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      新媒體環(huán)境下雜志廣告營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變
      ——以某雜志為例

      2019-04-03 00:54:34李楊
      中國(guó)傳媒科技 2019年2期
      關(guān)鍵詞:手段雜志客戶(hù)

      文/李楊

      引言

      當(dāng)前,隨著網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、數(shù)字媒體等新媒體的不斷涌現(xiàn),廣告客戶(hù)的投放模式更多地偏向新媒體平臺(tái),傳統(tǒng)的雜志廣告營(yíng)銷(xiāo)模式面臨著嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)。傳統(tǒng)媒體只有與新媒體共融共存,不斷增強(qiáng)和擴(kuò)大自身的傳播力,才能在市場(chǎng)上占有一席之地。因此,傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷(xiāo)模式也勢(shì)必要發(fā)生新的變化。

      1.廣告營(yíng)銷(xiāo)的概念

      廣告營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)各種媒體營(yíng)銷(xiāo)途徑,將產(chǎn)品的相關(guān)信息直接或是間接地傳遞給目標(biāo)群體,從而提升其銷(xiāo)售量的一種手段。

      在當(dāng)今社會(huì)環(huán)境下,廣告在人們的生活中無(wú)處不在。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)廣告宣傳很難銷(xiāo)售出去,也就很難獲得較高的收益。因此,在商品的定價(jià)中,廣告營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用也占據(jù)了一定的成本,是定價(jià)需要考慮的重要因素。因?yàn)?,廣告營(yíng)銷(xiāo)存在一定的投入,因此在進(jìn)行廣告投放之前,應(yīng)該做好充分的市場(chǎng)調(diào)研工作,鎖定目標(biāo)群體,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)最大化的投資回報(bào)。

      2.傳統(tǒng)雜志廣告的特點(diǎn)

      雜志是較為傳統(tǒng)的媒介之一,選擇在雜志上投放廣告,是廣告客戶(hù)進(jìn)行市場(chǎng)宣傳的基礎(chǔ)手段之一。雜志廣告與其它媒介的廣告相比有自己的獨(dú)特之處,詳見(jiàn)表1。

      表1 雜志廣告的特點(diǎn)

      3.傳統(tǒng)雜志廣告的銷(xiāo)售模式

      以某雜志為例,客戶(hù)投放廣告的方式一般有兩種:一種是直接刊登產(chǎn)品或公司的廣告,一般稱(chēng)為“硬廣”;一種是以軟文的形式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,一般稱(chēng)為“軟廣”?!坝矎V”的好處是直接、醒目,便于目標(biāo)讀者迅速找到自己感興趣的產(chǎn)品?!败洀V”的好處是較為委婉,使產(chǎn)品融于技術(shù)文章之中,讓讀者更加容易接受。

      以某雜志(2016—2018年度)的廣告發(fā)布情況為例,客戶(hù)的廣告投放內(nèi)容占比情況詳見(jiàn)表2。

      表2 某雜志廣告客戶(hù)投放內(nèi)容占比分析(2016—2018年度)

      對(duì)于傳統(tǒng)的雜志廣告銷(xiāo)售模式,主要有以下幾種:

      電話營(yíng)銷(xiāo)。主要是通過(guò)雜志社數(shù)據(jù)庫(kù)提供的客戶(hù)信息進(jìn)行電話溝通,有時(shí)候一天的電話量高達(dá)上百,但是銷(xiāo)售效果卻很差。

      展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)。主要利用行業(yè)展會(huì),搜集客戶(hù)信息,開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源。這種形式有助于了解行業(yè)的動(dòng)態(tài),掌握客戶(hù)的產(chǎn)品信息,并能夠與客戶(hù)面對(duì)面地交流,可以取得較好的宣傳效果。

      活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)雜志主辦或參與的活動(dòng)進(jìn)行廣告銷(xiāo)售,好的活動(dòng)有助于雜志品牌的宣傳和推廣,特別是由雜志主辦的品牌活動(dòng),更是能彰顯雜志的行業(yè)話語(yǔ)權(quán)和號(hào)召力。例如,某雜志主辦的電氣高峰論壇,經(jīng)過(guò)十余年的運(yùn)營(yíng),已經(jīng)成為了行業(yè)盛典。利用這個(gè)活動(dòng)可以為客戶(hù)定制服務(wù)菜單,除了活動(dòng)的贊助、特刊廣告外,又結(jié)合了論壇的直播、微信投票等多種形式和手段,為客戶(hù)提供多維度的宣傳效果。

