圖書(shū)編輯自媒體運(yùn)營(yíng)之道

張付旭 中原農(nóng)民出版社有限公司

當(dāng)今社會(huì)，隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，各種類(lèi)型的自媒體平臺(tái)成為人們獲取知識(shí)，分享信息的渠道。出版社編輯作為內(nèi)容信息的提供者，利用自媒體平臺(tái)互動(dòng)性強(qiáng)、信息更新快、反饋及時(shí)的優(yōu)勢(shì)，紛紛開(kāi)通賬號(hào)，來(lái)滿(mǎn)足人們閱讀習(xí)慣的改變。如何能夠運(yùn)營(yíng)好自媒體，是傳統(tǒng)圖書(shū)編輯遇到的最大問(wèn)題。本文分析了圖書(shū)編輯在自媒體運(yùn)營(yíng)中必須具備的幾項(xiàng)能力，強(qiáng)調(diào)在運(yùn)營(yíng)中需要注意的幾個(gè)問(wèn)題，以期對(duì)編輯自媒體運(yùn)營(yíng)有所幫助。

一、把握好幾個(gè)創(chuàng)新

(一)樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維和用戶(hù)思維

在長(zhǎng)期的出版工作中，編輯形成了以圖書(shū)生產(chǎn)為中心的產(chǎn)品思維模式。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其是運(yùn)營(yíng)自媒體時(shí)，需要樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維和用戶(hù)思維。出版理念的轉(zhuǎn)變，是圖書(shū)編輯運(yùn)營(yíng)自媒體的主要思想基礎(chǔ)。因此在平時(shí)工作中，圖書(shū)編輯應(yīng)多站在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)和用戶(hù)體驗(yàn)的角度，不斷調(diào)整思維模式，適應(yīng)自媒體運(yùn)營(yíng)的需要。

(二)開(kāi)展立體化出版

自媒體的廣泛應(yīng)用，對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)的出版產(chǎn)生的很大的沖擊，紙書(shū)的讀者在不斷流失[1]。為適應(yīng)讀者的手機(jī)閱讀需求，圖書(shū)編輯從選題策劃開(kāi)始，就要思考多媒體出版，將內(nèi)容立體化開(kāi)發(fā)后通過(guò)自媒體傳播。編輯需要同作者溝通，在挖掘作者的圖書(shū)資源的同時(shí)，也要挖掘作者的圖片資源和視頻資源。讓沉睡在作者電腦中的圖片和視頻資源產(chǎn)生價(jià)值。

(三)掌握新興數(shù)字出版技術(shù)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和AR、VR等技術(shù)，在出版領(lǐng)域開(kāi)始被廣泛應(yīng)用，多媒體成為內(nèi)容表達(dá)的主要形態(tài)。編輯在運(yùn)營(yíng)自媒體的時(shí)候，需要借助新興出版技術(shù)，開(kāi)展用戶(hù)需求分析，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容精準(zhǔn)投放，提高用戶(hù)的活躍度。其次，圖書(shū)編輯在新媒體上推送內(nèi)容信息，不但需要做好選題策劃，同時(shí)要懂得推文的版式設(shè)計(jì)和音視頻的剪輯制作，會(huì)處理圖文與音視頻的混合編排模式，擅長(zhǎng)運(yùn)用多媒體技術(shù)，提高自身的融合出版能力。

(四)提高溝通技巧和辨別能力

首先，圖書(shū)編輯要具有網(wǎng)絡(luò)社交能力，遵循社交禮儀規(guī)范，了解網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言特征，力求文章語(yǔ)言精練，通俗易懂，風(fēng)格活潑。其次，要善于從用戶(hù)的留言和交流中捕捉到有價(jià)值的信息，要具有加工整合能力，利用閱讀量、留言等對(duì)信息進(jìn)行深度挖掘，形成有價(jià)值精準(zhǔn)選題。第三，編輯對(duì)所關(guān)注的行業(yè)信息保持高度的敏感性，對(duì)信息有甄別能力，內(nèi)容來(lái)源要權(quán)威，杜絕虛假信息。編輯可以發(fā)揮在傳統(tǒng)出版過(guò)程所具備的良好的信息把關(guān)能力，對(duì)信息的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性做出判斷。

(五)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)工作機(jī)制

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息發(fā)生與傳播無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在。相對(duì)于傳播節(jié)奏較慢的圖書(shū)出版來(lái)說(shuō)，編輯對(duì)傳播的時(shí)效性要求不高。自媒體時(shí)代信息傳播的高效性，要求圖書(shū)編輯必須適應(yīng)傳播規(guī)律，創(chuàng)新圖書(shū)內(nèi)容傳播的工作機(jī)制。從對(duì)出版社運(yùn)營(yíng)的微信公眾號(hào)的調(diào)查結(jié)果來(lái)看，如春節(jié)等重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，正是人們對(duì)知識(shí)需求的重要時(shí)間段。而這個(gè)時(shí)期出版單位在假期狀態(tài)，新媒體運(yùn)營(yíng)編輯因?yàn)榧倨?，?nèi)容的更新比較慢或者處于停滯狀態(tài)。用戶(hù)的問(wèn)題和交流，沒(méi)有得到很好的處理。這樣，容易造成用戶(hù)的流失從而失去對(duì)公眾號(hào)的關(guān)注。新媒體運(yùn)營(yíng)人員要打破原有的工作作息制度，做到能及時(shí)在線，及時(shí)推送內(nèi)容和解決用戶(hù)的需求。

