(西華大學(xué) 四川 成都 610039)
新媒體信息具有海量性、即時(shí)性以及互動(dòng)性等特點(diǎn),不斷改變大學(xué)生的認(rèn)知方式,越來越深入地影響大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)。在新媒體背景下,網(wǎng)絡(luò)輿論越來越成為最具主導(dǎo)性和活力的輿論,同時(shí),它也成為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的重要影響因素之一。在高校中,共青團(tuán)作為凝聚青年學(xué)生的最大主體,其思想必須要有正面的引導(dǎo),對(duì)新媒體網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行正確引導(dǎo),是共青團(tuán)工作的重要部分,因此基于新媒體分析高校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿情工作必須分析媒介加工、重構(gòu)之后形成的的“擬態(tài)環(huán)境”,它對(duì)大學(xué)生思想的影響,是共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作的重要內(nèi)容。
輿情是指較多群眾關(guān)于現(xiàn)實(shí)社會(huì)及社會(huì)中各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見和情緒表現(xiàn)的總和。對(duì)于“輿情”的探討,始于1850年左右的西方,到目前已經(jīng)近170年了,西方國(guó)家對(duì)輿情的理解和認(rèn)識(shí)已經(jīng)接近成熟。有人將英文“輿情”翻譯為“public opinion”,也有人譯作“public sentimen”,但是,對(duì)于研究輿情的學(xué)者們而言,最常用的是“public opinion”?!拜浾摗迸c“民意”是“public opinion”這個(gè)詞指向的意思,由此,“public opinion”就被理解成為各種各樣的人所持有的意見的總和。
關(guān)于輿論研究,從目前西方出版的著作來看,由勞倫斯·羅威爾在1913年出版的《公眾輿論》、華特·李普曼在1922年寫成的《民意與民治》,這兩本著作被看成是其鼻祖。至《民意與民治》和《公眾輿論》問世的將近百年來,它們推動(dòng)著輿論研究與現(xiàn)代政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、心理等學(xué)科的融合,將輿論研究推向一個(gè)重要的研究領(lǐng)域。接下來的近百年里,1992年,文森特·普賴斯出版了《傳播概念》,《輿論在20世紀(jì)的發(fā)展與爭(zhēng)議》是1999年由斯拉甫科·斯庫(kù)里喬爾于出版的、1983年《公眾輿論:可視政治》由杰里于出版、1999年芭芭拉·巴爾德與羅伯特·歐登迪克共同出版《公眾輿論:測(cè)量美國(guó)思想》,諸如此類的經(jīng)典著作還有很多。通過這些著作的出版,深入分析與論證了輿論的基本理論問題,也讓學(xué)界在輿論概念方面、輿論的研究方法方面和輿論與社會(huì)相關(guān)作用的關(guān)系等方面形成一定的探討結(jié)果。
從期刊方面來看,《輿論季刊》被認(rèn)為是輿情研究方面非常有典型性和代表性刊物,它有非常廣泛的研究主題,在輿論研究的各方面都有涉及,無論是輿論研究的主客體、研究方法等等。隨著研究的不斷深入,西方在輿論研究方面已進(jìn)入研究政治、心理和社會(huì)等與人們生產(chǎn)生活息息相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域,在此基礎(chǔ)上,輿論的研究成果即服務(wù)于輿論研究自身,也將服務(wù)范圍延伸到社會(huì)生產(chǎn)生活的多數(shù)領(lǐng)域,不斷顯示輿論和社會(huì)生產(chǎn)生活每個(gè)領(lǐng)域不可分割的關(guān)系和作用。對(duì)于輿情研究還涉及輿論的收集、處理和研判,在這些領(lǐng)域,西方研究者也有大量豐富的成就,例如:《民意調(diào)查:歷史、理論和實(shí)踐》是1999年由尼克完成的,《全球化的世界中民意調(diào)查》是2008年瑪麗塔和赫杰姆共同完成的,這些著作主要集中在對(duì)民意進(jìn)行收集、分析和處理,這部分內(nèi)容也逐漸發(fā)展成了輿論學(xué)科的一個(gè)學(xué)科分支,而且已經(jīng)有成熟的理論體系。
相較于西方百年多的輿論研究歷史,我國(guó)在輿情研究上僅僅是還起步,尚未形成與輿情相關(guān)的理論體系和研究特色。高校輿情的研究也很少很少,盡管髙校輿情是整個(gè)社會(huì)輿情的一個(gè)重要組成部分,但至今還沒有相關(guān)的出版專著,僅有一些期刊來呈現(xiàn)研究成果。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情研究的成果大量增多是在2012年以后,同時(shí),對(duì)于高校輿情研究成為網(wǎng)絡(luò)輿情的熱點(diǎn)之一,這也是目前我國(guó)學(xué)界在高校輿情研究中的主要涉及領(lǐng)域。
