喻寧 吳阮晶

摘 要 目前，企業(yè)之間的競爭愈發(fā)激烈，要想立足，就要重視人才管理。我國現(xiàn)代企業(yè)管理培訓對于更新企業(yè)管理人員的知識和觀念有積極的推動作用和影響，要把握和了解管理培訓的質(zhì)量要素，全面分析企業(yè)管理培訓中存在的不足，增強企業(yè)員工的必備素質(zhì)和技能，使之成為提升企業(yè)管理質(zhì)量的重要途徑，真正達到提升企業(yè)核心競爭力的目標。

關鍵詞 管理培訓 管理質(zhì)量 提升措施

我國現(xiàn)代企業(yè)管理培訓對于更新企業(yè)管理人員的知識和觀念有積極的推動作用和影響，要把握和了解管理培訓的質(zhì)量要素，全面分析企業(yè)管理培訓中存在的不足，增強企業(yè)員工的必備素質(zhì)和技能，使之成為提升企業(yè)管理質(zhì)量的重要途徑，真正達到提升企業(yè)核心競爭力的目標。

一、企業(yè)管理培訓存在的問題分析

（一）缺乏具有系統(tǒng)性、針對性、科學合理的培訓方案

為有效適應企業(yè)在新時期的實際發(fā)展需要，企業(yè)的員工培訓具體計劃和培訓內(nèi)容應根據(jù)經(jīng)濟社會實際發(fā)展情況確定，并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略需要變動，及時進行修訂更改。目前國內(nèi)相當一部分企業(yè)對企業(yè)員工培訓的重視程度逐漸加強，積極制定相應的培訓規(guī)劃并加以實施。然而此類培訓計劃普遍缺乏系統(tǒng)性與針對性，沒有針對企業(yè)的具體戰(zhàn)略需要及時進行調(diào)整與修改，欠缺科學性和合理性，導致培訓按計劃開展的過程中出現(xiàn)一系列問題。

（二）企業(yè)培訓文化存在缺失

部分企業(yè)員工對于企業(yè)文化的認同感不強，參與管理培訓的積極性不高，缺乏良好的培訓氛圍，致使部分員工產(chǎn)生抵觸心理，加之缺少對培訓員工的科學合理的激勵，無法促進員工自我價值的提升，引發(fā)員工的怨言。另外，企業(yè)管理培訓中的職業(yè)道德、敬業(yè)精神等軟技能的培訓相對薄弱，大多是關注業(yè)務硬技能的培訓，存在一定的偏頗。

（三）培訓內(nèi)容與教學方式難以有效適應新時期的需要

目前部分企業(yè)的培訓內(nèi)容、培訓技術與教學方式依舊相對陳舊，難以適應經(jīng)濟社會發(fā)展新時期下企業(yè)對人才素質(zhì)和工作能力的實際需求，也導致培訓教學效率的低下，導致培訓效果難以達到預期。具體可表現(xiàn)為培訓內(nèi)容受限于理論知識、缺乏實踐演練；教學內(nèi)容陳舊、脫離實際，無法根據(jù)業(yè)內(nèi)發(fā)展實際情況進行該更新；教學資源缺乏且落后于時代要求和企業(yè)具體發(fā)展要求；教學方式與方法趨于單一，培訓過程中缺乏互動，難以調(diào)動員工的學習積極性和參與熱情，導致培訓過程枯燥、效率低下，從而影響培訓的實際效果。

（四）培訓運行管理機制不夠健全

1.培訓規(guī)劃不足。一些企業(yè)的培訓需求分析不夠全面，缺乏針對性的培訓計劃和設計，這就降低了管理培訓的科學性和實效性，引發(fā)學員的厭煩情緒。另外，部分管理培訓課程存在短視眼光，缺乏對員工能力提升的長期培養(yǎng)計劃，與企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的銜接度不足，難以真正促進員工的職業(yè)個人發(fā)展和進步。2.培訓效果評估不夠健全。有許多員工感覺自己是處于強制性的學習狀態(tài)，沒有將其與自身的個人職業(yè)成長產(chǎn)生關聯(lián)，在對培訓效果進行評估的過程中，大多是采用調(diào)查問卷或考試的方式，進行相對表淺的考核和評估，這就使管理培訓流于形式。

