談公立醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理

呂偉偉

摘要：公立醫(yī)院是我國醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的核心，對公立醫(yī)院進(jìn)行改革，最終希望能夠更好的為人民群眾服務(wù)。人力資源管理是醫(yī)療改革的重要環(huán)節(jié)，將互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)用到人力資源管理改革創(chuàng)新中，不僅可以優(yōu)化醫(yī)院的人力資源管理組織架構(gòu)，還可以通過優(yōu)質(zhì)化激勵(lì)政策的實(shí)施，廣泛激發(fā)員工的工作積極性，幫助員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，促進(jìn)醫(yī)院的長足發(fā)展。本文主要分析了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理的特點(diǎn)，并提出新的思路，希望能夠起到有效的參考作用。

關(guān)鍵詞：公立醫(yī)院;互聯(lián)網(wǎng);人力資源管理

高技術(shù)人才的激烈競爭是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一大潮流，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)本身就是一個(gè)需要大量技術(shù)人才和專業(yè)人才的行業(yè)。在落后的管理無法與沉重的醫(yī)療責(zé)任平衡的條件下，怎樣在新醫(yī)改的大潮下，實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員滿意度和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的共同提高，是醫(yī)院管理者必須思考的問題。開展公立醫(yī)院的人力資源管理改革，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性，改善內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量和效率等都是公立醫(yī)院需要關(guān)注和追求的方向。

一、人力資源管理的含義

人力資源管理，是指在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化的一系列活動(dòng)的總稱。就是預(yù)測組織人力資源需求并作出人力需求計(jì)劃、招聘選擇人員并進(jìn)行有效組織、考核績效支付報(bào)酬并進(jìn)行有效激勵(lì)、結(jié)合組織與個(gè)人需要進(jìn)行有效開發(fā)以便實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組織績效的全過程。學(xué)術(shù)界一般把人力資源管理分六大模塊：1、人力資源規(guī)劃;2、招聘與配置;3、培訓(xùn)與開發(fā);4、績效管理;5、薪酬福利管理;6、勞動(dòng)關(guān)系管理。

醫(yī)院人力資源管理主要是指通過現(xiàn)代科學(xué)管理方法，結(jié)合醫(yī)院的人力進(jìn)行專業(yè)性的培訓(xùn)和調(diào)整，讓整個(gè)醫(yī)院人力、物力、財(cái)力之間有一個(gè)很好的分配比例。主要包括了選人、育人、用人這些方面，是一個(gè)相互促進(jìn)的關(guān)系，也是醫(yī)院發(fā)展比較重要的部分。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理的特點(diǎn)

1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代使人力資源管理變得更加數(shù)據(jù)化?？傮w來講，人力資源管理工作的主要內(nèi)容就是接觸大量的數(shù)據(jù)，但其傳統(tǒng)的人力資源管理模式都是通過人工來對數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、分析、決策，對數(shù)據(jù)內(nèi)在特征與本質(zhì)很少進(jìn)行探究，而互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)思維可以對人力資源管理開展標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)處理多個(gè)客戶與人員之間的關(guān)系，并通過人才數(shù)據(jù)庫的建立及時(shí)有效為醫(yī)院的實(shí)際需求篩選合適人才，提高醫(yī)院人力資源管理工作的效率及質(zhì)量。

2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代使醫(yī)院的人力資源管理組織架構(gòu)變得更加人性化?；ヂ?lián)網(wǎng)的主要特征就是共享、交流、開放，是對以往傳統(tǒng)人力資源管理模式的一種突破，不再強(qiáng)調(diào)其權(quán)威性與等級性。醫(yī)院人力資源管理模式會(huì)通過微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)社交工具的建立，強(qiáng)化內(nèi)部的溝通與互動(dòng)，逐漸削弱等級化管理制度。

3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代使醫(yī)院的人員管理關(guān)系變得合作化?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展使企業(yè)的人力資源管理關(guān)系出現(xiàn)了新的發(fā)展局面：醫(yī)院內(nèi)部員工對醫(yī)院的依賴性逐漸削弱，相反醫(yī)院對人才的需求變得愈加強(qiáng)烈，因此如何將員工與醫(yī)院進(jìn)行有效地融合，并建立新的人才管理機(jī)制就變得尤為重要。