網(wǎng)絡(luò)輿情則是在一定時(shí)期、一定范圍的民眾對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的主觀反映,是民眾的思想、心理、情緒、建議和要求在網(wǎng)絡(luò)上的綜合表現(xiàn)。高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)輿論形式出現(xiàn)多樣化、多元化的特點(diǎn),很大程度上是受網(wǎng)絡(luò)、民眾輿論多元化特點(diǎn)影響的。而這種多元化也在高校教育工作中有所呈現(xiàn),比如網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境對(duì)學(xué)生思想素質(zhì)的相互影響,以及網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境與校園文化發(fā)展情況相互影響。高校共青團(tuán)是凝聚學(xué)生青年的平臺(tái)和聚力,共青團(tuán)新媒體網(wǎng)絡(luò)的正面引導(dǎo)作用對(duì)于學(xué)生發(fā)展的作用不可忽視,因此,加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)控、預(yù)警,及時(shí)糾正、正確引導(dǎo)、不斷發(fā)展完善,也要不斷促進(jìn)在這些環(huán)節(jié)上的執(zhí)行力度,同時(shí),努力建立健全規(guī)范的、有效的高校網(wǎng)絡(luò)輿論釆集、分析和整理以及利用機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想動(dòng)態(tài)的了解和掌握。共青團(tuán)工作中,重要的一塊就是思想政治工作,構(gòu)建完善健全的網(wǎng)絡(luò)輿論分析機(jī)制也將成為完善高校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿論制度的一個(gè)制高點(diǎn)。
在微時(shí)代背景下,研究高校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿情的作用和正確引導(dǎo)具有很大理論意義和現(xiàn)實(shí)意義:研究高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作將更有利于對(duì)當(dāng)前高校網(wǎng)絡(luò)輿情一些模糊看法進(jìn)行識(shí)別和正確認(rèn)識(shí),充分把握其新動(dòng)向以及新形勢(shì),特別是可以進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的一些基礎(chǔ)內(nèi)容,比如基本概念、輿情特點(diǎn)、輿情來源、輿情表達(dá)與輿情傳播等進(jìn)行清晰劃分。新形勢(shì)下,高校思想政治工作有了新的要求,高校思想政治工作要改變以經(jīng)驗(yàn)為主的教育模式,開始轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)化、理論化的引導(dǎo)模式,對(duì)該課題進(jìn)行研究,可以為高校共青團(tuán)思想政治教育工作不斷向科學(xué)化和理論化方向邁進(jìn)提供理論支撐,也能夠?yàn)楦咝>W(wǎng)絡(luò)輿情工作提供理論價(jià)值,這是該研究的理論意義所在。而其現(xiàn)實(shí)意義則在于,通過理論分析,弄清“微時(shí)代”背景下,高校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)和成因,為共青團(tuán)進(jìn)行高校網(wǎng)絡(luò)輿情正確引導(dǎo)工作提供機(jī)制控制與引導(dǎo)機(jī)制,充分體現(xiàn)共青團(tuán)凝聚高校學(xué)生青年的聚力作用,為構(gòu)建和諧校提供理論參考。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情是指大學(xué)生群體在一定的時(shí)間和空間下,在網(wǎng)絡(luò)上所呈現(xiàn)出來的,對(duì)自己關(guān)心的或與自身利益密切相關(guān)的各種事件所持有的各種情緒、態(tài)度、意見的總和。引起大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情的事件有兩大類:一類屬校本事件,主要涉及學(xué)校內(nèi)的有關(guān)教學(xué)、考試、就業(yè)、學(xué)校發(fā)展建設(shè)等; 另一類屬校外的社會(huì)事件,如涉及國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略、社會(huì)保障、外交關(guān)系、社會(huì)治安事件等社會(huì)熱點(diǎn)問題及各種突發(fā)事件。
