高校教師科研團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享渠道障礙及對(duì)策研究

王鷗

摘 要：高校作為知識(shí)密集型組織，是知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、共享及再利用的主要場所。然而，在商業(yè)界備受推崇的知識(shí)管理策略并沒有真正在大學(xué)得到推廣和實(shí)施。知識(shí)管理策略的關(guān)鍵是隱性知識(shí)共享，尤其是教師科研團(tuán)隊(duì)成員間隱性知識(shí)共享的實(shí)現(xiàn)，將在很大程度上提升高校的科研實(shí)力與核心競爭力?；诖?，首先闡述了顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的一般含義，并對(duì)企業(yè)隱性知識(shí)與高校隱性知識(shí)的特點(diǎn)進(jìn)行比較;其次以甘肅省高校為例分析了科研團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享的現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)上剖析甘肅省高校教師科研團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享渠道障礙;最后，提出高校教師科研團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：高校隱性知識(shí);共享渠道障礙;對(duì)策

中圖分類號(hào)：G644.5;F062.3? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2019）02-0159-03

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)是組織的核心資源。高等學(xué)校是知識(shí)密集型組織，高校教師所擁有的各種專業(yè)知識(shí)是學(xué)校、社會(huì)最重要的資源。然而，由于教師個(gè)體、學(xué)校組織、氛圍以及信息技術(shù)設(shè)備等因素的影響，使很多專業(yè)知識(shí)無法被有效利用。因此，實(shí)施高校知識(shí)共享，整合教師的隱性知識(shí)，促進(jìn)知識(shí)分享與溝通、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升教學(xué)、科研和社會(huì)服務(wù)水平，增強(qiáng)學(xué)校對(duì)社會(huì)發(fā)展的適應(yīng)能力，已成為高校改革和發(fā)展的迫切要求。

本文以甘肅省高校為研究對(duì)象，從高校教師科研團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享的現(xiàn)狀出發(fā)，分析隱性知識(shí)共享渠道的障礙，深入探討如何在科研團(tuán)隊(duì)之間開展隱性知識(shí)共享。其目的在于喚起甘肅省各高校組織和教師對(duì)于知識(shí)共享的重視，以此來提升教師科研團(tuán)隊(duì)的教學(xué)科研水平，推動(dòng)高校知識(shí)的應(yīng)用與創(chuàng)新，提高高校的教育質(zhì)量，推進(jìn)高校的可持續(xù)發(fā)展。

一、顯性知識(shí)、隱性知識(shí)與高校隱性知識(shí)

（一）顯性知識(shí)與隱性知識(shí)

顯性知識(shí)是能夠系統(tǒng)表達(dá)的形式知識(shí)和規(guī)范性知識(shí)，是客觀和有形的知識(shí);然而，隱性知識(shí)并不能系統(tǒng)地表達(dá)出來，它是高度個(gè)性化的非正式知識(shí)，難以用文字、語言、圖像等形式清晰地表達(dá)出來。它存在于人類的無形觀察中，難以形式化或交流。因此，顯性知識(shí)易于掌握和傳遞，而隱性知識(shí)則無法形式化或用語言表達(dá)，傳遞難度比較大。隱性知識(shí)與顯性知識(shí)是一對(duì)相互矛盾的概念體，在特定條件下兩者會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)化。

（二）高校隱性知識(shí)

高校隱性知識(shí)是在特定情境下，教師、學(xué)生及校內(nèi)各級(jí)組織（如部門、教研室、科研團(tuán)隊(duì)等）難以規(guī)范化，難以言明和模仿，不易交流與共享，也不易被復(fù)制或竊取尚未編碼和尚未顯性化的各種內(nèi)隱性知識(shí)。其具體表現(xiàn)為個(gè)體層面的工作方法、思維模式、經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì)、價(jià)值觀、信念，以及組織層面的組織慣例、組織文化和共同愿景。

