系統(tǒng)健康教育對提高護理質(zhì)量的影響

邊淵文

【摘 要】：目的：通過對患者進行健康教育進而提升護理質(zhì)量。方法：選取在我院接受呼吸道、腸胃炎、哮喘三種疾病臨床治療的兒童患者150名，分為觀察組、對照組兩組進行不同的健康教育，比較兩組的護理質(zhì)量。結(jié)果：觀察組進行系統(tǒng)健康教育，患者及家屬對相關(guān)知識的掌握程度、配合治療護理主動性、對護理的滿意程度均高于對照組。結(jié)論：對患者進行全面系統(tǒng)健康教育極為重要，其從某一個方面決定著護理質(zhì)量的優(yōu)化與提升，需要強化對兒童患者及家屬的系統(tǒng)健康教育。

【關(guān)鍵詞】：系統(tǒng)；健康教育；護理質(zhì)量

【中圖分類號】R192.6 【文獻標(biāo)識碼】B 【文章編號】1005-0019（2019）05--02

一 資料與方法

1 一般資料

挑選2016年3月-2017年4月期間在我院接受呼吸道、腸胃炎、哮喘三種疾病臨床治療的兒童患者150名，患者基本資料如下：兒童患者中男童患者為60名，女童患者90名，接受呼吸道治療的患者60名，接受腸胃炎治療的患者50名，接受哮喘治療的患者40名。兩組患者的基本資料統(tǒng)計學(xué)處理，相關(guān)差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

2 分組方法

把150名患者按照自然數(shù)的順序，一個分入第一護理組，一個分入第二護理組。兩組患者人數(shù)相同，均為75名。150名患者的平均年齡為3.5—15.5歲。對對照組的患者采取傳統(tǒng)健康教育的措施，對觀察組患者采取系統(tǒng)化健康教育措施。

3 觀察方法

以兩組效果相比較的方式，從中得出教育程度和護理滿意度評價結(jié)果。設(shè)計制作問卷調(diào)查表，主要包括與住院環(huán)境、入院咨詢、疾病知曉程度、藥物作用、副作用、飲食、活動，各種檢查的目的及注意事項，各種穿刺及導(dǎo)管留置等知識內(nèi)容。

4 實施健康教育的方法

①對照組

對患者開展傳統(tǒng)的健康宣傳教育。

②觀察組

對患者展開系統(tǒng)化的健康宣傳教育，即對患者治療期間的不同時間段、不同治療內(nèi)容、流程等都進行多樣化的健康宣傳教育，針對患者的不同康復(fù)情況，采取定制化的宣傳教育服務(wù)。

5 健康教育的形式

1 對照組

以口頭方式隨機發(fā)放相關(guān)疾病防治資料和對其進行健康知識教育，由患者自主學(xué)習(xí)。

2 觀察組

①面對面講授。護理人員能夠隨時向患者和家屬講解重要的健康知識，不放過與患者解接觸的每一個機會對其進行健康知識宣傳教育。例如給患者收拾床位、飲食、對患者實施搶救、服藥等時間段，都要向患者講解必要的治療康復(fù)知識和相關(guān)注意事項。

②制作多媒體講座。根據(jù)患者的情況差異，有針對性開展健康知識專題講座，運用通俗易懂的語言風(fēng)格讓患者和家屬容易理解接受，便于鞏固知識學(xué)習(xí)掌握的效果，從而讓患者的配合治療更加正確順利。

③制作內(nèi)容豐富、便于閱讀理解的健康知識宣傳板報并及時更新，讓患者掌握基本的健康知識，例如我們科室在走廊通道位置制作了有關(guān)哮喘類疾病的注意事項、呼吸道、腸胃炎、哮喘等健康教育宣傳板報。

④建立健康護理小組，根據(jù)不同的疾病種類，制定相應(yīng)的康復(fù)鍛煉視頻，更加生動形象開展健康知識宣傳教育。

⑤定期對患者進行電話回訪，擴大健康知識教育覆蓋面。一般情況下，患者出院后也就不再對其進行面對面的健康知識宣傳。因此，采用電話回訪的方式，詳細記錄患者的姓名、性別、年齡、診斷、入院時間、手術(shù)時間、出院時間、聯(lián)系電話、主管護士、出院情況、回訪時間、內(nèi)容等信息，由護士長按照隨機的形式對患者進行電話回訪，及時了解患者出院后的康復(fù)情況。

6 統(tǒng)計學(xué)處理方法

把所有收集的信息數(shù)據(jù)準(zhǔn)確錄入SPSS13.0統(tǒng)計軟件，并運用該軟件進行分析評估，對疾病知識的掌握程度和主動配合的人數(shù)采用χ2檢驗進行分析。對患者具有的滿意度情況運用Ridit進行統(tǒng)計分析，統(tǒng)計結(jié)果均P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

結(jié)果

兩組患者掌握健康知識的統(tǒng)計結(jié)果為：觀察組58%，對照組32%；護理工作滿意度結(jié)果為：觀察組100%。對照組86.67%，差異有顯著性（詳情見表1表2）。

三 討論

在社會文化、經(jīng)濟的快速發(fā)展背景下，人們對護理工作質(zhì)量也提出了更高的要求。傳統(tǒng)的健康知識教育存在的不足和缺陷也在被不斷放大。一是護理人員的主觀能力問題。其業(yè)務(wù)知識、實踐操作技能以及與患者及家屬的溝通交流能力均由一定的不足之處。對患者開展的健康教育形式內(nèi)容單調(diào)、時間較短，忽視了應(yīng)取得的效果。二是患者年級尚幼，其家屬的文化素質(zhì)參差不齊，對護理人員的不配合、不信任，對健康宣傳的認識和實際需求也有著明顯的不同。

對患者級家屬開展更加系統(tǒng)、專業(yè)、全面的健康知識宣傳教育，歸根結(jié)底是為了患者的健康提供服務(wù)。一方面讓患者具備相應(yīng)的健康常識，也就對其的疾病治療和康復(fù)中的注意事項有了準(zhǔn)確的了解，從而使其更加積極主動的開展疾病的康復(fù)的活動；另一方面，護理人員在實施過程中，專業(yè)能力也有了明顯的提高，根據(jù)自己的工作表現(xiàn)，增強了患者和家屬對其的信任感，這就使得護理質(zhì)量和護理滿意度也有了明顯提高。

此次研究活動所得出的分析結(jié)果顯示，對照組患者及家屬健康知識的學(xué)習(xí)掌握程度要明顯優(yōu)于觀察組。強化式的宣傳教育能夠激發(fā)患者和家屬的主觀能動性，促進其樹立良好穩(wěn)定的思想情緒。理論知識的講解加上提問，避免了傳統(tǒng)模式的單調(diào)乏味。在通過定期開展的回訪，患者對健康知識的掌握效果更加得到鞏固。

我院在開展系統(tǒng)健康教育模式后，護理人員的護理質(zhì)量和效率均有明顯的提升。身為這項工作的實施主體，豐富的理論知識和操作技能以及良好的溝通服務(wù)態(tài)度，都是保障這項工作得到有效落實并取得成效的關(guān)鍵。

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