田紀(jì)鵬，朱金梁，魏倩倩，蔡曉燕

(上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué) 會(huì)展與旅游學(xué)院，上海 201620)

根據(jù)聯(lián)合國與世界旅游組織等的界定，全部旅游活動(dòng)按照主要目的可分為兩大類型：商務(wù)旅游和個(gè)人旅游[1]11。商務(wù)旅游指旅游者以商務(wù)或職業(yè)為主要旅游目的，進(jìn)行的與銷售、運(yùn)營管理、教育進(jìn)步、社會(huì)責(zé)任、慈善工作以及績效獎(jiǎng)勵(lì)等有關(guān)的旅游活動(dòng)。這里的主要旅游目的指的是如果沒有該目的，該旅游活動(dòng)將不會(huì)發(fā)生。

自20世紀(jì)50年代以來，商務(wù)旅游在世界范圍內(nèi)快速發(fā)展，至目前已經(jīng)成長為全球和我國重要的旅游類型。根據(jù)全球商務(wù)旅游協(xié)會(huì)(Global Business Travel Association， GBTA)測算，2016年全球商務(wù)旅游市場規(guī)模達(dá)到1.3萬億美元，我國商務(wù)旅游市場規(guī)模達(dá)到3 179.65億美元，占全球總規(guī)模的近四分之一，商務(wù)旅游在我國具有巨大發(fā)展?jié)摿2]8。隨著商務(wù)旅游實(shí)踐快速發(fā)展，商務(wù)旅游理論研究成為國內(nèi)外旅游研究的熱點(diǎn)，形成了一批重要成果。賈蓮蓮和朱竑[3]126回顧了1988-2004年的國內(nèi)外商務(wù)旅游研究進(jìn)展，認(rèn)為研究歷程大體經(jīng)歷了描述性研究、多學(xué)科綜合性研究和重大問題導(dǎo)向型研究3個(gè)階段；馬愛萍和張虹菲[4]25在上述研究基礎(chǔ)上，回顧了1998-2007年的國內(nèi)外商務(wù)旅游研究進(jìn)展，認(rèn)為國外研究注重定量研究，國內(nèi)研究注重定性描述，商務(wù)旅游市場和企業(yè)差旅管理研究明顯不足。

自2007年以來，在全球經(jīng)濟(jì)和科技等發(fā)展的助推下，商務(wù)旅游發(fā)展日新月異，而學(xué)術(shù)界相關(guān)理論研究又有何新進(jìn)展與不足？是本文關(guān)心的首要問題；此外，商務(wù)旅游實(shí)踐領(lǐng)域的一些新趨勢和由此可能催生的新的研究方向是本文關(guān)心的第二個(gè)問題。遵循上述研究思路，本文首先運(yùn)用CiteSpace文獻(xiàn)可視化分析軟件，對1988年以來國內(nèi)外相關(guān)研究文獻(xiàn)進(jìn)行了可視化分析；在此基礎(chǔ)上詳細(xì)回顧了2007年以來國內(nèi)外商務(wù)旅游研究進(jìn)展，比較了國內(nèi)外研究的異同，指出了現(xiàn)有研究的不足；最后結(jié)合商務(wù)旅游實(shí)踐新趨勢，展望了商務(wù)旅游研究可能的新方向。

1 研究方法與數(shù)據(jù)來源

1.1 研究方法

CiteSpace軟件是一款功能強(qiáng)大的文獻(xiàn)分析軟件，可對來自Web of Science、中國知網(wǎng)(CNKI)等多個(gè)數(shù)據(jù)庫的文獻(xiàn)進(jìn)行可視化分析。主要功能包括文獻(xiàn)合作網(wǎng)絡(luò)分析、主題或關(guān)鍵詞的共現(xiàn)分析、共被引分析、文獻(xiàn)的耦合分析、期刊Overlay分析等，還可以結(jié)合UCINET、VOSviewer等社會(huì)網(wǎng)絡(luò)可視化分析軟件對文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞等所包含的信息進(jìn)行更加深入的挖掘。關(guān)鍵詞是文獻(xiàn)檢索的重要依據(jù)，是文章內(nèi)容的高度概括，關(guān)鍵詞在搜集到的文獻(xiàn)中出現(xiàn)的頻次及其之間的關(guān)系能夠有效反映研究的熱點(diǎn)和歷程。本文主要運(yùn)用關(guān)鍵詞分析法對搜集到的文獻(xiàn)進(jìn)行分析。

1.2 數(shù)據(jù)來源

本研究文獻(xiàn)數(shù)據(jù)來源于Web of Science數(shù)據(jù)庫核心集和中國知網(wǎng)(CNKI)，數(shù)據(jù)檢索策略與類型數(shù)量如表1所示。

2 國內(nèi)外研究進(jìn)展

2.1 國外研究進(jìn)展

2.1.1 國外研究進(jìn)展可視化分析

(1)國外商務(wù)旅游研究的作者特征

表1 數(shù)據(jù)分析表

注釋：檢索時(shí)間為2018年4月16日。

數(shù)據(jù)來源：作者統(tǒng)計(jì)。

圖1是國外商務(wù)旅游研究的作者和關(guān)鍵詞可視化圖。圖1a顯示，國外學(xué)界在商務(wù)旅游研究領(lǐng)域暫未有較為突出的權(quán)威學(xué)者，發(fā)文量最多的Rogerson也僅有3篇相關(guān)研究。Derudder、Witlox、Beaver-stock和Faulconbridge 4位作者之間存在較為明顯的合作關(guān)系，可被視為該領(lǐng)域具有代表性的團(tuán)隊(duì)。

(2)國外商務(wù)旅游研究的熱點(diǎn)和特征

圖1b是國外商務(wù)旅游研究關(guān)鍵詞的可視化圖譜?！癰usiness travel①”“stress”“management”“performance”“network”“impact”“work”“international business travel”“mobility”“tourism”“travel”“communication”等12個(gè)關(guān)鍵詞中心性大于0.1，構(gòu)成了國外商務(wù)旅游研究內(nèi)容的基礎(chǔ)。

