未來已來，相信未來
——創(chuàng)造上海報業(yè)改革新傳奇

文/裘 新

2019年1月25日，習(xí)近平總書記在中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時發(fā)表重要講話，強調(diào)要深刻認識全媒體時代的挑戰(zhàn)和機遇，推動媒體融合向縱深發(fā)展。

上海報業(yè)集團組建成立的五年，本身就是深度融合整體轉(zhuǎn)型的五年。習(xí)近平總書記的深刻分析和系統(tǒng)闡述，在當(dāng)前媒體融合發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點，又一次給我們指明了航向。

上海報業(yè)集團2019年度工作會議，主題就是“推動媒體融合向縱深發(fā)展”。我們要按照總書記要求，在上海市委和市委宣傳部的有力領(lǐng)導(dǎo)下，在全市上下奮力創(chuàng)造激蕩人心的上海傳奇的新時代大潮中，創(chuàng)造上海報業(yè)改革的新傳奇。

“上報之路”如何不蹈覆轍

《全力打響“上海文化”品牌加快建成國際文化大都市三年行動計劃》中提出，全市要“打造2個以上平臺級新媒體，2家以上國內(nèi)領(lǐng)先的新型主流媒體集團”。

上海報業(yè)集團“十三五”媒體融合發(fā)展目標(biāo)：擁有五個以上全國領(lǐng)先的新媒體品牌，新媒體總用戶規(guī)模、總收入規(guī)模在全國同類媒體集團排名進入前三。

經(jīng)過五年探索，上報集團已經(jīng)從一家以報刊為主的傳統(tǒng)報業(yè)集團，開始轉(zhuǎn)變?yōu)閾碛芯W(wǎng)站、客戶端、微博、微信公眾號、手機報等新媒體形態(tài)，新媒體收入占據(jù)半壁江山的新型主流媒體集團。

主流全媒體陣地迎來影響力最廣泛的時期。解放日報·上觀新聞聚焦優(yōu)化績效考評、完善采編流程、融媒體產(chǎn)品生產(chǎn)創(chuàng)新，截至目前上觀新聞APP下載量已達到1100多萬，《解放日報》獲評2018年全國黨報網(wǎng)站媒體“深度融合的探索與突破”優(yōu)秀案例一等獎。

文匯報社以融媒體指揮中心正式運行為契機，推進采編發(fā)一體化，融媒體平臺效應(yīng)進一步增強。目前，文匯客戶端用戶已覆蓋32個省區(qū)市以及港澳臺地區(qū)，累計下載量和月均閱讀量較2017年均成數(shù)倍增長。

新民晚報社明確“先端后報”戰(zhàn)略， 2018年客戶端發(fā)稿數(shù)量增加50%，用戶數(shù)近800萬，傳播力影響力均進入上海前三、全國前十。微信版“新民早報”與紙質(zhì)版《新民晚報》相得益彰，形成了“一天到晚看新民”的閱讀氛圍。

新型傳播平臺頭部效應(yīng)開始顯現(xiàn)。截至2018年年底，澎湃新聞APP下載量達1.46億。移動端日活躍用戶數(shù)過1000萬，繼續(xù)向打造全國性互聯(lián)網(wǎng)新型主流媒體平臺級產(chǎn)品目標(biāo)邁進。

界面并購財聯(lián)社后，新增財聯(lián)社APP下載量2300萬，兩大品牌可實現(xiàn)穩(wěn)定覆蓋人群達到億級規(guī)模，形成財經(jīng)報道的全國性平臺。

新聞晨報官方微博粉絲數(shù)3500多萬，在全國都市報官方微博粉絲數(shù)排名中位居第一，在全國日報官方微博粉絲數(shù)排名中位居第三。

“一增一減”，落后的新媒體同樣不能保護。2018年，集團媒體機構(gòu)開設(shè)的微信公眾號減少20余個，PC端網(wǎng)站減少5個，APP端口中有2家停止運營。新媒體項目數(shù)量減少，有的是策略調(diào)整，有的是架構(gòu)變化，有的是難以更新和維持。推動媒體融合發(fā)展，并不是保護落后。新媒體也要優(yōu)勝劣汰，關(guān)?；钴S度低的產(chǎn)品，扶持受用戶歡迎的強勢產(chǎn)品。對于失去受眾的媒體，不論是傳統(tǒng)媒體，還是新媒體，都沒必要再打“強心針”，做“人工呼吸”。

與此同時，新媒體用戶總數(shù)強力增長，2018年集團媒體機構(gòu)所開設(shè)新媒體的總用戶數(shù)增長34%。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)成為信息傳播主渠道，移動媒體進入加速發(fā)展新階段，集團堅持移動優(yōu)先策略效果明顯。年度增長用戶總數(shù)中，九成左右的新增來自于移動端。

警惕新媒體重蹈傳統(tǒng)媒體覆轍。一是融合發(fā)展整體優(yōu)勢還沒有充分發(fā)揮出來。

目前上報集團已通過“三二四”布局形成“上報系”全媒體產(chǎn)品，但主流價值影響力版圖還不夠統(tǒng)一，多個產(chǎn)品之間的內(nèi)容、技術(shù)、人員和資本等資源配置流動較少，還處于各個地方隊競技而沒有實現(xiàn)類國家隊的狀態(tài)。

打破孤島，最核心還是建設(shè)數(shù)據(jù)庫和讀者庫的底層框架，對所有媒體觸達過的用戶進行更深入的了解和劃分，利用各媒體的優(yōu)勢和側(cè)重，對用戶數(shù)據(jù)進行二次利用，擴大影響，提升變現(xiàn)。

