李清

（百色學(xué)院，廣西百色 533000）

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的背景下，每位大學(xué)生都不同程度地受到經(jīng)濟(jì)方面的限制和沖擊，而貧困大學(xué)生受到的沖擊力是較大的。處于半社會(huì)化大學(xué)時(shí)期的貧困大學(xué)生面對(duì)較弱的家庭經(jīng)濟(jì)方面的支持，較之非貧困大學(xué)生更易出現(xiàn)不良的心理健康狀況和個(gè)人發(fā)展問(wèn)題。

心理復(fù)原力是衡量心理健康水平的重要指標(biāo)，主要指能夠使個(gè)體在困難、逆境、挫折和不幸中調(diào)動(dòng)一切保護(hù)性資源，從而很快恢復(fù)和實(shí)現(xiàn)良好適應(yīng)的能力、潛質(zhì)或特質(zhì)[1]。與傳統(tǒng)心理輔導(dǎo)關(guān)注的角度不同，心理復(fù)原力不關(guān)注問(wèn)題產(chǎn)生的原因，而把研究的重點(diǎn)放在問(wèn)題解決上，放在有利于問(wèn)題解決的內(nèi)部資源和能力的開(kāi)發(fā)以及對(duì)外部保護(hù)因素的積極尋求上。與這一理念較為契合的心理輔導(dǎo)方法是焦點(diǎn)解決短期心理輔導(dǎo)。焦點(diǎn)解決短期心理輔導(dǎo)是以解決問(wèn)題為導(dǎo)向的簡(jiǎn)短的療法，對(duì)于幫助求助者樹(shù)立恰當(dāng)?shù)淖晕乙庾R(shí)、緩解內(nèi)心焦慮，穩(wěn)定情緒、改善求助者的人際關(guān)系具有療程短、見(jiàn)效快的功能。而自我接納、情緒穩(wěn)定、朋友支持等方面正是心理復(fù)原力高低的重要體現(xiàn)。因此，對(duì)提高心理復(fù)原力而言，焦點(diǎn)解決短期心理輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)是比較突出的。

1 焦點(diǎn)解決短期心理輔導(dǎo)的核心觀點(diǎn)

焦點(diǎn)解決短期心理輔導(dǎo)技術(shù)認(rèn)為問(wèn)題是建構(gòu)的結(jié)果，學(xué)會(huì)從積極的角度去理解情境，聚焦正向的、積極的觀點(diǎn)問(wèn)題可能就會(huì)消除；重要的是問(wèn)題的解決而不是尋找問(wèn)題的原因；當(dāng)事人是解決自己?jiǎn)栴}的專(zhuān)家，他們都是積極上進(jìn)的、聰明有悟性的、想要快樂(lè)成功并且擁有一系列資源的。高校學(xué)生工作者要尊重當(dāng)事人自己的意愿并充分相信當(dāng)事人有資源解決當(dāng)下的問(wèn)題，因而善加運(yùn)用當(dāng)事人擁有的力量與資源、過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)，來(lái)實(shí)現(xiàn)所欲的愿景與目標(biāo)[2]；此外焦點(diǎn)解決心理輔導(dǎo)技術(shù)認(rèn)為小改變會(huì)帶來(lái)大改變，因而重視一小步技術(shù)的應(yīng)用。

焦點(diǎn)解決短期可以解決大多數(shù)人的問(wèn)題，因?yàn)榻^大部分的咨詢(xún)案例中有80%～90%的問(wèn)題都是一般性問(wèn)題，發(fā)展性問(wèn)題，成長(zhǎng)的煩惱。貧困大學(xué)生目前遇到的困難就屬于此類(lèi)問(wèn)題。

2 焦點(diǎn)解決短期心理輔導(dǎo)對(duì)提升貧困大學(xué)生心理復(fù)原力的有效性分析

2.1 廣西貧困大學(xué)生心理復(fù)原力狀況

根據(jù)陽(yáng)毅編制的大學(xué)生心理復(fù)原力量表對(duì)廣西區(qū)內(nèi)部分高等院校的貧困大學(xué)生進(jìn)行心理復(fù)原力狀況的問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)少數(shù)民族地區(qū)貧困大學(xué)生心理復(fù)原力水平總體偏低，表現(xiàn)為在自我接納、問(wèn)題解決、朋友支持維度上得分顯著低于非貧困大學(xué)生[3]。

2.2 焦點(diǎn)解決短期心理輔導(dǎo)提高貧困大學(xué)生心理復(fù)原力的核心技術(shù)

（1）正?；夹g(shù)：引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)遇到的問(wèn)題，正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題與自我的關(guān)系。

