劉艷瓊

摘要：團(tuán)隊(duì)協(xié)作是高校的一門管理類課程，對于學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)管理能力的提升起著重要的作用。在當(dāng)前很多高校的教學(xué)過程中，《團(tuán)隊(duì)協(xié)作》在課堂教學(xué)中存在教學(xué)方法單一、教學(xué)內(nèi)容墨守成規(guī)等問題。游戲教學(xué)的特性使它在《團(tuán)隊(duì)協(xié)作》課程中可以讓學(xué)生真實(shí)地體驗(yàn)?zāi)M現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)處境，通過游戲中小組成員之間的合作以及小組之間的競爭，提升學(xué)生的團(tuán)隊(duì)溝通能力，并促使學(xué)生對自己的團(tuán)隊(duì)角色進(jìn)行認(rèn)知和調(diào)整。因此就游戲教學(xué)在該門課程中的運(yùn)用進(jìn)行了總結(jié)，目的是優(yōu)化該課程教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)協(xié)作;游戲教學(xué)

中圖分類號(hào)：G4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.07.087

《團(tuán)隊(duì)協(xié)作》課程的教學(xué)目的是使學(xué)生了解和掌握相關(guān)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理理論知識(shí)，并能有效地運(yùn)用于實(shí)踐活動(dòng)，包括融入團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)沖突等，同時(shí)應(yīng)培養(yǎng)其知識(shí)的創(chuàng)新運(yùn)用能力，即把所掌握的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理論知識(shí)運(yùn)用于現(xiàn)代管理實(shí)踐活動(dòng)的能力。結(jié)合團(tuán)隊(duì)管理的科學(xué)性與藝術(shù)性，需要使用多種教學(xué)形式組織教學(xué)。

1游戲教學(xué)在《團(tuán)隊(duì)協(xié)作》課程中的適應(yīng)性

在《團(tuán)隊(duì)協(xié)作》課程中，首要的教學(xué)目標(biāo)不在于能書面知識(shí)的傳輸，而在于培養(yǎng)學(xué)生對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的興趣，提升其團(tuán)隊(duì)管理能力。如何讓同學(xué)們在團(tuán)隊(duì)溝通中感知自我、理解別人，如何在團(tuán)隊(duì)中建立信任，如何學(xué)會(huì)應(yīng)對團(tuán)隊(duì)沖突、提升團(tuán)隊(duì)溝通能力，是這門課程的首要目標(biāo)，游戲教學(xué)是教師實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的很好選擇。

通過游戲?qū)W習(xí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的知識(shí)，更接近于體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的概念。與傳統(tǒng)的課堂傳授的教學(xué)方式相比，游戲教學(xué)的優(yōu)勢和作用主要表現(xiàn)在：以學(xué)生為中心;鼓勵(lì)學(xué)生獲得直接經(jīng)驗(yàn)為主;主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí);人際互動(dòng)頻繁，增加學(xué)生互動(dòng);注重人際觀念和態(tài)度的轉(zhuǎn)變，注重問題解決;等等。游戲教學(xué)的特性使它在《團(tuán)隊(duì)協(xié)作》課程中可以充分提供學(xué)生交流互動(dòng)的機(jī)會(huì)，同時(shí)通過游戲中小組成員的合作，小組與小組之間的競爭，提升學(xué)生的團(tuán)隊(duì)溝通能力，并促使學(xué)生對自己的團(tuán)隊(duì)角色進(jìn)行認(rèn)知和調(diào)整。

2《團(tuán)隊(duì)協(xié)作》課堂教學(xué)中的團(tuán)隊(duì)游戲示例

2.1團(tuán)隊(duì)游戲——驛站傳書

運(yùn)用章節(jié)：團(tuán)隊(duì)溝通、感受團(tuán)隊(duì)

