社會化傳播下的“主體性”研究

關(guān)崢 柳亞蘭

【摘 要】互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能技術(shù)的發(fā)展，沖破了傳統(tǒng)的信息傳播模式，使得信息生產(chǎn)關(guān)系中被動接受的“受眾”轉(zhuǎn)變成為主動分享的“用戶”，過去以“受眾”為主要傳播對象的研究理論不再適用于當前社會化傳播環(huán)境。因此，“用戶”主體性轉(zhuǎn)變舊有的受眾觀，推動媒介不斷發(fā)展革新。在智能媒介語境下，“用戶”主體性具有與以往不同的主動性、互動性和游戲性三大特征;傳播模式轉(zhuǎn)變成為多元性、可視化、無結(jié)構(gòu)化以及碎片化的用戶模式，促使舊有的傳播學(xué)理論概念發(fā)生變化，迫使學(xué)術(shù)界重新為傳播學(xué)構(gòu)建理論體系。

【關(guān)鍵詞】用戶? ?受眾? ?主體性? ?互動性? ?游戲性

一、主體性之主動性：從“受眾”被動到“用戶”主動

1.媒介話語權(quán)從傳者轉(zhuǎn)向“用戶”。在傳統(tǒng)大眾傳播語境下，“受眾”是指在信息傳播過程中的接受者或受傳者，是傳播的對象，也是讀者、聽眾和觀眾的統(tǒng)稱?！笆鼙姟币辉~中“受”字主要體現(xiàn)了被動地去接受信息的思想，顯示出接受者的非主動性特征，但信息的接受與解讀上受眾并不是完全孤立無助，而是具有“一定”的能動性和自主選擇性的群體。但是受眾在信息傳播過程中并不具有主動話語權(quán)，反而充當著被動接受信息的角色，真正的權(quán)力掌握在各大媒體機構(gòu)的手中。

在如今的智能媒體時代，媒介變化的速度越來越快，如微博、知乎等媒體的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體機構(gòu)在客戶端平臺發(fā)布信息，但與過去不同的是客戶端的“用戶”同時也掌握了信息的發(fā)布權(quán)，擁有多種渠道實現(xiàn)自己的發(fā)言權(quán)，可以在法律允許的范圍內(nèi)表達自己的觀點，既是“受眾”同時也是“傳播者”。而“受眾”一詞中“受”字具有著去接受被給予信息的色彩，與當前具有積極主動話語權(quán)的受眾相矛盾，并不符合當下話語權(quán)的轉(zhuǎn)變。所以，“用戶”這一詞語被引入到傳播學(xué)領(lǐng)域，并逐漸取代“受眾”成為當今傳播學(xué)用語的主流。

2.“反轉(zhuǎn)新聞”的從無到有。正是因為用戶主動性的快速提升，一些負面影響在新聞傳播領(lǐng)域隨之而來。因為在大眾傳播時代，新聞經(jīng)過媒體詳細的了解、摸底后編輯告知“受眾”，速度雖慢但具有真實性，令“受眾”信服。而“用戶”的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的傳播體系，雖然使得自主性提升，但輿論的穩(wěn)定性減少，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管能力不足，從而產(chǎn)生了較為負面的影響，其中以“反轉(zhuǎn)新聞”最為突出。

用戶在信息傳播渠道中掌握了越來越多的信息話語權(quán)，在進行對新聞的選擇與參與的過程中具有了更多的靈活性和可視性。事實上有些“反轉(zhuǎn)新聞”并沒有多么大的新聞價值，之所以吸引眼球，與用戶本身的認知有關(guān)。反轉(zhuǎn)新聞大都來源于自媒體平臺，特別是微信、微博等，這些平臺是用戶發(fā)布信息的渠道。而用戶在發(fā)布信息時，往往是根據(jù)自身的喜好和主觀的印象對新聞事件的發(fā)生、發(fā)展過程進行主觀的、片面的加工以及隨心所欲的評論，然后將其散布在網(wǎng)絡(luò)平臺上，吸引其他用戶的關(guān)注，隨之因其片面的評論造成網(wǎng)絡(luò)熱議，使本來普通的社會事件變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)上熱點的反轉(zhuǎn)新聞。隨著事件的更多細節(jié)和真相被不斷發(fā)掘展示出來，事件的狀況發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，公眾的態(tài)度也立刻隨著新聞“劇情”的變化而轉(zhuǎn)向，情感在瞬間發(fā)生了挪移，當然這不是說媒介機構(gòu)本身沒有問題。在社會化傳播環(huán)境下，占據(jù)主流的媒介機構(gòu)的聲音慢慢減弱，有些媒體平臺為了加強存在感，一有線索便捕風(fēng)捉影第一時間搶新聞?wù)碱^條，甚至報道失實，或刻意迎合公眾，拋棄了新聞專業(yè)主義素養(yǎng)。