      人物專(zhuān)訪。通過(guò)對(duì)客戶(hù)的高層管理人員進(jìn)行訪談,促成廣告業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售。例如,某雜志的封面人物專(zhuān)訪是非常受客戶(hù)歡迎的一個(gè)欄目,每年的刊期都需要提前預(yù)定。雜志通過(guò)對(duì)企業(yè)高層管理者的訪談,深挖出企業(yè)的發(fā)展歷史和品牌優(yōu)勢(shì),在一定程度上對(duì)廣告的銷(xiāo)售提供了有利的支持。

      專(zhuān)題策劃。通過(guò)給客戶(hù)定制專(zhuān)題,實(shí)現(xiàn)廣告的打包銷(xiāo)售。例如,在2018年某公司十周年慶典之際,雜志為客戶(hù)量身定制了一期專(zhuān)題策劃,從客戶(hù)的公司戰(zhàn)略規(guī)劃到具體的產(chǎn)品體系介紹進(jìn)行了深度的報(bào)道,取得了很好的宣傳效果。

      4.傳統(tǒng)廣告銷(xiāo)售模式面臨的困難

      傳統(tǒng)的雜志廣告是單向地發(fā)布信息,讀者被動(dòng)接受,缺乏互動(dòng)性。而新媒體宣傳手段的互動(dòng)性是一個(gè)鮮明的特點(diǎn)。新媒體平臺(tái)使信息的不對(duì)稱(chēng)性轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌拿裰骰?,消費(fèi)者幾乎可以獲得任何產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)的相關(guān)信息。營(yíng)銷(xiāo)模式的變革主要體現(xiàn)在市場(chǎng)和消費(fèi)者的互動(dòng)上,在兩者之間產(chǎn)品信息進(jìn)行雙向運(yùn)動(dòng)。具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:

      市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,期刊自身的宣傳力度不足。隨著新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展,越來(lái)越多的宣傳形式進(jìn)入人們的視野,視頻、音頻、直播、在線等多種媒體手段給客戶(hù)帶來(lái)了更多的選擇。而科技期刊本身由于其專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)、發(fā)行面較窄、出版周期較長(zhǎng),因此,在多媒體的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下面臨很大壓力。

      由于崗位編制的限制,專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員人力不足。雜志社由于人員編制的限制,專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員不足,很多雜志都是由編輯兼職做營(yíng)銷(xiāo)。由于個(gè)人精力有限,加上缺乏專(zhuān)業(yè)的廣告營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),很多時(shí)候在與客戶(hù)交流和合作時(shí)效果并不理想。

      基于雜志是紙質(zhì)媒體的特點(diǎn),服務(wù)菜單比較單一。目前,紙質(zhì)雜志給客戶(hù)提供的服務(wù)菜單主要有采訪、專(zhuān)題、廣告、軟文等,主要以信息發(fā)布為主,互動(dòng)性不強(qiáng),同時(shí)由于出版周期的限制,廣告宣傳的實(shí)效性也較弱。

      5.新的市場(chǎng)環(huán)境下雜志廣告營(yíng)銷(xiāo)的方法和手段

      5.1 找準(zhǔn)客戶(hù)需求,為客戶(hù)提供定制化服務(wù)

      以雜志客戶(hù)某電氣公司為例。面對(duì)全球能源危機(jī)的加劇,行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng),某公司一直在探索公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,由過(guò)去的單一的電氣設(shè)備供應(yīng)商轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┊a(chǎn)品整體解決方案的供應(yīng)商。2008年,客戶(hù)打出了“全球能效管理專(zhuān)家”的新口號(hào),確定了公司發(fā)展的的戰(zhàn)略定位,在用戶(hù)心中樹(shù)立起了新的品牌形象。面對(duì)客戶(hù)需求的變化,某雜志找準(zhǔn)了切入點(diǎn),成立了專(zhuān)門(mén)的策劃小組,對(duì)某公司的形象廣告、產(chǎn)品廣告和軟文廣告進(jìn)行了“打包”宣傳,并且由編輯部配合,策劃了3期某公司的專(zhuān)題報(bào)道,系統(tǒng)全面地解析了某公司轉(zhuǎn)型的過(guò)程和戰(zhàn)略意義。這一系列定制化的服務(wù)獲得了客戶(hù)的認(rèn)可,客戶(hù)在2009年的雜志廣告投放額度增加了一倍。