新媒體強(qiáng)勢(shì)背景下,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)于傳統(tǒng)媒體的依賴走向衰退,新媒體的迅猛發(fā)展與壯大,已成為當(dāng)前大學(xué)生信息獲取的主要渠道,大學(xué)生由于心理、生理的不成熟,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,對(duì)于擬態(tài)環(huán)境中的信息分辨力較低,極易將新媒體下的擬態(tài)環(huán)境直接當(dāng)作現(xiàn)實(shí)環(huán)境去認(rèn)知,并依此做出心理反應(yīng)和行為選擇。新媒體所構(gòu)建的擬態(tài)環(huán)境潛移默化地影響著大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的形成和發(fā)展。當(dāng)然,大學(xué)生群體在感受新媒體所構(gòu)建的“擬態(tài)環(huán)境”時(shí),并非被動(dòng)地全盤吸收和認(rèn)同,而是根據(jù)自己既有的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和心理認(rèn)知有選擇的接受和理解,相當(dāng)于心理的“二次加工”。不過這種“二次加工”的能力一定程度上也是受之前擬態(tài)環(huán)境的影響而形成的。因此無論怎樣,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)擬態(tài)環(huán)境的依賴關(guān)系是不容置疑的,且依賴性呈增強(qiáng)趨勢(shì)。
新媒體擬態(tài)環(huán)境對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的影響具有雙刃性。一方面,當(dāng)擬態(tài)環(huán)境與真實(shí)環(huán)境完全重合時(shí),它通過對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的正確構(gòu)建,引導(dǎo)著大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情關(guān)注的方向,引導(dǎo)著大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情中的思想、意見和情緒; 另一方面,當(dāng)擬態(tài)環(huán)境與現(xiàn)實(shí)環(huán)境偏差過大時(shí),擬態(tài)環(huán)境中的信息污染會(huì)誤導(dǎo)大學(xué)生對(duì)客觀事件的認(rèn)知、判斷,誤導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生與發(fā)展。
新媒體擬態(tài)環(huán)境對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的積極影響主要表現(xiàn)為:信息供給、環(huán)境監(jiān)測(cè)、社會(huì)解釋和情感凝聚。這幾個(gè)功能不是相互獨(dú)立的,而是互相包含、共同促進(jìn)的。擬態(tài)環(huán)境為大學(xué)生提供了各種信息,滿足了大學(xué)生強(qiáng)烈的信息需求,從而為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生提供了信息源,通過對(duì)擬態(tài)環(huán)境中社會(huì)相關(guān)事件及解釋、評(píng)論關(guān)注和辨識(shí),有利于大學(xué)生正確認(rèn)知社會(huì)和紛繁的社會(huì)事件,起到社會(huì)引導(dǎo)、解釋作用,進(jìn)而正確引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情,最后,鑒于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情中社會(huì)熱點(diǎn)事件、民族事件、外交事件也是關(guān)注重點(diǎn),新媒體下的擬態(tài)環(huán)境在該方面的正面信息,有利于大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)輿情中互相傳播積極的信息與情感,堅(jiān)定理想信念,凝集愛國(guó)情感,形成群體共識(shí)。
新媒體擬態(tài)環(huán)境對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的消極影響主要表現(xiàn)為:負(fù)面信息的消極影響和虛假、重復(fù)、缺失信息的消極影響。負(fù)面信息本身沒有誤導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的傾向,大學(xué)生通過媒體所構(gòu)建的擬態(tài)環(huán)境獲取了這些負(fù)面信息后,心理會(huì)產(chǎn)生諸如不平衡、仇官、仇富、沮喪、無奈甚至絕望的心理情緒。這種情緒在網(wǎng)絡(luò)上蔓延傳播,極易引起大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的動(dòng)蕩甚至引起群體性情緒消極、群體性不當(dāng)行為等。當(dāng)前新媒體擬態(tài)環(huán)境中充斥著大量的甚至過多的負(fù)面信息,對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情容易產(chǎn)生較大的消極影響,應(yīng)引起相關(guān)部門的高度重視。