2.1.2 近10年國外商務(wù)旅游研究的主要內(nèi)容

商務(wù)旅游往常歸入貨運(yùn)和上下班通勤范疇，因此研究視角比較單一，這使得更加深入地研究商務(wù)旅游活動(dòng)、商務(wù)旅游者特征及其對商務(wù)旅游活動(dòng)的感知、商務(wù)旅游管理等內(nèi)容，顯得尤為重要[5]1109。如圖2所示，國外研究內(nèi)容的總體特點(diǎn)為低寬度高深度，即研究的范圍并不是很寬泛，但研究內(nèi)容的細(xì)致程度和深度較高，且隨著時(shí)間推移，呈現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)散與深化的趨勢。2007年以來，國外商務(wù)旅游理論研究主要聚焦在商務(wù)旅游者、商務(wù)旅游效應(yīng)、商務(wù)旅游影響因素、商務(wù)旅游管理等方面，近年來研究內(nèi)容相對更加發(fā)散。

資料來源：作者根據(jù)資料繪制。 資料來源：作者根據(jù)資料繪制。圖1 國外商務(wù)旅游研究的作者和關(guān)鍵詞可視化分析結(jié)果

(1)商務(wù)旅游者研究

商務(wù)旅游者有別于個(gè)人旅游者，其在旅游過程中所受壓力的來源更多、力度更大。Chen[6]1認(rèn)為限制商務(wù)旅游者個(gè)人需求與工作期望的壓力類型分為工作壓力、個(gè)人情感壓力和健康行為壓力3類，這些壓力來自商務(wù)旅游相關(guān)的行程安排、對酒店及航空公司的偏好、商務(wù)旅游過程是否便利、維持健康生活方式的困難、對目的地的關(guān)切、工作和個(gè)人生活等6個(gè)方面。商務(wù)旅游者對旅游過程可能遇到的問題做預(yù)先的應(yīng)對準(zhǔn)備，可以在商務(wù)旅游過程中獲得更好的體驗(yàn)[7]152。

受不同文化的影響，商務(wù)旅游者的信息獲取方式及旅游行為方式呈現(xiàn)差異化特征，對商務(wù)旅游目的地而言，目的地須關(guān)注不同文化背景的商務(wù)旅游者的偏好，有針對性地制定目的地商務(wù)旅游營銷策略。卡塔爾首都多哈是中東地區(qū)重要的商務(wù)旅游目的地，Abulibdeh與Zaidan[8]152以中國、阿拉伯國家和英語語言國家到訪卡塔爾的MICE(Meetings， Incentives， Congress， Exhibitions)商務(wù)旅游者為例，研究了不同文化背景下商務(wù)旅游者的信息獲取、旅游行為方式及影響商務(wù)旅游者目的地選擇的主要因素，結(jié)論認(rèn)為卡塔爾發(fā)展商務(wù)旅游，必須根據(jù)不同文化背景的客源市場特征，提出合適的市場開拓策略。

測度商務(wù)旅游者的滿意度及其對商務(wù)旅游的感知，是商務(wù)旅游者研究的重要內(nèi)容。商務(wù)旅游體驗(yàn)是一個(gè)閉環(huán)過程，按照發(fā)生時(shí)間的先后順序，完整的商務(wù)旅游體驗(yàn)包括旅游前的體驗(yàn)、旅游過程中的交通體驗(yàn)、旅游目的地體驗(yàn)和旅游后的體驗(yàn)4個(gè)階段。商務(wù)旅游者作為乘客，其對旅游交通的體驗(yàn)是一種遠(yuǎn)離工作的“放松體驗(yàn)”，此時(shí)商務(wù)旅游者享受熟悉的機(jī)場環(huán)境、為商務(wù)乘客提供的專屬服務(wù)以及航班上有限的網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)等；而商務(wù)旅游的另一個(gè)階段則主要與工作相關(guān)，旅游體驗(yàn)相應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)體驗(yàn)[9]142。上述發(fā)現(xiàn)為旅游流研究、工作與旅游之間的關(guān)系研究以及商務(wù)旅游者研究等提供了新視角。

商務(wù)旅游者能否減少旅游頻率？哪些因素改變了商務(wù)旅游者的旅游習(xí)慣并影響了商務(wù)旅游政策效果？針對上述問題，Roby[10]20運(yùn)用半結(jié)構(gòu)化采訪方法，調(diào)查了倫敦相關(guān)私營部門150名員工減少商務(wù)旅游的動(dòng)機(jī)和態(tài)度，以及企業(yè)為了平衡減少碳排放和成本而做出的妥協(xié)。研究發(fā)現(xiàn)，員工堅(jiān)持面對面會(huì)見供應(yīng)商、企業(yè)現(xiàn)有的商務(wù)旅游和會(huì)議習(xí)慣以及將商務(wù)旅游認(rèn)為是一種與地位象征有關(guān)的福利的認(rèn)識(shí)等因素，是企業(yè)做出減少商務(wù)旅游決策的主要障礙。

資料來源：作者根據(jù)資料繪制。圖2 國外商務(wù)旅游研究關(guān)鍵詞演化時(shí)區(qū)圖

(2)商務(wù)旅游效應(yīng)研究

全球商務(wù)旅游發(fā)展已經(jīng)達(dá)到了令人印象深刻的水平，商務(wù)旅游人次占全球旅游總?cè)舜蔚?2%，商務(wù)旅游收入占全球旅游總收入的20%，商務(wù)旅游與其他產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系日益密切[11]703。商務(wù)旅游發(fā)展的影響是全方位的，由于研究視角的關(guān)系，國外對商務(wù)旅游的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)尤為關(guān)注。早期的商務(wù)旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)研究主要是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，進(jìn)行簡單的比較分析，得出商務(wù)旅游對旅游產(chǎn)業(yè)及國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。近期的相關(guān)研究主要是運(yùn)用各類計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法，深入刻畫其經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。眾多的實(shí)證研究表明，不同區(qū)域間的商務(wù)旅游與貿(mào)易往來之間存在密切的關(guān)系。俄羅斯會(huì)展旅游業(yè)對其境內(nèi)的許多中小型商務(wù)區(qū)和民族特色集聚區(qū)的集約化發(fā)展具有重要意義[12]183；香港與美國的商務(wù)旅游和貿(mào)易往來之間呈現(xiàn)雙向Granger因果關(guān)系，而在香港與內(nèi)地和臺(tái)灣之間則表現(xiàn)為商務(wù)旅游是貿(mào)易的Granger原因[13]395。上述商務(wù)旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的實(shí)證研究結(jié)果對目的地制定相應(yīng)的商務(wù)旅游發(fā)展政策，具有重要指導(dǎo)意義。