二、企業(yè)管理培訓質(zhì)量提升的措施分析

（一）建立健全人力資源培訓管理制度

建立并健全嚴格的培訓管理制度是企業(yè)構建和改進培訓管理體系的基本保障、重要依據(jù)，只有完善的培訓管理制度才能保證培訓管理過程的科學性和規(guī)范性，培訓管理人員才能及時發(fā)現(xiàn)、分析、研究和解決培訓管理過程中出現(xiàn)的各種問題，確保培訓管理工作的順利展開。企業(yè)想要將培訓管理體系改進得更為科學合理，提培訓管理質(zhì)量和效率，就必須健全嚴格的培訓管理制度，如此企業(yè)所能借鑒的建議有以下幾點：第一，培訓管理人員必須認真研究和分析在培訓管理過程中可能出現(xiàn)的諸多現(xiàn)實性問題，并制定針對性解決方案，當培訓管理過程中出現(xiàn)該問題時能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理，保證培訓管理工作的順利開展。第二，企業(yè)應當為培訓管理體系的各個環(huán)節(jié)設定具體標準，要求培訓管理人員和工作人員嚴格按照標準行事，既能保證培訓管理人員認真完成培訓任務，又能提高企業(yè)綜合管理質(zhì)量和效率，對發(fā)揮培訓管理體系的價值和作用具有實際性影響。

（二）營造學習型組織和文化氛圍

企業(yè)要建構學習型組織，形成持續(xù)學習的良好氛圍，增強企業(yè)員工的個人能力。并建立健全員工自主學習機制，不僅要注重對學員的外部指導，還要強化員工的自主學習，通過完善的自主學習機制，激發(fā)企業(yè)員工的自主學習熱情，滿足員工的自主學習需求。同時，還要以企業(yè)文化為核心和基石，向全體員工灌輸和傳遞企業(yè)文化精神，利用其深厚的文化力量感染和激勵員工，增強企業(yè)員工對企業(yè)文化的認同感，使企業(yè)文化根植于每一個員工的心中，將個人的自我學習和發(fā)展與企業(yè)發(fā)展目標相趨同，增強企業(yè)對員工的凝聚力和影響力。另外，還要成立企業(yè)員工共享學習中心，利用網(wǎng)絡信息化手段和技術，建構員工獲取知識、分享知識的平臺，可以設立圖書資料中心，使員工能夠通過在線培訓課件、培訓視頻，獲取所需的專業(yè)知識、網(wǎng)絡信息化知識、管理知識等，并進行相互交流和溝通，以主題論壇的方式實現(xiàn)線上線下的知識交流和互動。

（三）加強和完善新任職人員的培訓

要注重對企業(yè)新任職人員的培訓，要使新任職人員初步認識企業(yè)，通過內(nèi)部交流、座談等方式深入了解企業(yè)，并進入到企業(yè)各個部門和子系統(tǒng)中進行深度調(diào)研，通過培訓課程、培訓活動、拓展訓練和項目調(diào)研等方式，增強培訓效果和質(zhì)量。

（四）實現(xiàn)對專業(yè)人員的分層次培訓

要注重對專業(yè)人員培訓的分層次、分渠道的合理規(guī)劃，要采用復合性、前瞻性的培訓方法，形成以專業(yè)性為核心的短期研修模式、以實踐為中心的在職培訓模式、以綜合性為中心的輪崗交流培訓模式、以提高為中心的外送培訓模式，提升企業(yè)專業(yè)人員的創(chuàng)新學習能力。

（五）及時革新培訓方法

在多媒體與網(wǎng)絡技術得以迅速發(fā)展的現(xiàn)今，及時利用最新的網(wǎng)絡相關教學與培訓資源對培訓內(nèi)容加以更新，有利于員工及時接觸到業(yè)內(nèi)最新的技術與理念，從而做到員工培訓與時俱進、結(jié)合實際，并通過更加直觀清晰的教學方式，使員工更好地理解培訓內(nèi)容，加強員工對知識與技能的有效掌握。同時，采用新時期的先進技術對教學與培訓環(huán)節(jié)進行革新，有利于加強培訓者與員工、以及員工之間的溝通、交流與互動，從而加強員工切身參與培訓環(huán)節(jié)的互動性，調(diào)動員工的學習積極性，積極接受培訓的專業(yè)知識與技能；此外，在加強培訓過程互動環(huán)節(jié)的同時，積極利用網(wǎng)絡提供的互動平臺，也便于培訓人員互相交流、借鑒經(jīng)驗，并吸收借鑒業(yè)內(nèi)先進研究成果，促進企業(yè)員工培訓水平的進一步發(fā)展與提升，增強培訓效果，改變目前企業(yè)員工培訓效率低、內(nèi)容陳舊、教學方法落后于時代與企業(yè)發(fā)展需要的局面，積極發(fā)揮員工培訓過程應有的作用，切實提升員工整體素質(zhì)與業(yè)務水平。

三、結(jié)語

總之，要重視企業(yè)的管理培訓，分析當前企業(yè)管理培訓中存在的問題，探索創(chuàng)新的管理培訓模式和方法，較好地提升企業(yè)培訓管理的質(zhì)量和水平。

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