擬態(tài)環(huán)境中的虛假信息是一種信息污染,是媒介信息中混入了有害性、欺騙性、誤導(dǎo)性信息元素,這種信息超過傳播標(biāo)準(zhǔn)或道德底線,對(duì)傳播生態(tài)信息資源以及人類身心健康造成破壞、損害或其他不良影響; 重復(fù)信息是指在相同媒介甚至同一網(wǎng)址中出現(xiàn)大量相同信息,造成相對(duì)重要信息的被淹沒,阻礙了受眾對(duì)信息的獲取; 缺失信息以其片面的信息解讀誤導(dǎo)受眾的認(rèn)知和判斷。新媒體下的擬態(tài)環(huán)境是由“人人發(fā)布、人人評(píng)論、人人傳播”形成的,會(huì)增加了辨識(shí)和篩選難度,降低了信息獲取和利用的效率效果,反映在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情上,會(huì)產(chǎn)生對(duì)某些事件的片面理解、誤解、評(píng)論和傳播,造成大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的負(fù)面效應(yīng),心理情緒的消極將直接引發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的消極態(tài)勢(shì)。
大學(xué)生的思想和行為受新媒體擬態(tài)環(huán)境的影響不斷深入,而且更加廣泛,該環(huán)境對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情造成的負(fù)面影響尤其明顯。一味地限制大學(xué)生上網(wǎng)并不能解決根本問題,只有正確引導(dǎo)大學(xué)生,讓他們學(xué)會(huì)理性看待網(wǎng)絡(luò)信息,能夠甑別新媒體擬態(tài)環(huán)境才是正確的處理方式。所以,對(duì)大學(xué)生進(jìn)行媒介素養(yǎng)培養(yǎng)便成為當(dāng)前大學(xué)生應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的首要途徑。
媒介素養(yǎng)是指人們面對(duì)媒介供給的各種信息時(shí)所具有的一系列能力的總和,包括:選擇、理解、甑別、質(zhì)疑、批判、反思等能力。培養(yǎng)大學(xué)生的媒介素養(yǎng),掌握包括媒介生產(chǎn)知識(shí)和媒介內(nèi)容知識(shí)在內(nèi)的媒介知識(shí)是首要工作。其中,大學(xué)生掌握了媒介生產(chǎn)知識(shí)后,有利于他們了解媒介制作、生產(chǎn)各種信息的過程,進(jìn)而清楚擬態(tài)環(huán)境產(chǎn)生的原理。這樣他們便會(huì)更好地理解媒介擬態(tài)環(huán)境與客觀現(xiàn)實(shí)之間存在的偏差。同時(shí),也要對(duì)大學(xué)生的媒介批判性思維進(jìn)行培養(yǎng)。新媒體創(chuàng)造產(chǎn)生的海量信息紛繁復(fù)雜,良莠不齊,必須引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)區(qū)分?jǐn)M態(tài)環(huán)境與現(xiàn)實(shí)環(huán)境,甑別媒介事實(shí)和客觀現(xiàn)實(shí),努力克服對(duì)新媒體擬態(tài)環(huán)境的依賴性,理智搜集信息并理性看待問題。
準(zhǔn)確了解、把握大學(xué)生的思想狀況,有利于引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情朝正確的方向發(fā)展。在新媒體擬態(tài)環(huán)境中,對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育工作應(yīng)該根據(jù)時(shí)代環(huán)境變化及發(fā)展態(tài)勢(shì),不斷拓展多元化的工作途徑,共青團(tuán)在進(jìn)行思想政治教育工作中,要以第二課堂課堂為基礎(chǔ),注重理論與實(shí)踐相結(jié)合、研究與互動(dòng)相結(jié)合,形成長(zhǎng)效的思想政治教育工作機(jī)制,針對(duì)網(wǎng)上重要熱點(diǎn)事件和熱點(diǎn)動(dòng)態(tài),積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行多渠道媒介信息搜集工作,指導(dǎo)學(xué)生采用不同的視角和看法去理解信息,因勢(shì)利導(dǎo),積極傳播正能量,促使大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情向良性方向發(fā)展。
榜樣的力量是無窮的,而且是正能量的。充分發(fā)揚(yáng)榜樣的高尚品格和先進(jìn)事跡,能夠引導(dǎo)人們不斷向好的方向前行和發(fā)展,形成了良好的社會(huì)風(fēng)氣,同時(shí)能夠強(qiáng)大的正能量無限的傳遞下去。
高校共青團(tuán)工作中,涌現(xiàn)出很多有代表性的青年榜樣,他們的言行對(duì)于其他大學(xué)生的影響有一定程度的影響。自媒體呈現(xiàn)的時(shí)代,每個(gè)學(xué)生都是自媒體,其言行都會(huì)產(chǎn)生一定的效果和影響,如何促進(jìn)高校輿情積極正面,充分發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀青年大學(xué)生正能量言論的影響力,以引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想動(dòng)態(tài)良性發(fā)展是一種可行的舉措。
