“雙一流”建設(shè)背景下的高校圖書(shū)館服務(wù)工作

侯小紅 太原理工大學(xué)圖書(shū)館

一、前言

為了提升中國(guó)高等教育的綜合實(shí)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，中國(guó)共產(chǎn)黨中央委員會(huì)、中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院作出了建設(shè)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科，簡(jiǎn)稱(chēng)“雙一流”建設(shè)的重大戰(zhàn)略決策。2017年10月18日，習(xí)近平同志在黨的十九大報(bào)告中指出了要加快一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)。

創(chuàng)建世界一流大學(xué)和一流學(xué)科其實(shí)就是要提升我國(guó)高等教育的綜合實(shí)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。在當(dāng)前全面建成小康社會(huì)的決勝關(guān)鍵時(shí)期，高等教育對(duì)國(guó)家的重要性比以往任何時(shí)候都更加迫切。為了學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和落實(shí)黨的十九大精神，高等學(xué)校應(yīng)以高等教育“雙一流”建設(shè)為風(fēng)向標(biāo)積極應(yīng)對(duì)高等教育改革，推動(dòng)高等學(xué)校未來(lái)發(fā)展。而為了加快一流大學(xué)和一流學(xué)科的建設(shè)，高等學(xué)校要把黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想融入貫徹到高等學(xué)校的全部工作中去，融入到學(xué)校全面立德樹(shù)人的全過(guò)程，融入到高?！半p一流”建設(shè)的全過(guò)程，融入到高等教育綜合改革的全過(guò)程。

二、圖書(shū)館與“雙一流”建設(shè)

《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》總則中規(guī)定了“高等學(xué)校圖書(shū)館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心，是為人才培養(yǎng)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化建設(shè)的重要組成部分，是校園文化和社會(huì)文化建設(shè)的重要基地。圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)與學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展相適應(yīng)，其水平是學(xué)?？傮w水平的重要標(biāo)志”。圖書(shū)館作為高等學(xué)校教育中一個(gè)不可缺少的部門(mén)，是學(xué)校的重要組成部分，與高校的關(guān)系非常密切。它不僅是學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心，也是高等學(xué)校精神文明建設(shè)的重要陣地，一直被認(rèn)為是高校“三大支柱”之一和“大學(xué)的心臟”。

黨的十九大報(bào)告中要求加快“雙一流”建設(shè)，這不僅是高等教育未來(lái)發(fā)展的主旋律，也是高校圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力。2016年到現(xiàn)在，中國(guó)高校圖書(shū)館界的專(zhuān)家學(xué)者們就圍繞圖書(shū)館的資源建設(shè)、學(xué)科服務(wù)、圖書(shū)館創(chuàng)新知識(shí)服務(wù)等主題探討高校圖書(shū)館如何助推高校的“雙一流”建設(shè)。圖書(shū)館面臨著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)：國(guó)內(nèi)教育形勢(shì)和高等教育改革的客觀需要、外在條件的不斷變化、教學(xué)教改環(huán)境新的需求、師生對(duì)圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)的渴求和借鑒國(guó)外高等教育的經(jīng)驗(yàn)等已成為圖書(shū)館業(yè)內(nèi)專(zhuān)家學(xué)者的共識(shí)?！皼](méi)有第一流的圖書(shū)館，辦不成第一流大學(xué)”。“一本好書(shū)照亮一個(gè)人生，一座圖書(shū)館照亮一所大學(xué)”。圖書(shū)館如何集聚優(yōu)質(zhì)資源，如何構(gòu)建特色鮮明、種類(lèi)齊全、結(jié)構(gòu)合理的文獻(xiàn)資源保障體系，創(chuàng)造一流的服務(wù)，打造一流的圖書(shū)館，適應(yīng)高?！半p一流”建設(shè)，為高?！半p一流”建設(shè)提供強(qiáng)有力的信息保障與服務(wù)支撐成為了當(dāng)下重要的研究課題。

三、適應(yīng)高?！半p一流”建設(shè)的圖書(shū)館服務(wù)的主要工作

高校的發(fā)展與圖書(shū)館的建設(shè)相互促進(jìn)、相互協(xié)調(diào)。圖書(shū)館作為高校的核心部分，其信息技術(shù)設(shè)備是否完善、文獻(xiàn)資源購(gòu)置是否合理、信息服務(wù)水平的高低，都會(huì)對(duì)“雙一流”的建設(shè)有很大影響作用。高校圖書(shū)館為了支撐和推進(jìn)高?！半p一流”建設(shè)應(yīng)從以下幾方面著手展開(kāi)服務(wù)工作。