二是要警惕新媒體重蹈傳統(tǒng)媒體覆轍。警惕覆轍之一：不要讓平臺代替了郵局。過去報紙讀者數(shù)據(jù)掌握在郵局手中，而現(xiàn)在新媒體用戶掌握在大的互聯(lián)網(wǎng)平臺手中。是否能打造“爆款”的決定因素取決于平臺的推薦，閱讀量并不受媒體掌控，用戶也不受掌控。一篇“爆款”文章的閱讀數(shù)只是一個數(shù)字，媒體無法預(yù)計哪篇會成為爆款，更無法做到將下一篇內(nèi)容繼續(xù)推送給上一個爆款的閱讀用戶。所以這樣的“爆款”所帶來的流量只對平臺有意義，對于媒體來說意義不大。

警惕覆轍之二：不要讓粉絲數(shù)代替了發(fā)行量。過去報紙靠發(fā)行量，而現(xiàn)在活躍度比粉絲數(shù)更體現(xiàn)新媒體的影響力。

新媒體的影響力主要看活躍度，而粉絲數(shù)與活躍度之間并沒有直接關(guān)系，活躍度主要取決于閱讀數(shù)和互動數(shù)。比如，澎湃新聞官方微博粉絲數(shù)1572萬，日均閱讀量高達5571萬，是2018年度普查中集團微博號中日均閱讀量中最高的，且是少有的日均閱讀量超過粉絲數(shù)的微博賬號，原因在于很多閱讀量來自于非粉絲，其單日互動數(shù)達10.6萬，平均周互動數(shù)在60萬上下。

警惕覆轍之三：不要用征訂的辦法去獲客。過去報紙發(fā)行靠行政力量或優(yōu)惠措施，而現(xiàn)在新媒體的獲客難度和成本更大。目前移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)已經(jīng)觸及天花板，使用習(xí)慣已經(jīng)基本形成，入口已經(jīng)被幾大巨頭瓜分殆盡，獲客難度加大，流量導(dǎo)入并沒有帶來真實的漲粉。一些平臺將訂閱號改成信息流模式，信息流的最大特點是留不住粉絲——用戶在意的是內(nèi)容而不是內(nèi)容生產(chǎn)者，即使制造了10萬+的“爆款”，漲粉也非常有限。

“三次迭代”與三個“半壁江山”

傳統(tǒng)媒體與新興媒體不是取代關(guān)系，而是“迭代關(guān)系”。不是誰主誰次，而是此長彼長；不是誰強誰弱，而是優(yōu)勢互補。從集團媒體經(jīng)營形勢看，在報刊收入與新媒體收入之間，在新媒體廣告收入與創(chuàng)新服務(wù)收入之間，在媒體主業(yè)收入與集團營業(yè)總收入之間，也是迭代關(guān)系。集團融合發(fā)展五年多來，在經(jīng)營收入的動能轉(zhuǎn)換上，開始了“三次迭代”，出現(xiàn)三個“半壁江山”易位的趨勢。

第一次迭代：新媒體收入占據(jù)媒體收入“半壁江山”。截至2018年年底，集團新媒體收入占媒體業(yè)務(wù)收入的比重首次超過50%，這標(biāo)志著集團基本實現(xiàn)了媒體主業(yè)經(jīng)營的新舊動能轉(zhuǎn)換，完成了新媒體與傳統(tǒng)報業(yè)的第一次“迭代”。從具體數(shù)據(jù)分析看。

一是新媒體收入增量持續(xù)對沖傳統(tǒng)報刊收入的降幅。2018年新媒體收入同比增長3.49億元，遠超報刊收入的下跌。2019年新媒體收入預(yù)算增加2億元，繼續(xù)大幅超過報刊收入預(yù)算同比的減少。

二是傳統(tǒng)報刊收入“斷崖式”下滑減緩，廣告收入企穩(wěn)初現(xiàn)端倪。2018年報刊收入同比下降2.09%，其中，報刊廣告收入是報業(yè)集團成立以來首次結(jié)束兩位數(shù)下滑的年份。2019年集團報刊預(yù)算收入比2018年實際完成數(shù)下降2.28%，繼續(xù)保持窄幅波動下的基本穩(wěn)定。

三是新媒體收入占集團媒體主業(yè)收入比重持續(xù)上升。2014-2019年這一比例分別為0.88%、9.44%、18.55%、34.5%、50.83%、57.46%（預(yù)算）。

第二次迭代：新媒體創(chuàng)新服務(wù)收入顯著增長，逼近新媒體收入“半壁江山”。從2018年開始，集團新媒體收入出現(xiàn)第二次迭代的明顯跡象。

新媒體收入增速開始放緩。2018年新媒體收入增長速度為92.37%。2019年新媒體收入預(yù)算增長27.6%，重點項目收入增速回落至20-30%的平穩(wěn)區(qū)間，預(yù)示著新媒體收入也進入“新舊動能轉(zhuǎn)換”期。

新媒體廣告收入成“傳統(tǒng)”模式，收入增速和占比雙雙進入平臺期。2018年新媒體廣告收入同比增長32.12%，2019年新媒體廣告收入預(yù)算同比增長20.6%。新媒體廣告收入占新媒體業(yè)務(wù)總收入比重持續(xù)下跌，2014-2019年這一比例分別為100%、71.40%、82.74%、87%、59.75%、56.49 %（預(yù)算）。

