體凝聚力和教師支持（教師支持中包括教師課堂融入度和親切性），動(dòng)機(jī)指向是指合群意識(shí)和任務(wù)指向，性格因素包括冒險(xiǎn)性和模糊容忍度，情感意識(shí)包括對(duì)監(jiān)控的抑制和對(duì)積極評(píng)價(jià)的期望。

林殿芳和王俊菊（2018）專門(mén)對(duì)影響學(xué)生交際意愿的教師因素進(jìn)行了研究，從教學(xué)表現(xiàn)、本體特征、個(gè)人態(tài)度及反饋類型四個(gè)方面進(jìn)行了總結(jié)。其中，教學(xué)表現(xiàn)包括課堂管理、授課方式、活動(dòng)組織和內(nèi)容選擇四個(gè)部分；本體特征包括性格特點(diǎn)、專業(yè)素質(zhì)和外在儀表；個(gè)人態(tài)度包括教學(xué)態(tài)度和人生態(tài)度；反饋類型包括積極反饋和消極反饋。

余淼（2018）也對(duì)前人提出的影響因素進(jìn)行了回顧，提到“教師的語(yǔ)言和非語(yǔ)言行為對(duì)學(xué)生的英語(yǔ)交流意愿是有一定程度的影響的。教師的課堂管理策略是交流意愿的一項(xiàng)預(yù)測(cè)因素”。

上述提到的影響因素中，無(wú)論是個(gè)性化交際意愿中的學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、交際信心和焦慮，還是情境化交際意愿中的課堂交流方式、交際對(duì)象、主題和交際任務(wù)，都可以簡(jiǎn)單歸納為課堂構(gòu)成的幾個(gè)要素：教師、學(xué)生、課堂氛圍、教學(xué)內(nèi)容與活動(dòng)等。教師作為其中最關(guān)鍵的要素，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、交際信心和焦慮會(huì)產(chǎn)生影響，對(duì)課堂氛圍的創(chuàng)建具有關(guān)鍵性的作用，對(duì)教學(xué)內(nèi)容的選擇和教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)有主要的決定權(quán)。因此在教學(xué)中培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的交際意愿應(yīng)始于教師，從教師層面切入。

如何培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的交際意愿

1．教師要提高自己的課堂融入度和親切性，激發(fā)學(xué)生的交際意愿

教師課堂融入度（teacher involvement） 是指教師愿意為學(xué)生付出時(shí)間，如表達(dá)對(duì)學(xué)生的關(guān)心、喜歡與學(xué)生互動(dòng)、關(guān)注學(xué)生的需求與情感、為學(xué)生提供資源等。融入度高的教師會(huì)表現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的喜愛(ài)、欣賞、關(guān)心和理解，在學(xué)生需要時(shí)能夠及時(shí)提供幫助。如果學(xué)生認(rèn)為他們的老師具備很強(qiáng)的融入度，就會(huì)感覺(jué)自己不再是單純地被評(píng)價(jià)和監(jiān)管的對(duì)象，而會(huì)感受到更強(qiáng)的安全感，從而愿意參與更多互動(dòng)，表現(xiàn)出更多的參與熱情（Reeve，1996 引自Wen & Clément，2003）。

教師親切性是指教師的言語(yǔ)親切性和非言語(yǔ)的親切性。言語(yǔ)親切性主要包括在課堂中經(jīng)常使用“我們”“我們的”，喊學(xué)生的名而不喊姓，或者在課堂上使用幽默的語(yǔ)言等；非言語(yǔ)的親切性指能夠提升親密度的行為與方法，比如鼓勵(lì)性的點(diǎn)頭、微笑、目光交流、聲音表達(dá)及保持比較親密的距離等（Mehrabian, 1971 引自Wen & Clément，2003）。

學(xué)生闡述自己的課堂交際意愿時(shí)，提到幾個(gè)與教師相關(guān)的內(nèi)容，如“我舉手時(shí)，老師從來(lái)不叫我，可能覺(jué)得我英語(yǔ)不好，所以，后來(lái)我也就不說(shuō)話了”“老師很體諒學(xué)生，經(jīng)常微笑鼓勵(lì)學(xué)生，因此更愿意與她交流”（吳旭東，2008）。