這些知識(shí)是高校知識(shí)創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿?，是專業(yè)知識(shí)的增長點(diǎn)，也是高校知識(shí)管理的重點(diǎn)。通過獲取、存儲(chǔ)、共享及再利用等四個(gè)環(huán)節(jié)，展現(xiàn)知識(shí)由隱性到顯性再到隱性的這一過程，即知識(shí)管理活動(dòng)的過程。通過此過程，可以促進(jìn)不同學(xué)科知識(shí)的交流與共享，進(jìn)一步提升高校的應(yīng)變能力與創(chuàng)新能力。

二、甘肅省高校教師科研團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享的障礙

（一）甘肅省高校教師科研團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享的現(xiàn)狀

甘肅位于中國西北部，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展屬于欠發(fā)達(dá)地區(qū)。西部地區(qū)高校研究實(shí)力受人才、資金和整體環(huán)境的制約，在多個(gè)方面都有欠缺，體現(xiàn)在在科學(xué)研究、知識(shí)管理、合作交流、人才培養(yǎng)等方面。特別是知識(shí)管理機(jī)制相對(duì)缺乏，尚未形成溝通和協(xié)作的氛圍。與中小學(xué)教師相比，甘肅高校教師尤其是承擔(dān)很多科研任務(wù)的教師，很少把時(shí)間和精力放在聽其他老師上課、上公開課等方面。此外，高校教學(xué)科研團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間的關(guān)系也比較松散，缺乏互相交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。教師共同體僅僅限于教師工會(huì)、教學(xué)學(xué)科等一些正式的組織，鮮見專門的科研興趣之類的教師聯(lián)盟、學(xué)會(huì)等交流團(tuán)體。

高校教師在學(xué)術(shù)研究中的隱性知識(shí)主要包括研究思路和方法、完成目標(biāo)和任務(wù)的管理方法、快速的形勢(shì)判斷、精準(zhǔn)的專業(yè)直覺、實(shí)踐技能、應(yīng)用技能和技能。這些內(nèi)容對(duì)教師在學(xué)術(shù)研究中的理解和實(shí)踐的影響是非常重要的，也是相當(dāng)復(fù)雜的。從知識(shí)管理角度來看，高校教師只有通過與他人交流，共享顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，才能實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的創(chuàng)新，從而促進(jìn)教師科研水平的提高。

然而，目前甘肅高校教師的知識(shí)管理工作無論是在顯性知識(shí)還是隱性知識(shí)的共享方面，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到能夠大量共享交流的程度，尤其是其中的一些隱性知識(shí)，更沒有在教師群體中形成互相探討交流的氛圍。具體而言，甘肅省高校教師的知識(shí)管理仍存在以下問題，即知識(shí)獲取渠道比較落后、知識(shí)存儲(chǔ)方式還很單一、知識(shí)分享意愿不高、知識(shí)應(yīng)用能力還比較缺乏、知識(shí)創(chuàng)新能力還存在不足。這些問題導(dǎo)致了高校教師自身知識(shí)管理動(dòng)力缺乏。同時(shí)，高校管理體制還比較僵化、高校文化的偏行政傾向、高校的科研平臺(tái)支撐不夠等。其中，最關(guān)鍵是問題在于隱性知識(shí)共享。如何發(fā)揮教師科研團(tuán)體整體力量，深入探討教師科研團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享的障礙，形成一個(gè)良好的共享機(jī)制，明確并充分分享每個(gè)教師的隱性知識(shí)是一個(gè)需要研究的問題。

（二）甘肅省高校教師科研團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享渠道的障礙

高校教師科研團(tuán)隊(duì)成員間需要隱性知識(shí)的交流與共享，但實(shí)現(xiàn)共享必需通過某些渠道進(jìn)行，可以看出這些渠道是高校隱性知識(shí)共享的必要條件。隱性知識(shí)可以通過交流、討論、模仿等渠道實(shí)現(xiàn)向新的隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，即社會(huì)化過程;同時(shí)也可以通過比喻、圖像、演繹等渠道實(shí)現(xiàn)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，即外在化過程。隱性知識(shí)共享渠道的障礙主要來自非技術(shù)方面和技術(shù)方面。

