張藝娜 李海燕 廊坊廣播電視臺

一、報道策劃工作的科學(xué)管理

在實(shí)際操作中，報道沒有取得預(yù)期效果并非都是創(chuàng)意、設(shè)計的問題，也可能是報道實(shí)施過程中的心理問題。報道策劃能否取得成功，也在很大程度上取決于在策劃方案實(shí)施中的管理以及在獲得時調(diào)控。因此，對新聞生產(chǎn)的流程進(jìn)行科學(xué)管理，

(一)對采編流程的管理控制

采編流程是新聞生產(chǎn)過程中各種采編工序的環(huán)節(jié)與次序，包括新聞產(chǎn)品從信息的采集、加工、整合到刊發(fā)等步驟。一般而言，策劃性報道需要通過對報道流程的控制來實(shí)現(xiàn)傳播效果目標(biāo)。采編流程控制可以劃分為五個相互關(guān)聯(lián)的階段。

第一階段，確定重要采編環(huán)節(jié)。選擇生產(chǎn)流程中的某些要點(diǎn)作為控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。采編流程涉及的部門、工種比較多，對每一步驟都加以觀察不太現(xiàn)實(shí)。找到并把握住采編管理流程的關(guān)節(jié)點(diǎn)，如選題決策、稿件的選擇和修改、編排刊發(fā)等，以及安排好操持汶些關(guān)節(jié)點(diǎn)的人員是這一環(huán)節(jié)的重點(diǎn)。

第二階段，制定測量稿件、版面、節(jié)目的標(biāo)準(zhǔn)和方法。這一步驟的關(guān)鍵在于制定的標(biāo)準(zhǔn)能夠使每個人理解和接受，測量的方法也盡可能科學(xué)合理、可操作。測量業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)和方法還要兼顧新聞產(chǎn)品的不同、職務(wù)職稱的不同等，這樣才能不失公平。另外，對于考核的標(biāo)準(zhǔn)要動態(tài)地去看待，標(biāo)準(zhǔn)也要隨著實(shí)施過程不斷調(diào)適、磨合。

第三階段，測量稿件、版面、節(jié)目的實(shí)際效果。測量業(yè)績不是控制采編流程的目的，測量業(yè)績的目的在于發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作情況與所制定的標(biāo)準(zhǔn)之間的偏差信息，根據(jù)偏差信息來評價實(shí)際工作的優(yōu)劣，進(jìn)而促進(jìn)將來的業(yè)績。對于策劃性報道而言，如何測量、由誰來測量尤其重要。一些媒體嘗試采用不同級別、不同周期的測量方式，使稿件的質(zhì)量控制易于量化和操作。

第四階段，比較實(shí)際效果與標(biāo)準(zhǔn)。媒體組織把取得的報道效果與此前設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，考查稿件、版面、欄目等的質(zhì)量是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，或達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的程度。通過比較報道的實(shí)際效果和預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)問題及問題的嚴(yán)重程度，決定是否需要采取改善的行為。

第五階段，采取改善措施。對于管理者而言，當(dāng)業(yè)績與目標(biāo)發(fā)生偏差時，可以重新制定戰(zhàn)略或修正目標(biāo)來矯正偏差，也可以運(yùn)用組織功能來進(jìn)行改善。只有當(dāng)報道的實(shí)際傳播效果與設(shè)定的傳播目標(biāo)之間的偏差較大，嚴(yán)重影響到了媒體的整體效果時，才可以考慮采取措施。

(二)對報道資源的合理配置

在整個報道過程中，策劃方案的設(shè)計與各利噺聞資源的配置是相互依存、相輔相成的。首先，在人力資源的配備上要考慮到選題的專業(yè)性、重要程度和操作的難易程度。對于專業(yè)性較強(qiáng)的選題，所配備的采編人員應(yīng)該具備相應(yīng)的專業(yè)知識和報道經(jīng)驗(yàn)。對于重要和有深度的報道，采編人員應(yīng)該具有較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、理論水平。其次，在設(shè)備的配置上，要考慮報道客體的具體環(huán)境和條件。設(shè)備不僅要保證質(zhì)量、小巧輕便，還要考慮在設(shè)備數(shù)量有限的情況下，是否功能互補(bǔ)、便于維修，能夠應(yīng)付多種場合。再次，保證前后方信息溝通的順暢。擔(dān)負(fù)信息采集任務(wù)的記者處尹流動狀態(tài)，負(fù)責(zé)加工整合信息的編輯處于較穩(wěn)定的狀態(tài)，只有當(dāng)指令和信息在策劃者與執(zhí)行者之間傳遞順暢、高效，才能保證報道的順利圓滿。為此，在報道的組織機(jī)構(gòu)建立之初，就要明確各個崗位的責(zé)權(quán)，以制度來保證信息渠道的暢通。最后，預(yù)見報道運(yùn)行中的各種情況，周密部署。畢竟策劃在前，報道在后，而客觀事實(shí)又不依人的意志為轉(zhuǎn)移，加上一些變數(shù)的存在，出乎意料的事情在所難免。通信、交通、設(shè)備、稿件的傳輸?shù)榷加锌赡艹鰡栴}，如何補(bǔ)救，如何處理，不僅需要詳盡的安排，還需要一線采編人員豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