新媒體創(chuàng)新服務(wù)收入顯著增長，“新動能”正在積蓄。2018年，是集團新媒體創(chuàng)新服務(wù)收入爆發(fā)式增長的一年，占新媒體總收入比重一下躍升至40.25%。2019年新媒體創(chuàng)新服務(wù)預(yù)算收入4.03億元，同比增幅37.97%，占新媒體總收入比重繼續(xù)升高為43.51%。

目前，集團旗下新媒體創(chuàng)新服務(wù)收入主要包括六種形式：版權(quán)內(nèi)容服務(wù)，財經(jīng)信息服務(wù)，第三方服務(wù)輸出（內(nèi)容、技術(shù)、審核等），信息流內(nèi)容分發(fā)及交易服務(wù)，自媒體廣告服務(wù)，整合營銷服務(wù)等。

新媒體版權(quán)內(nèi)容服務(wù)。2018年新媒體版權(quán)內(nèi)容服務(wù)收入同比增長18.8%。2019年收入預(yù)算同比增長22.1%，其中，澎湃新聞版權(quán)收入達到4000萬元。

財經(jīng)信息服務(wù)。目前在集團全媒體矩陣中主要由兩個客戶端產(chǎn)品（摩爾金融和財聯(lián)社）承載，面向機構(gòu)投資者(B端)和高凈值個人投資者（C端)，提供“7*24”小時電報式快訊、深度要聞、風(fēng)口研報、智能投顧、投資者教育等線上線下產(chǎn)品和服務(wù)。2018年財經(jīng)信息服務(wù)實現(xiàn)收入同比增長183%，2019年預(yù)算收入同比增幅為210%。

第三方服務(wù)輸出。2018年澎湃新聞第三方服務(wù)輸出收入同比增長251%，2019年預(yù)算同比增長237.7%。在外包技術(shù)方面，澎湃新聞的技術(shù)團隊已擁有一系列軟著權(quán)及若干專利，并自主研發(fā)國內(nèi)領(lǐng)先的融媒體解決方案“澎π”系統(tǒng)，涵蓋了從管理模式到技術(shù)平臺的全方位一體化解決方案。通過與多地有融媒體建設(shè)需求的客戶合作，在政務(wù)服務(wù)市場和技術(shù)輸出領(lǐng)域有廣闊的市場前景。

信息流內(nèi)容分發(fā)及交易服務(wù)。2018年唔哩信息流內(nèi)容分發(fā)及交易服務(wù)收入達到8364萬元，2019年預(yù)算收入同比增長63.11%。隨著互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容消費需求越來越大，各流量平臺對內(nèi)容的需求也越來越大。這項服務(wù)通過依托內(nèi)容，接入各類渠道的流量，進而完成變現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)版權(quán)內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)流量和分發(fā)技術(shù)，是服務(wù)的關(guān)鍵核心。目前這部分業(yè)務(wù)正處于高速發(fā)展中，預(yù)計每年的發(fā)展增速不低于60%。

自媒體廣告服務(wù)。作為企業(yè)客戶在自媒體領(lǐng)域的廣告服務(wù)商，幫助其在自媒體投放原生廣告；或代理企業(yè)客戶的自媒體流量購買，幫助其實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。目前，界面·財聯(lián)社旗下藍鯨平臺該類服務(wù)收入已達到上億規(guī)模，其核心優(yōu)勢有二：一是擁有數(shù)萬個自媒體渠道資源；二是擁有成熟的投放團隊，在金融、快消、科技、電商、醫(yī)療、體育等領(lǐng)域具備經(jīng)驗，能夠通過分析客戶產(chǎn)品特性精準(zhǔn)匹配投放渠道，實現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。

整合營銷服務(wù)。以“策劃+內(nèi)容”為驅(qū)動，為企業(yè)客戶提供針對性的營銷服務(wù)，包括重要戰(zhàn)略事件傳播，幫助企業(yè)搭建內(nèi)容中心，上市公司財報解讀，社區(qū)代運營，輿情預(yù)判、預(yù)警和培訓(xùn)，活動定制服務(wù)等。2019年界面·財聯(lián)社整合營銷收入預(yù)算同比增長20%。

第三次迭代：媒體主營業(yè)務(wù)收入保持兩位數(shù)增長，逼近集團營業(yè)總收入的“半壁江山”。集團營業(yè)總收入穩(wěn)中有升，媒體主營業(yè)務(wù)收入繼續(xù)保持兩位數(shù)增長。2018年集團經(jīng)營形勢基本面穩(wěn)定，營業(yè)總收入實際增長率超過預(yù)算目標(biāo)一倍多。其中，媒體收入同比增加30.48%，是2013年集團組建以來增長最快的。2019年集團媒體收入預(yù)算同比增長12.9%，繼續(xù)保持兩位數(shù)增長勢頭。

在總收入穩(wěn)中有升的前提下，媒體主營業(yè)務(wù)收入占集團營業(yè)總收入（集團其他文化產(chǎn)業(yè)收入包括圖書、文教、音像收入，園區(qū)、樓宇、教育收入等）比重持續(xù)上升。2014-2019年這一比例分別為28.92%、27.56%、27.11%、32.23%、40.41%、45.54%（預(yù)算）。

應(yīng)該看到，在傳統(tǒng)報刊收入遭遇“斷崖式”下滑、新媒體尚待培育、新經(jīng)營動能尚未形成的過渡期，媒體機構(gòu)的多元化經(jīng)營對于對沖媒體主業(yè)經(jīng)營的下滑，發(fā)揮了不可或缺的作用。

