淺談公共場館如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，對各行各業(yè)都充滿了挑戰(zhàn)與機會，公共場館作為服務(wù)大眾的公益性場所，應(yīng)加強對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，從而豐富場館建設(shè)內(nèi)容，提高場館服務(wù)質(zhì)量及運行效率。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 公共場館 服務(wù)運行

一、課題研究的背景與意義

1.課題研究的背景

截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.72億，普及率達到55.8%，超過全球平均水平（51.7%）4.1個百分點，超過亞洲平均水平（46.7%）9.1個百分點。在此基礎(chǔ)上，網(wǎng)站、網(wǎng)頁、移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量與APP數(shù)量等應(yīng)用發(fā)展迅速，均在2017年實現(xiàn)顯著增長。[1]自從 2010 年上海世博會之后，各類場館在我國各地不斷興起，如何能夠使公共場館以更加多元化、多樣化以及豐富多樣的方式吸引人們，同時達到科普教育的目的，已經(jīng)成為了現(xiàn)代我國公共場館建設(shè)的重點研究內(nèi)容。[2]

2.課題研究的意義

城市公共場館不僅為人民提供了休閑放松的場所，也是發(fā)揮城市文化功能的平臺。人們審美的提高以及需求的增大，加上互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的公共場館的展示及服務(wù)已不能滿足于人們的需求，公共場館也面臨著如何吸引大眾，服務(wù)大眾，從而創(chuàng)造社會效益的問題。一座標(biāo)準(zhǔn)化的公共場館，除了令人賞心悅目的建筑外表以外，應(yīng)有多樣化的展覽方式，豐富的展示內(nèi)容及便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而滿足日益增長的各類觀眾對更多信息更多活動的需求，本文研究內(nèi)容旨在為公共場館建設(shè)、運行、服務(wù)方面提供參考和建議。

二、公共場館的建設(shè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用

近年來，各類新技術(shù)手段越來越多的應(yīng)用到各行各業(yè)，部分公共場館也嘗試?yán)眯录夹g(shù)對場館建設(shè)和服務(wù)方式進行提升改造，其中VR體驗、新媒體、大數(shù)據(jù)、人工智能等在公共場館被廣泛應(yīng)用，逐步完善了公共場館的各項功能和服務(wù)，本文重點探討新媒體、VR技術(shù)在展示類公共場館的應(yīng)用情況。

1.新媒體技術(shù)在公共場館的應(yīng)用

新媒體是相對傳統(tǒng)媒體（報紙、雜志、廣播、電視）而言的，是指利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)和衛(wèi)星等渠道，以電視、電腦、手機為終端、向用戶（即受眾）提供圖、文、聲、像等交互式信息和相關(guān)功能，從而達到宣傳、推廣、營銷等目的的一種傳播形式。該技術(shù)打破了媒介間的壁壘，消融了媒體介質(zhì)之間、地域行政之間、甚至傳播者與接受者之間的邊界，與受眾具有互動性。由于這些特性極大的降低了傳播成本、提高了傳播效率、豐富了服務(wù)渠道，眾多公共場館更多地選擇利用新媒體技術(shù)作為對外平臺開展宣傳和推廣，從而提高場館的知名度及大眾的參與度。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，新媒體平臺開發(fā)了眾多的功能及程序。部分公共場館不斷利用新技術(shù)豐富平臺功能，實現(xiàn)預(yù)約、參觀、互動、體驗的一站式服務(wù)，進而擴大受眾范圍和場館的影響力。

據(jù)統(tǒng)計，全國共有各類公共場館8062個，幾乎所有的場館都建立了官方微信或微博平臺，部分場館微信平臺不僅為公眾提供便捷高效的參觀服務(wù)，還結(jié)合場館特色，拓展文創(chuàng)、銷售、線下服務(wù)等功能。如長沙市規(guī)劃展示館擁有自己的網(wǎng)站和自媒體微信公眾號，網(wǎng)站集信息介紹、網(wǎng)上展館、參觀服務(wù)、留言建議等功能于一體，并增加了虛擬展館、智能講解、WiFi連接等功能，參觀者可以通過微信公眾號全景瀏覽各個展館，也可在展館內(nèi)實現(xiàn)“邊看邊聽”；上海市科技館微信公眾號集合了展館介紹、活動召集、參觀服務(wù)等功能，其中“活動召集”功能充分實現(xiàn)與公眾的互動，利用科技館資源，開展科普教育活動，充分發(fā)揮公共場館的社會效益。