(三)績效考核與柔性管理相結(jié)合

績效考核也就是“量化管理”，是收集、分析、評價、傳遞員工在其崗位上的表現(xiàn)和工作結(jié)果方面信息的過程。這種管理方式的優(yōu)點(diǎn)是獎勤罰懶，有利于督促員工完成規(guī)定的工作量，實(shí)現(xiàn)報道目標(biāo)。但是，其缺點(diǎn)也很明顯，特別是對于策劃性報道而言，由于較長的生產(chǎn)周期，需要投人較大的精力，特別是需要策劃者更多的創(chuàng)新性勞動，必然導(dǎo)致在量化上處于劣勢。相對而言，篇幅較小的報道，往往在相同的時間內(nèi)，能夠有較大的生產(chǎn)量。如果以同一量化標(biāo)準(zhǔn)來統(tǒng)計，則可能因缺失公平而削弱某些員工的工作積極性。

二、報道實(shí)施中的信息反饋

正確的判斷取決于掌握全面的、及時的、準(zhǔn)確的信息，信息不充分，決策就失去了依據(jù)，信息閉塞就可能導(dǎo)致決策失誤。因此，策劃者不僅要在方案策劃階段主動出擊，獲取全面、準(zhǔn)確、有效的信息，而且在策劃運(yùn)行中，為了使策劃者能夠。眼觀六路，耳聽八方。也要保證信息通道暢通無阻，把重要的反饋信息快速、準(zhǔn)確地傳遞給策劃者。這些重要的反饋信息主要包括如下幾個方面：

(一)報道者的反饋

一線的采編人員是策劃方案的直接實(shí)施者，他們對實(shí)際情況的了解和掌握最真切、最全面、最及時。在實(shí)踐中，他們既是報道的參與者，更是媒體與受眾、報道對象之間的橋梁，策劃方案的可行性在他們這里得到檢驗(yàn)，他們根據(jù)現(xiàn)場的最新情況，對報道方案的調(diào)整提出建設(shè)性、創(chuàng)造性的意見和建議，進(jìn)而推動報道的順利開展。

(二)報道對象的反饋

一般情況下，報道客體不可避免地會涉及個人，這些被報道者是否配合關(guān)系到報道的成敗或質(zhì)量；另外，報道對象往往還是消息來源，其反饋信息關(guān)系到報道的可信度等問題。在報道中，有時報道對象出于某些顧慮會要求改變報道內(nèi)容，因此，媒體依據(jù)報道對象所反映的新情況，調(diào)整報道方案也是順理成章的。

(三)有關(guān)部門和主管單位的反饋

新聞媒體是社會大系統(tǒng)中的一部分，與報道活動、報道內(nèi)容、報道對象相關(guān)聯(lián)的部門，以及媒體系統(tǒng)主管單位所提出的各種意見和建議，都會影響報道進(jìn)程，成為調(diào)整報道方案的原因。有關(guān)部門出于行業(yè)、專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展的考慮，主管單位出于引導(dǎo)輿論、弘揚(yáng)正能量的考慮，都會對媒體提出一定的要求和建議。

(四)受眾的反饋

受眾是新聞傳播不可或缺的環(huán)節(jié)，受眾的關(guān)注與評價是衡紐報道是否成功的關(guān)鍵因素和標(biāo)準(zhǔn)，反映著實(shí)際報道效果與預(yù)期效果目標(biāo)之同的差距。隨著傳播方式的多樣化發(fā)展以及傳受關(guān)系的改變，受眾的行為和意見成為報道內(nèi)容，或者受眾與專業(yè)的新聞采制者一起生產(chǎn)新聞產(chǎn)品，已成為新聞業(yè)務(wù)變革的一種體現(xiàn)，這種變革有利于増強(qiáng)報道的可信度和說服力。

在現(xiàn)代新聞傳播活動中，不可控制的變量呈現(xiàn)越來越復(fù)雜多變的態(tài)勢。報道策劃是一種對策劃方案加以實(shí)施，并且在實(shí)施中根據(jù)信息反饋的情況不斷修正方案的過程，在這一過程中需要注意以下三點(diǎn)：

第一，對各類反饋信息的獲得和處理應(yīng)迅速及時。為了使策劃者及時掌握各方面的情況，能夠迅速作出判斷，適時調(diào)整規(guī)劃，在全體參與者中樹立信息收集與信息傳遞的觀念非常重要，并且要通過工作制度來保證信息渠道的暢通無阻、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

