為深入貫徹習(xí)近平總書記在民營企業(yè)座談會(huì)上的重要講話精神以及黨中央、國務(wù)院深化“放管服”改革和支持小微企業(yè)發(fā)展的新要求，落實(shí)好小微企業(yè)普惠性稅收減免政策，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，稅務(wù)總局決定在普遍適用的納稅人需求管理基礎(chǔ)上，日前，國家稅務(wù)總局發(fā)布《關(guān)于建立小微企業(yè)涉稅訴求和意見快速響應(yīng)機(jī)制的通知》（稅總函〔2019〕40號(hào)，以下簡稱《通知》），建立小微企業(yè)涉稅訴求和意見快速響應(yīng)機(jī)制（以下簡稱“快速響應(yīng)機(jī)制”）。

《通知》提出，我國將在全國稅務(wù)系統(tǒng)建立以小微企業(yè)為主要服務(wù)對(duì)象的涉稅訴求和意見快速響應(yīng)機(jī)制，針對(duì)小微企業(yè)涉稅訴求和意見，迅速研究提出針對(duì)性措施，有效幫助小微企業(yè)便利辦稅，切實(shí)維護(hù)小微企業(yè)合法權(quán)益，促進(jìn)小微企業(yè)主動(dòng)納稅遵從，助力小微企業(yè)健康發(fā)展。小微企業(yè)涉稅訴求和意見辦理應(yīng)當(dāng)按照分類分級(jí)的原則，壓縮辦理時(shí)限，提高辦理流轉(zhuǎn)效率。要加快辦理速度，對(duì)合理訴求和意見限時(shí)辦理，在直接受理或收到納稅服務(wù)部門轉(zhuǎn)交訴求和意見后5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；對(duì)存在困難確實(shí)不能在規(guī)定期限內(nèi)辦理的，經(jīng)分管局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長，但最長不得超過10個(gè)工作日，并說明原因。對(duì)小微企業(yè)提出的政策建議、系統(tǒng)優(yōu)化等短期內(nèi)無法解決的訴求，稅務(wù)部門應(yīng)詳細(xì)記錄訴求內(nèi)容，待后期條件成熟時(shí)解決。納稅人提出行政復(fù)議訴求的，按照行政復(fù)議相關(guān)要求辦理。