了解溝通，對(duì)癥下藥

李亞男

大教育家葉圣陶先生說(shuō)過(guò)的“好言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人一生寒”，作為和學(xué)生們關(guān)系最為密切的班主任，尤其要注意自己的言語(yǔ)，把握好和學(xué)生溝通的藝術(shù)，下面結(jié)合我的工作實(shí)例，談?wù)勎以诤蛯W(xué)生溝通方面的經(jīng)驗(yàn)和反思。

王帥是我們班上的一個(gè)漂亮可愛(ài)的小女孩，看起來(lái)乖巧懂事，在舞蹈方面也頗有天分，深受老師和同學(xué)們的喜歡?？捎幸惶煸缟?，上課鈴已經(jīng)響了十分鐘了，這時(shí)王帥在媽媽的推推扯扯下哭哭啼啼的來(lái)了，來(lái)了怎么也不肯進(jìn)教室，她媽媽對(duì)我說(shuō)：“王帥脾氣特別忸，今天早上和我吵了一架，所以怎么也不肯來(lái)上學(xué)了。老師你幫我勸她?！闭f(shuō)完王帥的媽媽走了，我對(duì)王帥說(shuō)：“先去教室上課吧?！背龊跻饬希€是不動(dòng)，一般的學(xué)生老師一勸，會(huì)馬上找個(gè)臺(tái)階下，進(jìn)教室的，誰(shuí)知王帥竟然還是不肯動(dòng)，還想往外走。真是一個(gè)特別擰的學(xué)生，怎么辦呢，我一邊個(gè)給她拿餐紙擦眼淚，一般摟著她的肩，把她帶到我的辦公室，我們坐了下來(lái)。這是我心平氣和的對(duì)她說(shuō)：“為什么和媽媽吵架呢？”她一言不發(fā)，對(duì)于不說(shuō)話的孩子怎么做思想工作呢？一定要找準(zhǔn)切入點(diǎn)，我又問(wèn)：“是不是你媽媽不了解你呀？”這句話大概問(wèn)到了她的心坎上，她說(shuō)媽媽一點(diǎn)都不了解她，她的理想是跳舞，可媽媽天天拿她和姐姐比，要她象姐姐一樣考大學(xué)，還說(shuō)媽媽對(duì)姐姐好些，“你很喜歡跳舞？”先就著她的興趣愛(ài)好說(shuō)吧，她說(shuō)起跳舞一下子來(lái)了興趣，和我說(shuō)了起來(lái)，我又適當(dāng)?shù)丶右砸龑?dǎo)，把我想了解的情況都問(wèn)到了，原來(lái)王帥家庭是個(gè)單親家庭，她媽媽一個(gè)人帶著兩個(gè)女兒生活，一直希望她也能象姐姐一樣成績(jī)優(yōu)異，考上大學(xué)，可她只想當(dāng)舞蹈家，在了解王帥的興趣愛(ài)好，家庭情況之后，我就找到了和王帥溝通的方向，也找到了溝通的語(yǔ)言，最后，在和我談了將近一小時(shí)后，王帥高高興興的進(jìn)教室了。

之后恰巧趕上了藝術(shù)月表演，我曾經(jīng)跟我們學(xué)校負(fù)責(zé)舞蹈排練的老師提起過(guò)王帥的這件小事情，沒(méi)想到竟然無(wú)意中給了舞蹈老師創(chuàng)作的靈感，編排了舞蹈《媽媽，我想對(duì)你說(shuō)》，并由王帥擔(dān)任主演，沒(méi)想到王帥表現(xiàn)的特別出色，她將自己對(duì)舞蹈的熱愛(ài)和期盼完全融入了自己的舞蹈中。最后在匯報(bào)演出中，我邀請(qǐng)了王帥的媽媽一同觀看這支舞蹈，她媽媽看完之后，眼里噙著熱淚跟我說(shuō)：“老師，謝謝你，謝謝你讓我真正了解了孩子的心聲，我覺(jué)得我應(yīng)該支持孩子的夢(mèng)想。不能把她姐姐的人生強(qiáng)加復(fù)制到她的身上?！?/p>

班主任作為學(xué)生的心靈導(dǎo)師和班級(jí)教育教學(xué)活動(dòng)的組織者和協(xié)調(diào)者，有著舉足輕重的地位，是學(xué)校教育與家庭教育的橋梁和紐帶。班主任老師唯有對(duì)學(xué)生多些了解和尊重，才可以切實(shí)提高溝通效率和有效性，促進(jìn)小學(xué)生的健康成長(zhǎng)，推動(dòng)廣大師生共同進(jìn)步。學(xué)生在學(xué)校與家庭中接觸到的主要人群無(wú)外乎班主任，任課教師和家長(zhǎng)，那么作為班主任，如何能做好與這三者的有效溝通呢？