但是，伴隨媒體融合向縱深發(fā)展，媒體主業(yè)收入逐年回歸“王者寶座”、逼近“半壁江山”，媒體集團回歸核心本業(yè)應(yīng)是大勢所趨。當(dāng)然，回歸后的核心主業(yè)已經(jīng)發(fā)生了“質(zhì)”的變化，它不是傳統(tǒng)的報刊經(jīng)營收入，也不是傳統(tǒng)意義上的媒體廣告收入。

上報集團正在發(fā)生的三次“迭代”，三個“半壁江山”易位，正是媒體融合向縱深發(fā)展的一個寫照。它表明對于我們正在建設(shè)中的新型主流媒體集團來說，媒體主營業(yè)務(wù)仍然是核心主業(yè)，依然是大有可為的。

從“三二四”融媒體布局到“20，50”智媒體矩陣

上報集團旗下上觀、文匯、新民等主流新媒體陣地，澎湃新聞、界面·財聯(lián)社等現(xiàn)象級新型傳播平臺，以及第六聲、摩爾金融、唔哩、周到等特色新媒體集群，共同組成“三二四”全媒體傳播格局，影響日益擴大。

目前，單純的內(nèi)容驅(qū)動新媒體發(fā)展模式已經(jīng)進入紅海時代，“內(nèi)容+技術(shù)+運營”疊加驅(qū)動的新媒體產(chǎn)品已顯現(xiàn)機遇期。各媒體要牢固“雙高”意識：只有加快搶占全媒體時代的技術(shù)高地，才能牢牢占據(jù)輿論引導(dǎo)、思想引領(lǐng)、文化傳承、服務(wù)人民的傳播制高點。

從融媒體到智媒體，是推動媒體融合向縱深發(fā)展的必然方向。融合發(fā)展是一次以技術(shù)創(chuàng)新為引領(lǐng)的媒體變革。手機肯定不是媒介的最終形態(tài)和最終載體，依托手機的媒體也不會是最終的未來媒體。當(dāng)前，在媒體走向深度融合的過程中，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)越來越多地介入媒體運行和傳播過程，媒體的演變趨勢呈現(xiàn)為從融媒體走向智媒體的鮮明特征。

智媒體首先是“智能”媒體，通過人工智能重新賦予媒體技術(shù)基因，改造媒體生產(chǎn)、傳播全流程，讓傳播更自動、更精準(zhǔn)、更高效。其次，智媒體還是“智慧”媒體，通過價值主導(dǎo)，更加突出信息背后的價值匹配，算法也要有價值觀。

“20，50”——上報集團“智媒體矩陣”。關(guān)鍵核心技術(shù)是我們最大的“命門”，要探索將人工智能運用在新聞采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋中。

從2018年第四季度開始，集團匯集了各方力量，圍繞“新技術(shù)、新產(chǎn)品、新運營”主題，進行了技術(shù)創(chuàng)新專題大調(diào)研。包括集團技術(shù)和新媒體研究團隊、澎湃團隊、界面·財聯(lián)社團隊、唔哩團隊，以及社會第三方投資、研究機構(gòu)，共同梳理出8類引領(lǐng)媒體變革的創(chuàng)新技術(shù)。其中，把5G、大數(shù)據(jù)、智能終端和機器學(xué)習(xí)等四類作為基礎(chǔ)設(shè)施級的核心技術(shù)；同時，重點關(guān)注人工智能領(lǐng)域的文本識別、語音識別、視頻識別和人像識別等四類識別技術(shù)。

把8類技術(shù)作為行元素，把新聞傳播的采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收和反饋等五大流程作為列元素，我們就可衍生出20個智媒體單元。這些單元格，蘊含著這一輪技術(shù)創(chuàng)新最有可能在新媒體領(lǐng)域得到應(yīng)用、嫁接出果實的機會空間。

到目前為止，集團各媒體在這20個智媒體單元中已初步完成布局27個項目。根據(jù)集團最近進行的技術(shù)大調(diào)研，各家媒體接下來規(guī)劃新布局項目23個，共計50個智媒體項目。20個單元、50個項目，構(gòu)成了全媒體時代的上報集團“智媒體矩陣”。

智媒體單元是些什么梗？

智媒體單元1：智能硬件。無人機、可穿戴設(shè)備等智能硬件的普及將進一步拓展新聞信源，成為實時在線的“通訊員”，自動發(fā)現(xiàn)新聞線索，實現(xiàn)場景數(shù)據(jù)的隨時隨地記錄與挖掘。數(shù)據(jù)源的擴張為生產(chǎn)流程再造提供了生產(chǎn)要素與技術(shù)基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)對新聞生產(chǎn)的價值不斷被放大，數(shù)據(jù)新聞的生產(chǎn)效率和質(zhì)量實現(xiàn)突破性升級。

智媒體單元2：智能融媒體中心。升級現(xiàn)有融媒體指揮中心，打造“大數(shù)據(jù)+人工智能”的一體化新聞生產(chǎn)分發(fā)平臺。依托這一基礎(chǔ)設(shè)施平臺，媒體與人工智能技術(shù)全流程結(jié)合，智能輔助、人機協(xié)作、智能化生產(chǎn)同時并行，幫助媒體生產(chǎn)更有價值、時效性更強的內(nèi)容，同時將有限的人力配置到深度調(diào)研等內(nèi)容生產(chǎn)核心領(lǐng)域。

