張麗華

隨著信息技術(shù)課程改革的逐漸深入，人們逐漸認(rèn)識到單純掌握操作技能并不是課程最終的目的，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用信息技術(shù)解決問題的能力成為了共識。但當(dāng)前高中信息技術(shù)教學(xué)卻出現(xiàn)了“偏操作輕應(yīng)用、只講授不合作、有問題無過程”等問題，導(dǎo)致教學(xué)仍然陷在技能化泥潭中，未能真正地實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)學(xué)科核心素養(yǎng)培養(yǎng)。高中信息技術(shù)教學(xué)從偏重操作訓(xùn)練走向讓學(xué)生經(jīng)歷問題解決全過程正在成為教學(xué)改革的重頭戲。《普通高中信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)（2017年版）》就明確提出，“鼓勵學(xué)生在不同的問題情境中，運(yùn)用計算思維形成解決問題的方案，體驗(yàn)信息技術(shù)行業(yè)實(shí)踐者真實(shí)的工作模式和思考方式?！蓖高^真實(shí)問題解決的全過程，高中學(xué)生將會在問題解決的過程中將自己接受的簡單知識與技能，活用為實(shí)際可用的策略。特別是在問題解決的過程中，學(xué)生能夠進(jìn)一步對已有知識概念進(jìn)行重新深思和應(yīng)用，在應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)知識的深度建構(gòu)，促進(jìn)自身能力水平和思維層次的提升。因此，在實(shí)際教學(xué)中，我聚焦問題解決，采取多種策略和方法進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新，取得了良好的教學(xué)效果。下面，我將結(jié)合實(shí)際案例談?wù)劯咧行畔⒓夹g(shù)教學(xué)如何聚焦問題解決。

真實(shí)情境：問題解決的來源

在日常教學(xué)中，學(xué)生解決的很多都是教師預(yù)先設(shè)定好的問題，缺乏對真實(shí)情境問題的解決。但真實(shí)情境問題才是信息技術(shù)問題解決的真正來源。在聚焦問題解決的教學(xué)中，發(fā)掘出真實(shí)問題情境是至關(guān)重要的第一步。這是因?yàn)?，一方面，真?shí)情境問題解決使得學(xué)生能夠像行業(yè)專家一樣解決社會上有意義、有目的的活動，并能夠把獲得的知識和經(jīng)驗(yàn)有效遷移應(yīng)用到解決社會生活問題中去。有了真實(shí)問題情境下的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，學(xué)生就不再僅僅面對良構(gòu)問題，而是可以從事劣構(gòu)問題和復(fù)雜問題解決，并且從真實(shí)問題解決中獲得鮮活的有實(shí)際應(yīng)用價值的知識與技能。另一方面，真實(shí)問題情境才能夠真正地激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動機(jī)，讓他們脫離為了外在的教師獎勵（懲罰）或外在的教學(xué)要求而學(xué)習(xí)，能夠親身體會到所學(xué)信息技術(shù)知識與技能的價值，親歷使用信息技術(shù)解決真實(shí)問題的全過程，具有強(qiáng)烈的真實(shí)感，從而激發(fā)出強(qiáng)大的內(nèi)在學(xué)習(xí)動機(jī)。因此，真實(shí)情境是高中信息技術(shù)問題解決的來源，是教學(xué)的起點(diǎn)。

在真實(shí)問題情境挖掘方面，我立足從學(xué)生原有經(jīng)驗(yàn)入手，從學(xué)生日常生活實(shí)踐中努力挖掘問題情境，如人際關(guān)系問題、就業(yè)問題、防止污染問題等。例如，我曾經(jīng)讓學(xué)生設(shè)計和開發(fā)計算機(jī)機(jī)房的管理程序。首先，先讓學(xué)生明白變量就是某個空間位置的標(biāo)識符，在日常管理中用標(biāo)識符來表示空間位置的管理方法是經(jīng)常用到的，給學(xué)生提供一個如下頁表1所示的表格。學(xué)生看到這個表格就會知道這是三年來機(jī)房的使用情況。使用時，將某個空間用一號和二號分別表示某個空間位置，而學(xué)生是隨著時間的推移在變化著的，同一個機(jī)房，因?yàn)閷W(xué)年度不一樣，使用機(jī)房的學(xué)生也不一樣，新的班級學(xué)生進(jìn)來，老的班級學(xué)生就要出去，這是一個動態(tài)的管理過程。

經(jīng)歷過程：問題解決的精髓

任何一個問題的解決，都需要讓學(xué)生經(jīng)歷問題解決的全過程，讓他們在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、確定解決方案和實(shí)施方案、反思的過程中實(shí)現(xiàn)對知識與技能的獲得、內(nèi)化和遷移。但是，在高中信息技術(shù)實(shí)際教學(xué)中，很多教師只是讓學(xué)生直接拿出解決方案而已，缺少了如何發(fā)現(xiàn)問題和分析問題等過程。因此，高中信息技術(shù)教學(xué)要關(guān)注學(xué)生經(jīng)歷完整問題解決過程。第一，學(xué)習(xí)活動的主體一定是學(xué)生自身，不能由教師包辦。第二，完整過程應(yīng)該包括從發(fā)現(xiàn)問題開始到進(jìn)行反思的各個問題解決階段，不能只關(guān)注個別階段。完整經(jīng)歷整個問題的解決過程是信息技術(shù)學(xué)科核心素養(yǎng)培養(yǎng)的重要途徑，讓學(xué)生在問題解決中體驗(yàn)、感知、初步建構(gòu)知識，形成能力，養(yǎng)成素養(yǎng)。例如，我充分考慮到當(dāng)前中國人體質(zhì)發(fā)展特點(diǎn)，從健康的角度出發(fā)實(shí)現(xiàn)對本班BMI（即身體質(zhì)量指數(shù)）的統(tǒng)計分析。在問題解決的全過程中，我主要讓學(xué)生經(jīng)歷了如表2所示的全過程。在經(jīng)歷問題解決的全過程中，學(xué)生的學(xué)科核心素養(yǎng)發(fā)展融入到了知識建構(gòu)、技能培養(yǎng)的過程中。