材料：若干支筆，若干張A4紙

具體做法：

（1）每組十余個(gè)學(xué)生，在教室中按縱列前后坐好。給每一列的第一位學(xué)員發(fā)一張白紙和一支筆。

（2）告知學(xué)生要從后往前傳遞信息，比如傳遞數(shù)字信息。這些數(shù)字中可能包含小數(shù)點(diǎn)、平方數(shù)等。游戲規(guī)則為：不發(fā)聲（不能發(fā)出任何聲音）;不回頭（前方隊(duì)友不得回頭）; 不前伸（后方隊(duì)友身體不得超過前方隊(duì)友身體的切面）;無工具（不能使用手機(jī)等）。第一輪即將開始，每個(gè)小組三分鐘時(shí)間來確定自己小組的傳遞方式，然后坐好。

（3）教師將含數(shù)字信息的紙條發(fā)給每列最后一位同學(xué)，該同學(xué)閱讀信息后將紙條合上、收好，并開始向前傳遞信息。

（4）傳遞完成后第一排的同學(xué)負(fù)責(zé)記錄所得到的信息。速度快、準(zhǔn)確率高的小組獲勝。

（5）在下一輪開始前每個(gè)小組花三分鐘休整自己的傳遞策略，游戲繼續(xù)。

游戲的功效：通過這個(gè)游戲同學(xué)們了解溝通的過程和要素，體會(huì)溝通中的組織障礙及控制;使用良好地肢體溝通方式來傳遞信息;總結(jié)溝通過程的每一個(gè)要素和步驟，學(xué)會(huì)溝通技巧;認(rèn)識(shí)到突破性思維的益處，增強(qiáng)相互合作的團(tuán)隊(duì)精神。

2.2團(tuán)隊(duì)游戲——導(dǎo)航塔

運(yùn)用章節(jié)：加入團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

材料：每個(gè)小組，報(bào)紙（建議五大張），一次性紙杯（建議四個(gè)），塑料吸管（建議三根左右），橡皮筋五個(gè)，透明膠帶一卷，手工剪刀一把。

具體做法：

（1）分組。

（2）教師宣布每個(gè)小組的任務(wù)是要為本組建一座導(dǎo)航塔，要高、穩(wěn)固、美觀。

（3）分發(fā)材料。

（4）限定時(shí)間，開始搭建。

（5）成果展示。

（6）游戲分享討論：你的小組是如何工作的？你獲得了什么團(tuán)隊(duì)管理的啟示？

游戲的功效：同學(xué)們積極動(dòng)手，搭建穩(wěn)固、高聳、美觀的導(dǎo)航塔。四個(gè)紙杯很容易幫助團(tuán)隊(duì)搭建塔的穩(wěn)固底座，報(bào)紙和吸管的結(jié)合可以創(chuàng)造出細(xì)長的支柱。同學(xué)們搭建的造型各異，展現(xiàn)出良好的創(chuàng)造性和創(chuàng)新能力。通過該游戲使大家加入到團(tuán)隊(duì)中，并且鍛煉了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

2.3團(tuán)隊(duì)游戲——紅與黑

運(yùn)用章節(jié)：團(tuán)隊(duì)信任

材料：紅、黑色卡紙各四張

具體做法：

（1）分組。學(xué)生分為20人一大組，每大組包含兩個(gè)小組，每小組10人。命名為A組和B組。

（2）每輪每組選擇紅或黑卡紙。A組B組均選紅色，各得 1分;A組B組均選黑色，各減1分;一組選紅、一組選黑，選紅色的小組減 3 分，選黑者的小組加 3 分。由教師了解每組每輪的選擇，告知學(xué)生他們的得分，每組可根據(jù)上輪得分確定下輪的選擇。

（3）經(jīng)過四輪選擇后，征得雙方同意，兩個(gè)小組可進(jìn)行第一次溝通，雙方各派一名代表進(jìn)行兩分鐘面談;第八輪選擇后，兩個(gè)小組必須進(jìn)行溝通，面談時(shí)間為三分鐘，兩組禁止其它形式的溝通。