第二，要特別重視負(fù)反饋的作用，以此實(shí)施報道進(jìn)程中的糾偏。根據(jù)反饋的不同后果，反饋分為正反饋和負(fù)反饋。負(fù)反饋是指反饋信息與輸入信息相反，反饋的結(jié)果是反抗系統(tǒng)偏離目標(biāo)的運(yùn)動，最終使系統(tǒng)趨于穩(wěn)定狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)動態(tài)平衡。因此，報道調(diào)整就是誦討發(fā)現(xiàn)和利用那些與預(yù)設(shè)不一樣的負(fù)反饋，對原有策劃方案加以糾偏，促使報道向既有目標(biāo)靠攏。

第三，做好報道的總結(jié)工作，為今后的報道策劃提供有價值的信息儲備。前事不忘，后事之師。一場報道結(jié)束后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，歸納成敗得失，并以資料形式保留下來，不僅可以作為將來報道的參考依據(jù)，而且有助于探索傳播規(guī)律，不斷提升報道水平。

三、報道實(shí)施中的方案調(diào)整

新聞報道策劃是一個動態(tài)的過程，在這個過程中，策劃者根據(jù)客觀環(huán)境的變化及所獲得的相關(guān)信息，對正在實(shí)施的方案進(jìn)行某些方面的調(diào)整，其目的是取得最佳的報道效果。

(一)調(diào)整報道思路

報道思路是指報道者的報道思想、報道態(tài)度和報道重心等。對報道思路的調(diào)整可以說是最大的調(diào)整，因?yàn)楦淖兯悸芬馕吨鴮σ延蟹桨傅姆穸?，需要重新考慮、重新設(shè)計方案。一般而言，只有當(dāng)遇到的情況出乎意料或者遇到難以克服的阻力時才會考慮調(diào)整報道思路。思路的調(diào)整也說明原來的策劃方案不切合實(shí)際，考慮問題不成熟，有較大的疏漏。

(二)調(diào)整報道內(nèi)容

調(diào)整報道內(nèi)容是指在報道過程中根據(jù)對新聞價值的不斷認(rèn)識，對報道內(nèi)容或擴(kuò)展或壓縮，這也是報道方案中較大的變動。在報道思路不變的情況下，圍繞事物新的變動，對報道范圍、報道重點(diǎn)等做出適度調(diào)整，原有的發(fā)稿計劃也會因此做出相應(yīng)的改變。

(三)調(diào)整報道規(guī)模

針對同一新聞事實(shí)，不同媒體會根據(jù)各自的功能定位和受眾定位來確定報道規(guī)模，并隨著事態(tài)的變化做出相應(yīng)的調(diào)整。報道規(guī)模的調(diào)整往往通過增加或減少報道的篇幅、延長或縮短報道的時間、提高或降低報道的規(guī)格等手法來實(shí)現(xiàn)。業(yè)內(nèi)話就是“做大”或“做小”?！白龃蟆敝感枰獔蟮朗聦?shí)變動的全過程，既報道事實(shí)主體的現(xiàn)狀，也不放過背景和延伸；“做小”則主要圍繞事實(shí)主體，不考慮來龍去脈和影響，只取結(jié)果不計過程。

(四)調(diào)整報道方式

報道方式是將零散的新聞材料整合為報道整體的操作手法，報道方式之間并不互相排斥，可以組合使用。在報道過程中，隨著報道思路和報道內(nèi)容的調(diào)整，報道方式也隨之改變，一般而言，選題越重大，運(yùn)用的報道方式越多，有時在報道進(jìn)程中還出現(xiàn)由一種方式轉(zhuǎn)向另一方式的情況，靈活使用報道方式，有助于取得較好的報道效果。

(五)調(diào)整報道力量

報道力量的調(diào)整是指改變原有的報道人員部署，這個調(diào)整往往是依據(jù)報道規(guī)模的改變而增減報道人員的數(shù)量。在報道進(jìn)程中，隨著報道內(nèi)容的增減，報道規(guī)模也將隨之改變，參與報道的業(yè)務(wù)部門及其工作人員，或增加或退出，使報道面或拓展或縮小，報道聲勢或加強(qiáng)或減小。

總之，新聞報道的策劃與報道的實(shí)施調(diào)控是相輔相成、互為依存的，好的策劃不去實(shí)施只能是空談，沒有科學(xué)、精心的策劃，報道也會事倍功半。既要在報道實(shí)施前科學(xué)策劃，又要在報道實(shí)施中認(rèn)真收集和分析各種反饋信息，及時調(diào)整方案，控制報道進(jìn)程，才能實(shí)現(xiàn)最佳的傳播效果，完成報道策劃的目標(biāo)。