協(xié)作建構(gòu)：問題解決的深化

問題解決不僅僅是依靠學(xué)生個體獨(dú)立完成的，教師要將問題置于復(fù)雜、有意義的真實(shí)情境中，從學(xué)生原有起點(diǎn)出發(fā)，依靠學(xué)生協(xié)作來共同解決問題，從而內(nèi)化知識概念，形成問題解決能力和協(xié)作學(xué)習(xí)能力。因此，教師要合理地分配學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)中的角色。學(xué)生通過共享從生活中收集到的信息，從而提出研究問題，經(jīng)過共享—論證—協(xié)商—創(chuàng)作—反思的協(xié)作知識建構(gòu)，達(dá)到深層的知識建構(gòu)。但是，協(xié)作問題解決時，要能夠保證每個人都參與到問題解決的過程中，能夠發(fā)揮各自的優(yōu)缺點(diǎn)，不能流于形式。例如，在BMI等級分布統(tǒng)計分析系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)過程中，學(xué)生各司其職，能夠根據(jù)每個人的優(yōu)勢合理地分工合作：有的學(xué)生負(fù)責(zé)軟件界面設(shè)計，有的學(xué)生負(fù)責(zé)后臺數(shù)據(jù)庫設(shè)計，有的學(xué)生負(fù)責(zé)統(tǒng)籌考慮數(shù)據(jù)流向……每一個人都有著明確的任務(wù)，并在合作中體會著共同問題解決的快樂。在組間競爭驅(qū)動下，為了盡快完成任務(wù)，小組內(nèi)部會自覺進(jìn)行分工合作，及時共享信息，使得原本枯燥的學(xué)習(xí)活動變得有活力，學(xué)生表現(xiàn)得更積極，更能夠開拓思路，更愿意分享觀點(diǎn)與展示自己的成果，參與程度更高。在協(xié)作問題解決過程中，教師要提供好腳手架，能夠?yàn)閷W(xué)生自主探究和協(xié)作學(xué)習(xí)提供相應(yīng)幫助。

實(shí)現(xiàn)遷移：問題解決的升華

問題解決是一種學(xué)習(xí)的形式，重要的是實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)結(jié)果的轉(zhuǎn)化和遷移。學(xué)生解決問題的效果不但是內(nèi)化了所學(xué)知識、技能和原理，還要關(guān)注于向新問題情境和深層知識建構(gòu)的學(xué)習(xí)遷移。因此，學(xué)習(xí)遷移是問題解決的升華，也使得學(xué)生問題解決活動有了更高的心理歸宿?！芭e一偶不以三偶反，則不復(fù)也”，教師要在教學(xué)過程中，有目的地將問題解決活動引向更高層次的追求，引導(dǎo)學(xué)生去解決生活實(shí)際問題，設(shè)計生活問題情境，促進(jìn)學(xué)生知識遷移，從而促進(jìn)學(xué)生問題解決能力的提升，促進(jìn)深層知識建構(gòu)。教師要在教學(xué)中倡導(dǎo)將“學(xué)、做、創(chuàng)”作為學(xué)生學(xué)習(xí)的三個層次。教師一方面要落實(shí)學(xué)與做，在篤實(shí)基本知識與技能的基礎(chǔ)上，還要大力提倡問題解決的創(chuàng)新拓展。學(xué)生借助創(chuàng)造性挑戰(zhàn)任務(wù)考驗(yàn)知識、技能與思維的靈活應(yīng)用，如讓學(xué)生自行創(chuàng)意設(shè)計開發(fā)，自行列出任務(wù)進(jìn)行挑戰(zhàn)。這樣的挑戰(zhàn)更能激活學(xué)生的思維，體驗(yàn)更高層次的學(xué)習(xí)遷移運(yùn)用所帶來的樂趣。例如，我讓學(xué)生將BMI等級分布統(tǒng)計分析系統(tǒng)拓展到全學(xué)校學(xué)生，進(jìn)而能夠?qū)⒄n堂所學(xué)知識技能進(jìn)行創(chuàng)新應(yīng)用。我鼓勵學(xué)生就所學(xué)的知識進(jìn)一步深度學(xué)習(xí)和遷移，從遷移中加深對所學(xué)知識的理解，更加激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)和學(xué)習(xí)欲望。

當(dāng)然，從偏重講練結(jié)合到注重問題解決，教師需要進(jìn)一步體會信息技術(shù)教學(xué)改革理念變化，真正改變以往以教師為中心的教學(xué)樣態(tài)，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用信息技術(shù)來解決實(shí)際生活和學(xué)習(xí)中的問題。教師不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果，更多地要關(guān)注其思維的養(yǎng)成，讓學(xué)生時刻運(yùn)用信息技術(shù)思維方式去分析和解決問題，使信息技術(shù)思維成為學(xué)生解決問題的基本能力和習(xí)慣。