（4）第 9 與第 10 輪選擇之后，兩組得分乘3后計(jì)入總分。

游戲的功效：使學(xué)生理解團(tuán)體合作的前提是相互信任，而信任來自于通暢的溝通。想要取得長期利益，必須采取合作的態(tài)度。合作的雙發(fā)一旦失去信任，補(bǔ)救變得十分困難。

2.4團(tuán)隊(duì)游戲——不要激怒我

運(yùn)用章節(jié)：團(tuán)隊(duì)沖突

具體做法：

（1）將學(xué)生分成10人一大組，每大組包含兩個(gè)小組，每小組5人。告知情境：他們正處于上級(jí)對下級(jí)的績效反饋面談的情境中。

（2）每個(gè)小組拿出一張白紙，在5分鐘時(shí)間內(nèi)列舉出盡可能多的會(huì)激怒別人的話語，全組討論后，從中挑出五個(gè)詞語。每一個(gè)小組要不要讓另外一組看到這些詞語。

（3）每一個(gè)小組花十分鐘時(shí)間創(chuàng)作小劇本，要求包含上述五個(gè)激怒別人的詞語。

（4）一個(gè)小組開始表演，另一個(gè)小組的學(xué)生記錄下來他們所聽到的激怒別人的詞匯。表演結(jié)束，確認(rèn)這些詞匯是否正是劇本中的激怒性詞匯，雙方分析這些詞匯為什么會(huì)激怒別人。

（5）兩個(gè)小組互換，表演和紀(jì)錄。確認(rèn)詞匯、分析詞匯。

（6）同學(xué)們自薦最佳劇本，表演給全班。大家一起確認(rèn)激怒性詞匯，一起分析。

游戲的功效：沖突是團(tuán)隊(duì)的普遍現(xiàn)象。團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突可能通過一些激怒對方的詞匯表達(dá)出來。很多時(shí)候在不經(jīng)意間說出來的話語，可能會(huì)引發(fā)誤解，造成團(tuán)隊(duì)沖突。通過這個(gè)游戲告訴大家，保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，采用真誠的語言，可以避免一些不必要的團(tuán)隊(duì)沖突。

3游戲教學(xué)在《團(tuán)隊(duì)協(xié)作》課程中的應(yīng)用效果

3.1支撐章節(jié)教學(xué)內(nèi)容

團(tuán)隊(duì)游戲融入課堂教學(xué)，支撐了每個(gè)章節(jié)的教學(xué)內(nèi)容體系。每一章節(jié)的教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成，離不開團(tuán)隊(duì)游戲的貢獻(xiàn)。游戲經(jīng)過教師的精心設(shè)計(jì)和學(xué)生努力實(shí)踐，成為一個(gè)非常良好的互動(dòng)的平臺(tái)，可以提供給學(xué)生一個(gè)個(gè)相對信任、安全的團(tuán)隊(duì)模擬情境，在這些情境中，學(xué)生可以更深入地理解團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)知識(shí)。

3.2發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性

傳統(tǒng)的講授法輔以幻燈法以教師為主體而非以學(xué)生為主體， 限制學(xué)生的創(chuàng)造性。在教學(xué)引入游戲能很好地改變這一現(xiàn)狀，讓學(xué)生頭腦和四肢都運(yùn)轉(zhuǎn)起來。在玩游戲的過程中，我們可以觀察到，無論學(xué)生學(xué)習(xí)成績好壞 ，只要能熱情參與、開動(dòng)腦筋、動(dòng)手操作就會(huì)得到成果，這種體驗(yàn)式教學(xué)能很好地喚起學(xué)生的主體意識(shí) ，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。課堂也變得更加生動(dòng)有趣、得到翻轉(zhuǎn)。

玩游戲可以突出學(xué)生的主體性，增加課程的吸引力。主觀能動(dòng)性是人作為主體在與客體的關(guān)系中所顯示的自覺能動(dòng)性。學(xué)生的主觀能動(dòng)性在游戲中得以發(fā)揮，作為主體的學(xué)生在老師的引導(dǎo)下，通過玩游戲發(fā)展其自主性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3.3縮短師生距離