林殿芳和王俊菊（2018）也指出，教師的性格特點(diǎn)對(duì)學(xué)生交流意愿影響最大，良好的教學(xué)態(tài)度對(duì)學(xué)生交流意愿影響較多。

因此，教師在日常教學(xué)中要做到耐心、友好地對(duì)待學(xué)生；要真正重視學(xué)生在課堂上的發(fā)言，能夠傾聽(tīng)學(xué)生所說(shuō)內(nèi)容；要對(duì)學(xué)生經(jīng)常給予鼓勵(lì)，使學(xué)生充滿自信。教師在進(jìn)行語(yǔ)言教學(xué)時(shí)，應(yīng)當(dāng)避免過(guò)于嚴(yán)肅，努力創(chuàng)建愉快的課堂交流氛圍，使學(xué)生愿意開(kāi)口表達(dá)自己的想法。教師可以在課堂上使用“我們”“我們的”，與學(xué)生交流時(shí)稱呼學(xué)生的名字，在課堂上利用點(diǎn)頭、微笑等非言語(yǔ)的親切行為，提升學(xué)生的積極情感，促進(jìn)學(xué)生交際意愿的形成。

2. 教師要利用課堂反饋的方式提高班級(jí)凝聚力，激發(fā)學(xué)生的交際意愿

（1）使用同伴間的積極反饋，提高班級(jí)的凝聚力，激發(fā)學(xué)生的交際意愿

群體凝聚力、合群意識(shí)、對(duì)積極評(píng)價(jià)的期望都是影響學(xué)生交際意愿的因素（Wen & Clément，2003)，群體歸屬感會(huì)促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)（MacIntyre et al，1998），交際自信與學(xué)生所經(jīng)歷的中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)環(huán)境（同學(xué)和教師的支持）密切相關(guān)。長(zhǎng)期負(fù)面的學(xué)習(xí)經(jīng)歷容易使學(xué)習(xí)者懷疑個(gè)人交際能力，缺乏二語(yǔ)交際自信，進(jìn)而降低交際意愿；而正面的學(xué)習(xí)經(jīng)歷則有利于提高自身對(duì)個(gè)人交際能力的評(píng)價(jià)，增強(qiáng)二語(yǔ)交際自信，進(jìn)而提高交際意愿（吳旭東，2008）。因此在教學(xué)中，教師要努力營(yíng)造一個(gè)好的班級(jí)氛圍，讓每個(gè)學(xué)生感受到來(lái)自教師及其他同學(xué)的支持，讓學(xué)生明白即使自己的表現(xiàn)并不完美，也會(huì)得到老師和同學(xué)的認(rèn)可，并得到積極的反饋。

教師可以利用課前演講活動(dòng)，建設(shè)班級(jí)良好的氛圍。如在學(xué)生完成課前演講之后，教師安排反饋環(huán)節(jié)，讓其他同學(xué)用1—2 個(gè)英語(yǔ)形容詞來(lái)進(jìn)行反饋，如“interesting”“amazing”并說(shuō)出這樣反饋的理由。如果學(xué)生用英語(yǔ)表達(dá)困難，使用漢語(yǔ)進(jìn)行闡述也可以。上述簡(jiǎn)單的反饋活動(dòng)會(huì)讓展示者感受到大家的認(rèn)可和支持，獲得歸屬感，班內(nèi)也會(huì)逐漸形成良好的氛圍。當(dāng)學(xué)生在班內(nèi)感受到的是支持與積極的回應(yīng)時(shí)，其交際意愿就會(huì)不斷提升。

良好的班級(jí)氛圍能夠解決 “學(xué)生在交際時(shí)缺乏安全感” 的問(wèn)題（吳旭東，2008）。中國(guó)學(xué)生好面子，擔(dān)心得到別人的負(fù)面反饋，尤其在意“重要他人”的反饋。因此，在課堂上安排反饋環(huán)節(jié)會(huì)避免學(xué)生產(chǎn)生“被忽視”“自己的表現(xiàn)無(wú)足重輕”等感受。同時(shí)教師引導(dǎo)學(xué)生以相互給予正面反饋代替彼此糾錯(cuò)，有利于學(xué)生互相學(xué)習(xí)，逐漸建立班內(nèi)的良好氛圍，激發(fā)學(xué)生的交際意愿。