在這個人人都可以發(fā)聲的時代，許多用戶參與新聞的發(fā)布，但許多的新聞都是來自沒有根據(jù)的信源，缺乏可信度，在沒有核實的情況下，一些營銷媒體為了商業(yè)利益對“虛假”新聞進行轉(zhuǎn)發(fā)，違背了新聞以真實性為首的要義，以達到惡意炒作吸引注意力、賺取點擊量的目的。用戶在事件中主動的表達具有個人傾向性，作為網(wǎng)絡(luò)公民來說表現(xiàn)出的隨意性、非理性為新聞當事人帶來了不可彌補的損傷。

二、主體性之互動性：從“受眾”傳者為主到“用戶”受傳合一

1.媒介模式從線性化模式轉(zhuǎn)向互動型模式。受傳合一的“用戶”模式出現(xiàn)，打破了將受眾看作信息產(chǎn)品的消費者和大眾傳播市場的以傳者為主的線性化、結(jié)構(gòu)化模式，媒介融合是社會化時代發(fā)展的大趨勢。當前社會化環(huán)境中，學(xué)者重新思考人們是如何使用新型媒介，并提出了“主動受眾”這一概念，這一發(fā)展雖看到了話語權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)變，但存在的局限性同樣十分明顯，只強調(diào)了在信息傳播過程中受眾具有解釋信息的自由，但在編輯信息的環(huán)節(jié)沒有參與權(quán)?！坝脩簟眲t更加強調(diào)自主權(quán)，在“用戶”看來，他們并不單純是消費者，而且還是社會公共事務(wù)的參與者，是擁有傳播權(quán)力的個體，更加強調(diào)自身的選擇權(quán)，重視自主參與信息的發(fā)布。從“受眾”到“用戶”的變化，是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依靠的智能媒體的不斷融合創(chuàng)新，使得接受者與傳播者之間的界限模糊，舊有定義中的受眾具有了傳播者的權(quán)力，既可發(fā)布信息亦可接受信息，打破了傳者對傳播信息的壟斷。

傳播媒介模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝脩簟敝黧w性帶來了新特征：互動性，它是社會化傳播時代被提及最多的特性之一。互動的一個基礎(chǔ)含義是，某種直接行動會帶來即刻的后果，也就是即時的反饋。這是建立在交換之上的，即存在某種“傳——受”關(guān)系。如果這樣的關(guān)系是雙向的，我們也就可以稱其為“互動”。智能媒介互動性造成了“用戶”主體性快速提升。對于受眾與大眾媒體之間的聯(lián)系，在網(wǎng)絡(luò)傳播下，由于有了智能媒介存在，他們更不容易被舊有的媒體“把關(guān)人”所操縱。互聯(lián)網(wǎng)是一個缺乏把關(guān)人的平臺，像微博、微信顯示的那樣，任何人只要擁有一臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和用戶賬號都可以成為出版商，發(fā)布有社會價值、有利于自身利益的內(nèi)容。智能媒體的互動性，在用戶建立、擴展、維護社會關(guān)系上，提供了更多的可能性。伴隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而一同成長起來的年輕一代已越來越趨向于通過移動手機終端來獲取信息和參與網(wǎng)絡(luò)互動，智能媒體實現(xiàn)了與之前相比前所未有的互動性，在網(wǎng)絡(luò)上，“用戶”的思想暴露在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下，任何人都可以觀看。

2.“把關(guān)人”變?yōu)椤斑^濾器”。“把關(guān)人”（gatekeeper）這一概念最早是由美國社會心理學(xué)家、傳播學(xué)的奠基人之一庫爾特·盧因在研究群體中信息流通渠道時提出的。他認為在群體傳播過程中存在著一些把關(guān)人，只有符合群體規(guī)范或把關(guān)人價值標準的信息內(nèi)容才能進入傳播的渠道。信息的采集與過濾加工是傳統(tǒng)新聞工作者的職能之一，伴隨著智能媒介的發(fā)展，信息可以不通過傳統(tǒng)媒體機構(gòu)而是通過網(wǎng)絡(luò)平臺直接到達“用戶”，新聞工作者不再擁有唯一的決定權(quán)，智能手機的發(fā)展使得“用戶”打破了時間與空間的制約，隨時隨地可以通過手機客戶端發(fā)布“用戶”想表達的信息，信息的編輯難度降低，“把關(guān)人”的地位受到質(zhì)疑與挑戰(zhàn)。如今“把關(guān)人”的職能轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑^濾器”，為網(wǎng)上“用戶”提供正確的信息，成為最可靠的向?qū)?。他們通過自己采訪調(diào)查對網(wǎng)絡(luò)上傳播的新聞進行核對矯正，確保報道的真實性和可靠性，同時幫助“用戶”在信息的汪洋中選擇那些正確的、健康的信息，而“用戶”也可到如人民網(wǎng)的網(wǎng)站上對其他新聞來源提供的信息進行證實或證偽。