智媒體單元3：自媒體聚合平臺。傳統(tǒng)內(nèi)容生產(chǎn)傳播格局已然被打破，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈更趨多元化和細分化。在現(xiàn)有UGC（用戶原創(chuàng)內(nèi)容）和PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）基礎(chǔ)上，打造PUGC（PGC+UGC）戰(zhàn)略生態(tài)，既具備UGC的廣度及個性化特征，又能通過PGC賦能，以更專業(yè)的內(nèi)容吸引、沉淀用戶，這是主流媒體擴張內(nèi)容生態(tài)版圖的重要一招。

智媒體單元4：機器新聞。通過對各類數(shù)據(jù)的獲取、分析與解釋，在語義理解的基礎(chǔ)上套用一定的新聞模板，對基本數(shù)據(jù)和觀點形成故事化敘述，整合形成作品。機器人寫手提升了信息的生產(chǎn)能力和發(fā)布效率，讓記者更加專注于獨到深度的報道和人文關(guān)懷敘述。目前機器人寫作主要適用于財經(jīng)、體育、自然災(zāi)害等數(shù)據(jù)密集型的報道。

智媒體單元5：機器翻譯。依托百億量級的高質(zhì)量語料大數(shù)據(jù)和領(lǐng)先的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)機器翻譯技術(shù)，為企業(yè)用戶提供多語言翻譯、跨語言大數(shù)據(jù)分析等語言科技解決方案。其核心是一個擁有海量結(jié)點的深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)自動從語料庫中學(xué)習(xí)翻譯知識，將一種語言轉(zhuǎn)化為機器可識別的“向量”，再經(jīng)過多層復(fù)雜的傳導(dǎo)運算，生成另一種語言的譯文。

智媒體單元6：智能金融數(shù)據(jù)平臺。整合市場上的金融大數(shù)據(jù)，為金融機構(gòu)、上市公司、高凈值個人等專業(yè)用戶提供數(shù)據(jù)資訊和數(shù)據(jù)工具，實現(xiàn)“媒體+金融”的生態(tài)賦能。包括：從海量數(shù)據(jù)中識別數(shù)據(jù)變化，發(fā)掘關(guān)聯(lián)性，預(yù)測趨勢；將原始數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化為用戶能直接使用的數(shù)據(jù)工具；以及由此衍生的上市公司輿情服務(wù)、金融知識圖譜服務(wù)等。

智媒體單元7：政務(wù)新媒體平臺。未來的政務(wù)新媒體會沿電子政務(wù)、媒體和綜合性政務(wù)平臺三個方向發(fā)展，是信息匯聚地和數(shù)據(jù)產(chǎn)生源。智能服務(wù)、整合傳播以及關(guān)系鏈管理是運營政務(wù)新媒體的重要招式，必須依靠專業(yè)團隊，全天候在線服務(wù)，與時俱進生產(chǎn)現(xiàn)象級爆款作品，用好短視頻表達，建立線上線下政民互動的“強關(guān)系”。

智媒體單元8：新聞內(nèi)容可視化與視頻化。依靠大數(shù)據(jù)平臺基礎(chǔ)，借助可視化模型技術(shù)，以數(shù)據(jù)地圖、時間線、氣泡圖、交互性圖表、人物關(guān)系圖等方式呈現(xiàn)多維數(shù)據(jù)信息，激發(fā)新聞讀者的形象思維和與數(shù)據(jù)的互動行為。另一方面，移動視頻將成為重要的新聞內(nèi)容入口和全媒體傳播矩陣的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要尤其關(guān)注以互動、豎屏、直播等為特征的移動視頻新方向。

智媒體單元9：AI娛樂。AI技術(shù)在賦能音樂、劇本、視頻、繪畫、詩歌等創(chuàng)作方面目前處于早期階段，技術(shù)尚不成熟，必須結(jié)合人工干預(yù)，并挖掘爆點應(yīng)用。人工智能完全代替人的創(chuàng)作目前來看是不現(xiàn)實的，但是一個很好的協(xié)作者。讓人做人擅長的事，機器做機器擅長的事，人機協(xié)同將成為潮流。

智媒體單元10：用戶平臺與智能分發(fā)系統(tǒng)?！扒饲妗币呀?jīng)成為內(nèi)容分發(fā)的發(fā)展方向。通過對用戶數(shù)據(jù)的全面挖掘和算法優(yōu)化，進行需求匹配和個性化推薦，可以進一步提升新聞內(nèi)容推送的定向性和精準(zhǔn)性。伴隨著算法自動化和智能化程度越來越高，算法推薦所引發(fā)的內(nèi)容導(dǎo)向問題、信息繭房問題和信息安全問題也越來越受到人們關(guān)注。

智媒體單元11：互聯(lián)網(wǎng)新媒體內(nèi)容標(biāo)簽系統(tǒng)。內(nèi)容標(biāo)簽的本質(zhì)是人和機器溝通理解的中間語言。它將一個人通過閱讀內(nèi)容獲得的知識及感受，轉(zhuǎn)化為機器可識別的“向量”，從而建立起人和機器溝通的橋梁。包括分類標(biāo)簽、關(guān)鍵詞標(biāo)簽、傾向性標(biāo)簽、時效性標(biāo)簽、地域性標(biāo)簽等。媒體內(nèi)容標(biāo)簽化是很多互聯(lián)網(wǎng)公司重金發(fā)展的領(lǐng)域。

智媒體單元12：新媒體內(nèi)容智能審核、認證、分發(fā)、交易平臺。傳統(tǒng)的文字過濾系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足移動互聯(lián)網(wǎng)時代內(nèi)容審核的需求。以圖像、語音識別為主的人工智能技術(shù)為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容安全提供了技術(shù)保障。通過“AI機器審核+人工審核+質(zhì)檢回查”相結(jié)合的審核機制，改變了僅靠人工審核內(nèi)容的低效模式，有助于降低內(nèi)容審核成本，提升內(nèi)容審核的效率和準(zhǔn)確度。