商務(wù)旅游交通碳排放效應(yīng)研究是近期的研究熱點(diǎn)。預(yù)計(jì)到2050年，航空碳排放量占全球二氧化碳排放總量的比重將是現(xiàn)在的3倍，在各國努力實(shí)現(xiàn)二氧化碳減排目標(biāo)的背景下，政策干預(yù)航空碳排放增長的可能性逐漸增加。Davies與Armsworth[14]7634利用來自英國6家企業(yè)的數(shù)據(jù)，研究發(fā)現(xiàn)機(jī)票價(jià)格上漲(特別是豪華航班的票價(jià)上漲)可以帶來實(shí)質(zhì)性的航空減排，從而為尋求替代商務(wù)航空旅游的新技術(shù)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的財(cái)政激勵(lì)；同時(shí)發(fā)現(xiàn)，只有極少數(shù)企業(yè)愿意在外部減排規(guī)制出臺(tái)之前，先行實(shí)施內(nèi)部減排政策。

國際展銷、國際會(huì)議等商務(wù)旅游類型增加了國際貿(mào)易伙伴間的面對面交流，增進(jìn)了雙方復(fù)雜信息傳遞的信度和效度，促進(jìn)了國際貿(mào)易的發(fā)展，具有積極的信息傳遞效應(yīng)。Cristea[15]207利用美國各州層面的國際商務(wù)旅游航空數(shù)據(jù)，研究發(fā)現(xiàn)航班商務(wù)艙的需求量與不同貿(mào)易產(chǎn)品的數(shù)量和結(jié)構(gòu)之間存在相關(guān)關(guān)系，其中，研發(fā)密集型及存在貿(mào)易摩擦的貿(mào)易產(chǎn)品的相關(guān)貿(mào)易伙伴之間的交流更高程度地依賴直接的面對面交流。上述發(fā)現(xiàn)為全面認(rèn)識(shí)面對面的商務(wù)旅游在國際貿(mào)易中的重要作用提供了新視角。

對企業(yè)而言，商務(wù)旅游可以節(jié)省時(shí)間、提高效率，但如何測算其時(shí)間節(jié)省效應(yīng)，仍是一個(gè)前沿問題。Wardman等[16]200對評估商務(wù)旅游時(shí)間節(jié)省的幾種方法進(jìn)行了深入討論，認(rèn)為傳統(tǒng)的成本節(jié)約方法(Cost Savings Approach， CSA)沒有提供一個(gè)合適的基準(zhǔn)來評估商務(wù)旅游的時(shí)間節(jié)省效應(yīng)，而Hensher方程法(Hensher Equation， HE)和支付意愿法(Willingness-To-Pay， WTP)均沒有按照絕對價(jià)值或價(jià)值變化來進(jìn)行類似的評估。因此，通過聯(lián)合CSA方法、HE方法和WTP方法，構(gòu)建可控的三角測量方法，綜合評估商務(wù)旅游的時(shí)間節(jié)省效應(yīng)，更符合現(xiàn)實(shí)要求。

商務(wù)旅游具有顯著的空間演進(jìn)效應(yīng)。針對以往商務(wù)航空旅游研究絕大多數(shù)聚焦于單一年份或季節(jié)橫截面數(shù)據(jù)研究的缺陷，Neal[17]5運(yùn)用美國108個(gè)城市1993-2011年的商務(wù)航空旅游數(shù)據(jù)，從單一城市、兩城市間和全部城市系統(tǒng)間的3個(gè)層面，系統(tǒng)分析了商務(wù)航空旅游的空間演進(jìn)效應(yīng)，發(fā)現(xiàn)商務(wù)航空旅游空間效應(yīng)沿著重點(diǎn)商務(wù)城市的空間極化效應(yīng)、商務(wù)城市兩兩間的空間聯(lián)動(dòng)效應(yīng)、全部城市間的空間網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的順序演進(jìn)。

盡管商務(wù)旅游者對頻繁的商務(wù)旅游活動(dòng)是否影響其健康還存在爭議[18]1，但商務(wù)旅游并非有百利而無一害。商務(wù)旅游的負(fù)面效應(yīng)主要體現(xiàn)在對旅游者和生態(tài)環(huán)境的負(fù)面影響方面。Lyons[18]1較早提出了“過度商務(wù)旅游”的概念，為決策者做出減少企業(yè)商務(wù)旅游的決策提供了依據(jù)。已有研究者關(guān)注到頻繁的商務(wù)旅游對旅游者健康的不利影響，并提出了積極克服這些不利影響的策略[19]50。知識(shí)密集型行業(yè)在不同的業(yè)務(wù)流程階段對商務(wù)旅游的需求及由此產(chǎn)生的碳足跡存在差異，Poom等[20]292認(rèn)為商務(wù)旅游目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)反映了商務(wù)旅游的環(huán)境負(fù)荷，執(zhí)行核心業(yè)務(wù)的流程碳足跡最高，并提出了將社會(huì)技術(shù)環(huán)境、低碳通信和商務(wù)旅游模式相結(jié)合的商務(wù)互動(dòng)管理方式，以此來克服商務(wù)旅游對環(huán)境造成的負(fù)面影響。