（2） 教師要給予學(xué)生更多積極反饋，激發(fā)學(xué)生的交際意愿

在目前的教學(xué)中，有些教師在課堂上忽視自己的課堂反饋，出現(xiàn)三種主要問(wèn)題。一是缺乏教師反饋，學(xué)生并不知道自己回答的質(zhì)量如何；二是積極的教師反饋過(guò)于簡(jiǎn)單，如只反饋“good”“good job”等，學(xué)生得不到教師對(duì)自己所回答內(nèi)容的具體意見(jiàn)與建議；三是教師反饋消極，對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)，抑制了學(xué)生再次發(fā)言的欲望。

積極的教師反饋有利于提升學(xué)生的二語(yǔ)交流意愿（林殿芳、王俊菊，2018）。學(xué)生反饋中，曾經(jīng)提到“老師連非常小的錯(cuò)誤都不放過(guò)，所以不敢說(shuō)話”“如果回答錯(cuò)誤的話，就要多寫(xiě)課外作業(yè)，因此沒(méi)有百分之百的把握不敢說(shuō)話”（吳旭東，2008）。因此教師在教學(xué)中要注重自己的課堂反饋，給予學(xué)生更多的積極反饋，鼓勵(lì)學(xué)生，肯定學(xué)生表達(dá)的內(nèi)容。

另外，在教學(xué)中，教師要區(qū)分培養(yǎng)學(xué)生流利度和準(zhǔn)確度的教學(xué)活動(dòng)，針對(duì)培養(yǎng)準(zhǔn)確度的活動(dòng)可以嚴(yán)格監(jiān)控學(xué)生的語(yǔ)言產(chǎn)出，及時(shí)糾正學(xué)生的錯(cuò)誤，但教師要避免將所有的教學(xué)活動(dòng)都指向培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言準(zhǔn)確度，應(yīng)給予學(xué)生適度的寬容。教師在教學(xué)中也要設(shè)計(jì)培養(yǎng)學(xué)生流利度的活動(dòng)。在培養(yǎng)流利度的活動(dòng)中，教師可以給予學(xué)生自由表達(dá)的機(jī)會(huì)，不過(guò)分挑剔學(xué)生的語(yǔ)言錯(cuò)誤，激發(fā)學(xué)生的交際意愿。

學(xué)生的交際意愿是動(dòng)態(tài)性的（余淼，2018），一個(gè)班級(jí)也是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。教師、學(xué)生、課堂活動(dòng)、彼此的關(guān)系都促成了課堂的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。因此，教師的一句話、同學(xué)之間的一句話都有可能引發(fā)一些變化，而學(xué)生的交際意愿可能就會(huì)得到激發(fā)，從而更積極地參與課堂。

3. 設(shè)計(jì)具有心理真實(shí)度的活動(dòng)，提升學(xué)生在課堂上的興奮度，激發(fā)學(xué)生的交際意愿

（1）了解心理真實(shí)度的概念，設(shè)計(jì)具有心理真實(shí)度的活動(dòng)

Larsen-Freeman（2005）提出“心理真實(shí)度”的概念，即語(yǔ)言活動(dòng)要使學(xué)生感受到真實(shí)性和交流的必要性。具有心理真實(shí)度的活動(dòng)可以激發(fā)學(xué)生的交際愿望。例如：讓同班同學(xué)互相詢問(wèn)姓名和年齡的活動(dòng)就比較缺乏真實(shí)度，因?yàn)橄嗤嗉?jí)的同學(xué)年齡相近，相處時(shí)間較久之后，相互熟悉的大家沒(méi)有必要再詢問(wèn)這些信息。如果教師將任務(wù)設(shè)計(jì)成“另一個(gè)你”，讓學(xué)生想象出一個(gè)不同的自己，再賦予這個(gè)人關(guān)于年齡、姓名、工作等各種信息，然后其他學(xué)生再進(jìn)行詢問(wèn)，心理真實(shí)度會(huì)大大提高，由此激發(fā)學(xué)生的交際意愿，每個(gè)同學(xué)會(huì)期待了解自己的同伴想象中的“他（她）自己”是什么樣子，就會(huì)很愿意與同伴交流，自然而然就有了交際意愿（冀小婷，2016）。

