王洪佳 任少執(zhí) 劉涵 王銳

摘 要：“新零售”是以企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)為依托，對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。核心就是推動線上、線下和物流的深度融合，已經(jīng)成為電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢。然而，新零售企業(yè)專利侵權(quán)問題日趨嚴(yán)重，直接損害消費者與商家利益，引發(fā)惡性競爭，導(dǎo)致經(jīng)濟混亂。

只有積極宣傳專利保護知識，建立和完善專利侵權(quán)監(jiān)督管理機制，加大專利侵權(quán)執(zhí)法力度，通過線上與下線聯(lián)合打假，才能在“新零售”環(huán)境中打造出多方參與、社會共治的專利保護合作模式，從而讓各權(quán)益方獲得更好的專利保護體驗。

關(guān)鍵詞：新零售;專利侵權(quán);對策

一、“新零售”的內(nèi)涵

“新零售”的概念，是2016年由阿里巴巴集團董事局主席馬云在云棲大會上提出：“未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售?！本€上線下和物流結(jié)合在一起，才會產(chǎn)生新零售。

“新零售”，即“企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式”。新零售的核心就是推動線上、線下和物流的深度融合，打造一種全渠道零售，為消費者提供更好更全面化的消費體驗，從而促進(jìn)傳統(tǒng)零售行業(yè)與電子商務(wù)平臺的轉(zhuǎn)型升級，向價值消費時代邁步。

“新零售”提出后，引起了電子商務(wù)和零售行業(yè)的不同凡響。近年來，實體零售企業(yè)開始逐步拓展線上渠道，電子商務(wù)企業(yè)也開始向線下渠道拓展。零售行業(yè)逐步超越原有界限，實現(xiàn)線上線下與物流的完美融合。因此，新零售成為一種必然趨勢，也一定會成為傳統(tǒng)零售企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)實現(xiàn)自我創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的一次有益嘗試。

二、“新零售”企業(yè)專利侵權(quán)問題的提出及其原因分析

“新零售”中，很多企業(yè)缺乏創(chuàng)新能力，專利侵權(quán)問題日趨嚴(yán)重。“新零售”企業(yè)專利侵權(quán)行為，損害專利擁有者和消費者利益，引發(fā)不正當(dāng)競爭，導(dǎo)致經(jīng)濟混亂。一些企業(yè)為降低成本和技術(shù)難度，無視知識創(chuàng)新和專利保護要求，無視產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性，直接復(fù)制、抄襲產(chǎn)品，嚴(yán)重破壞了正常的市場競爭秩序。2015年，“螞蟻盒子”就遇到了產(chǎn)品被仿冒、專利被侵權(quán)的問題，現(xiàn)已向侵權(quán)企業(yè)發(fā)出律師征詢函。

在“新零售”環(huán)境下，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，企業(yè)專利侵權(quán)行為變得更為容易也更為隱蔽，也難以監(jiān)測和判定?！爱a(chǎn)品專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)和企業(yè)網(wǎng)站標(biāo)識等沖突問題不斷出現(xiàn)，傳統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)沖突管理方式已經(jīng)不能有效地解決這些問題”。保護企業(yè)專利本身不是目的，目的在于維護專利背后代表的企業(yè)創(chuàng)新能力。如果創(chuàng)新得不到保護，最終將影響整個電商產(chǎn)業(yè)、市場和用戶。

三、解決“新零售”企業(yè)專利侵權(quán)問題的對策

“新零售”企業(yè)專利侵權(quán)問題需要社會關(guān)注，需要公民共同監(jiān)督，保護專利創(chuàng)新。通過知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)，為企業(yè)和市場及用戶帶來實在的價值，才是解決“新零售”企業(yè)專利侵權(quán)問題的意義所在。

1.廣泛開展專利保護宣傳、教育

深入開展知識產(chǎn)權(quán)宣傳活動，提高全社會的專利保護意識。通過電視、移動互聯(lián)網(wǎng)、廣告牌等媒體和媒介，加強對專利保護的宣傳。同時，做好專利保護教育工作，各企事業(yè)單位要把專利法納入本單位普法宣傳計劃，提高科研人員和管理人員的專利保護意識。

2.完善企業(yè)自身專利管理制度，增強專利保護意識

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，“新零售”成為不可阻擋的趨勢，電子商務(wù)企業(yè)間的專利侵權(quán)事件層出不窮，必須加強和完善企業(yè)自身的專利管理制度，增強員工專利保護意識。加強企業(yè)自身的保密意識，強化專利保密措施，對企業(yè)所擁有的各種專利進(jìn)行保密等級劃分。通過經(jīng)常性的保密教育，使員工真正地認(rèn)識到專利保密工作對企業(yè)生存和發(fā)展的重要性，并把這種意識轉(zhuǎn)化為保密行動。這樣就能夠盡量避免員工泄密行為，從而最大限度保護企業(yè)專利，在一定程度上緩解專利侵權(quán)行為的發(fā)生，促進(jìn)“新零售”健康發(fā)展。

3.加強專利侵權(quán)行為監(jiān)督和執(zhí)法力度

為保護“新零售”企業(yè)專利，鼓勵企業(yè)創(chuàng)新，應(yīng)加大對企業(yè)專利侵權(quán)的監(jiān)督、執(zhí)法工作。知識產(chǎn)權(quán)行政管理部門和經(jīng)濟、科技、文化、新聞出版、廣播電視、公安等有關(guān)部門，應(yīng)不定期地組織人員對各地區(qū)、各部門貫徹實施專利法的情況進(jìn)行聯(lián)合檢查，嚴(yán)厲查處和打擊各種專利侵權(quán)違法行為。堅持日常監(jiān)督和重點檢查相結(jié)合，及時有效地處理各類侵權(quán)案件，切實保護企業(yè)專利權(quán)利人及消費者的合法權(quán)益。

4.線上線下聯(lián)合打假

線上與線下聯(lián)合執(zhí)法，是解決“新零售”企業(yè)專利侵權(quán)問題的好辦法。通過大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和云計算等信息技術(shù)的支持，線上侵權(quán)得以實現(xiàn)。同時，與執(zhí)法部門開展合作，通過線下打擊的方式從源頭上斬斷制假、售假產(chǎn)業(yè)鏈。依托阿里巴巴的“大數(shù)據(jù)打假新兵器”，在全國雙打辦支持下，阿里巴巴與浙江省雙打辦開展的2016“云劍行動”中，依托阿里巴巴大數(shù)據(jù)，在短短一年間破獲假貨案件總案值達(dá)14.3億元。

5.加強專利保護國際合作與交流

積極開展專利保護國際合作與交流，學(xué)習(xí)和借鑒發(fā)達(dá)國家在專利保護和管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗和做法。按照國際知識產(chǎn)權(quán)保護協(xié)議、公約和我國知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)法律，妥善處理國際經(jīng)濟合作與交流、版權(quán)貿(mào)易事務(wù)中的專利事宜，及時解決涉外專利糾紛，依法保護外商投資企業(yè)和我國企業(yè)的專利權(quán)。

只有積極宣傳專利保護知識，建立和完善專利侵權(quán)監(jiān)督管理機制，加大專利侵權(quán)執(zhí)法力度，通過線上與下線聯(lián)合打假，才能在“新零售”環(huán)境中打造出多方參與、社會共治的專利保護合作模式，從而讓各權(quán)益方獲得更好的專利保護體驗，讓消費者享受到最純凈的消費環(huán)境，形成真正的良性循環(huán)。

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