(3)商務(wù)旅游影響因素研究

影響商務(wù)旅游發(fā)展的因素是多方面的，其中電話會(huì)議與視頻會(huì)議等新興溝通手段、商務(wù)旅游供應(yīng)商、目的地的結(jié)構(gòu)等是主要因素。一般而言，企業(yè)視頻會(huì)議與商務(wù)旅游之間呈替代關(guān)系，但這種替代關(guān)系受企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制和視頻技術(shù)應(yīng)用水平等因素的制約，在不同企業(yè)間呈現(xiàn)差異化特征。Lu與Peeta[21]709以臺(tái)灣科技產(chǎn)業(yè)為例，運(yùn)用計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型，探討了企業(yè)商務(wù)航空旅游與視頻會(huì)議之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)兩者間存在顯著的替代關(guān)系，會(huì)議環(huán)境對交流機(jī)制有重要影響，不需要面對面交流的會(huì)議環(huán)境往往會(huì)促進(jìn)視頻會(huì)議的應(yīng)用；此外，企業(yè)內(nèi)部對不同溝通方式的相對優(yōu)勢和劣勢的看法也影響了這種替代關(guān)系。Denstadli等[22]1總結(jié)了視頻會(huì)議的發(fā)展歷程，認(rèn)為視頻會(huì)議和商務(wù)航空旅游之間整體呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系：商務(wù)旅游者經(jīng)常乘飛機(jī)進(jìn)行商務(wù)旅游活動(dòng)，同時(shí)也更多地參加各類視頻會(huì)議；此外，經(jīng)常參加視頻會(huì)議的人更有可能相信視頻會(huì)議對商務(wù)旅游的替代作用。

商務(wù)旅游目的不同于個(gè)人旅游目的，影響商務(wù)旅游者出行決策的因素是多方面的。Aguiléra與Proulhac[23]28發(fā)現(xiàn)影響長途商務(wù)旅游頻率的決定因素包括旅游者的社會(huì)職業(yè)類別、收入、性別以及所處的地理位置、面積等，其中，旅游者的社會(huì)職業(yè)類型和所處的位置對長途商務(wù)旅游的影響最大；巴黎市區(qū)因具有高度集中的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)，其長途商務(wù)旅游頻率低于城市其他地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)。Pavli等[24]364研究了前往北非、中東和亞洲等熱帶和亞熱帶地區(qū)商務(wù)旅游者的醫(yī)療衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)前往上述3個(gè)地區(qū)的商務(wù)旅游者在行前疫苗接種等醫(yī)療衛(wèi)生準(zhǔn)備方面存在差異，商務(wù)旅游者應(yīng)當(dāng)重視行前醫(yī)療衛(wèi)生安全準(zhǔn)備工作。前往非洲國家的土耳其商務(wù)旅游者行前醫(yī)療衛(wèi)生安全準(zhǔn)備存在類似情況[25]614。

移動(dòng)技術(shù)的快速發(fā)展、擴(kuò)散和日益普及，已經(jīng)改變了商務(wù)旅游需求方與供給方的交互方式。發(fā)端于2008年的移動(dòng)應(yīng)用程序(APP)成為許多企業(yè)提高品牌知名度、提高客戶忠誠度、降低成本和提供高效服務(wù)的有效手段，越來越多的航空公司采用這一技術(shù)提供包括機(jī)票預(yù)訂、辦理登機(jī)和查詢飛行狀態(tài)等在內(nèi)的一系列服務(wù)。Budd與Vorley通過深入調(diào)查全球前二十五大客運(yùn)航空公司的移動(dòng)應(yīng)用程序(APP)，認(rèn)為高速發(fā)展的移動(dòng)通信技術(shù)促進(jìn)了移動(dòng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的發(fā)展，該系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)個(gè)人定制交互和面對面交流的靈活性與高效性；同時(shí)認(rèn)為，盡管移動(dòng)應(yīng)用無疑是一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新，但它對面向商務(wù)旅游者的服務(wù)創(chuàng)新到底產(chǎn)生了多大影響以及移動(dòng)應(yīng)用在未來國際商務(wù)旅游實(shí)踐中所面臨的挑戰(zhàn)和實(shí)用性等一系列問題，都值得進(jìn)一步探討[26]41。

(4)商務(wù)旅游管理研究

企業(yè)層面商務(wù)旅游管理面臨諸多問題與挑戰(zhàn)。企業(yè)商旅管理的主要問題是差旅經(jīng)理與其他利益相關(guān)者(如旅游者、高級(jí)經(jīng)理、供應(yīng)商和旅行社等)之間的管理溝通問題；另一個(gè)現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)是“虛擬會(huì)議”(如電話、視頻和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等)對商務(wù)旅游的替代[27]276。與企業(yè)其他政策類似，企業(yè)商務(wù)旅游政策由企業(yè)高層負(fù)責(zé)制定，但在制定商旅政策時(shí)應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)商務(wù)旅游者的實(shí)際感受，做好前期調(diào)研，否則相關(guān)政策可能會(huì)給企業(yè)商旅管理帶來問題。例如，一些企業(yè)的商務(wù)旅游頻率過高，超出了商務(wù)旅游者的正常承受范圍，因此一線員工希望減少商務(wù)旅游頻率，但決策不可能通過商務(wù)旅游者個(gè)人來實(shí)現(xiàn)，而應(yīng)由能夠影響企業(yè)人力資源和商旅管理政策的結(jié)構(gòu)性因素的變化來實(shí)現(xiàn)[18]1。

2.2 國內(nèi)研究進(jìn)展

2.2.1 國內(nèi)研究進(jìn)展可視化分析

(1)國內(nèi)商務(wù)旅游研究的作者特征

如圖3a所示，國內(nèi)商務(wù)旅游研究基本以個(gè)人研究為主，除包富華與陳瑛之間有合作關(guān)系外，其余作者間沒有較為明顯的合作關(guān)系。從發(fā)文量(圓圈大小)看，包富華、陳瑛和彭順生發(fā)文量超過4篇，但均不具有中心性。

(2)國內(nèi)商務(wù)旅游研究的熱點(diǎn)和特征

與國外相比較，國內(nèi)商務(wù)旅游研究起步較早，成果也相對更豐富。圖3b顯示，國內(nèi)研究內(nèi)容聚焦在商務(wù)旅游、旅游業(yè)、商務(wù)旅游市場等中宏觀領(lǐng)域。

2.2.2 近10年國內(nèi)商務(wù)旅游研究的主要內(nèi)容

國內(nèi)商務(wù)旅游研究起始于20世紀(jì)80年代，林洪岱較早研究了屬于商務(wù)旅游重要類型之一的會(huì)議旅游[28]40。2007年以來，國內(nèi)研究聚焦在商務(wù)旅游概念、商務(wù)旅游者、商務(wù)旅游目的地(以及產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和市場)的發(fā)展與效應(yīng)等方面(見圖4)。此外，國內(nèi)商務(wù)旅游人才培養(yǎng)研究相較國外更加深入。