1.非技術(shù)方面的障礙

（1）隱性知識(shí)共享渠道的多樣性。共享隱性知識(shí)可通過不同渠道進(jìn)行，如果不能以適當(dāng)?shù)那肋M(jìn)行共享，就會(huì)成為隱性知識(shí)共享過程中的障礙。

（2）隱性知識(shí)共享渠道的復(fù)雜性。無論是教師之間的私人交流、會(huì)議交流、會(huì)議討論，還是師生之間的交流，都是共享隱性知識(shí)的有效途徑。然而，隱性知識(shí)的固有屬性、教師的個(gè)體特征和組織體系、文化的影響、教師之間溝通的頻率和深度不夠，使得隱性知識(shí)難以共享。

2.技術(shù)方面的障礙

為促進(jìn)隱性知識(shí)共享，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)媒介和技術(shù)手段是其必要條件。一般意義下的隱性知識(shí)共享是指教師、合作伙伴、競爭對(duì)手之間面對(duì)面的溝通與交流。這種方式經(jīng)常受到空間和時(shí)間的限制與約束，導(dǎo)致隱性知識(shí)共享的效率較低。

三、甘肅省高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享對(duì)策研究

（一）學(xué)校層面

1.營造分享經(jīng)驗(yàn)的文化氛圍

為使教師之間的關(guān)系更加和諧就必須營造良好的文化氛圍，形成互信機(jī)制，加速科研團(tuán)隊(duì)成員間隱性知識(shí)的交流和共享。其內(nèi)容主要包括以下幾方面：

第一，建立互信的校園文化。隱性知識(shí)屬于教師個(gè)人，構(gòu)建以人為本的校園文化，對(duì)科研團(tuán)隊(duì)成員之間的隱性知識(shí)共享具重要作用。通過創(chuàng)建有共同學(xué)術(shù)興趣和愛好的學(xué)習(xí)型“知識(shí)團(tuán)體”，有利于教師在學(xué)術(shù)科研上的專業(yè)隱性知識(shí)實(shí)現(xiàn)共享，培養(yǎng)樂于分享知識(shí)的文化氛圍。促進(jìn)師生、教師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)平等對(duì)話，營造自由、平等、和諧的交流氛圍。

第二，培養(yǎng)教師的新思想、新觀念。教師應(yīng)將自己視為學(xué)習(xí)者，而不僅僅是傳統(tǒng)概念的“教師”，要不斷反思和重新評(píng)估自己的價(jià)值觀和他人的關(guān)系。在和諧的校園文化氛圍中，在溝通和學(xué)習(xí)的過程中，教師需要放棄傳統(tǒng)的競爭觀念并建立起雙贏的關(guān)系，通過集體、團(tuán)隊(duì)的智慧來解決科研問題。

第三，樹立合理的價(jià)值取向。高校要從精神層面培養(yǎng)教師的知識(shí)共享意識(shí)，使教師具有強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任感及榮譽(yù)感，并認(rèn)識(shí)到高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)的有效共享對(duì)教師及學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展有著舉足輕重的作用。

2.實(shí)施有效的激勵(lì)機(jī)制

高校應(yīng)充分激活和分享教師個(gè)人思想中的隱性知識(shí)，同時(shí)教師也需要被激勵(lì)，這樣他們才能從共享他們的隱性知識(shí)過程中獲益。在隱性知識(shí)顯性化活動(dòng)中，高校對(duì)教師的激勵(lì)包括精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)和知識(shí)激勵(lì)。

在物質(zhì)和知識(shí)激勵(lì)方面，高校應(yīng)補(bǔ)償教師在隱性知識(shí)顯性化過程中的額外勞動(dòng)以及給教師帶來的風(fēng)險(xiǎn)。首先，隱性知識(shí)是對(duì)長期科研經(jīng)驗(yàn)積累的深刻認(rèn)識(shí)。其次，具有隱性知識(shí)的教師需要花費(fèi)一些精力和時(shí)間來總結(jié)并形成書面形式，支付一定的補(bǔ)償才能實(shí)現(xiàn)心理和利益之間的平衡，讓該教師付出的同時(shí)獲取一定量的價(jià)值補(bǔ)償。例如實(shí)物、金錢、住房或提供培訓(xùn)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)等，以最大限度地發(fā)揮隱性知識(shí)的價(jià)值，使廣大教師愿意奉獻(xiàn)自己的知識(shí)。

