湯沛沛
在職場中,每當(dāng)把工作進(jìn)度向自己的上級(jí)匯報(bào)之后,我們總會(huì)產(chǎn)生這樣的想法:“為什么他就是不理解呢?”、“為什么他聽不進(jìn)去我們的建議呢”、“為什么總要與我們對(duì)著干呢?”、“難道他不懂得換位思考嗎?”沒錯(cuò),也許上級(jí)真的很難做到換位思考。
加州大學(xué)伯克利分校的一名心理學(xué)教授研究發(fā)現(xiàn):掌握權(quán)力的人似乎更傲慢、更沖動(dòng),更容易忽視風(fēng)險(xiǎn),也更難與人換位思考。這種表現(xiàn)恰巧與創(chuàng)傷性腦損傷的癥狀非常相似。也就是說,大權(quán)在握的快感,對(duì)人的大腦可能是有副作用的。那些團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖、商業(yè)大亨、政治人物們,在享受成功喜悅的同時(shí),恐怕還得小心權(quán)力對(duì)大腦的損傷。
一位加拿大神經(jīng)科學(xué)家也對(duì)此進(jìn)行過印證。首先他讓“有權(quán)力的人”和“沒有權(quán)力的人”同時(shí)觀看一個(gè)視頻畫面,畫面中有一個(gè)人正在用手捏橡皮球。然后,用脈沖磁場立刻掃描他們的大腦。結(jié)果發(fā)現(xiàn),在沒有權(quán)力的人那里,捏橡皮球需要用到的神經(jīng)通路就變得十分活躍,也就是說,他們能夠正常產(chǎn)生鏡像反應(yīng)。鏡像反應(yīng)是什么呢?簡單點(diǎn)說,它是一種像照鏡子一樣的模仿行為。當(dāng)我們看到別人在做某個(gè)動(dòng)作時(shí),我們腦中做這個(gè)動(dòng)作的區(qū)域也會(huì)被激活,產(chǎn)生下意識(shí)的模仿。但在有權(quán)力的人身上,就沒有這種反應(yīng)。這說明,有權(quán)力的人,產(chǎn)生鏡像反應(yīng)的神經(jīng)元受到了抑制或者是損壞,讓他們失去了這種下意識(shí)的能力。
鏡像反應(yīng)所帶來的模仿行為,能讓別人在潛意識(shí)里對(duì)你的好感度增加,對(duì)方會(huì)下意識(shí)地覺得你和他很合拍。更重要的是,鏡像反應(yīng)是你感知他人內(nèi)心的一扇窗戶。比如說:當(dāng)你看到別人的動(dòng)作、表情、姿勢(shì),體會(huì)出他表達(dá)的某種情感時(shí),你會(huì)下意識(shí)地把自己放到對(duì)方的精神狀態(tài)中,開始回憶并體驗(yàn)這種情感。這讓你能體會(huì)到別人的歡樂和痛苦,也就是同理心。
有權(quán)力的人因?yàn)殓R像神經(jīng)元受到損傷,下意識(shí)模仿別人的能力就會(huì)變差,不僅給人更加傲慢的印象,也會(huì)失去同理心,換位思考的能力變?nèi)?。參與這個(gè)實(shí)驗(yàn)的都是在校大學(xué)生,他們通過敘述一次掌控大局的經(jīng)歷,來獲得一種有權(quán)力的感覺,從而扮演有權(quán)的人。這種感覺一旦消退,他們的鏡像神經(jīng)元就會(huì)恢復(fù)活躍,不至于造成什么腦損傷。但對(duì)于真正的有權(quán)力的人來說,他們的鏡像神經(jīng)元是持續(xù)、長期的受損。他們腦部的鏡像神經(jīng)元才會(huì)出現(xiàn)“功能性”的改變。
這種改變發(fā)生后,想要自主恢復(fù)很難。但也不是沒有辦法,有實(shí)驗(yàn)表明,只要敘述一次自己感覺無能為力的經(jīng)歷,你的鏡像神經(jīng)元就能得到一定程度的修復(fù),權(quán)力感帶來的傲慢和沖動(dòng)也會(huì)隨之減弱。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)證明,幼年時(shí)經(jīng)歷過自然災(zāi)害,甚至身邊人出現(xiàn)過嚴(yán)重傷亡的企業(yè)高管,在他們成年后,工作中所作的決定通常會(huì)相對(duì)保守一些。
除了慘痛的回憶之外,身邊人的警告和提醒也能治療權(quán)力感帶來的損傷。百事公司的CEO兼董事長曾經(jīng)講過自己的經(jīng)歷:在被任命為董事會(huì)成員的那天,她不可一世地回到家中,還沒來得及宣布這個(gè)消息,就被母親支使出去買牛奶。雖然憤憤不平,但她也只能先去買。回家后,母親只對(duì)她扔下一句忠告:“把你那該死的皇冠丟在車庫里,不要帶回來?!笔聦?shí)上,主動(dòng)消除權(quán)力感非常困難。最好的辦法,還是身邊有個(gè)隨時(shí)能把你打回原形的人。
(張婷薦自《時(shí)代人物》)