(1)商務(wù)旅游內(nèi)涵與外延研究

商務(wù)旅游內(nèi)涵研究在2000年前后出現(xiàn)了一批代表性的成果[29-32]，重點(diǎn)探討了商務(wù)旅游的表現(xiàn)形式及商務(wù)與旅游之間的相互關(guān)系。近10年來，商務(wù)>旅游內(nèi)涵研究不斷深化，盡管有學(xué)者強(qiáng)調(diào)商務(wù)活動(dòng)與旅游活動(dòng)的差異[33-35]，但越來越多的學(xué)者認(rèn)為商務(wù)旅游的內(nèi)涵應(yīng)當(dāng)界定為以商務(wù)為主要目的的旅游活動(dòng)[36-37]。

資料來源：作者根據(jù)資料繪制。 資料來源：作者根據(jù)資料繪制。圖3 國內(nèi)商務(wù)旅游研究的作者與關(guān)鍵詞可視化分析

資料來源：作者根據(jù)資料繪制。圖4 國內(nèi)商務(wù)旅游研究關(guān)鍵詞時(shí)區(qū)圖譜

商務(wù)旅游外延研究主要聚焦于商務(wù)旅游的類型與特征研究兩個(gè)方面。商務(wù)旅游的類型包括傳統(tǒng)商務(wù)旅游、會(huì)議旅游、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、展覽旅游、大型體育活動(dòng)和節(jié)慶活動(dòng)[33-34]。商務(wù)旅游的特征包括較高的消費(fèi)能力、較強(qiáng)的出游穩(wěn)定性、較高的重復(fù)出游率以及目的地選擇的非自主性等[33]。

(2)商務(wù)旅游者研究

國內(nèi)商務(wù)旅游者研究包括商務(wù)旅游目的地感知與滿意度研究、旅游流空間分布研究等方面。胡平[38]29運(yùn)用“重要性—表現(xiàn)”方法(Importance-Performance Analysis，IPA)，實(shí)證研究了上海徐家匯商務(wù)旅游區(qū)游客滿意度。李璽等[39]57將內(nèi)容分析法引入旅游形象感知的非結(jié)構(gòu)化測量中，研究了到訪澳門的商務(wù)人士對澳門旅游形象的總體感知。唐瀾等[40]149運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法，構(gòu)建了中國入境商務(wù)旅游流網(wǎng)絡(luò)，深入研究了入境商務(wù)旅游流的空間分布特征及流動(dòng)規(guī)律。趙多平等[41]146采用問卷調(diào)查法研究了寧夏赴阿拉伯國家出境商務(wù)旅游影響因素及機(jī)理。

(3)商務(wù)旅游發(fā)展研究

首先，目的地商務(wù)旅游發(fā)展條件研究。目的地發(fā)展商務(wù)旅游一般需要具備下列條件：一是經(jīng)濟(jì)規(guī)模，目的地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是最重要的因素；二是目的地的地域面積、人口和產(chǎn)業(yè)分散程度，較大的面積、廣泛的人口分布需要更多的商務(wù)旅游來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和商業(yè)發(fā)展；三是產(chǎn)業(yè)融合程度，國民經(jīng)濟(jì)若是由商務(wù)旅游密集型的部門或行業(yè)主導(dǎo)，則在工作、產(chǎn)出及人口等方面將有較高的商務(wù)旅游需求；四是技術(shù)和商務(wù)旅游的生產(chǎn)率，商務(wù)旅游幾乎是每個(gè)行業(yè)所需的必要投入，與其他投入類似，商務(wù)旅游投入數(shù)量受制于商務(wù)旅游生產(chǎn)率的變化；五是國際貿(mào)易優(yōu)勢程度，目的地?fù)碛芯揞~國際貿(mào)易部門將更傾向于國際商務(wù)旅游，而若經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主要由消費(fèi)構(gòu)成，則將更傾向于國內(nèi)商務(wù)旅游；六是地理區(qū)位，目的地遠(yuǎn)離其市場或供應(yīng)商，則需要相對更多的商務(wù)旅游，以便獲得發(fā)展；七是基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展程度，交通和飯店等基礎(chǔ)設(shè)施是否能夠滿足商務(wù)旅游發(fā)展需求是一個(gè)關(guān)鍵問題；八是環(huán)境、稅收、安全性和監(jiān)管政策，這些體現(xiàn)目的地政府對發(fā)展商務(wù)旅游的認(rèn)識(shí)和態(tài)度[37]21。

其次，各類商務(wù)旅游目的地發(fā)展研究。蘇州工業(yè)園區(qū)是原國家旅游局(現(xiàn)文化和旅游部)于2010年設(shè)立的全國第一個(gè)“商務(wù)旅游示范區(qū)”，理論界對其進(jìn)行了多視角的研究。這些研究包括從系統(tǒng)理論的視角[42]35、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的視角[43]486、“工商旅居”商業(yè)模式示范價(jià)值的視角[33]、商務(wù)旅游人才培養(yǎng)的視角[44]55等，對蘇州“商務(wù)旅游示范區(qū)”建設(shè)發(fā)展提出了不同的意見與建議。此外，胡平[38]29構(gòu)建了徐家匯商務(wù)旅游區(qū)發(fā)展的優(yōu)劣矩陣圖，提出了進(jìn)一步提升徐家匯商務(wù)旅游區(qū)環(huán)境質(zhì)量與競爭優(yōu)勢的對策建議。

城市層面上，評價(jià)商務(wù)旅游城市應(yīng)綜合城市的形象、經(jīng)濟(jì)、交通、文化、管理等多方面的因素[45]13，優(yōu)秀商務(wù)旅游城市的形成須依靠綜合性的城市宏觀環(huán)境體系[46]107，其運(yùn)行能力和發(fā)展水平很大程度上反映目的地的國際影響力和綜合競爭力[47]90。上海等國際大都市商務(wù)旅游集聚區(qū)的開發(fā)途徑有3種：以商務(wù)旅游為核心產(chǎn)業(yè)的開發(fā)、以商務(wù)旅游為主要功能的開發(fā)和以商務(wù)旅游為基礎(chǔ)配套功能的開發(fā)，具體的發(fā)展模式有景區(qū)復(fù)合疊加型、商務(wù)活動(dòng)伴生型、交通樞紐依托型、專業(yè)供給吸引型4種模式[48]119。北京挖掘優(yōu)勢與抓住機(jī)遇發(fā)展商務(wù)旅游[49]38，香港、澳門、上海、廣州4城市的商務(wù)旅游競爭力[50]27以及重慶商務(wù)旅游發(fā)展策略[51]168等內(nèi)容成為研究熱點(diǎn)。