(一)加強(qiáng)圖書(shū)館人才隊(duì)伍建設(shè)

人才永遠(yuǎn)是最重要、最活躍和最具潛力可挖的資源。習(xí)近平總書(shū)記也指出：辦好中國(guó)的事情，關(guān)鍵在黨，關(guān)鍵在人，關(guān)鍵在人才；要把創(chuàng)新作為引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，把人才作為支撐發(fā)展的第一資源。習(xí)近平總書(shū)記的人才工作思想，為高校做好人才工作提供了根本遵循。建設(shè)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科，核心就是建設(shè)一支世界一流的人才隊(duì)伍。

圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的科學(xué)化購(gòu)置建設(shè)、信息服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新拓展、資源和專(zhuān)業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮、現(xiàn)代化技術(shù)服務(wù)方式的改進(jìn)、參與學(xué)校人才培養(yǎng)工作等等同樣離不開(kāi)有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)學(xué)識(shí)、有仁愛(ài)之心的圖書(shū)館人才隊(duì)伍。圖書(shū)館人才隊(duì)伍是圖書(shū)館生存和發(fā)展的核心資源。著名的印度圖書(shū)館學(xué)家阮岡納贊曾說(shuō)過(guò)：“一個(gè)圖書(shū)館成敗的關(guān)鍵在于圖書(shū)館工作者”。所以圖書(shū)館不僅要從思想上重視學(xué)校的“雙一流”建設(shè)，而且要在實(shí)際的工作中，根據(jù)學(xué)校“雙一流”建設(shè)的實(shí)際情況完善好圖書(shū)館人才隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)建設(shè)：引進(jìn)和配置一流學(xué)科和重點(diǎn)學(xué)科方面的專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀人才；重視圖書(shū)信息、圖書(shū)管理等圖書(shū)館學(xué)方面的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域人才；培養(yǎng)計(jì)算機(jī)技術(shù)、文獻(xiàn)檢索和科技查新等圖書(shū)館開(kāi)展方面的業(yè)務(wù)骨干等適應(yīng)學(xué)?！半p一流”建設(shè)的新形勢(shì)，強(qiáng)化圖書(shū)館高層次、多學(xué)科人才的支撐引領(lǐng)作用，配合推動(dòng)實(shí)施人才強(qiáng)校戰(zhàn)略，堅(jiān)持以人才工作引領(lǐng)圖書(shū)館乃至學(xué)校的創(chuàng)新發(fā)展，大力推進(jìn)高校“雙一流”建設(shè)。

(二)改變圖書(shū)館信息服務(wù)方式

“以人為本，讀者第一，服務(wù)至上”永遠(yuǎn)是圖書(shū)館的理念和宗旨。為適應(yīng)高?！半p一流”建設(shè)，圖書(shū)館要充分掌握高?！半p一流”建設(shè)的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、建設(shè)任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“雙一流”建設(shè)專(zhuān)題會(huì)議的精神，研究落實(shí)雙一流建設(shè)專(zhuān)家組的指導(dǎo)意見(jiàn)，配合學(xué)?！半p一流”建設(shè)做出新的、階段性的服務(wù)部署和要求。這些都是圖書(shū)館調(diào)整服務(wù)方式的策略和方向?！半p一流”建設(shè)背景下不僅要做好圖書(shū)館的廣泛化的基礎(chǔ)服務(wù)工作，還要對(duì)一流學(xué)科和重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)人才的個(gè)性化、專(zhuān)深化的信息需求做好針對(duì)性地服務(wù)工作?！半p一流”建設(shè)時(shí)期師生不僅需要書(shū)刊、報(bào)紙這些資源，還需要數(shù)據(jù)和數(shù)字智能分析工具等一些資源。不僅僅需要提供文獻(xiàn)服務(wù)，還需要數(shù)據(jù)服務(wù)以及技術(shù)服務(wù)等。圖書(shū)館在實(shí)際的工作中要根據(jù)學(xué)?！半p一流”建設(shè)的實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整自身的服務(wù)模式，積極拓展信息服務(wù)領(lǐng)域：服務(wù)對(duì)象上消除門(mén)檻；服務(wù)空間上擴(kuò)大范圍；服務(wù)時(shí)間上調(diào)整安排；服務(wù)設(shè)施上設(shè)立多種利用現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)的服務(wù)通道；服務(wù)手段上采集多種方面的資源；服務(wù)內(nèi)容上開(kāi)展各種類(lèi)型的服務(wù)，嵌入教學(xué)和科研過(guò)程，根據(jù)需求積極探索開(kāi)展新服務(wù)。

