新聞單位的應(yīng)急保障在突發(fā)事件中的作用

黎昭華 重慶廣播電視集團(tuán)(總臺(tái))

環(huán)顧我們身邊，幾乎每天都在上演著各種各樣的未知事件，它們大都只是我們生活中的一段小插曲，但是，也有這樣一些事件，事發(fā)突然，毫無(wú)預(yù)兆，卻因牽涉重大，對(duì)社會(huì)公眾存在著較大的影響力，比如天災(zāi)人禍，最新時(shí)政新聞，以及重大災(zāi)難事故等。面對(duì)這種突發(fā)事件，新聞單位不僅需要第一時(shí)間做出應(yīng)急反應(yīng)，而且需要在尊重傳播價(jià)值理念的基礎(chǔ)上，向社會(huì)傳遞一種積極向上的正能量，把整個(gè)突發(fā)事件的輿論導(dǎo)向向正面方向引導(dǎo)。由此可見，提前制定好一個(gè)科學(xué)，合理的應(yīng)急保障預(yù)案對(duì)于突發(fā)事件的處理至關(guān)重要。

一、新聞單位的特殊性

毋庸置疑，新聞單位最主要的運(yùn)營(yíng)重心，就是采集、制作、發(fā)布以及經(jīng)營(yíng)各種這樣的新聞資訊。但是，作為一個(gè)特殊的傳播機(jī)構(gòu)，新聞單位又與我們身邊常見的其他單位有著本質(zhì)的區(qū)別。首先，新聞單位并不是以盈利為目的的，其更像是一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，不僅服務(wù)于社會(huì)公眾，而且服務(wù)于黨和政府。所以，我們必須切實(shí)認(rèn)識(shí)到新聞單位的特殊性，認(rèn)識(shí)到它不僅是一個(gè)向社會(huì)公眾傳遞訊息的媒介，更是我們黨和國(guó)家思政工作在社會(huì)公眾當(dāng)中進(jìn)行擴(kuò)散、宣傳的重要渠道。很多時(shí)候，公眾對(duì)于社會(huì)形式的認(rèn)知，對(duì)于時(shí)政事件的判斷，對(duì)于重大突發(fā)事件的感觸，都會(huì)受到新聞撰寫者的影響。

二、以“汶川地震”為例，看突發(fā)事件中應(yīng)急保障的作用

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，我們可以了解到，所謂的突發(fā)事件，是指那些發(fā)生十分突然，但卻會(huì)對(duì)社會(huì)造成嚴(yán)重危害的特殊事件，比如2008 引發(fā)社會(huì)各界高度關(guān)注的汶川地震。當(dāng)時(shí)，奧運(yùn)會(huì)的舉辦使得中國(guó)成為世界矚目的焦點(diǎn)，而這場(chǎng)突如其來的災(zāi)難，無(wú)疑在第一時(shí)間引發(fā)了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。此時(shí)，災(zāi)情的發(fā)展，國(guó)家的救援，必然會(huì)直接影響到國(guó)際各國(guó)對(duì)中國(guó)的評(píng)價(jià)。實(shí)踐證實(shí)，突發(fā)事件一旦在公眾當(dāng)中產(chǎn)生出消極、負(fù)面的影響情緒，就會(huì)間接或者直接的影響到群眾對(duì)于國(guó)家處境，政府管理的評(píng)判態(tài)度，更有甚者，還有可能會(huì)破壞到正常的社會(huì)秩序，給國(guó)家發(fā)展，民族安定造成較大影響。

