鄭 楊 馬家偉

（沈陽藥科大學(xué)圖書館，遼寧 沈陽 110016）

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，用戶對信息的需求呈現(xiàn)個性化和多樣化的特點。相應(yīng)地，信息多樣化也要求用戶的綜合素養(yǎng)不斷提高，在國外，用戶的素養(yǎng)教育已經(jīng)備受重視，但是國內(nèi)圖書館的多元素養(yǎng)教育還停留在信息素養(yǎng)教育這一基本層面上。因此，要以用戶需求為導(dǎo)向，拓展生存空間，加快發(fā)展轉(zhuǎn)型，開展多元素養(yǎng)教育。

1 多元素養(yǎng)教育的理論

1.1 多元素養(yǎng)的概念

多元素養(yǎng)教育的理念是以用戶需求為中心，以提升用戶在生活學(xué)習(xí)中所需的各類技能與知識為目的，最終為用戶提供公平獲取信息技能的教育。多元素養(yǎng)是在元素養(yǎng)基礎(chǔ)之上，由元素養(yǎng)及其所衍生出來的人們工作、生活、學(xué)習(xí)所需的各類素養(yǎng)的總稱。

1.2 信息素養(yǎng)、多元素養(yǎng)、元素養(yǎng)的關(guān)聯(lián)

隨著各類素養(yǎng)概念的不斷增加，對各類素養(yǎng)概念之間關(guān)系的認(rèn)知難度也越來越大，如媒介素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)、視覺素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)、健康素養(yǎng)等，大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為數(shù)據(jù)素養(yǎng)、圖像素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)等是信息素養(yǎng)的分支，但是，信息素養(yǎng)的內(nèi)涵并不能包含如金融素養(yǎng)、環(huán)保素養(yǎng)等素養(yǎng)概念。直至美國信息素養(yǎng)專家Jacobson 等人提出元素養(yǎng)的概念，提出將信息素養(yǎng)升級為元素養(yǎng)，以滿足多元化的素養(yǎng)要求[1]，才使信息素養(yǎng)的概念和內(nèi)涵清晰起來。盡管目前多種素養(yǎng)都宣稱與信息素養(yǎng)有別，但不難看出信息素養(yǎng)仍然是這些概念的核心基礎(chǔ)，它們都關(guān)注信息以及信息使用、理解和評估能力，把培養(yǎng)信息批判性的思維作為根本任務(wù)，因此完全可以基于信息素養(yǎng)構(gòu)建數(shù)字化時代的元素養(yǎng)。

元素養(yǎng)是信息素養(yǎng)的新定位，是多元素養(yǎng)的基礎(chǔ)。元素養(yǎng)關(guān)注的是信息社會中對人的素養(yǎng)的基礎(chǔ)性要求，而其他素養(yǎng)則是在元素養(yǎng)基礎(chǔ)上針對不同關(guān)注點提出的擴展素養(yǎng)要求。因此，可以認(rèn)為在元素養(yǎng)基礎(chǔ)之上催生出的各類其他素養(yǎng)和信息素養(yǎng)一起，形成了多元素養(yǎng)，見圖1。

圖1 信息素養(yǎng)、多元素養(yǎng)、元素養(yǎng)之間的關(guān)系

2 圖書館多元素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀

2.1 國內(nèi)情況

國內(nèi)圖書館目前的素養(yǎng)教育主要集中在信息素養(yǎng)教育上，一些圖書館在數(shù)據(jù)素養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)、環(huán)保素養(yǎng)、健康素養(yǎng)和媒介素養(yǎng)等素養(yǎng)教育上也開展了一些有益的嘗試，如湖南省多家公共圖書館提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面主題講座。廣東省立中山圖書館開展了“生態(tài)環(huán)保南粵行——廣東公共圖書館生態(tài)環(huán)保公益宣傳”系列活動。首都圖書館從2006年起就邀請專家開展“健康講堂”等系列講座[2]?？傮w來說，國內(nèi)多元素養(yǎng)教育還處于起步階段，有較大社會影響力的多元素養(yǎng)教育體系還未形成，其中對農(nóng)業(yè)、金融、生活等多種素養(yǎng)教育鮮有提及。

2.2 國外情況

國外圖書館開展的多元素養(yǎng)教育比較成熟，已經(jīng)形成多元素養(yǎng)教育體系，包含早期素養(yǎng)、金融素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)、公民素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、健康素養(yǎng)、農(nóng)業(yè)素養(yǎng)、生活素養(yǎng)、家庭素養(yǎng)以及成人素養(yǎng)[3]。國外圖書館的素養(yǎng)教育貫穿公眾生活學(xué)習(xí)的各個階段，從嬰幼兒階段開始一直持續(xù)到成年以后甚至是老齡期，做到了在多種多樣的素養(yǎng)教育項目和服務(wù)中提升公眾在生活學(xué)習(xí)過程中所需要的技能[4]。

