(華北電力大學(xué) 北京 102206)

一、引言

禮儀有助于提高人們文明素養(yǎng)，改善人際關(guān)系，促進(jìn)社會和諧發(fā)展，越來越受到社會的普遍關(guān)注和重視。它是一門古老且極具生命力的文化體系，內(nèi)容博大精深，在提升個人人格修養(yǎng)方面，具有思想道德課無法替代的作用。

無論是在各國首腦的外交場合，還是各級領(lǐng)導(dǎo)、禮賓人員的商務(wù)場景下，留心觀察不難發(fā)現(xiàn)，態(tài)勢語對屏幕形象、各類活動或是個人表達(dá)的影響不可忽視。在交際過程中，盡可能最大限度地發(fā)揮態(tài)勢語的作用，可以追求理想的表達(dá)效果，完善個人品格的外在展現(xiàn)，推動交際宗旨的實(shí)現(xiàn)。

二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

黃悅(2012)從信息傳遞者的角度，將非言語交際信息的傳遞劃分為主體發(fā)出和客體呈現(xiàn)兩類，將態(tài)勢語和副語言歸在主體發(fā)出信息中，把空間主語(環(huán)境語)和客體語歸在客體呈現(xiàn)的信息中。[1]

車琳(2016)比較全面地整合了有關(guān)非言語交際的研究成果，收納了非言語交際研究中具有代表性和前沿性的理論。主要從理論維度和實(shí)踐維度兩個方面來闡釋非言語交際的相關(guān)知識。在理論維度部分，論述了非言語交際研究的歷史和現(xiàn)狀、非言語交際的本體性特征以及非言語交際的信息編碼和解碼機(jī)制。在實(shí)踐維度部分，細(xì)化了非言語交際各成分的表現(xiàn)，分別從空間因素、時間因素、主體因素等方面對非言語交際行為剖析，并將非言語交際行為置于各種具體的交際情景中進(jìn)行具體分析。[2]

Suttida Pongwisaitat(2017)從跨文化視角，以對比分析的方法，指出了中泰商務(wù)禮儀的相同和不同之處，以及因中泰商務(wù)禮儀差異而導(dǎo)致的問題，論文中也提出了一些中泰兩國與肢體語言相關(guān)的禮儀，最后從跨文化交際中找出影響商務(wù)禮儀的因素。[3]

三、態(tài)勢語的概念界定

在跨文化交際中，非言語交際傳遞的信息更重要。不同的民族，不同的社會有著不同的交際規(guī)范，非言語交際行為可以幫助人在交往的過程中了解對方所表達(dá)的含義并接受對方的文化。R.L.伯德威斯特研究表明，在人們交際行為中，言語所傳遞的信息僅占35%，65%的信息則是通過非言語完成的。

人類的非言語表達(dá)意義和語言是一樣的，都要受語言環(huán)境制約。有學(xué)者認(rèn)為“語境”這個詞，是指與語言行為有關(guān)的各種因素所構(gòu)成的交際環(huán)境，包括社會環(huán)境、自然環(huán)境、交際場合以及交際雙方的其它有關(guān)因素。

關(guān)于人的行為，又稱態(tài)勢語，它具有信息量大、變化性和連貫性強(qiáng)以及可靠程度高等特點(diǎn)。如果與非言語交際發(fā)生的環(huán)境和非言語交際參與者的物理特征相比，態(tài)勢語更顯突出。

從上述幾位學(xué)者所界定的非言語交際的概念可以看出，非言語交際是人在交際環(huán)境中作出的行為。交際環(huán)境會對人的行為產(chǎn)生影響，同時會在人作出行為時轉(zhuǎn)達(dá)個人信息和環(huán)境信息。也可以說，非言語本身就是在一定的交際條件下產(chǎn)生的，同一個動作行為，在非交際場合中，只是一般的非言語表現(xiàn)，進(jìn)入交際環(huán)境才能表情達(dá)意才能稱之為非言語。即使在表情達(dá)意的過程中同一個表達(dá)形式也可以表示不同的意義，同一意義還可以用不同的表達(dá)形式傳達(dá)信息，這些表達(dá)形式就像多義詞一樣可以表示多項(xiàng)含義。也就是說，由于民族不同、國度不同、風(fēng)俗習(xí)慣不同，使用非言語交際也有很大的差異，每種文化都有自己獨(dú)特的交際行為方式。