省域?qū)用嫔希烊t[52]57研究了福建加快發(fā)展商務(wù)旅游的機(jī)遇和威脅，并提出了發(fā)展商務(wù)旅游的基本戰(zhàn)略。全國層面上，崔玲萍和陳玲玲[53]122從客源市場、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境等方面探討了我國商務(wù)旅游市場發(fā)展的前景、問題與對策；彭順生[54]1574分析了中國商務(wù)旅游在新世紀(jì)所面臨的各種挑戰(zhàn)，并從多維視角提出了應(yīng)對各種挑戰(zhàn)的策略。

第三，商務(wù)旅游企業(yè)發(fā)展研究。商務(wù)旅游服務(wù)企業(yè)面對日趨激烈的市場競爭，尋求競爭優(yōu)勢的主要途徑是實(shí)施專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略[55]和基于客戶體驗(yàn)的主題識(shí)別與設(shè)計(jì)[56]。旅行社是最具代表性的商務(wù)旅游服務(wù)企業(yè)，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理是旅行社可持續(xù)發(fā)展的必然選擇[57]。旅行社要想成功實(shí)現(xiàn)面向商務(wù)旅游的轉(zhuǎn)型，必須和目標(biāo)客戶建立起長期的、穩(wěn)定的合作關(guān)系，必須將為客戶的事務(wù)性活動(dòng)提供服務(wù)作為產(chǎn)品核心，必須深入企業(yè)內(nèi)部了解企業(yè)管理中存在的關(guān)鍵問題，并對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整[58]75。由此可見，實(shí)現(xiàn)商務(wù)旅游企業(yè)發(fā)展需要相互配套的系列舉措，一是要積極推動(dòng)商務(wù)旅游企業(yè)發(fā)展；二是要積極學(xué)習(xí)國外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，逐步提升商務(wù)旅游企業(yè)管理能力；三是要建立并完善商務(wù)旅游企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟[34]190。

第四，商務(wù)旅游市場發(fā)展研究。與亞洲其他國家和地區(qū)赴大陸的商務(wù)游客相比較，臺(tái)灣赴大陸的旅游市場是一個(gè)以商務(wù)旅游為主體的高端市場，游客到訪目的地以臺(tái)資集聚區(qū)和經(jīng)貿(mào)及文化發(fā)達(dá)的城市為主[59]11。

第五，商務(wù)旅游發(fā)展效應(yīng)研究。眾多實(shí)證研究結(jié)論表明，發(fā)展商務(wù)旅游對目的地具有多方面的積極效應(yīng)。一是商務(wù)旅游促進(jìn)了目的地產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展[60]；二是商務(wù)旅游推動(dòng)了城市國際化[61]162；三是重點(diǎn)城市入境商務(wù)旅游與外商直接投資之間具有長期協(xié)整關(guān)系，二者水漲船高[62]53。

(4)商務(wù)旅游人才培養(yǎng)研究

為滿足我國商務(wù)旅游實(shí)踐發(fā)展、高校旅游專業(yè)建設(shè)與人才培養(yǎng)的需求，國內(nèi)學(xué)者近10年來開始關(guān)注商務(wù)旅游人才培養(yǎng)研究。劉大可主編了國內(nèi)第一部《商務(wù)旅游》教材[63]，之后彭順生主編了《商務(wù)旅游理論與實(shí)務(wù)》教材[64]，兩部教材均深入探討了商務(wù)旅游人才培養(yǎng)需要關(guān)注的主要問題。李佳[65]72在構(gòu)建商務(wù)旅游人才勝任力模型基礎(chǔ)上，提出了構(gòu)造勝任型教學(xué)體系、突出隱性特質(zhì)培養(yǎng)和拓展國際化視野的商務(wù)旅游人才培養(yǎng)策略。

3 國內(nèi)外商務(wù)旅游研究比較

3.1 研究內(nèi)容比較

3.1.1 內(nèi)涵與外延研究是國內(nèi)的特色

商務(wù)旅游內(nèi)涵與外延研究是整個(gè)商務(wù)旅游研究的基礎(chǔ)，也是國內(nèi)研究的特色。國內(nèi)商務(wù)旅游內(nèi)涵研究經(jīng)歷了從商務(wù)與旅游相獨(dú)立到二者相融合的兩個(gè)階段，目前更傾向于將商務(wù)旅游界定為以商務(wù)為主要目的的旅游；商務(wù)旅游外延研究主要探討了商務(wù)旅游的類型與特征。國外該方面研究比較薄弱，往往基于企業(yè)商務(wù)旅游實(shí)踐和統(tǒng)計(jì)核算的視角，界定商務(wù)旅游的內(nèi)涵與外延，尚未構(gòu)建起比較堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

3.1.2 國外商務(wù)旅游者研究更加細(xì)化

商務(wù)旅游者研究是國內(nèi)外研究的共同熱點(diǎn)，但國外研究更加細(xì)化，研究內(nèi)容包括商務(wù)旅游者的壓力及來源、文化背景與行為方式、商務(wù)旅游滿意度與感知、影響商務(wù)旅游者決策的因素等內(nèi)容。國內(nèi)研究主要聚焦于商務(wù)旅游目的地感知、滿意度測度和大尺度的商務(wù)旅游流空間分布研究，還不夠細(xì)化與具體。