(六)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)考核機(jī)制

組建以編輯部門(mén)為單位的自媒體運(yùn)營(yíng)小組，實(shí)施分工協(xié)作制[2]。每周召開(kāi)選題策劃會(huì)，在確定推文選題后，由圖書(shū)編輯根據(jù)前期的用戶(hù)閱讀反饋，負(fù)責(zé)本周推文的撰寫(xiě)和素材的準(zhǔn)備。由部門(mén)專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)推文定期發(fā)布和線上用戶(hù)溝通，并負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)推廣工作。按照年度推文的發(fā)布數(shù)量、閱讀量和關(guān)注人數(shù)等主要指標(biāo)作為新媒體運(yùn)營(yíng)人員的考核標(biāo)準(zhǔn)。

在傳統(tǒng)圖書(shū)出版過(guò)程中，編輯一直嚴(yán)格執(zhí)行著“三審三?！绷鞒蹋跃?xì)的質(zhì)量管控，從而贏得了讀者的信任。出版社編輯對(duì)自媒體的運(yùn)營(yíng)，同樣需要以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，堅(jiān)守內(nèi)容質(zhì)量“把關(guān)人”作用。

二、注意幾個(gè)問(wèn)題

(一)堅(jiān)守正確傳播導(dǎo)向

自媒體的信息內(nèi)容和傳播方式，對(duì)社會(huì)主流價(jià)值觀和主流文化造成了一定的去中心化的沖擊，削弱了主流價(jià)值和主流文化的邊界，造成了社會(huì)價(jià)值體系和文化的多元化[3]。出版社運(yùn)營(yíng)自媒體，要不斷提高運(yùn)營(yíng)人員的政治素養(yǎng)，要具有堅(jiān)定的理想信念，扎實(shí)的政治理論功底，高度的政治敏感性，時(shí)刻牢記編輯的社會(huì)職責(zé)，堅(jiān)持正確的政治方向，唱響主旋律，傳播正能量。

(二)加強(qiáng)職業(yè)道德教育

職業(yè)道德作為一種自律機(jī)制，具有硬性管理措施所不具有的優(yōu)勢(shì)。編輯的“把關(guān)人”角色不應(yīng)當(dāng)弱化，反而在信息資源良莠不齊、虛假信息泛濫的網(wǎng)絡(luò)浪潮中，更應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化編輯的“把關(guān)人”作用，杜絕虛假信息、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)[4]。

(三)堅(jiān)持內(nèi)容為王

自媒體作為一種信息渠道，其核心在于提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容，這是獲取用戶(hù)資源，提高關(guān)注率，提高自身影響力的根本。然而當(dāng)前很多自媒體優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容少，大多數(shù)為轉(zhuǎn)載，內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重。出版社官方自媒體平臺(tái)應(yīng)在擅長(zhǎng)領(lǐng)域加強(qiáng)內(nèi)容原創(chuàng)，豐富內(nèi)容形式，突破單純文字載體，采取原創(chuàng)圖文、音視頻等多媒體傳播形式，注重趣味性和觀賞性，進(jìn)一步激發(fā)用戶(hù)的閱讀興趣。在編排形式上，加強(qiáng)美編對(duì)格式設(shè)計(jì)，增強(qiáng)視覺(jué)和美學(xué)感。

(四)不斷提高編輯的業(yè)務(wù)水平

不管是從事傳統(tǒng)出版編輯還是從事新媒體編輯，人才成為推動(dòng)出版的主要因素。尤其是自媒體的運(yùn)營(yíng)，更加需要懂傳統(tǒng)出版、又了解新媒體技術(shù)，既懂選題策劃又懂市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的復(fù)合型人才。只有不斷強(qiáng)化和提高編輯的素質(zhì)，培養(yǎng)造就一批能夠支撐出版轉(zhuǎn)型升級(jí)的新型復(fù)合型編輯隊(duì)伍，才能引領(lǐng)出版業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

(五)堅(jiān)持自媒體品牌化運(yùn)營(yíng)

專(zhuān)業(yè)圖書(shū)編輯和專(zhuān)業(yè)出版社是開(kāi)展自媒體運(yùn)營(yíng)品牌化的基石。在自媒體運(yùn)營(yíng)中應(yīng)注重發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，凸顯專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，將專(zhuān)業(yè)編輯和出版社的品牌效應(yīng)通過(guò)自媒體形式進(jìn)一步放大。自媒體平臺(tái)上的受眾，是基于出版社的傳統(tǒng)讀者群形成和延伸的，編輯應(yīng)注意這一群體的專(zhuān)業(yè)性，文化性，目的性等特殊偏好，不能簡(jiǎn)單跟風(fēng)其他大眾化的自媒體，應(yīng)以核心用戶(hù)群體為中心堅(jiān)持品牌化運(yùn)營(yíng)。

三、小結(jié)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)出版面臨諸多的挑戰(zhàn)。作為從傳統(tǒng)出版編輯轉(zhuǎn)型而來(lái)的新媒體編輯，只有將紙書(shū)編輯中培養(yǎng)成的良好工作優(yōu)勢(shì)運(yùn)用到新媒體運(yùn)營(yíng)的工作中，防范新媒體運(yùn)營(yíng)中存在不足，同時(shí)運(yùn)用好新的發(fā)展理念，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，推動(dòng)傳統(tǒng)出版與新興出版的融合發(fā)展。