（二）教師層面

1.不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。其一，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，知識(shí)正在越來越快地得到更新。其二，學(xué)習(xí)可以豐富和拓展教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)，讓知識(shí)跨度大不再成為新知識(shí)難以傳播的理由。

2.建立廣泛的知識(shí)聯(lián)盟。僅僅依靠高校教師的隱性知識(shí)顯性化是不足以提高高校競爭力，與其他學(xué)科形成知識(shí)聯(lián)盟是必要的。高校需要從科研機(jī)構(gòu)等機(jī)構(gòu)吸收一定的知識(shí)資源，進(jìn)一步擴(kuò)大教師自身知識(shí)資源的范圍。通過建立學(xué)習(xí)型研究和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，建立跨學(xué)科的學(xué)術(shù)研究中心，如法商結(jié)合學(xué)術(shù)研究中心。

3.推廣教師博客，促進(jìn)隱性知識(shí)的共享。教師博客為教師反思教學(xué)提供了一個(gè)平臺(tái)。通過相互之間的博客交流和互訪，教師可以相互展示和欣賞，積累自己的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他人的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)。通過博客，教師可以記錄自己在做科研過程中的發(fā)現(xiàn)、理解和認(rèn)識(shí)，其內(nèi)容可以是自己經(jīng)常使用的研究方法、自己的困惑及想要解決的問題，也可以既是未來想研究的課題等內(nèi)容。

4.確立謙虛、開放而友善的態(tài)度。在交流過程中，大學(xué)教師科研團(tuán)隊(duì)的成員只要相互尊重、信任和平等，雙方就都會(huì)去考慮反思自己與他人的隱性知識(shí)。

（三）技術(shù)層面

1.構(gòu)建顯性化平臺(tái)

高校教師隱性知識(shí)是教師自身擁有的高度個(gè)性化知識(shí)。開展科研團(tuán)隊(duì)內(nèi)部互動(dòng)，構(gòu)建其隱性知識(shí)顯性化平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上教師們學(xué)習(xí)、創(chuàng)新知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高科研能力。

2.采用先進(jìn)的信息技術(shù)方法

除了加強(qiáng)文化的氛圍，還需要采取先進(jìn)的信息技術(shù)方法，使大學(xué)的老師能夠更好吸收、消化隱性知識(shí)。隱性知識(shí)的明確、傳播和共享需要一個(gè)互動(dòng)的技術(shù)平臺(tái)，這是知識(shí)傳播的必要手段，作為隱性知識(shí)管理的基礎(chǔ)，它們?yōu)楹芎玫剡M(jìn)行隱性知識(shí)管理提供可能。這是大學(xué)教師研究團(tuán)隊(duì)成員輕松獲取和利用對(duì)方隱性知識(shí)的保證之一。目前，先進(jìn)的信息技術(shù)方法主要包括知識(shí)發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、群組技術(shù)、知識(shí)地圖、人工智能和知識(shí)供應(yīng)鏈等先進(jìn)技術(shù)。在這些技術(shù)的支持下，團(tuán)隊(duì)成員可以更容易地學(xué)習(xí)隱性知識(shí)。

3.建立教師科研知識(shí)庫。其目的是存儲(chǔ)教師在科研過程中積累的各種信息資源，并以易于獲取和理解的形式將其呈現(xiàn)給需要這些知識(shí)的研究團(tuán)隊(duì)成員。科研知識(shí)庫的內(nèi)容可以包括教師和管理者所需的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，如教師的成功案例等。為了使知識(shí)庫長期有效運(yùn)作，必須設(shè)立特定的知識(shí)管理部門及相關(guān)人員。其任務(wù)是了解學(xué)校和教師的信息需求，監(jiān)督和保障科研知識(shí)庫的內(nèi)容質(zhì)量與深度，對(duì)知識(shí)庫進(jìn)行定期維護(hù)與更新，并提供相應(yīng)的檢索幫助。

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