智媒體單元13：國際傳播平臺。自動翻譯、算法推薦等前沿技術(shù)與國際傳播能力建設(shè)相結(jié)合，主流媒體可以實現(xiàn)實時自動面向全球的信息采集、處理和內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)，迅速在不同語言、不同文化之間進行切換與轉(zhuǎn)譯，打造多語言版本，對于擴大內(nèi)容的全球化影響，促進跨語種、跨文化交流帶來事半功倍的效果。

智媒體單元14：沉浸式新聞體驗。VR和AR等技術(shù)的成熟發(fā)展將創(chuàng)新新聞內(nèi)容的呈現(xiàn)形式和交互模式，提升媒體多維時空的表現(xiàn)力和人性化的交互力。這其中，VR技術(shù)或?qū)⑹俏磥硇侣劤尸F(xiàn)的主流發(fā)展趨勢，AR技術(shù)將作為VR新聞的強有力補充，可穿戴式設(shè)備或?qū)⒊蔀槲磥硇侣劤尸F(xiàn)的重要終端。

智媒體單元15：VR娛樂。VR游戲和影視已然成為大眾的關(guān)注熱點，VR演藝、直播、旅游等應(yīng)用也在不斷探索實踐中。比如，運用虛擬場景可以提升游戲的沉浸感、交互感；第一視角體驗將增強觀影的沉浸感、臨場感；體育、音樂以及全球性事件通過VR直播突破了空間限制，帶給受眾現(xiàn)場體驗感；VR+旅游，可以優(yōu)化行前體驗，輔助用戶決策。

智媒體單元16：紙媒有“聲”化。獨立的智能硬件設(shè)備及集成在系統(tǒng)中的語音助手，通過語音交互的方式實現(xiàn)資訊結(jié)果的搜索和呈現(xiàn)，可以擴充新聞傳播的渠道。同時，搭載在語音助手上的媒體資訊可以自動適配用戶需求與應(yīng)用場景，實現(xiàn)智能分發(fā)。從“看報”到“聽報”，及時挖掘智能語音交互技術(shù)的潛能，將給媒體信息傳播帶來革命性的影響。

智媒體單元17：虛擬主播與互動式新聞。通過人臉特征提取、人臉重構(gòu)、情感遷移等多項前沿技術(shù)，結(jié)合語音、圖像等多模態(tài)信息進行建模訓(xùn)練，形成的“AI合成主播”能夠隨時、不間斷地工作。用戶只要輸入一段文本，虛擬主播就會用和真人一樣的聲音進行播報，形成完整的自然人機語音交互，用戶可以更加便捷、自主地獲取自己需要的信息。

智媒體單元18：智能營銷。通過深度解構(gòu)視頻內(nèi)容，以智能決策廣告插入的方式，將視頻內(nèi)容與商品信息完美結(jié)合，顛覆傳統(tǒng)廣告形式，使廣告具備可觸摸的實景感，以及可互動、趣味性和體驗感強等優(yōu)勢，用戶即看即買，將流量商業(yè)價值最大化。

智媒體單元19：內(nèi)容的新觸達空間。智媒體時代，一切“物體”均可成為信息生產(chǎn)、加工和傳播的主體。接下來的5G意味著什么？一定不止于更快的下載速度和更流暢的體驗。5G時代，萬物互聯(lián)，從而萬物皆媒，這會進一步倒逼內(nèi)容生產(chǎn)傳播模式變革，內(nèi)容的新場景覆蓋和觸達會有顛覆性的變化。因此，我們要開展對于5G時代內(nèi)容在物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)等媒介分發(fā)、傳播的規(guī)律和方法的前瞻性研究。

智媒體單元20：輿情監(jiān)測系統(tǒng)與新媒體傳播力指數(shù)。要用指數(shù)的邏輯、可量化的方式對內(nèi)容的傳播進行監(jiān)測，對內(nèi)容的影響力進行評估。打造新輿情系統(tǒng)——利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，海量收集輿情信息，對輿情風(fēng)險即時預(yù)判、回應(yīng)處置等實現(xiàn)智能推薦，輔助新聞生產(chǎn)，輸出服務(wù)。打造新指數(shù)系統(tǒng)——面向全國，量化新媒體、融媒體等的傳播力、影響力指標(biāo)，推動內(nèi)容管理的精確化、精準(zhǔn)化、精細化，把握制度性話語權(quán)。

“上報之路”向“智媒體矩陣”深入延伸。一是過去五年，集團在10個智媒體單元，初步布局了27項具體產(chǎn)品。

在融媒體中心以及可視化、視頻化表達等方面，目前集團主要媒體，如《解放日報》《文匯報》《新民晚報》等均建立起融媒體采編指揮中心，都在探索運用視頻技術(shù)，融合數(shù)據(jù)、圖片、音頻、FLASH動畫和H5等多種組合表現(xiàn)手法，持續(xù)做好主旋律報道創(chuàng)新。

在國際傳播方面，集團擁有SHINE、SIXTH TONE兩大外宣新媒體平臺，界面·財聯(lián)社的專業(yè)內(nèi)容也通過彭博終端、YouTube等平臺持續(xù)輸出到海外地區(qū)。

在自媒體聚合平臺方面，澎湃旗下湃客是全球?qū)I(yè)創(chuàng)作者平臺。界面·財聯(lián)社旗下藍鯨記者工作平臺是為記者服務(wù)的終端。唔哩旗下簡媒自媒體平臺致力于幫助入駐媒體、自媒體的價值變現(xiàn)有更多可能。