(三)完善圖書(shū)館館藏信息資源

高校圖書(shū)館最重要、最明確的職能就是存儲(chǔ)文獻(xiàn)資源。高校圖書(shū)館資源建設(shè)情況如今也是教育部本科教學(xué)評(píng)估的指標(biāo)之一，為了配合本科教學(xué)評(píng)估達(dá)標(biāo)，高校使勁采購(gòu)紙質(zhì)和電子資源，以求在數(shù)量上能取勝。而如今在“雙一流”建設(shè)目標(biāo)下，圖書(shū)館不僅要做好基礎(chǔ)性和一般學(xué)科文獻(xiàn)資源的購(gòu)置工作，而且要滿(mǎn)足一流學(xué)科和重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的需求來(lái)優(yōu)化資源配置。以一流學(xué)科和重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)為導(dǎo)向，以一流學(xué)科和重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)團(tuán)隊(duì)讀者需求為中心、以一流學(xué)科和重點(diǎn)學(xué)科資源利用率和文獻(xiàn)保障率為主要目的在高校“雙一流”建設(shè)服務(wù)的需求中實(shí)現(xiàn)資源的精準(zhǔn)采購(gòu)、有效采訪、有機(jī)整合、高效利用，為一流學(xué)科建設(shè)提供完善、全面、適應(yīng)需求的文獻(xiàn)資源保障工作，服務(wù)于教學(xué)科研和學(xué)科建設(shè)，服務(wù)于高校一流學(xué)科人才的培養(yǎng)。

(四)開(kāi)拓圖書(shū)館主動(dòng)參與學(xué)科服務(wù)

學(xué)科服務(wù)已經(jīng)成為圖書(shū)館服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。學(xué)科館員制度在我國(guó)已實(shí)施近十年，但從一些高校的實(shí)踐情況來(lái)看，學(xué)科服務(wù)的效果不是太理想。究其原因有可能是圖書(shū)館沒(méi)有明確設(shè)置圖書(shū)館學(xué)科館員的工作內(nèi)容和工作職責(zé)，學(xué)科館員對(duì)自己學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容也不是太了解，而讀者呢，對(duì)圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)內(nèi)容也不太熟悉，對(duì)學(xué)科館員的服務(wù)能力、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量也比較懷疑。所以當(dāng)今為配合高?！半p一流”建設(shè)，在學(xué)科服務(wù)需求上，圖書(shū)館員要充分了解哪些學(xué)科是高校的一流學(xué)科，國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科，省重點(diǎn)學(xué)科、學(xué)校的優(yōu)勢(shì)學(xué)科和ESI 1%學(xué)科，與高?！半p一流”建設(shè)辦公室和學(xué)科建設(shè)辦公室隨時(shí)保持密切聯(lián)系。根據(jù)高?！半p一流”建設(shè)的目標(biāo)和學(xué)科布局，重點(diǎn)保證這些學(xué)科及交叉領(lǐng)域方向?qū)ξ墨I(xiàn)資源的需求和學(xué)科服務(wù)。而作為的圖書(shū)館高層要健全學(xué)科服務(wù)管理機(jī)制、明確學(xué)科館員的分工和職責(zé)，同時(shí)改變學(xué)科服務(wù)管理模式。還要加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從一流學(xué)科和重點(diǎn)學(xué)科的信息需求上培訓(xùn)學(xué)科館員，不僅要具有相關(guān)學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、熟悉高校教學(xué)科研情況和圖書(shū)館的所有館藏、還要提高學(xué)科館員的信息挖掘能力，文獻(xiàn)檢索能力、信息服務(wù)能力來(lái)滿(mǎn)足高校雙一流建設(shè)對(duì)學(xué)科服務(wù)人才的需求。

四、結(jié)束語(yǔ)

配合高校積極探索雙一流建設(shè)之路，主動(dòng)參與高校雙一流建設(shè)，努力成為高等教育改革發(fā)展的推動(dòng)者和參與者，更好地為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)、為高校“雙一流”建設(shè)服務(wù)是圖書(shū)館的當(dāng)務(wù)之急。圖書(shū)館的工作雖然是平凡的，但是平凡的工作中也能體現(xiàn)出在高校“雙一流”建設(shè)中圖書(shū)館人不平凡的價(jià)值。所以圖書(shū)館人在高校“雙一流”建設(shè)服務(wù)工作中要用心用腦用力、精耕細(xì)作發(fā)現(xiàn)，為加快高校雙一流建設(shè)添磚加瓦，積極助推高校"雙一流"建設(shè)的發(fā)展。