大學(xué)生的自尊心是敏感而脆弱的，生活中一些問(wèn)題受挫，他們可能下意識(shí)解讀為這種情況是貧困生群體才有的獨(dú)特現(xiàn)象。針對(duì)這種誤解和片面化解讀，高校的學(xué)生工作者可以在進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)或者個(gè)別咨詢(xún)時(shí)采用正?；募夹g(shù)，讓貧困大學(xué)生意識(shí)到大家遇到這種情況時(shí)會(huì)和他有一樣的情緒感受，讓他感覺(jué)到被接納、被理解。還應(yīng)該讓貧困大學(xué)生認(rèn)識(shí)到他目前遇到的問(wèn)題，是大多數(shù)人都會(huì)遇到的問(wèn)題，在大學(xué)生活中是普遍存在的，并不是針對(duì)某個(gè)群體或者某一個(gè)人。

例如：【來(lái)訪者】老師，我是一個(gè)來(lái)自農(nóng)村的孩?家庭條件不好，親戚鄰居都認(rèn)為公務(wù)員是最有保障的工作。我參加了今年省公務(wù)員的考試，特別想考上。再過(guò)幾天就要出結(jié)果了，我覺(jué)得考不上就沒(méi)有出路了，這幾天心情特別緊張、坐立不安的。

【輔導(dǎo)者】我相信和你一樣，對(duì)于大多數(shù)特別想考上公務(wù)員的考生來(lái)說(shuō)，在結(jié)果快出來(lái)的那幾天里，心情常常是很忐忑不安的。特別是對(duì)來(lái)自農(nóng)村的孩子。

（2）咨詢(xún)前改變?cè)儐?wèn)：鼓勵(lì)學(xué)生相信自己，繼續(xù)依靠自己的力量解決問(wèn)題。

焦點(diǎn)解決短期心理輔導(dǎo)技術(shù)認(rèn)為，來(lái)訪者面對(duì)問(wèn)題一定會(huì)做點(diǎn)什么，不可能完全束手無(wú)策。相信任何人面對(duì)困難都不會(huì)無(wú)所作為，尋求改變和成長(zhǎng)是人性使然。來(lái)訪者來(lái)接受輔導(dǎo)前，已有一些改變的事實(shí)，只是效果不明顯，才會(huì)來(lái)咨詢(xún)。這是來(lái)訪者既存的的力量與資源，等待發(fā)現(xiàn)、提醒與開(kāi)發(fā)。咨詢(xún)前改變?cè)儐?wèn)可以幫助當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)的努力是有意義的，可增強(qiáng)當(dāng)事人的自信心和自控感，提高自我接納的水平。

例如：【來(lái)訪者】體育老師認(rèn)為我身體健壯，可以編入班級(jí)排球隊(duì)，可是以前我從未接觸過(guò)排球，老師你知道大山里走出來(lái)的孩子當(dāng)時(shí)是一心只想讀好書(shū)，什么興趣活動(dòng)也沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸，所以很擔(dān)心自己在賽場(chǎng)上出洋相，拖班級(jí)后腿。一個(gè)學(xué)期下來(lái)我仍然是班級(jí)排球隊(duì)的菜鳥(niǎo)，多數(shù)比賽還是以失敗告終。

【輔導(dǎo)者】我相信你為了提高自己的排球技能一定嘗試過(guò)一些方法，你能告訴我都用過(guò)哪些方法呢？

【來(lái)訪者】很多很多，但是都沒(méi)有用。

【輔導(dǎo)者】你能告訴我一個(gè)你用過(guò)的辦法嗎？ 哪怕它看起來(lái)好像效果不明顯。

【來(lái)訪者】···我操作失誤時(shí)有時(shí)會(huì)借同學(xué)的電腦看比賽視頻。

【輔導(dǎo)者】這是個(gè)不錯(cuò)的學(xué)習(xí)方法?？催^(guò)比賽視頻后通常有些什么效果呢？ （對(duì)你有哪些幫助呢？ ）

…

【來(lái)訪者】（停頓一會(huì)兒）你的意思如果我不做這些努力，我還不一定能有這樣的成績(jī)？

【輔導(dǎo)者】你認(rèn)為呢？

【來(lái)訪者】（思考）老師，我明白了。我一直對(duì)自己信心不足，總覺(jué)得花了那么多功夫卻收獲不大。其實(shí)大家都在努力，如果我沒(méi)有做這些，可能我的球技還沒(méi)現(xiàn)在好呢。