教師與學(xué)生之間成功的互動(dòng)是衡量教師課堂成效的重要指標(biāo)。師生通過游戲的互動(dòng)具有多種形式和多種內(nèi)容，發(fā)生在多種情境當(dāng)中，是一個(gè)系統(tǒng)的互動(dòng)體系。在這個(gè)系統(tǒng)中，有知識(shí)的交流、行為的互動(dòng)、情感的融通等。教師在團(tuán)隊(duì)游戲中扮演著培訓(xùn)導(dǎo)師的角色，也可以親身參與到游戲中來。教師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員在解決問題、相互交流的過程中，建立起成員間相互的信任，也建立起師生間的信任，使師生前所未有地離得很近。通過游戲，可以讓人暫時(shí)放下理性的邏輯規(guī)則，忘記自己的身份，平等且自發(fā)，增強(qiáng)了教師的親和力，縮短了教師與學(xué)生的距離。

4游戲教學(xué)在《團(tuán)隊(duì)協(xié)作》課程中的應(yīng)用反思

雖然團(tuán)隊(duì)游戲以其獨(dú)特優(yōu)勢提高了《團(tuán)隊(duì)協(xié)作》課的授課效果，但這種方式對教師、學(xué)生及主題內(nèi)容都有很高的要求，在教學(xué)中具體運(yùn)用時(shí)，應(yīng)該慎之又慎。

4.1教師要明確每次游戲的目標(biāo)

團(tuán)隊(duì)游戲優(yōu)勢明顯，但游戲的形式本身存在一定的局限，容易使局面變得混亂，學(xué)生的表現(xiàn)有時(shí)候無法預(yù)估，游戲評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)可能也不是十分固定。這些局限帶給教師在教學(xué)管理中的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

教師在進(jìn)行游戲的選擇或者設(shè)計(jì)時(shí)，要使游戲與本課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)緊密又得當(dāng)?shù)芈?lián)系在一起，自身應(yīng)足夠明確每次團(tuán)隊(duì)游戲的目的。團(tuán)隊(duì)游戲應(yīng)是對于課堂理論的詮釋，起到很好的補(bǔ)充作用。當(dāng)學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)偏離了既定的目標(biāo)時(shí)，教師可以及時(shí)地把他們引導(dǎo)回來。游戲結(jié)束要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考，教師應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，引導(dǎo)學(xué)生將體驗(yàn)提升為感悟，并能在今后的團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)用出來。

4.2避免把團(tuán)隊(duì)游戲固定化

運(yùn)用團(tuán)隊(duì)游戲要靈活，避免固定化、格式化。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)游戲參與的學(xué)生多、時(shí)間比較長，可能會(huì)有一些突發(fā)的狀況，比如：學(xué)生積極性低、冷場;游戲時(shí)間過于冗長;游戲突然因故中斷;游戲偏離主題等等。教師需要具有良好的心理素質(zhì)和靈活的應(yīng)變能力，情緒穩(wěn)定，反應(yīng)敏捷，將游戲轉(zhuǎn)入正軌。教師要協(xié)助學(xué)生在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立寬容和支持的氛圍。同時(shí)在整個(gè)游戲教學(xué)中，教師要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我評價(jià)和互相評價(jià)，帶領(lǐng)他們表述觀點(diǎn)和感受，避免陷入互相指責(zé)。當(dāng)有學(xué)生或小組積極性不高時(shí)，教師可以通過個(gè)別談話，了解其行為背后的深層原因，進(jìn)而解決問題。

4.3使用小班授課模式

在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)游戲時(shí)，教師對團(tuán)隊(duì)游戲進(jìn)程的把握和觀察在學(xué)生數(shù)眾多的大班會(huì)受到限制，學(xué)生組建團(tuán)隊(duì)也需要較多的時(shí)間增進(jìn)了解，營造相互信任的環(huán)境也需要更多的時(shí)間。如果能使用小班授課模式，在團(tuán)隊(duì)游戲的選擇、設(shè)計(jì)、運(yùn)行等方面會(huì)更具有針對性，效果也更加突出。

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