一、班主任與學(xué)生間的溝通

小學(xué)生的身心正處于初級(jí)發(fā)展階段，需要更多的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，班主任教師作為學(xué)生的管理者和引導(dǎo)者，有義務(wù)、有責(zé)任對(duì)學(xué)生進(jìn)行關(guān)愛(ài)，另一方面，班主任教師要想真正的了解學(xué)生、融入學(xué)生，首先要做到關(guān)愛(ài)學(xué)生，消除學(xué)生對(duì)教師的距離感。班主任在與學(xué)生溝通時(shí)，要本著用心的態(tài)度，真誠(chéng)的交流，一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作都體現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，使學(xué)生敞開(kāi)心扉，與教師親近。在生活和學(xué)習(xí)上對(duì)學(xué)生進(jìn)行關(guān)愛(ài)，學(xué)生進(jìn)步時(shí)，要及時(shí)的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，要寬容的對(duì)待，幫助學(xué)生意識(shí)到錯(cuò)誤的根源，及時(shí)改正，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)民主、輕松的環(huán)境。

素質(zhì)教育要求促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展，尤其是班主任教師不能根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)或日常表現(xiàn)、家庭情況，將學(xué)生分為為三六九等，而區(qū)別對(duì)待，要全面的認(rèn)識(shí)學(xué)生，公平、公正的對(duì)待學(xué)生。對(duì)于一些特殊孩子，包括身體缺陷、家庭情況比較差的學(xué)生，班主任教師更應(yīng)該公平、公正的對(duì)待，加強(qiáng)關(guān)注，及時(shí)與學(xué)生溝通，進(jìn)行疏導(dǎo)，避免學(xué)生自卑心理的出現(xiàn)，不利于學(xué)生的發(fā)展和班級(jí)的建設(shè)。

二、班主任與家長(zhǎng)間的溝通

剛進(jìn)入學(xué)的低年級(jí)學(xué)生，依賴性比較強(qiáng)，初入到一個(gè)新的環(huán)境，會(huì)存在陌生和不知所措的心理，學(xué)生的一多半的時(shí)間是在家里度過(guò)的，因此，班主任教師要做好班級(jí)管理工作，就必須要同學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。一方面，教師要通過(guò)家長(zhǎng)了解學(xué)生，包括學(xué)生的生活狀態(tài)、心理狀況等，為全面了解學(xué)生，促進(jìn)班級(jí)管理工作提供幫助，同時(shí)向家長(zhǎng)介紹學(xué)生的在校情況，幫助家長(zhǎng)了解自己的孩子，在班級(jí)管理方面爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持;另一方面，班主任通過(guò)與家長(zhǎng)的溝通，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，剛進(jìn)入學(xué)的學(xué)生，對(duì)學(xué)校的狀態(tài)還不太適應(yīng)，因此，班主任教師要就教育理念和方法與家長(zhǎng)進(jìn)行交流，從家長(zhǎng)的方面幫助學(xué)生盡快適應(yīng)學(xué)校生活，在具體的溝通時(shí)，班主任首先應(yīng)該肯定家長(zhǎng)的教育理念和方法，在此基礎(chǔ)上，適時(shí)的提出自己的看法。同時(shí)建議家長(zhǎng)多了解孩子，尊重孩子的想法，多陪伴、鼓勵(lì)孩子，為孩子創(chuàng)造一個(gè)好的家庭成長(zhǎng)環(huán)境。

三、班主任與各科教師間的溝通

每個(gè)教師的性格和教學(xué)方法是不同的，學(xué)生的反映也會(huì)出現(xiàn)較大差異，班主任要多與各科老師進(jìn)行交流，了解學(xué)生的課堂表現(xiàn)和學(xué)習(xí)狀況，為學(xué)生的管理工作提供參考。對(duì)于學(xué)習(xí)上有困難的學(xué)生，班主任要給予更多的關(guān)愛(ài)，與該科教師進(jìn)行溝通、了解，同該科教師一同幫助學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步。學(xué)生的性格不同，認(rèn)識(shí)問(wèn)題、處理問(wèn)題的方式也存在差異，所以在學(xué)校中，有的學(xué)生可能表現(xiàn)的比較難以管理，教師不能將其判定為問(wèn)題學(xué)生，而應(yīng)該與之溝通，分析學(xué)生存在的問(wèn)題，采取針對(duì)性的措施進(jìn)行解決，幫助學(xué)生正確的發(fā)展。

只有全面深入的了解學(xué)生，溝通工作才能做到“對(duì)癥下藥”，收到實(shí)效?！爸湫模缓竽芫绕涫А?，了解學(xué)生是做好班主任工作的基礎(chǔ)，學(xué)生是一個(gè)班級(jí)的根本。班主任的首要工作就是了解學(xué)生。掌握學(xué)生的年齡特征、性格愛(ài)好、家庭狀況有助于班主任更好地開(kāi)展工作。學(xué)生是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，有著豐富的內(nèi)心世界。只有靠近他們，才能真正了解他們的內(nèi)心想法。以往那種教師獨(dú)裁主義應(yīng)成為過(guò)去，尊重、平等要成為教育學(xué)生的重要原則。在平等的師生關(guān)系下，尊重學(xué)生的言行，尊重學(xué)生的人格，才能真正走進(jìn)他們的心靈。教育也因此而綻放出美麗的花朵！