      5.2 融入新媒體手段,拓展廣告宣傳的新渠道

      隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展,客戶(hù)的廣告投放形式愈發(fā)多樣化。在雜志的廣告客戶(hù)中,針對(duì)大客戶(hù)和重要客戶(hù),除了雜志的平面廣告宣傳以外,結(jié)合微信、QQ群、短視頻等新媒體手段,對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品進(jìn)行全方位、多樣化的整合和宣傳,讓客戶(hù)在有限的預(yù)算下,盡可能地?cái)U(kuò)大宣傳效果,增強(qiáng)了客戶(hù)與雜志社之間的粘度,從而保持了長(zhǎng)久的合作關(guān)系。

      例如,2018年某公司計(jì)劃通過(guò)雜志進(jìn)行一次產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)調(diào)查活動(dòng)。按照以往合作的慣例,雜志通過(guò)在數(shù)據(jù)庫(kù)篩選合適的讀者對(duì)象,通過(guò)郵寄調(diào)查問(wèn)卷的形式來(lái)完成調(diào)查活動(dòng),每年回收的有效問(wèn)卷在300份左右。但是在今年的調(diào)查中,雜志充分運(yùn)用了微信平臺(tái)的在線調(diào)查小程序,通過(guò)微信平臺(tái)投票,共有28765名粉絲參與了活動(dòng),單條微信點(diǎn)擊量過(guò)萬(wàn),回收有效問(wèn)卷8765份,大大超出了客戶(hù)的預(yù)期,取得了很好的廣告效果。

      5.3 提升期刊的傳播力,從而擴(kuò)大廣告宣傳的效果

      期刊要提升傳播力,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行:首先,傳播的手段和形式多樣化、現(xiàn)代化。期刊的優(yōu)勢(shì)是長(zhǎng)傳播、深傳播,但是在當(dāng)今的全媒體時(shí)代,也要利用一些新的傳播手段和方式來(lái)提升期刊的傳播力;其次,傳播的內(nèi)容要國(guó)際化、實(shí)用化??萍计诳欠?wù)于企業(yè)科技進(jìn)步和創(chuàng)新發(fā)展的,只有解決企業(yè)實(shí)際存在的問(wèn)題,才能有更多的人愿意去閱讀,也才能更好地提升傳播效果;最后,傳播的產(chǎn)品和服務(wù)要定制化、菜單化。傳播服務(wù)的產(chǎn)品要定制化、菜單化,其本質(zhì)是傳播服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,只有標(biāo)準(zhǔn)化才能提高效率,才能提高積極性、透明度,提高商業(yè)效果。例如,可以把雜志的大客戶(hù)、小客戶(hù),老客戶(hù)、新客戶(hù),品牌推廣和產(chǎn)品推廣,一一匹配,定制服務(wù)的菜單。一方面利用雜志深度報(bào)道的特點(diǎn),另一方面結(jié)合新媒體的互動(dòng)手段,這樣既能體現(xiàn)較高的策劃水平,給客戶(hù)提供多種選擇,同時(shí)也拓展了宣傳的維度,可以實(shí)現(xiàn)多方的共贏。

      例如,某雜志的廣告客戶(hù)A公司在10周年慶典時(shí)有一筆市場(chǎng)預(yù)算,計(jì)劃在雜志上投放6期硬廣宣傳和1期封面人物報(bào)道。在營(yíng)銷(xiāo)人員了解了客戶(hù)的需求后,給客戶(hù)定制了宣傳的菜單。除了客戶(hù)原來(lái)的宣傳計(jì)劃以外,又給客戶(hù)策劃了10周年慶典的專(zhuān)題,并把人物采訪同時(shí)進(jìn)行了視頻直播,收到了很好的宣傳效果。

      結(jié)語(yǔ)

      綜上所述,通過(guò)某雜志廣告客戶(hù)的實(shí)例分析,剖析了傳統(tǒng)雜志廣告的投放模式和面臨的挑戰(zhàn),總結(jié)了新的市場(chǎng)環(huán)境下雜志廣告營(yíng)銷(xiāo)的方法和手段。雜志可以從找準(zhǔn)需求、增加新手段、提升傳播力等幾個(gè)方面入手,更好地為客戶(hù)服務(wù),取得社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

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