3.1.3 商務(wù)旅游發(fā)展研究側(cè)重點(diǎn)各異

商務(wù)旅游發(fā)展研究是國內(nèi)外研究的重點(diǎn)，但側(cè)重點(diǎn)各異。國外主要側(cè)重于各類影響因素對商務(wù)旅游發(fā)展的影響和效應(yīng)研究。其中，影響研究主要聚焦于電話會(huì)議與視頻會(huì)議等新興溝通手段、移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)、商務(wù)旅游者個(gè)人因素等對商務(wù)旅游發(fā)展的影響，總體而言屬于中微觀層面的研究；效應(yīng)研究則比較全面，包括經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、碳排放效應(yīng)、信息傳遞效應(yīng)、時(shí)間節(jié)省效應(yīng)、空間演進(jìn)效應(yīng)等積極效應(yīng)和對旅游者及環(huán)境的負(fù)面效應(yīng)等方面。國內(nèi)商務(wù)旅游發(fā)展研究全面而深入，內(nèi)容從微觀到宏觀均有涉及，包括但不限于目的地發(fā)展商務(wù)旅游的條件、各類商務(wù)旅游目的地發(fā)展、商務(wù)旅游企業(yè)發(fā)展、商務(wù)旅游發(fā)展效應(yīng)和商務(wù)旅游市場發(fā)展等方面。

3.1.4 其他方面的研究各具特色

由于企業(yè)作為市場主體在國外發(fā)展相對更加健全，因此國外商務(wù)旅游企業(yè)研究主要是從企業(yè)商旅管理的視角進(jìn)行。國內(nèi)對商務(wù)旅游人才培養(yǎng)相關(guān)內(nèi)容的研究則更深入。

3.2 國內(nèi)外研究方法比較

國內(nèi)外商務(wù)旅游研究方法存在比較大的差異，國外以定量研究為主，國內(nèi)以定性研究為主。在商務(wù)旅游者研究方面，國外研究主要運(yùn)用了問卷調(diào)查、深入訪談等方法，比較深入地刻畫了商務(wù)旅游者的相關(guān)特征；國內(nèi)研究除了運(yùn)用問卷調(diào)查法外，還將諸如社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法等研究方法拓展到商務(wù)旅游流的空間特征研究中。國外商務(wù)旅游效應(yīng)研究和影響因素研究更多地采用了計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)和問卷調(diào)查法等定量研究方法，探討了商務(wù)旅游與其他經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相互關(guān)系及影響商務(wù)旅游發(fā)展的主要因素。國內(nèi)對商務(wù)旅游內(nèi)涵與外延、商務(wù)旅游發(fā)展及人才培養(yǎng)等方面的研究主要運(yùn)用了文獻(xiàn)研究、概念辨析、模式構(gòu)建、戰(zhàn)略設(shè)定等定性研究方法，在探討商務(wù)旅游發(fā)展效應(yīng)時(shí)，部分研究采用了計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等定量研究方法。

4 國內(nèi)外研究評論與展望

近10年來國內(nèi)外研究對商務(wù)旅游的一些基本問題進(jìn)行了比較深入的探討，順應(yīng)了商務(wù)旅游實(shí)踐的發(fā)展趨勢，并具有積極指導(dǎo)意義。但現(xiàn)有研究尚存在5方面不足，也是今后研究的重要方向。

4.1 商務(wù)旅游重要性的認(rèn)識(shí)亟待加強(qiáng)

相對于豐富的個(gè)人旅游研究，國內(nèi)外商務(wù)旅游研究數(shù)量上明顯偏少、質(zhì)量上有待提高。造成這種現(xiàn)狀的深層次原因是理論界對商務(wù)旅游重要性的認(rèn)識(shí)還不夠深入，這種認(rèn)識(shí)至少存在兩個(gè)方面的不足：一是還沒有將商務(wù)旅游提升到與個(gè)人旅游互補(bǔ)的旅游類型的高度加以認(rèn)識(shí)；二是仍然將商務(wù)旅游作為企業(yè)費(fèi)用支出的一部分來加以管控，而未將其視為與資本、勞動(dòng)等類似的中間投入。

根據(jù)聯(lián)合國和世界旅游組織等的界定，全部旅游活動(dòng)按主要旅游目的可分為兩大類：一是個(gè)人旅游活動(dòng)(又可細(xì)分為度假、休閑和娛樂、探親訪友、教育和培訓(xùn)、保健和醫(yī)療、宗教/朝圣、購物、過境和其他等類型)；二是商務(wù)旅游活動(dòng)。由此可見，商務(wù)旅游是與個(gè)人旅游互補(bǔ)的旅游類型，應(yīng)該從這個(gè)高度深化對商務(wù)旅游重要性的認(rèn)識(shí)，從而更好地加強(qiáng)相關(guān)研究。

進(jìn)一步地，商務(wù)旅游可劃分為下列細(xì)分類型：一是自營職業(yè)者和雇員的活動(dòng)(只要這些活動(dòng)不存在與到訪國或到訪地某個(gè)居民生產(chǎn)者之間的隱性和顯性的“雇主—雇員”關(guān)系)以及投資者、商人等的活動(dòng)；二是參加會(huì)議/大會(huì)/代表大會(huì)、交易會(huì)和展覽會(huì)等活動(dòng)；三是舉行演講、音樂會(huì)和演出等活動(dòng)；四是代表到訪國家或地區(qū)的非居民生產(chǎn)商進(jìn)行促銷、出售或購買貨物或服務(wù)；五是作為外交人員、軍事或國際組織人員參加外國政府使團(tuán)，但駐扎在到訪國除外；六是參加非政府組織使團(tuán)；七是參加科學(xué)或?qū)W術(shù)研究；八是規(guī)劃旅游性出行，承包膳宿和運(yùn)輸服務(wù)，作為向?qū)Щ蚱渌糜螌I(yè)人員為(到訪國家或到訪地)非居民機(jī)構(gòu)工作；九是參加職業(yè)體育活動(dòng)；十是參加正式或非正式在職培訓(xùn)課程；十一是作為私人運(yùn)輸工具(公司商務(wù)飛機(jī)、游艇等)工作人員的一部分；十二是其他目的的活動(dòng)。這些商務(wù)旅游細(xì)分類型均是深入研究商務(wù)旅游的主要方向。

商務(wù)旅游已經(jīng)成為政府和企業(yè)等各類組織重要的中間投入。商務(wù)旅游的作用與個(gè)人旅游一致，都是滿足人民日益增長的美好生活需要。而在現(xiàn)實(shí)中，不同的利益相關(guān)者對商務(wù)旅游的界定仍存在一定差異：旅游供應(yīng)商將其視為收入和主要市場細(xì)分的重要來源；公司管理層認(rèn)為這既是主要的業(yè)務(wù)投入，也是必要的可控支出；商務(wù)旅游購買者和差旅經(jīng)理認(rèn)為商務(wù)旅游是一個(gè)求解最優(yōu)化的挑戰(zhàn)過程；而經(jīng)驗(yàn)豐富的商務(wù)旅游者則認(rèn)為這是他們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。未來研究應(yīng)注重構(gòu)建統(tǒng)一的商務(wù)旅游內(nèi)涵與外延體系，完善商務(wù)旅游研究的理論基礎(chǔ)。