在機器翻譯領(lǐng)域，集團通過旗下新華發(fā)行、新華傳媒等投資的中譯語通，是國際上繼谷歌、微軟和百度之后，最早開展機器翻譯技術(shù)研發(fā)并實現(xiàn)機器翻譯技術(shù)商業(yè)化的企業(yè)之一，也是國內(nèi)最早提供垂直領(lǐng)域機器翻譯引擎的企業(yè)。目前自主研發(fā)的機器翻譯引擎能夠支持37個語種，約1332個語言方向的機器翻譯。

在政務(wù)新媒體方面，澎湃旗下澎湃問政/澎湃質(zhì)量報告是政務(wù)傳播平臺/消費者權(quán)益保護平臺。

在推薦算法技術(shù)領(lǐng)域，唔哩大數(shù)據(jù)與個性化推薦系統(tǒng)提供用戶個性化內(nèi)容推薦；澎湃和界面·財聯(lián)社也都上線了推薦頻道，智能推薦技術(shù)逐步成熟。

在內(nèi)容分發(fā)、交易領(lǐng)域，唔哩正在基于旗下墨菲信息流分發(fā)系統(tǒng)開展內(nèi)容廣告聯(lián)盟業(yè)務(wù)，目前已和200多家客戶開展流量合作。

在“有聲化”、沉浸式新聞體驗等方面，《文匯報》、界面·財聯(lián)社等都進行了各種創(chuàng)新性嘗試。

二是未來五年，集團將聚焦六大核心智媒體單元，形成新的現(xiàn)象級產(chǎn)品。當(dāng)前最重要的是絕不能面面俱到、遍地開花，而要確定主攻的核心單元和拳頭產(chǎn)品。2018年，上報集團提出塑造新型主流媒體品牌、時政新媒體品牌、融媒體外宣集群品牌以及中國移動財經(jīng)客戶端領(lǐng)先品牌等六類品牌，打造“上海文化”的金名片。對照這一品牌戰(zhàn)略，集團未來五年將聚焦六大核心智媒體單元，推出一批拳頭產(chǎn)品。

自媒體聚合平臺：解放上觀擬布局上觀新聞上觀號，打造上觀政務(wù)新聞聚合平臺和PUGC內(nèi)容戰(zhàn)略生態(tài)。新民晚報社擬布局拍客以及媒資庫平臺，作為新民晚報社自己的PUGC平臺。新聞晨報社擬布局周到號UGC平臺，面向街道、區(qū)委辦局、社區(qū)服務(wù)供應(yīng)商等與周到“身邊”屬性密切相關(guān)的機構(gòu)，通過地理位置標(biāo)簽、興趣標(biāo)簽等進行千人千面分發(fā)。

內(nèi)容有聲化：解放日報·上觀新聞擬布局上觀語音讀報系統(tǒng)，實現(xiàn)從“看報”到“聽報”的轉(zhuǎn)變，“解放”用戶的手和眼，讓黨報變得更親切、互動、接地氣。上海日報擬布局SHINE NEWS APP “聽”新聞，打造語音播報新聞功能。

內(nèi)容視頻化：文匯報社擬布局文匯客戶端視頻直播項目，打造全媒體時代的互動直播平臺。新民晚報社擬布局上海時刻短視頻智能編輯系統(tǒng)，實現(xiàn)對短視頻的審核和機器編輯行為，加速短視頻生產(chǎn)效率。澎湃擬布局Pai視頻，攜手領(lǐng)先技術(shù)公司和媒體公司，打造全球資訊影音采集、加工、審核、分發(fā)及版權(quán)交易一體化平臺。

智能金融數(shù)據(jù)平臺：界面·財聯(lián)社要在媒體和資訊的領(lǐng)先優(yōu)勢基礎(chǔ)上，發(fā)力智能金融數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，提升金融服務(wù)與交易的能力，打造具備強大市場競爭力的金融信息服務(wù)產(chǎn)品。

機器翻譯：集團將積極推動相關(guān)各方的業(yè)務(wù)協(xié)同，突破原創(chuàng)英文內(nèi)容產(chǎn)能的天花板，提升媒體對外宣傳的力度和廣度。

內(nèi)容標(biāo)簽系統(tǒng)及智能審核：唔哩通過自有APP及內(nèi)容分發(fā)業(yè)務(wù)已經(jīng)初步建立起一套內(nèi)容標(biāo)簽系統(tǒng)，目前在分類上一二級標(biāo)簽比較準(zhǔn)確，三級部分領(lǐng)域標(biāo)簽比較完善，在關(guān)鍵詞上有8萬多個關(guān)鍵詞庫，初步的傾向性標(biāo)簽已經(jīng)完成。集團將在此基礎(chǔ)上探索建立統(tǒng)一規(guī)范的內(nèi)容標(biāo)簽系統(tǒng)，爭取實現(xiàn)國內(nèi)最全最專業(yè)的內(nèi)容標(biāo)簽及審核服務(wù)。

