陳毓

摘要：中小企業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要推動(dòng)力之一，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著不可替代的價(jià)值作用。近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展及成熟，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)逐漸成為中小企業(yè)營(yíng)銷管理中的重要手段。中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式也在不斷更新，但是當(dāng)前很多中小企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中還存在著一些常態(tài)問(wèn)題。鑒于此，本文將重點(diǎn)分析當(dāng)前中國(guó)中小企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中存在的不足之處，以及該如何通過(guò)有效的策略來(lái)不斷提高自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平，從而實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是中小企業(yè)全面提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的良好契機(jī)。但是當(dāng)前中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程或中還存在營(yíng)銷手段單一、安全機(jī)制不完備等問(wèn)題，從而制約了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)一步發(fā)展。

1.中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必然性

1.1 中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀要求

當(dāng)前，中小企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，在此背景下，中小企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展下去，就必須要通過(guò)不斷提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)實(shí)現(xiàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成購(gòu)買過(guò)程。而中小企業(yè)通過(guò)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正是符合市場(chǎng)發(fā)展要求的表現(xiàn)。這樣有利于中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角，實(shí)現(xiàn)自身的利潤(rùn)增長(zhǎng)。

1.2 滿足客戶要求的必然結(jié)果

中小企業(yè)之所以開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷行為，就是為了滿足客戶需求，從而將其轉(zhuǎn)換成企業(yè)的利潤(rùn)價(jià)值。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵及核心便是客戶需求，只有充分迎合了客戶需求，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷才能成功。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)滿足自身的消費(fèi)需求。而中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正是站在客戶的角度之上，滿足客戶需求的一種營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以有效地拉近中小企業(yè)與客戶之間的距離，而且節(jié)約雙方的時(shí)間成本，從而雙贏。因此，中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展中，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的客觀需求體現(xiàn)的結(jié)果。

2.中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中存在的問(wèn)題

2.1 中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)有待提高

雖然現(xiàn)在越來(lái)越多的中小企業(yè)已經(jīng)在營(yíng)銷管理中逐漸開(kāi)始應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但是在實(shí)際的執(zhí)行過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)管理及建設(shè)還不是很完備。這和中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不充分有著直接的關(guān)系。部分中小企業(yè)片面地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是簡(jiǎn)單的網(wǎng)站建設(shè)和品牌網(wǎng)絡(luò)推廣，并未對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行充分的研究及理解。導(dǎo)致中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息過(guò)于扁平化，無(wú)法有效滿足顧客的需求及服務(wù)，網(wǎng)站缺少日常管理及維護(hù)等，這些都是由于中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解不充分導(dǎo)致的。

2.2 中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)缺乏創(chuàng)新

中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷離不開(kāi)網(wǎng)站的建設(shè)，這是中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但是當(dāng)前很多中小企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)，首先，都缺少新意，存在嚴(yán)重的抄襲和雷同現(xiàn)象。其次，中小企業(yè)的網(wǎng)站內(nèi)容過(guò)于單一，都是一些產(chǎn)品的基本信息介紹，無(wú)法有效的吸引到消費(fèi)者，從而也就失去了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值，無(wú)法轉(zhuǎn)換成利潤(rùn)價(jià)值。最后，很多中小企業(yè)并未建立起完備的網(wǎng)站推廣機(jī)制，導(dǎo)致很多中小企業(yè)的網(wǎng)站成為擺設(shè)，無(wú)法讓消費(fèi)者對(duì)自身有一個(gè)較好的了解。

2.3 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)制不完備

當(dāng)前，中國(guó)絕大多數(shù)中小企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，并未建立起行之有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理機(jī)制，導(dǎo)致中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平參差不齊。首先，中小企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中缺少專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才隊(duì)伍，中小企業(yè)的營(yíng)銷人員，都缺少對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解及認(rèn)識(shí)，網(wǎng)站管理人員的技術(shù)水平有限，無(wú)法做好中小企業(yè)的網(wǎng)管管理與維護(hù)更新工作。其次，中小企業(yè)并未建立起往完備的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理機(jī)制，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在實(shí)際的執(zhí)行過(guò)程中執(zhí)行力及作用力嚴(yán)重不足。

3.探討分析中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效策略

3.1 強(qiáng)化意識(shí)，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

鑒于當(dāng)前中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)薄弱的客觀事實(shí)。想要做好中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，首先就要從意識(shí)培養(yǎng)上先做起。這就要求中小企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)到企業(yè)員工，都要逐步樹(shù)立起對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的正確意識(shí)，強(qiáng)化自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知。改變以往中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷表面化的問(wèn)題，加強(qiáng)網(wǎng)站推廣與網(wǎng)站服務(wù)工作，充分地發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用價(jià)值來(lái)，讓更多的消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解到企業(yè)，并充分認(rèn)可企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品。

3.2 中小企業(yè)要積極創(chuàng)新網(wǎng)站建設(shè)

中小企業(yè)想要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，離不開(kāi)企業(yè)網(wǎng)站的支持。針對(duì)當(dāng)前中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)缺少創(chuàng)新、抄襲嚴(yán)重的問(wèn)題。中小企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就必須通過(guò)不斷提高自身的網(wǎng)站建設(shè)能力來(lái)實(shí)現(xiàn)。首先，中小企業(yè)要做好網(wǎng)站的推廣工作，逐步建立起完備的網(wǎng)站推廣機(jī)制。強(qiáng)化網(wǎng)站搜索引擎營(yíng)銷、提高網(wǎng)站更新質(zhì)量、做好網(wǎng)站客戶服務(wù)工作等，讓更多的消費(fèi)者可以進(jìn)入并了解企業(yè)網(wǎng)站。其次，中小企業(yè)可以通過(guò)郵件、微信等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不斷拓寬中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。

3.3 建立健全中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)制

中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理，離不開(kāi)完備的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)制作為保障。因此，中小企業(yè)要逐步健全自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)制。首先，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)及管理上，要定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)及考核，不斷提高相關(guān)人員的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平。其次，逐步建立起完備的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站管理機(jī)制，要做好網(wǎng)站推廣工作與更新管理工作。最后，搭建完備的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理機(jī)制，制定出明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)章制度、實(shí)施流程、計(jì)劃方案等。從而建立起一套行之有效的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，保障中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的合理實(shí)施。

結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的有力武器，鑒于此，文章著重分析了中小企業(yè)該如何進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，從而實(shí)現(xiàn)自身的良好發(fā)展。

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