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      李榮莉:開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)普外科護(hù)理質(zhì)量的影響

      2016-11-17 14:29:34
      今日健康 2016年12期
      關(guān)鍵詞:優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)護(hù)理質(zhì)量普外科

      【摘 要】 目的:分析開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)普外科護(hù)理質(zhì)量的影響。方法:選取2014年5月至2016年5月我院普外科收治的460例患者作為研究對(duì)象,將患者按照隨機(jī)的原則分成觀察組和對(duì)照組,每組230例,對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理,觀察組開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù),觀察和對(duì)比兩組護(hù)理干預(yù)的效果。結(jié)果:開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的觀察組取得更好的護(hù)理干預(yù)效果,和對(duì)照組相比差異明顯P<0.05,有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論:在普外科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可以有效的提高護(hù)理的整體質(zhì)量,值得臨床推廣。

      【關(guān)鍵詞】 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 普外科 護(hù)理質(zhì)量 影響

      普外科是醫(yī)院重要的科室之一,患者的數(shù)量較多,疾病種類比較多,相應(yīng)的治療方法類型也比較多,從而導(dǎo)致基礎(chǔ)護(hù)理工作量非常大,護(hù)理任務(wù)繁重,再加上近年來人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高,醫(yī)院普外科需要開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),不斷提高護(hù)理工作的質(zhì)量[1-2]。為了研究開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)普外科護(hù)理質(zhì)量的影響,本文選取我院普外科收治的460例患者作為研究對(duì)象進(jìn)行分析,結(jié)果報(bào)告如下:

      1 資料與方法

      1.1 一般資料 本組病例有460例患者,選自于我院普外科收治的患者,所有患者都為住院患者,疾病類型眾多,主要有膽結(jié)石、闌尾炎、腸梗阻、消化道出血等。將460例患者按照隨機(jī)的原則評(píng)價(jià)分為觀察組和對(duì)照組,分別實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理和常規(guī)護(hù)理。在對(duì)照組患者中,男性130例,女性100例,年齡21-79歲,平均(46.5±6.4)歲;在觀察組患者中,男性和女性分別是125例和105例,年齡22-78歲,平均(47.8±6.2)歲。兩組患者在一般資料上無顯著差異(P>0.05),具有可比性。

      1.2 護(hù)理方法 對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理,如病情觀察、健康宣教、飲食護(hù)理等,觀察組開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù),具體措施如下:(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理。首先,患者入院時(shí),護(hù)理人員需要熱情的接待患者,向患者介紹醫(yī)院周圍的環(huán)境以及相關(guān)的規(guī)章制度等,減輕患者對(duì)醫(yī)院的陌生感。其次,協(xié)助患者完成各項(xiàng)檢查工作,全面掌握患者的病情,加強(qiáng)對(duì)患者的健康教育,提高患者對(duì)相關(guān)健康知識(shí)的認(rèn)識(shí)程度。同時(shí),護(hù)理人員還需要積極地和患者交流,傾聽患者的心聲,耐心回答患者的疑問,采取針對(duì)性措施紓解患者的負(fù)面心理情緒,幫助患者樹立積極樂觀的心態(tài),提高患者對(duì)護(hù)理和治療的依從性。另外,還需要根據(jù)患者的飲食習(xí)慣制定合理的膳食計(jì)劃,告知患者合理膳食的重要性。最后,普外科手術(shù)患者通常需要留置導(dǎo)管,而這里是最容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié),因此需要加強(qiáng)導(dǎo)管護(hù)理,對(duì)導(dǎo)管進(jìn)行有效的固定,指導(dǎo)患者行為活動(dòng),防止發(fā)生脫管的情況。另外,還需要做好出院指導(dǎo)工作,定期對(duì)患者進(jìn)行隨訪,督促患者來院復(fù)查。(2)開展安全管理。在普外科護(hù)理工作當(dāng)中,保證護(hù)理安全是最基本的要求,因此需要開展安全管理,對(duì)患者存在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,明確主要的風(fēng)險(xiǎn)因素,以便在護(hù)理工作中規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)因素,避免發(fā)生護(hù)理安全事故。(3)加強(qiáng)培訓(xùn),優(yōu)化排班制度。在日常工作當(dāng)中,醫(yī)院需要加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的教育和培訓(xùn),開展各種有效的培訓(xùn)活動(dòng),如講座、交流會(huì)等,提高護(hù)理人員的質(zhì)量意識(shí),嚴(yán)格按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理的要求實(shí)施護(hù)理工作。另外,還需要不斷優(yōu)化排班制度,減輕護(hù)理人員的工作量,防止護(hù)理人員出現(xiàn)職業(yè)倦怠。

      1.3 觀察項(xiàng)目 (1)觀察和對(duì)比兩組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分,分?jǐn)?shù)越高,表示護(hù)理質(zhì)量越好。(2)觀察兩組患者的護(hù)理滿意度、健康知識(shí)掌握情況以及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生情況。

      1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS13.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析;計(jì)數(shù)資料采用%表示,采用χ2檢驗(yàn);計(jì)量資料用(x±s)表示,采用t檢驗(yàn);P<0.05表示有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

      2 結(jié)果

      2.1 兩組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分 結(jié)果見表1。

      2.2 兩組護(hù)理滿意度、健康知識(shí)掌握率以及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生率對(duì)比分析 結(jié)果見表2。

      3 討論

      隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步,人們的生活水平和生活質(zhì)量不斷提高,從而對(duì)醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量也提出了更高的要求,使醫(yī)院面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量這不僅是患者的要求,也是社會(huì)不斷發(fā)展和醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身不斷發(fā)展的要求,因此醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要解放思想,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì),不斷對(duì)護(hù)理管理進(jìn)行改革和創(chuàng)新,提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。普外科是醫(yī)院最重要科室之一,患者數(shù)量非常多,疾病種類也非常多,護(hù)理工作的任務(wù)繁重,容易出現(xiàn)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事故,從而產(chǎn)生醫(yī)療糾紛,對(duì)患者和醫(yī)院都會(huì)產(chǎn)生不利的影響?;诖?,我院普外科開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),堅(jiān)持以患者為中心的護(hù)理原則,將提高患者的舒適性和生活質(zhì)量作為最重要的護(hù)理目標(biāo),取得了顯著的成效,大幅度的提高了普外科護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量[3]。

      通過本文的研究發(fā)現(xiàn),觀察組基礎(chǔ)護(hù)理評(píng)分、病房護(hù)理評(píng)分以及重癥護(hù)理評(píng)分都明顯高于對(duì)照組P<0.05,有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義;觀察組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度、健康知識(shí)的掌握率都明顯高于對(duì)照組P<0.05,有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,而護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生率明顯低于對(duì)照組P<0.05,有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。這就說明采用開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可以有效的提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量,滿足患者的要求。

      綜上所述,在普外科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可以有效的提高護(hù)理的整體質(zhì)量,防止和減少發(fā)生護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事故,提高患者對(duì)護(hù)理的滿意度,值得臨床推廣和應(yīng)用。

      參考文獻(xiàn)

      [1]劉鳳麗.開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)普外科護(hù)理質(zhì)量的影響[J].中國保健營養(yǎng)(下旬刊),2013,23(4):1640-1641.

      [2]張杰.開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)普外科護(hù)理質(zhì)量的影響[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理,2016,7(4):239-240.

      [3]趙廷玲.開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)普外科護(hù)理質(zhì)量的影響[J].心理醫(yī)生,2015,21(17):167-168.

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