李桂丹

摘 要：本文簡要闡述信息推送和新媒體概念，分析研究目前新媒體在圖書館信息推送服務(wù)的應(yīng)用，并以山西省圖書館為例，闡述了基于新媒體的信息推送利用現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞：圖書館 新媒體 信息推送

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2019）02-00-01

隨著科技的飛速發(fā)展，新媒體越來越受到人們的關(guān)注。新形勢下，圖書館服務(wù)需要與時俱進、開拓創(chuàng)新，運用現(xiàn)代技術(shù)進行宣傳推廣，才能更好地展示圖書館資源和服務(wù)，適應(yīng)時代發(fā)展潮流，滿足讀者現(xiàn)代化、個性化需求。新媒體的發(fā)展，為圖書館信息推送服務(wù)提供了更現(xiàn)代化的手段。

一、圖書館信息推送概述

1.信息推送

信息推送服務(wù)是運用推送技術(shù)實現(xiàn)的一種個性化主動信息服務(wù)方式。在這種服務(wù)模式中，服務(wù)是主動的，通過一定的方式，利用推送技術(shù)為用戶提供信息服務(wù)。

2.圖書館信息推送

信息推送改變了傳統(tǒng)的等待讀者上門索取信息的被動服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙杂脩魹橹行摹钡闹鲃犹峁﹤€性化信息服務(wù)，彌補了讀者必須到館才能享受圖書館信息服務(wù)的缺陷。這正體現(xiàn)了阮岡納贊“圖書館五法則”中的“每本書都有其讀者”和“節(jié)省讀者時間”兩個理念。[1]

信息推送的整體過程如圖1，首先由用戶向系統(tǒng)輸入自己的基本信息，包括用戶的年齡、職業(yè)、學歷、民族等個人檔案信息、感興趣的信息主題，同時由系統(tǒng)自動記錄，該活動信息主要為讀者的借閱、檢索、預(yù)約等信息，通過這些信息生成用戶信息數(shù)據(jù)庫。然后由信息服務(wù)方采取人工或者機器學習的方法，以用戶信息數(shù)據(jù)庫為主對服務(wù)信息數(shù)據(jù)庫中的信息進行定期篩選，找出對用戶有用的數(shù)據(jù)并提供給用戶，同時記錄下用戶的活動信息（回饋信息）。

信息推送主要通過一定的平臺網(wǎng)站、移動客戶端等新媒體方式。信息推送的關(guān)鍵主要是內(nèi)容的選擇，推送內(nèi)容主要方式分為共性信息推送和個性信息推送。

二、新媒體時代圖書館信息推送

1.新媒體簡介

新媒體是一個相對的概念，是相對傳統(tǒng)媒體（報刊、廣播、電視等）之后，出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)媒體、數(shù)字電視、手機媒體等，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及手機、電腦、數(shù)字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)。

2.新媒體在圖書館信息推送中的應(yīng)用

新媒體的發(fā)展主要基于科技的進步、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，發(fā)布信息具有全天候和全覆蓋的特征，并圖文并茂，以聲音、文字、圖像等多種方式展示信息。傳統(tǒng)的圖書館工作受到挑戰(zhàn)，同時也為圖書館工作提供契機。傳統(tǒng)的信息推送主要通過報紙、廣播、公告等方式，信息的及時性、傳播的廣泛性無法實現(xiàn)。相對于傳統(tǒng)媒體，新媒體打破了時空限制，讀者可以借助于新媒體實現(xiàn)隨時隨地的自由溝通交流。新媒體的出現(xiàn)，為圖書館宣傳資源和服務(wù)提供了平臺，通過網(wǎng)絡(luò)、手機、數(shù)字電視等方式，可向社會及時地、全方位地提供圖書館資源與服務(wù)。

2.1信息推送方式多樣化

2.2信息推送及時、覆蓋范圍廣：用戶獲取信息，不會受時間、地點的影響和制約，可以通過新媒體在信息覆蓋下的任何地方接收到圖書館發(fā)出的全部信息。

2.3信息推送內(nèi)容豐富多彩：新媒體信息展示通常以聲音、文字、移動電視、影像、圖形等復(fù)合形式呈現(xiàn)，提供給讀者的信息內(nèi)容也是豐富多彩的，既有文字、圖片，還有音頻、視頻、微視頻等，讀者獲取信息更生動形象。信息推送內(nèi)容更具趣味性、吸引性。

2.4信息推送內(nèi)容更科學：新媒體的使用，為讀者與信息提供了交流平臺，互動性更強。讀者可以進行評論、發(fā)表意見，這些信息的反饋為改善信息推送內(nèi)容的選擇提供素材。

3.新媒體時代信息推送應(yīng)用實例

新形勢下，圖書館利用新媒體，特別是網(wǎng)絡(luò)媒體和手機媒體，為讀者提供信息推送服務(wù)，是圖書館適應(yīng)社會發(fā)展開展服務(wù)的迫切需要。以山西省圖書館為例，針對讀者閱讀需求和閱讀方式的轉(zhuǎn)變，圖書館開展服務(wù)如講座、展覽、讀者活動、新書推薦、館內(nèi)新聞、通知公告、讀者指南等信息推送通過廣播、電視、微信、網(wǎng)站等，宣傳和展示新時代下圖書館服務(wù)新模式。[2]

如表2，山西省圖書館信息推送服務(wù)平臺主要為網(wǎng)站、手機App，讀者可以從所提供的所有服務(wù)列表里，選擇自己適合的、感興趣的項目，獲取最新信息，在任何時候都可以了解圖書館信息。同時，門戶網(wǎng)站內(nèi)容與微信平臺實現(xiàn)了無縫鏈接，通過網(wǎng)站的信息推送，通過微信平臺，給讀者帶來方便快捷的讀取方式。

結(jié)語

服務(wù)是圖書館永恒不變的主題。為了更進一步完善圖書館信息推送服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，圖書館要與時俱進，利用科技進步改進服務(wù)。隨著圖書館數(shù)字化進程的不斷深入，在現(xiàn)代圖書館中數(shù)字化的信息資源的應(yīng)用也更加廣泛，公共圖書館的新媒體技術(shù)應(yīng)用也將會更加強大。

參考文獻

[1]樓晶.圖書館個性化信息推送系統(tǒng)[J].圖書館學研究，2008（4）：49-53.

[2]許建業(yè).公共圖書館新媒體服務(wù)的初步實踐與若干思考[J].新世紀圖書館，2013（3）：27-28.