羅明

【摘要】? ? 隨著我國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)健發(fā)展，越來越多的生產(chǎn)性服務(wù)部門不斷崛起。近些年，我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在不斷的完善，信息通信技術(shù)在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中發(fā)揮的作用越來越大，所以說，加強(qiáng)對通信技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用刻不容緩?；诖?，本文著重分析了生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的定義和領(lǐng)域，然后結(jié)合信息通信技術(shù)在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展中的作用，最后對信息化推動(dòng)生產(chǎn)性服務(wù)發(fā)展的機(jī)理進(jìn)行詳細(xì)的分析，希望能對我國信息通信技術(shù)的應(yīng)用和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展有一定的幫助。

【關(guān)鍵詞】? ? 信息通信技術(shù)? ? 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)? ? 服務(wù)創(chuàng)新? ? 服務(wù)外包? ? 產(chǎn)業(yè)金融

一、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的定義和領(lǐng)域分析

一般來說，生產(chǎn)性服務(wù)主要指的是在消費(fèi)者消費(fèi)最后的環(huán)節(jié)為其提供相應(yīng)的服務(wù)，而且在整個(gè)產(chǎn)品使用的過程中能夠?qū)⑸a(chǎn)性服務(wù)投入到其中。商品在生產(chǎn)的過程中需要投入一定的人力、物力和知識資本，因此，產(chǎn)品在市場流通的過程中會(huì)形成以知識資本為主體的服務(wù)，這會(huì)使得生產(chǎn)性服務(wù)向著更加專業(yè)的方向發(fā)展，進(jìn)而有效的擴(kuò)大其資本，提高整體的生產(chǎn)效率。

生產(chǎn)性服務(wù)主要是通過中間投入品的方式實(shí)現(xiàn)對客戶的服務(wù)，所以說，在完成生產(chǎn)性服務(wù)的時(shí)候，也是實(shí)現(xiàn)知識的交換和積累，為后期產(chǎn)品的生產(chǎn)積累更加豐富的知識。這也是生產(chǎn)性服務(wù)的主要特點(diǎn)，能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的定制化和個(gè)性化。此外，生產(chǎn)性服務(wù)會(huì)受到外界環(huán)境的影響，包括世界各國制度、文化等影響，使得生產(chǎn)性服務(wù)相比其他行業(yè)的服務(wù)產(chǎn)生一定的差異，其更多的是依賴技術(shù)，而且具有可貿(mào)易的特點(diǎn)，涉及的領(lǐng)域業(yè)十分的寬泛，包括交通業(yè)、物流業(yè)、金融業(yè)等等。

二、信息通信技術(shù)在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展中的作用

在如今這個(gè)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，各大行業(yè)都取得了長足的發(fā)展，不同的市場中其分工越來越精致，產(chǎn)品生產(chǎn)的專業(yè)化程度也越來越高，生產(chǎn)效率業(yè)有了明顯的提升。大工業(yè)的時(shí)代已經(jīng)不適用于當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，其對社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，使得諸多行業(yè)發(fā)生巨大的變革，信息技術(shù)對生產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)起到的作用包括：

第一，企業(yè)價(jià)值鏈基礎(chǔ)上的信息技術(shù)運(yùn)用產(chǎn)生的效果。通過對歐洲的部分服務(wù)型經(jīng)濟(jì)進(jìn)行研究的過程中發(fā)現(xiàn)，信息技術(shù)對其發(fā)展產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)力，同時(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的組合及生產(chǎn)，在多種不同的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從而提高整體的服務(wù)質(zhì)量，增加銷售收入，進(jìn)一步促進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展。

第二，信息就似乎在應(yīng)用促進(jìn)了企業(yè)服務(wù)外包的機(jī)理。在實(shí)際生產(chǎn)的過程中，需要綜合多方面的因素，包括創(chuàng)新因素，然后充分的利用信息技術(shù)，尋找到新的生產(chǎn)方式，實(shí)現(xiàn)對勞動(dòng)力的充分利用。此外，將生產(chǎn)和服務(wù)有效的整合，在產(chǎn)品銷售的過程中提供服務(wù)，能夠吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶。

第三，信息通信技術(shù)的完善促進(jìn)了生產(chǎn)性服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。隨著信息通信技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)的傳輸效率變得更高了，同時(shí)生產(chǎn)單位各部門之間實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)，提高了資源、數(shù)據(jù)的有效共享。此外，對全球生產(chǎn)鏈分析的過程中，發(fā)現(xiàn)在一些規(guī)模較小的市場中，部分生產(chǎn)制造企業(yè)都會(huì)提供生產(chǎn)性服務(wù)，而不同國家之間的服務(wù)類型不同，為生產(chǎn)性服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展提供了一定的支持。

第四，信息通信技術(shù)促進(jìn)了生產(chǎn)性服務(wù)的創(chuàng)新。就從產(chǎn)品的組合角度進(jìn)行分析，信息通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品和服務(wù)的有效結(jié)合，越來越多的創(chuàng)新在社會(huì)中得到廣泛應(yīng)用。例如，顧客在購買機(jī)票的時(shí)候可以支持推定服務(wù)等等，所以說，信息通信技術(shù)使得生產(chǎn)性服務(wù)不斷的創(chuàng)新和發(fā)展。

三、信息化推動(dòng)生產(chǎn)性服務(wù)發(fā)展的機(jī)理分析

信息技術(shù)能夠充分的運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)，同時(shí)發(fā)揮技術(shù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢到生產(chǎn)性服務(wù)行業(yè)之中，我國在上個(gè)世紀(jì)末期就對西方發(fā)達(dá)國家的服務(wù)業(yè)發(fā)展進(jìn)行研究，在研究知識和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)信息通信技術(shù)的特點(diǎn)，其具有很強(qiáng)的可復(fù)制性，而且相關(guān)成本較低，實(shí)際運(yùn)營的過程中成本少，效果明顯，所以說，在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展的過程中充分利用信息化技術(shù)能取得良好的成果。信息通信技術(shù)促進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和制造業(yè)的有效結(jié)合。隨著工業(yè)向著柔性化的方向發(fā)展，需要根據(jù)市場的根本需要進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)模的確定，改進(jìn)傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式，不斷的對生產(chǎn)工藝進(jìn)行完善，提升生產(chǎn)性服務(wù)的整體業(yè)務(wù)水平。此外，信息技術(shù)能夠完善生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展，大大的消除生產(chǎn)過程中的弊端，完善生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)多元化的生產(chǎn)模式，提高生產(chǎn)效率。

現(xiàn)如今，國際的分工越來越明確，信息技術(shù)在應(yīng)用的過程中具有成本低等特點(diǎn)，使得諸多國家對自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用越來越多，而在生產(chǎn)高端產(chǎn)品的過程中就需要應(yīng)用到技術(shù)含量較高的生產(chǎn)方式。信息通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得企業(yè)生產(chǎn)模式發(fā)生重大的變化，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的過程中不斷的創(chuàng)新，同時(shí)為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)，是新啊上下游企業(yè)的有效合作，縮短交貨的周期，降低了產(chǎn)品的庫存成本，對企業(yè)的快速發(fā)展有著重大的意義。

參? 考? 文? 獻(xiàn)

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