幸運(yùn)的是，當(dāng)時(shí)國(guó)家在第一時(shí)間便迅速做出了救援反應(yīng)。而且，當(dāng)時(shí)中央和地方新聞單位也在第一時(shí)間啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案。2008年5月12日下午2 點(diǎn)多鐘發(fā)生地震，我們重慶電視臺(tái)的第一批采訪團(tuán)隊(duì)帶著直播車晚上7 點(diǎn)多鐘就到達(dá)都江堰，當(dāng)晚就把地震災(zāi)區(qū)的最新情況發(fā)回臺(tái)里，重慶電視臺(tái)立即開啟了“眾志成城 共渡難關(guān)”的抗震救災(zāi)直播報(bào)道。重慶電視臺(tái)的第二批采訪隊(duì)伍、第三批采訪隊(duì)伍也隨后進(jìn)入災(zāi)區(qū)。我作為第三批采訪人員進(jìn)入災(zāi)區(qū)，一直戰(zhàn)斗到5月30 才返回重慶。在這個(gè)過程中我深深感到新聞單位的應(yīng)急采訪預(yù)案能夠很快形成并完善，但后勤應(yīng)急保障就不太成熟，每到一個(gè)地方往往要花很多時(shí)間和精力來解決自身吃住行的問題，很耽誤快速投入到采訪之中。中央新聞單位能夠協(xié)調(diào)地方各種資源快速完成自身采訪報(bào)道的需求，但地方新聞單位全靠自身力量解決這些困難，才能完成采訪報(bào)道，相對(duì)來說難度就大得多。因此，我認(rèn)為地方新聞單位提前制定完善的應(yīng)急保障預(yù)案是很有必要。整個(gè)汶川地震抗震救災(zāi)報(bào)道中央媒體和地方媒體快速深入一線，將災(zāi)情發(fā)展?fàn)顩r，國(guó)家救援細(xì)節(jié)展現(xiàn)給社會(huì)公眾，形成“一方受難、八方支援”的輿論氛圍。新聞媒體的宣傳報(bào)道引發(fā)了社會(huì)的高度響應(yīng)，大家不僅看到了政府對(duì)百姓生命安全的重視，也看到了災(zāi)難下人性的偉大，很多人自發(fā)的組織隊(duì)伍，參與到震后救災(zāi)救援工作當(dāng)中，國(guó)人的這份團(tuán)結(jié)，也得到了世界各國(guó)的一致好評(píng)。由此可見，新聞單位對(duì)于突發(fā)事件的處理方式，對(duì)于社會(huì)輿論的發(fā)展導(dǎo)向至關(guān)重要。

三、應(yīng)急保障的重要性

常言道：“隱患顯于明火，防范勝于救災(zāi)?！蓖话l(fā)事件的發(fā)生，就像是埋藏在我們身邊的不定時(shí)炸彈，會(huì)在某個(gè)毫無(wú)預(yù)兆的瞬間，突然爆發(fā)，這時(shí)候，如果沒有一個(gè)足夠完善的應(yīng)急保障措施，那么，面對(duì)突如其來的事件，我們無(wú)疑很難在第一時(shí)間做出及時(shí)、準(zhǔn)確的應(yīng)對(duì)。而這類事件一旦向著消極、負(fù)面的方向發(fā)酵，我們要事后糾正公眾意識(shí)，必然會(huì)是一件異常艱難的事情。所以，作為活躍在社會(huì)一線的新聞單位，應(yīng)急保障的制定無(wú)疑是大勢(shì)所趨。

實(shí)踐證實(shí)，對(duì)于生活中潛在的重大突發(fā)事件，我們?cè)谔幚碇斜仨氈刈龊眉?xì)節(jié)處理工作。如今，網(wǎng)絡(luò)訊息的普及不僅加大了人們獲得訊息的途徑，更是極大的提升了突發(fā)事件的傳播、發(fā)酵速度。所以，作為正規(guī)的新聞傳播媒介，新聞單位必須要在第一時(shí)間迅速獲取新聞資源，了解事件經(jīng)過，理清核心信息，用最短的時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)，用鏡頭記錄下最真實(shí)的事件經(jīng)過，為社會(huì)公眾還原事件的始末，以免有人歪曲事實(shí)，先入為主，給公眾造成錯(cuò)誤認(rèn)知。其次，作為新聞工作者，還必要做到遵循真實(shí)、秉承透明原則，避免對(duì)事件進(jìn)行模糊處理。毋庸置疑，事實(shí)是不能改變的，但是社會(huì)大眾的看法卻是可以改變的，所以，我們?cè)谔幚硗话l(fā)事件時(shí)表現(xiàn)出的態(tài)度和行動(dòng)，對(duì)于事件的發(fā)酵程度，社會(huì)輿論的發(fā)展方向，無(wú)疑更具決定性。

由此可見，唯有不斷強(qiáng)化、完善新聞單位的應(yīng)急保障措施，才能充分發(fā)揮出新聞單位的社會(huì)服務(wù)功能，讓其更好的為社會(huì)公眾、為黨和政府服務(wù)。

四、總結(jié)

綜上所述，我們可以了解到，當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，新聞單位應(yīng)該及時(shí)的啟動(dòng)應(yīng)急保障措施，在堅(jiān)持原則底線，尊重傳播價(jià)值理念的基礎(chǔ)上，不斷汲取經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化、完善自身應(yīng)急策略。