近年來,共青團(tuán)改革成為各大高校團(tuán)學(xué)組織的研究課題,各類團(tuán)學(xué)組織作為學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的組織,其管理模式對(duì)于也有重要影響。大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展具有線上線下互動(dòng)交流、互相轉(zhuǎn)化的特點(diǎn),大學(xué)生群體事件大多始于網(wǎng)絡(luò)輿情中對(duì)于相關(guān)問題的意見聚集,之后會(huì)擴(kuò)展到網(wǎng)下形成群體性事件。而在負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情向現(xiàn)實(shí)事件轉(zhuǎn)化過程中,大學(xué)生組織在其中發(fā)揮了重要的作用。因此,充分發(fā)揮校內(nèi)學(xué)生組織的積極作用,是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情管控的一項(xiàng)重要內(nèi)容。新媒體擬態(tài)環(huán)境下,學(xué)生組織的正面引導(dǎo)作用日益凸顯,高校應(yīng)增強(qiáng)對(duì)其指導(dǎo),一方面要提供大學(xué)生組織發(fā)展必要的物質(zhì)保障,并給予其獨(dú)立發(fā)展的空間,保證其自我管理、自我教育和服務(wù); 另一方面要及時(shí)對(duì)學(xué)生組織進(jìn)行引導(dǎo)、激勵(lì)和必要的約束,保證其正確的發(fā)展方向。只有通過對(duì)大學(xué)生組織的有效管理和引導(dǎo),才能使之在推動(dòng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情健康發(fā)展方面發(fā)揮積極作用。
新媒體擬態(tài)環(huán)境中良莠不齊的輿論信息能夠?qū)Υ髮W(xué)生思想動(dòng)態(tài)產(chǎn)生強(qiáng)大的影響,這會(huì)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情工作帶來巨大的沖擊,因此,高校必須建立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制。通過對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行隨時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),即時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在擾亂大學(xué)生思想的因素,及時(shí)發(fā)布預(yù)警啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,盡可能將網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情控制在萌芽狀態(tài)。依賴信息搜集的可靠性、及時(shí)性及研判的準(zhǔn)確性能夠使得網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)準(zhǔn)確有效。高校共青團(tuán)工作中,要在校、院、班三級(jí)管理模式中建立輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制,同時(shí)要培養(yǎng)一支政治素養(yǎng)高、熟悉網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)研判隊(duì)伍,通過不斷加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)平臺(tái)及制度的建設(shè),有效實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想動(dòng)態(tài)的掌握,并作出判斷,及時(shí)對(duì)有可能發(fā)生偏差的思想進(jìn)行引導(dǎo),建立積極正能量的高校共青團(tuán)多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
新媒體擬態(tài)環(huán)境對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的影響不斷深入、深遠(yuǎn),高校共青團(tuán)作為凝聚大學(xué)生的主要力量,應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)新媒體擬態(tài)環(huán)境對(duì)青年學(xué)生的影響,積極創(chuàng)建正能量的新媒體環(huán)境,使共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿情工作能夠發(fā)揮育人重要作用。