一言蔽之，“智媒”時代，變化是最大的機會。人工智能、5G等技術(shù)給整個信息傳播行業(yè)帶來的變化剛剛開啟。

縱深之旅也是觀念之旅

媒體融合的縱深之旅，不僅是技術(shù)開發(fā)之旅，人才激勵之旅，產(chǎn)品創(chuàng)新之旅，更是一次蕩滌身心的觀念之旅。

堅持走以正能量內(nèi)容獲取流量的正路和大道。主流媒體要借助移動傳播占領(lǐng)新的輿論場，數(shù)據(jù)流量是最直觀的衡量指標(biāo)，但絕不是靠博眼球獲得的所謂“10萬＋”“100萬＋”，而是要靠真實客觀、觀點鮮明的信息內(nèi)容。我們要善于將正能量的內(nèi)容，通過大流量平臺的傳播，以碎片化的方式深入人心，才能牢牢掌握輿論場主動權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。從這個意義上講，只有體現(xiàn)正確價值觀的流量才是真正有價值的。

隊伍向縱深進發(fā)，紀(jì)律規(guī)矩要加嚴。集團將圍繞“訓(xùn)”字，進一步加強隊伍建設(shè)。一是“訓(xùn)誡”，發(fā)生重大違規(guī)和嚴重差錯，必須刀刃向內(nèi)，嚴肅批評，嚴肅處理，嚴明紀(jì)律，以斗爭的精神確保輿論導(dǎo)向正確、意識形態(tài)安全。二是“訓(xùn)導(dǎo)”，面對采編隊伍深層次的新聞觀問題，更必須拿出“刀刃向心”的勇氣，開展徹底的思想交流，絕不大而化之，搞所謂點到為止。三是“訓(xùn)練”，開展群眾性的全員教育、培訓(xùn)，把把關(guān)防線前移到第一線。

必須適應(yīng)“增量改革”后的“存量改革”。媒體融合發(fā)展幾年來，各級領(lǐng)導(dǎo)和部門從政策、資金、人才等方面都給予了集團極大的支持。尤其在改革啟動階段，以“增量改革”為主。但是“增量”終究有限，不可能無限量擴張，曾經(jīng)的“增量”也逐漸變成現(xiàn)在的“存量”。媒體融合進入縱深階段，體制機制的改革必然會是“存量改革”，是動真格、見真章，會觸動既有人群既得利益的改革。這種“存量改革”，需要決策者的決心和魄力，也需要每位員工的理解和支持。

從“一支隊伍打天下”，到“三支隊伍打天下”。在深度融合、整體轉(zhuǎn)型進程中，我們強調(diào)“一支隊伍打天下”。依托傳統(tǒng)主流媒體主力軍，賦予其新要求、新元素，進入互聯(lián)網(wǎng)這一輿論引導(dǎo)的主戰(zhàn)場，實現(xiàn)“兩個平臺、一支隊伍”的一體化運作。

技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)，是媒體融合向縱深推進最顯著的標(biāo)志?！耙恢ш犖椤?，不僅是采編隊伍，同樣是指技術(shù)和產(chǎn)品運營隊伍。我們必須著力圍繞新技術(shù)應(yīng)用、新產(chǎn)品研發(fā)、新運營開拓等方面，完成從“一支隊伍”到“三支隊伍”的裂變式成長，依靠內(nèi)容生產(chǎn)、技術(shù)創(chuàng)新、運營開拓“三支隊伍”共同打天下。

經(jīng)過五年的積累，集團旗下主要新媒體總計技術(shù)人員約180人，領(lǐng)軍人物在一線互聯(lián)網(wǎng)公司任職10年以上，團隊成員大多數(shù)具有3年以上互聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)技術(shù)部門工作經(jīng)歷。目前，我們的技術(shù)團隊在前后端開發(fā)、客戶端開發(fā)、運維等基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)方面基本實現(xiàn)自有化，擁有多項軟著權(quán)和專利；在自然語言處理、大數(shù)據(jù)、機器學(xué)習(xí)與個性化推薦方面，初步形成了自有體系和標(biāo)準(zhǔn)；在文本自動抽取、審核、搜索、推薦，以及用戶分析、廣告投放等算法方面不斷成熟；我們自主研發(fā)的融媒體解決方案，涵蓋從管理模式到技術(shù)平臺的一體化解決方案，初步具備對外輸出技術(shù)服務(wù)的能力。

在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營隊伍方面，集團也從無到有，積累了一支自己培養(yǎng)的，能夠在市場上開疆辟土的隊伍。比如在澎湃和界面·財聯(lián)社的團隊構(gòu)成中，運營團隊（含產(chǎn)品、推廣、市場、經(jīng)營等）占比分別達到了24%和25%。

打造“智媒體”的“三不”。一是不追。對于非當(dāng)前主業(yè)范疇的技術(shù)（如娛樂版塊等），先放一放；對技術(shù)尚處在早期實驗階段的（如內(nèi)容在物聯(lián)網(wǎng)平臺的傳播分發(fā)等），應(yīng)靜觀其變、加強研究。但是，對于核心單元、成熟技術(shù)以及拳頭產(chǎn)品，必須緊緊抓住不放，時不我待。

二是不玩。前沿技術(shù)應(yīng)用必須與媒體本身特性進行有效結(jié)合，不能簡單照搬照用，從概念到概念。比如，真正的大數(shù)據(jù)要建立在海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)量越大則算法或者人工智能發(fā)揮的空間才越大。大數(shù)據(jù)技術(shù)在集團一些數(shù)據(jù)量有限的原創(chuàng)新聞媒體上的應(yīng)用落地，可能就很有限。

三是不虛。智媒體的重要領(lǐng)域是虛擬空間，但打造智媒體一點來不得虛，必須把傳播的實際效果作為檢驗項目成敗的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

縱深之旅已經(jīng)開啟，沿途的景色將次第呈現(xiàn)。

媒體的未來究竟是怎樣的？未知大于已知。

未來已來，相信未來。