（2）設(shè)置情境化的問(wèn)題與活動(dòng)，提升活動(dòng)的心理真實(shí)度

教師可以將問(wèn)題情境化，提升問(wèn)題或活動(dòng)的心理真實(shí)度，激發(fā)學(xué)生的交際意愿。如“是否應(yīng)給小學(xué)生或中學(xué)生零花錢(qián)”的討論題目顯得較為傳統(tǒng)，未必能收到很好的討論效果。但通過(guò)教師的轉(zhuǎn)換視角，進(jìn)行情境設(shè)置，就會(huì)提升活動(dòng)的心理真實(shí)度，從而激發(fā)學(xué)生的交際意愿。教師可以將其轉(zhuǎn)化成一個(gè)自己在生活中確實(shí)遇到過(guò)的問(wèn)題，進(jìn)行情境的設(shè)置：“我（教師)的孩子最近要求增加零花錢(qián)，我感覺(jué)已經(jīng)給了他足夠多了，你是否可以給我提供一些建議？我該如何解決這個(gè)問(wèn)題呢？”從學(xué)生的角度看，這個(gè)情境的設(shè)置賦予學(xué)生建議者的身份，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和交際意愿?！坝扇蝿?wù)激發(fā)而生的興趣，或者是因?yàn)樗獔?zhí)行的任務(wù)與學(xué)習(xí)者的實(shí)際需求密切相關(guān)，抑或是學(xué)習(xí)者與所要執(zhí)行的任務(wù)有相互依存的關(guān)系，所有這些都會(huì)激起學(xué)習(xí)者完成交際任務(wù)的高度熱情，促使他更積極地投入其中”（劉駿、傅榮，2008）。

（3）教師要提升自己選取教學(xué)內(nèi)容和設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)的能力

不同的研究表明，熟悉的話題有利于激發(fā)學(xué)生的交際意愿。因此，教師在教學(xué)中，要提升自己選取教學(xué)內(nèi)容的能力，對(duì)不同的話題都要有一定的了解。教師需要引導(dǎo)學(xué)生查找背景知識(shí)，搭建支架，幫助學(xué)生熟悉陌生的話題并儲(chǔ)備一定的語(yǔ)言資源及背景知識(shí)，為交流作好準(zhǔn)備。同時(shí)教師也應(yīng)具備一定的專業(yè)素養(yǎng)，不斷更新教學(xué)理念，這樣才能在課堂教學(xué)中設(shè)計(jì)出能引起學(xué)生“興奮感”的具有心理真實(shí)度的活動(dòng)。

因此，教師要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)能力和課堂掌控能力，拓展知識(shí)面，提高自己自由發(fā)揮的能力。教師的專業(yè)素養(yǎng)的提升更有可能在課堂中激發(fā)學(xué)生的交際意愿。

結(jié)語(yǔ)

在教學(xué)中，教師要保持較高的課堂融入度，讓學(xué)生感受到真正的關(guān)注與欣賞；教師要提升自己的親切性，通過(guò)微笑、點(diǎn)頭等非語(yǔ)言的親切性行為，以及使用“我們”和稱呼學(xué)生的名字等語(yǔ)言性的親切性行為，激發(fā)學(xué)生的交際意愿。同時(shí)教師要通過(guò)設(shè)計(jì)同伴間的積極反饋，建立班級(jí)良好的氛圍；教師也要通過(guò)自身給予學(xué)生正面反饋，樹(shù)立學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的信心，從而激發(fā)交際意愿。教師還應(yīng)不斷提升自己選取教學(xué)內(nèi)容和設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)的能力，創(chuàng)設(shè)情境，設(shè)計(jì)具有心理真實(shí)度的活動(dòng)，區(qū)分培養(yǎng)流利度和準(zhǔn)確度的活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的交際意愿。

教師要努力提升學(xué)生在課堂中的安全感和興奮感，從而激發(fā)學(xué)生的交際意愿。二語(yǔ)交際意愿具有高度動(dòng)態(tài)性，教師要“關(guān)注交流過(guò)程中瞬態(tài)性的交際意愿變化，通過(guò)在過(guò)程中微觀地解析語(yǔ)言學(xué)習(xí)者的交流意愿來(lái)幫助他們更加有效地參與目標(biāo)語(yǔ)言的交流”（余淼，2018）。