【輔導(dǎo)者】你說(shuō)得太對(duì)了！

【來(lái)訪者】（停頓一會(huì)）謝謝老師，你讓我發(fā)現(xiàn)自己并不是一個(gè)失敗者，你讓我認(rèn)識(shí)到自己的所有付出還是有用的。細(xì)細(xì)想想，我還是不錯(cuò)的。我開(kāi)始有點(diǎn)信心了。謝謝老師！

（3）關(guān)系詢(xún)問(wèn)：從來(lái)訪者的身邊來(lái)找資源，幫助來(lái)訪者重新獲得可以依靠的外部力量。

很多貧困大學(xué)生在成長(zhǎng)的過(guò)程中可以借助的外部力量比較薄弱，如家庭經(jīng)濟(jì)的窘迫，使得他們認(rèn)為凡事都要靠自己，甚至只能靠自己，養(yǎng)成了獨(dú)來(lái)獨(dú)往、不依靠他人的處事信條。小小的困難或任務(wù)個(gè)人還能解決，但大的困難足以壓垮一個(gè)人的精神信念，因而有可以依靠的社會(huì)支持系統(tǒng)是非常必要的，是樹(shù)立信心和幸福感的外在源泉。關(guān)系詢(xún)問(wèn)技術(shù)可以幫助當(dāng)事人了解自己的社會(huì)資源，并給當(dāng)事人提供暫時(shí)跳離自己的立場(chǎng)，嘗試從別人的觀點(diǎn)看自己。

常用的組織語(yǔ)言有：當(dāng)你有所改變的時(shí)候，誰(shuí)會(huì)最先發(fā)現(xiàn)？ 如果你不開(kāi)心的時(shí)候，會(huì)想到向誰(shuí)傾訴？ 如果你的好朋友來(lái)做這件事，他將如何來(lái)做？

（4）一小步技術(shù)：進(jìn)一步幫助學(xué)生樹(shù)立問(wèn)題解決的信心。

當(dāng)事人即使意識(shí)到解決問(wèn)題的關(guān)鍵，但可能會(huì)缺乏改變的信心，為此，如何激發(fā)當(dāng)事人在改變之初就有所行動(dòng)非常重要。

焦點(diǎn)解決短期心理輔導(dǎo)認(rèn)為小的改變一定會(huì)引發(fā)大的改變。如星星之火可以燎原一樣，小的改變是成功的一半。小的目標(biāo)和成功可以帶動(dòng)來(lái)訪者解決問(wèn)題的信心與動(dòng)機(jī)，尤其是曾發(fā)生過(guò)的例外，則行動(dòng)起來(lái)更容易一些。

常用的組織語(yǔ)言有：如果你的問(wèn)題解決了，你覺(jué)得你最先會(huì)出現(xiàn)的變化是什么？如果你想有所改變，你覺(jué)得你可以邁出的第一步是什么？

（5）例外詢(xún)問(wèn)技術(shù)：幫助學(xué)生脫身于因聚焦消極事件而產(chǎn)生的負(fù)面情緒中。

所謂的例外是指那些問(wèn)題不存在，或沒(méi)那么嚴(yán)重的時(shí)刻。

助人者協(xié)助當(dāng)事人找出例外，引導(dǎo)當(dāng)事人去看抱怨的問(wèn)題沒(méi)有發(fā)生或沒(méi)有那么嚴(yán)重的時(shí)候，當(dāng)時(shí)到底發(fā)生了什么或者他當(dāng)時(shí)做了什么。例外詢(xún)問(wèn)技術(shù)可打破當(dāng)事人固著的想法，引導(dǎo)學(xué)生意識(shí)到方法就在例外中，啟發(fā)當(dāng)事人繼續(xù)沿用有效的方法。尋找例外的意義本身就是一種賦能，會(huì)引發(fā)出來(lái)訪者對(duì)解決方案的思考。

例如：【來(lái)訪者】我上鋪是個(gè)特別勢(shì)利眼的人，對(duì)家庭條件好的同學(xué)總是笑意盈盈，對(duì)我卻冷若冰霜，每次看到他，我都覺(jué)得很不自在。

【輔導(dǎo)者】他有沒(méi)有對(duì)你也笑臉相迎的時(shí)候？ 你有沒(méi)有和他相處感覺(jué)自在的時(shí)候？

綜上所述，焦點(diǎn)解決短期心理輔導(dǎo)的以上技術(shù)對(duì)心理復(fù)原力每一個(gè)維度的提升都有針對(duì)性的方法，并于心理復(fù)原力的內(nèi)涵高度契合。因而，利用焦點(diǎn)解決短期心理輔導(dǎo)的方法來(lái)提升貧困大學(xué)生的心理復(fù)原力水平是非常可行并且有效的。