績效導向的企業(yè)人力資源管理模式探討

張麗梅

受到外在經(jīng)濟市場環(huán)境變化以及管理模式創(chuàng)新等諸多方面的影響，人力資源管理的理論方向與實踐問題還沒有得出較為統(tǒng)一的意見與結論。我國企業(yè)的新生類型與發(fā)展模式與國外的其他企業(yè)有著很大的差別，在這一背景下企業(yè)規(guī)模大小不一、企業(yè)類型復雜多樣的實際情況，給人力資源管理的相關工作帶來了前所未有的影響，相關企業(yè)管理人員以及相關工作人員需從多個方面針對該問題展開研究分析，從而確保企業(yè)能夠得到長足的發(fā)展。從目前國外先進的人力資源管理研究中也可以看到，相關學者對于該問題的處理思路大相徑庭，適合所有企業(yè)開展的人力資源管理模式是不存在的，因此，企業(yè)管理人員應以企業(yè)現(xiàn)有情況為基礎，運用更加科學的管理方式促進人力資源管理工作的全面開展。

一、高績效導向理論支撐

企業(yè)的高效運轉(zhuǎn)與企業(yè)規(guī)模的不斷擴大離不開內(nèi)在環(huán)境的支持與外在環(huán)境的刺激，由于外在市場環(huán)境具有眾多不可控因素，因而廣大企業(yè)管理人員紛紛在企業(yè)組織結構與人力資源管理系統(tǒng)的建設等方面開展建設工作，以期通過科學的管理手段以及高效的人力資源管理系統(tǒng)使企業(yè)得到更大的成長。國內(nèi)外的專家學者一直在對企業(yè)組織的發(fā)展與建設進行相關研究，通過深入的剖析與研究分析出，高效的人力資源管理模式可以在一定程度上影響企業(yè)內(nèi)部各項工作的開展進度與運營方向，使企業(yè)朝著穩(wěn)定、健康的方向不斷發(fā)展，并促進企業(yè)實際利潤的不斷增長。以績效為導向的人力資源實踐模式更注重企業(yè)內(nèi)在環(huán)境、人員使用以及其他各個環(huán)節(jié)的相互配合，使諸多要素進行有效的配合從而達到預期的管理效果。企業(yè)運用這一手段可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部工作的高效化，推動產(chǎn)品的創(chuàng)新以及內(nèi)部良性競爭環(huán)境的實現(xiàn)，從而促進企業(yè)銷售額的穩(wěn)定增長。由此可見，完整的管理系統(tǒng)、高效化的管理手段可以使企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理體系更加科學化，使企業(yè)可以運用科學的管理具備高瞻遠矚的管理思想，使企業(yè)得到更好的發(fā)展。

二、現(xiàn)階段企業(yè)績效管理中存在的問題

1.對績效管理缺乏深入的了解。企業(yè)實施績效考核的目的是為了促進企業(yè)內(nèi)部高效的運轉(zhuǎn)，運用績效管理不斷完善企業(yè)內(nèi)部的工作流程與工作內(nèi)容，從而促進企業(yè)的長足發(fā)展?？冃Ч芾硭鸬降淖饔脤ζ髽I(yè)的發(fā)展至關重要，然而現(xiàn)實情況是企業(yè)管理人員以及各個崗位的工作人員卻未能將績效管理工作落實到位，部分員工認為只要能夠完成績效考評就萬事大吉，卻未能將績效管理工作當作一項完整的管理活動認真對待?？冃Ч芾硎且豁椡暾墓芾砘顒?，需要從計劃的最初階段、考評的全過程以及溝通效果、改進策略等方面加以調(diào)整。企業(yè)管理人員以及相關主要負責人只有認真分析企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，在切實可行的前提下將目標進行逐一分解并展開相關評價，才能在企業(yè)日常的管理活動中凸顯績效管理的重要性，將企業(yè)員工的工作主動性充分調(diào)動起來，從而達到理想的管理效果。正是由于企業(yè)管理人員與內(nèi)部工作人員對于績效管理認識的欠缺，導致內(nèi)部管理工作不暢，績效目標無法得以實現(xiàn)。