4.醫(yī)院內(nèi)部優(yōu)質(zhì)化的薪資待遇和福利待遇，可以有效激發(fā)員工的工作積極性與工作動(dòng)力。醫(yī)院若想平穩(wěn)的運(yùn)行，就必須要建立合理的薪資待遇以及福利待遇，以此充分吸引高素質(zhì)員工來此就業(yè)。也就是說，醫(yī)院除了要根據(jù)員工崗位的不同，為其設(shè)定合理的薪資待遇，還要為員工構(gòu)建良好的晉升機(jī)制，促使員工不斷提高自身的工作能力與職業(yè)素養(yǎng)。

三、基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理新思維

第一，科學(xué)化員工激勵(lì)制度的構(gòu)建。基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下醫(yī)院內(nèi)部員工與領(lǐng)導(dǎo)人員之間的關(guān)系將逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槲姓吲c被委托者之間的關(guān)系。換句話來講，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的醫(yī)院內(nèi)部員工具有較高的職業(yè)素養(yǎng)以及工作能力，具有很好的自我掌控能力，不需要太多約束就可以規(guī)范有效地完成醫(yī)院的經(jīng)營管理活動(dòng)，為醫(yī)院的長足發(fā)展與進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。基于這種情況領(lǐng)導(dǎo)人員對員工的激勵(lì)，要充分體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀以人為本的理念，將人性化貫穿始終，以此構(gòu)建科學(xué)合理的員工激勵(lì)模式，進(jìn)一步促使員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

第二，建立網(wǎng)絡(luò)化人力資源管理組織架構(gòu)。以往傳統(tǒng)的人力資源管理組織架構(gòu)都是采用直線性管理，也就是由上至下逐層遞進(jìn)的開展監(jiān)督管理工作，其員工與上層領(lǐng)導(dǎo)之間存在明顯的等級性。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，醫(yī)院的人力資源管理組織架構(gòu)要具備柔性化以及人性化的特點(diǎn)，將員工充分融入人力資源管理架構(gòu)的建立過程中，形成完善的新型化網(wǎng)絡(luò)人力資源管理模式。

第三，建立信息化人力資源管理平臺(tái)。以往人力資源在對人才進(jìn)行招聘時(shí)，大多采用現(xiàn)場招聘會(huì)、宣講會(huì)、網(wǎng)絡(luò)簡歷投遞等方式對其進(jìn)行資料收集以及檔案獲取。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，為人力資源管理招聘工作帶來了新的發(fā)展局面，可以通過移動(dòng)終端、專業(yè)招聘App等方式在網(wǎng)站管理平臺(tái)中，隨時(shí)隨地更新與發(fā)布招聘信息，使廣大人才和求職者不斷涌入招聘平臺(tái)中，為招聘者和應(yīng)聘者雙方帶來了極大的便利。也就是說，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，醫(yī)院的信息化人才招聘方式，可以讓廣大求職者在投遞簡歷的同時(shí)，通過多樣化的搜索引擎方式來全面透徹地了解醫(yī)院的經(jīng)營價(jià)值、院內(nèi)文化、經(jīng)營理念等特點(diǎn)。

四、結(jié)束語

目前我國隨著醫(yī)療改革的深入推廣，醫(yī)院人事管理部門是連接醫(yī)院的管理人員與醫(yī)護(hù)人員之間關(guān)系的橋梁，是整個(gè)醫(yī)院的調(diào)和劑。合理的人事管理制度是能夠保證醫(yī)院平穩(wěn)運(yùn)行的重要舉措，也是改革成效的表現(xiàn)形式。將互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)用到人力資源管理改革中，對于醫(yī)院核心競爭力的形成、醫(yī)護(hù)人員工作積極性的激發(fā)等方面具有重要的促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃軼.公立醫(yī)院人事檔案規(guī)范化管理的實(shí)踐與探索[J].辦公室業(yè)務(wù)，2017（24）：169.

[2]龐博.公立醫(yī)院應(yīng)如何提升人事管理效率[J].人力資源管理，2018（02）：210-211.

[3]趙大仁，何思長，孫渤星，等.新醫(yī)改背景下混合所有制醫(yī)院相關(guān)問題探討[J].衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)研究，2016（03）：3-5.

[4]崔藝馨.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理新思維[J].現(xiàn)代商業(yè)，2018（30）：65-66.

[5]姚洪斌，李鐵軍，李媛媛.醫(yī)改模式下公立醫(yī)院人事制度改革的實(shí)踐與思考[J].人力資源管理，2017（05）：260-261.