四、態(tài)勢語在跨文化交流禮儀中的作用

心理學(xué)研究表明：人感覺印象的77%來自眼睛，14%來自耳朵，視覺印象在頭腦中保持時間超過其他器官。[4]態(tài)勢語在信息傳遞過程中有很大的價值，它比聽覺信息的傳播速度要快很多，它比語言信息的傳播范圍要廣很多，在人際溝通過程中，非口語的體態(tài)傳播，比語言內(nèi)容含有更高的比重，尤其是語言與非語言表達(dá)出現(xiàn)落差時，人們會傾向肢體給予的訊息，態(tài)勢語對人際溝通的重要性不言而喻。

(一)隱喻情感

亞里斯多德說，最有價值的人體態(tài)勢語言“來自隱喻”。適宜的態(tài)勢語，不會冒犯對方的安全感官距離，在微妙之間不突兀地改變物理上的空間感，激發(fā)感情并欲造成渲染效果。它輔助有聲語言，使有聲和無聲二者彼此互補(bǔ)、相得益彰，讓言語內(nèi)容得到完美的體現(xiàn)。復(fù)雜的思想內(nèi)涵，豐富的體態(tài)表情，利用這些態(tài)勢語言來完善人的交流，可以創(chuàng)造更好的人際關(guān)系。

(二)溝通替代

態(tài)勢語言可以暫時離開有聲語言，僅用表情、手勢、體態(tài)等來傳遞信息、交流情感。[5]因此，態(tài)勢就是一種交流語言，一種包含有情感的隱喻性交流語言，人們不但可以將心里的想法、感覺和情緒，以肢體語言傳遞出來，而且也可以經(jīng)由對方的身體語言來了解其所欲傳達(dá)的心理訊息，所以，肢體語言是一種雙向的表達(dá)和溝通方式。如果能很好地掌握它，會更加增進(jìn)人們之間的交流，因?yàn)樗彩撬季S的產(chǎn)物。

(三)補(bǔ)充強(qiáng)化

態(tài)勢語在表情達(dá)意方面是語言無法比擬的。語言表達(dá)可以言不由衷，但態(tài)勢語卻是內(nèi)心情感的真實(shí)流露。因?yàn)槿藢儆诟呒墑游铮梭w動作則往往情動于中而發(fā)于外，表情是情感的再現(xiàn)。[6]

看過啞劇表演的人都知道，人類無聲的動作具有巨大的包容性。德國表演大師吉布·佩森有次談演出體會時說：“我就靠我的動作、姿態(tài)向人們昭示我的內(nèi)心世界，昭示我的所思所想，昭示我的喜怒哀樂?！北硌莸男Ч麤]有因?yàn)檎Z言表達(dá)的缺失而弱化。反而在這種少對多情境下的文化輸出中，演員的身體語言由輔助表達(dá)轉(zhuǎn)換為主要表達(dá)，作為演繹劇情的重要渠道，集中、放大了意圖傳達(dá)的信息。

可見，態(tài)勢語在跨文化交流中有一定程度的共享性，不同國家的人在語言不通的情況下，借助態(tài)勢語能夠補(bǔ)充強(qiáng)化交流的有效性，守住跨文化交流的禮儀底線，從而禮貌、成功地進(jìn)行交際，引起情感上的共鳴。

五、結(jié)語

言而總之，語言是文化的載體，它全面、生動地反映著一種文化的特色，一個國家的歷史情況、政治制度、風(fēng)土人情等因素。隨著全球化的廣泛推進(jìn)，跨文化的交往更加頻繁，各種文化習(xí)慣會互相滲透、互相影響、取長補(bǔ)短。進(jìn)行跨文化交流，除了通曉異國的語言文字外，還必須具有深厚的文化功底，了解不同態(tài)勢語在交往禮儀中的作用便是其中之一。于此，不僅做到語言意義上的等值，還可以做到文化意義上的等值。