4.2 商務(wù)旅游綜合效應(yīng)探討還須完善

商務(wù)旅游的綜合效應(yīng)體現(xiàn)在解決就業(yè)、增加工資收入、提高稅收等多方面的積極效應(yīng)和消極效應(yīng)上。在世界范圍內(nèi)，不同國家和地區(qū)商務(wù)旅游的上述效應(yīng)存在差異?，F(xiàn)有研究對上述問題雖有涉及，但有待深化，還需更加深入全面的研究。

探討商務(wù)旅游的綜合效應(yīng)，應(yīng)在分析全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，全面闡述商務(wù)旅游在全球的發(fā)展現(xiàn)狀并做出趨勢判斷，界定商務(wù)旅游在不同產(chǎn)業(yè)部門的比例結(jié)構(gòu)，確定企業(yè)、政府等組織的商務(wù)旅游投資回報(bào)，探討商務(wù)旅游的環(huán)境效應(yīng)、就業(yè)效應(yīng)、工資效應(yīng)、稅收效應(yīng)等積極和消極的綜合效應(yīng)，為企業(yè)和政府決策提供依據(jù)。

4.3 商務(wù)旅游需求與行為趨勢研究不足

近10年來，國內(nèi)外對商務(wù)旅游者的研究大多是基于問卷調(diào)查與深入訪談的相關(guān)研究，但對商務(wù)旅游者及其旅游需求與行為新趨勢的研究還不足，特別是近年來商務(wù)旅游需求受市場主體、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、技術(shù)水平等多重因素的共同作用，變化日新月異，若不能對商務(wù)旅游需求與行為趨勢進(jìn)行前瞻性研究，便不能很好地發(fā)揮理論研究對實(shí)踐發(fā)展的指導(dǎo)作用。

商務(wù)旅游需求與行為同個(gè)人旅游需求與行為相比較而言，具有獨(dú)特性。加強(qiáng)該領(lǐng)域研究，首先，應(yīng)探討影響商務(wù)旅游需求與行為的關(guān)鍵因素及其應(yīng)對策略；其次，應(yīng)緊跟新時(shí)代商務(wù)旅游需求市場主體發(fā)展趨勢，以千禧一代為例，探索商務(wù)旅游需求與行為的數(shù)字化路徑；最后，應(yīng)把握商務(wù)旅游需求與行為的發(fā)展趨勢，研究前瞻性的商務(wù)旅游新業(yè)態(tài)。

4.4 企業(yè)商務(wù)旅游管理研究依然較弱

現(xiàn)有研究涉及企業(yè)商務(wù)旅游管理的相關(guān)成果較少，這與商務(wù)旅游在企業(yè)發(fā)展中的地位與作用不符。究其原因，一是企業(yè)類型多樣，商務(wù)旅游發(fā)展方式多樣，很難形成統(tǒng)一做法；二是企業(yè)日常管理中對商務(wù)旅游的地位與作用的認(rèn)識(shí)還有待提高，對商務(wù)旅游者的關(guān)注與管理還需要進(jìn)一步增強(qiáng)。

企業(yè)商務(wù)旅游管理紛繁復(fù)雜，必須抓住關(guān)鍵問題。根據(jù)企業(yè)商務(wù)旅游管理實(shí)踐，會(huì)議、酒店和航空項(xiàng)目是企業(yè)商務(wù)旅游管理的3個(gè)核心問題。理論研究應(yīng)以上述3個(gè)方面為重點(diǎn)，探索企業(yè)商務(wù)旅游項(xiàng)目談判與管理創(chuàng)新的實(shí)踐路徑。其中，商務(wù)旅游會(huì)議項(xiàng)目管理研究應(yīng)突出全球會(huì)議市場預(yù)期、會(huì)議項(xiàng)目管理的政策與趨勢、發(fā)展綠色會(huì)議的舉措和成功舉辦多種類型會(huì)議的訣竅等內(nèi)容。商務(wù)旅游酒店項(xiàng)目管理與航空項(xiàng)目管理的研究應(yīng)聚焦于企業(yè)商務(wù)旅游管理者如何與酒店和航空公司進(jìn)行博弈與合作。

4.5 優(yōu)質(zhì)商務(wù)旅游發(fā)展理論支撐不足

新時(shí)代，我國旅游業(yè)從高速增長階段轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)質(zhì)旅游發(fā)展階段，優(yōu)質(zhì)商務(wù)旅游發(fā)展實(shí)踐在全國迅速展開，迫切需要理論支撐。根據(jù)發(fā)展優(yōu)質(zhì)旅游的5條路徑，優(yōu)質(zhì)商務(wù)旅游理論研究可圍繞下列關(guān)鍵問題展開：一是研究中國特色商務(wù)旅游發(fā)展的制度內(nèi)涵、產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵和服務(wù)內(nèi)涵，促進(jìn)商務(wù)旅游的品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、特色化和個(gè)性化，走內(nèi)涵式發(fā)展道路；二是研究商務(wù)旅游與其他產(chǎn)業(yè)的滲透融合發(fā)展模式，拓寬優(yōu)質(zhì)商務(wù)旅游發(fā)展渠道；三是研究依法規(guī)范商務(wù)旅游的舉措，構(gòu)建保障優(yōu)質(zhì)商務(wù)旅游發(fā)展的體制機(jī)制和現(xiàn)代治理體系；四是研究商務(wù)旅游供給側(cè)科技創(chuàng)新方式，探索新技術(shù)應(yīng)用和全要素生產(chǎn)率提升策略；五是將我國優(yōu)質(zhì)商務(wù)旅游發(fā)展置于全球商務(wù)旅游發(fā)展大背景下，探索提升我國商務(wù)旅游全球競爭力和資源配置能力的方式方法。

注釋

①本文將business tourism與business travel共同視為商務(wù)旅游。