2.績效指標缺乏科學性規(guī)劃，考評內(nèi)容流于表面?？冃е笜撕w的內(nèi)容以及方向?qū)τ谄髽I(yè)內(nèi)部績效工作的順利實施以及最終效果有著較大的影響，績效指標的考評過程涉及的內(nèi)容較多，也是一個較難把控的管理問題。企業(yè)內(nèi)部不同的職能部門和崗位共同支撐著企業(yè)的運轉(zhuǎn)與發(fā)展，在設置考核標準的過程中應根據(jù)不同崗位、不同職能的的工作內(nèi)容，在認真分析工作性質(zhì)的基礎上建立合理的考核機制，使績效評價能夠與工作內(nèi)容密切相關，從而確保目標設定既符合工作現(xiàn)狀又具有一定的挑戰(zhàn)性。在實施考評制度的過程中，雖然管理人員制定制度的初衷是好的，然而在開展的過程中卻容易受到人為因素的影響而產(chǎn)生偏差，最終導致績效考評制度流于表面，績效考評的可信度大打折扣。

三、企業(yè)提升績效的人力資源管理實踐策略

1.提升管理效能，豐富管理體系。首先，高績效人力資源管理系統(tǒng)的建立需要與企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略、管理目標、管理體制等相關項目相吻合，才能實現(xiàn)最佳的管理效果。由于外在市場環(huán)境時刻處于不斷變化的形勢中，企業(yè)管理人員應運用敏銳的觀察分析能力認真分辨外部格局的改變，并在深入了解企業(yè)戰(zhàn)略變化的前提下積極調(diào)整管理體制，使現(xiàn)有的管理系統(tǒng)能夠與企業(yè)的發(fā)展相適應，促進企業(yè)內(nèi)部各部門進行高績效人力資源管理的主動性，從而構建合理、完善的人力資源系統(tǒng)。要盡可能地避免績效考核數(shù)據(jù)不明確的情況，使考核中的績效指標實現(xiàn)多維度、多數(shù)據(jù)的分析，最大可能地將考核的實效性體現(xiàn)出來；其次，明晰績效管理的目的。企業(yè)內(nèi)部高層管理者與決策者應做好企業(yè)發(fā)展的把控工作，明確開展績效管理的最終目標與預計結果，從而實現(xiàn)較佳的管理效果。績效考核只是企業(yè)發(fā)展、科學運營過程中的一項重要環(huán)節(jié)，最終的發(fā)展方向是為了通過績效激勵實現(xiàn)良好的激勵效果，促進企業(yè)內(nèi)部各項工作的高效化；最后，在考核結果方面，企業(yè)內(nèi)部人力資源管理人員應多與員工進行溝通與交流，以便使員工正視績效考核的最終目的，通過相關結果使員工找到自身的發(fā)展方向與業(yè)務專長不斷提升自我，得到更好的成長，實現(xiàn)最佳的管理效果。

2.將績效導向與企業(yè)文化相融合，增強培訓深度。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的一部分，良好的企業(yè)文化可以在無形之中影響員工朝著既定發(fā)展目標不斷前進，使企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生積極向上的力量。將績效導向與企業(yè)文化相融合可以使內(nèi)部工作人員的工作目標與企業(yè)目標相協(xié)調(diào)，并秉持良好的價值觀念與工作態(tài)度開展相關工作，這種積極向上的工作態(tài)度與工作氛圍，會對企業(yè)的績效產(chǎn)生較大的影響，從而實現(xiàn)良好的運營效果。因此，廣大管理人員在開展相關工作的過程中，為了使績效管理系統(tǒng)的工作效果得以實現(xiàn)，將企業(yè)巨大的潛力挖掘出來就應將企業(yè)文化與績效管理進行有機結合，形成一種適合企業(yè)自身發(fā)展的高績效的企業(yè)文化，使企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生更多發(fā)展的動力。除此之外，企業(yè)內(nèi)部各項工作的有序開展與科學實施都需要專業(yè)化人才的有效支撐，只有在人員專業(yè)能力、工作理念以及綜合素養(yǎng)等方面進行積極的調(diào)整與優(yōu)化，才能確?？冃Ч芾淼挠行嵤?。因此，企業(yè)管理人員應不斷加大績效管理的培訓范圍，使處于不同崗位、不同層次的工作人員都可以在培訓學習的過程中有所收獲，有所提升，將績效管理的實效性落到實處，使企業(yè)可以在激烈的外部分競爭環(huán)境中占有一席之地。

企業(yè)要發(fā)展離不開科學的人力資源管理模式的支撐與實施，而績效管理則是企業(yè)打破原有經(jīng)營桎梏，促進企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟利潤穩(wěn)步增長的重要保障?？冃Ч芾砩婕暗膬?nèi)容與項目較為復雜，廣大企業(yè)管理人員應深入挖掘，通過科學規(guī)劃制定合理的考核方法促進企業(yè)員工工作積極性的提升，促進企業(yè)長遠戰(zhàn)略目標的進一步實現(xiàn)。