2.VR、AR技術(shù)在公共場館的應(yīng)用

VR技術(shù)即虛擬現(xiàn)實技術(shù)，采用以計算機技術(shù)為核心的現(xiàn)代高科技手段，生成逼真的視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺等一體化的虛擬環(huán)境。由于VR技術(shù)具有感知性、沉浸性、交互性、構(gòu)想性等特點，近幾年來，被廣泛地應(yīng)用在娛樂、游戲、科技、商業(yè)、生活等領(lǐng)域；

AR意為增強現(xiàn)實，是在虛擬現(xiàn)實的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的新技術(shù)，也被稱之為混合現(xiàn)實。是通過計算機系統(tǒng)提供的信息、增加用戶對現(xiàn)實世界感知的技術(shù)，將虛擬的信息應(yīng)用到真實的世界，并將計算機生成的虛擬物體、場景、或系統(tǒng)提示信息疊加到真實場景中，從而實現(xiàn)對現(xiàn)實的增強。具有虛實結(jié)合、實時交互性、三維定位的特點。

目前，國內(nèi)大型的博物館、展覽館、科技館，均不同程度的應(yīng)用了VR、AR技術(shù)，如虛擬展館、VR運動體驗、AR互動展項等。對于公共場館而言，虛擬技術(shù)的應(yīng)用是一場展覽方式的革命，它實現(xiàn)了場館的虛擬化，使得場館不再受限于地域空間，豐富了展覽的內(nèi)容和形式，增加了場館的互動性和趣味性，為場館的設(shè)計和建設(shè)提供了更多的可能性，個別場館的建設(shè)甚至在VR和AR技術(shù)的基礎(chǔ)上開展，并結(jié)合場館主題和功能需求不斷優(yōu)化，從而滿足受眾多樣化的視聽體驗。如長沙規(guī)劃展示館通過佩戴體驗裝置，選擇長沙市域綜合交通系統(tǒng)規(guī)劃圖、長沙對外交通規(guī)劃與長沙軌道交通規(guī)劃，實現(xiàn)VR自駕，從而讓參觀者了解城市道路交通；上海市科技館的虛擬實驗室利用VR技術(shù)學(xué)習(xí)鳥類飛翔，山地植物分布，氣體毒性分類，日食月食潮夕，核能利用，生態(tài)凹面鏡成像，影響化學(xué)反應(yīng)速度的因素等，根據(jù)參觀者喜好，可進行營養(yǎng)食譜，虛擬作曲，虛擬養(yǎng)魚養(yǎng)蠶等體驗。

三、總結(jié)與展望

公共場館在民生服務(wù)方面具有社會功能、教育功能和文化功能，是城市機構(gòu)的重要組成部分，是“智慧城市”有機體現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在展示類公共場館的應(yīng)用實現(xiàn)了公共服務(wù)可記錄、可跟蹤、可測評，不僅強調(diào)服務(wù)平臺和渠道的連接和融合，讓服務(wù)更加主動便捷地提供給公眾；還強調(diào)利用最新的技術(shù)手段進行服務(wù)的改進升級，提升服務(wù)的質(zhì)量和效率。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，公共場館對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用不僅有助于公共場館的建設(shè)與服務(wù)，更有利于社會文化的搭建和受眾需求的滿足。

各類公共場館應(yīng)結(jié)合自身功能和受眾需求，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完善場館建設(shè)和服務(wù)，如：通過新媒體平臺加強對場館宣傳和大眾的溝通，結(jié)合VR、AR技術(shù)加強展項的互動性和趣味性，更好地實現(xiàn)建設(shè)為民、服務(wù)于民。

參考文獻

[1] 2018年第41次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[R]2018（1）

[2] 萬晨.城市規(guī)劃館宣傳教育工作的創(chuàng)新思考[J]魅力中國，2016：216

作者簡介：姓名：陳雪芳（1990.11—）；性別：女，民族：漢，籍貫：貴州六盤水，工作職務(wù)：講解員，學(xué)歷：本科，研究方向：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與公共場館的應(yīng)用。