3 國外圖書館多元素養(yǎng)教育踐行的路徑

總結(jié)目前國外多元素養(yǎng)教育的路徑，可分為政府扶持、課程體系建立、信息資源保障、多元素養(yǎng)館員制4個方面，見圖2。

圖2 國外圖書館多元素養(yǎng)教育的踐行路徑

3.1 政策法規(guī)與資金的保障

國外對圖書館的多元素養(yǎng)教育分別在資金、政策、法規(guī)上給予支持，資金保障了多元素養(yǎng)教育開展的基礎(chǔ)，政策法規(guī)對多元素養(yǎng)教育的開展起到推動作用[5]。俄羅斯文化部從1999年起開始舉辦全俄館員環(huán)保教育技能培訓(xùn)班，2002年通過的《俄羅斯聯(lián)邦環(huán)境保護法》中規(guī)定將“通過圖書館傳播生態(tài)知識”“圖書館是向居民宣傳環(huán)境保護法以及生態(tài)安全的機構(gòu)之一”等作為法律條文。俄羅斯圖書館在開展環(huán)保教育的過程中得到了俄羅斯文化部的經(jīng)費支持。美國醫(yī)學(xué)圖書館學(xué)會MLA 還在2008年出版了《醫(yī)學(xué)圖書館協(xié)會健康素養(yǎng)指南》，目標(biāo)是幫助圖書館員“更好地理解健康知識的問題，學(xué)習(xí)如何幫助他人成為健康的人”。美國圖書館協(xié)會與投資者教育基金會合作，為推動圖書館的金融素養(yǎng)教育提供資金，超過1300多家圖書館受益[5]。

3.2 課程體系的保障

課程體系的建立保障了多元素養(yǎng)教育的長久性、持續(xù)性。該體系制定了多元素養(yǎng)課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)，搭建了課程培訓(xùn)體系。課程體系的專業(yè)能力培養(yǎng)涵蓋操作技能、解決實際問題的能力、創(chuàng)造新知識的能力等，如金融素養(yǎng)所要求的財務(wù)決策能力，環(huán)保素養(yǎng)所要求的日常環(huán)保行為能力，數(shù)據(jù)素養(yǎng)所要求的數(shù)據(jù)的收集、分析、處理能力[7]。從而保障學(xué)習(xí)者對各類素養(yǎng)有著基本的認(rèn)識和理解，了解相關(guān)學(xué)科涵蓋的基礎(chǔ)理論知識，能對相關(guān)知識有相應(yīng)的理解、組織、應(yīng)用和評估。美國圖書館推出了健康素養(yǎng)課程的體系，內(nèi)容涉及到網(wǎng)絡(luò)健康信息資源的使用等。加州大學(xué)洛杉磯分校圖書館將信息素養(yǎng)和數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育嵌入社會學(xué)本科生課程[8]。

3.3 信息資源的保障

信息資源必須滿足讀者的需求，根據(jù)讀者需求，再建立多元素養(yǎng)教育的政策，整合現(xiàn)有資源，通過整理加工使得現(xiàn)有資源產(chǎn)生新的價值，保障多元素養(yǎng)教育的資源需求。同時，還需對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源進行搜集、選擇和加工，建立多層次的網(wǎng)絡(luò)信息體系。俄亥俄州立大學(xué)圖書館的醫(yī)學(xué)中心網(wǎng)站列舉了一系列值得信任的網(wǎng)絡(luò)健康信息資源。美國國立醫(yī)學(xué)圖書館建立了一系列健康信息資源數(shù)據(jù)庫以提升公眾健康素養(yǎng)，如醫(yī)療百科全書、臨床研究信息數(shù)據(jù)庫，家庭產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫、有毒物質(zhì)數(shù)據(jù)庫等，受到了美國民眾的歡迎[6]。美國公共圖書館協(xié)會在2013年發(fā)布了Digitalean.org 的網(wǎng)站，為用戶提供數(shù)據(jù)素養(yǎng)相關(guān)的短視頻課程以及可以印刷的學(xué)習(xí)材料。紐約市公共圖書館的金融素養(yǎng)中心為需要提升金融素養(yǎng)的用戶提供了1800 冊圖書和視頻資料以及32個財務(wù)數(shù)據(jù)庫，其內(nèi)容涉及財務(wù)預(yù)算、股票、基金、債券等多種主題。

3.4 館員的保障

館員是多元素養(yǎng)教育的直接參與者，館員的能力直接影響多元素養(yǎng)教育的效果。國外圖書館針對公眾多元素養(yǎng)的提升設(shè)置了“數(shù)據(jù)館員”“生態(tài)館員”“商業(yè)學(xué)科館員”“健康信息館員”等職位，并設(shè)立資格考核認(rèn)定制度，考核合格后才可以上崗，確保了多元素養(yǎng)教育的可靠性。美國醫(yī)學(xué)圖書館學(xué)會2003年成立了健康信息素養(yǎng)專項組，鼓勵醫(yī)院管理者、衛(wèi)生保健提供者、健康教育者以及圖書館員一起通過健康信息素養(yǎng)的學(xué)習(xí)來增進公眾的健康素養(yǎng)[9]。

4 沈陽藥科大學(xué)圖書館多元素養(yǎng)教育的探索

4.1 總體規(guī)劃

沈陽藥科大學(xué)圖書館的多元素養(yǎng)教育是基于信息素養(yǎng)教育實踐來開展的，分層次分階段推進。目前，多元素養(yǎng)教育處于初期，處于摸索階段，主要通過開展嵌入式教學(xué)、講座、活動、知識競賽等圖書館信息素養(yǎng)教育形式，將多元素養(yǎng)教育融入到信息素養(yǎng)教育。例如，通過開展健康常識講座、養(yǎng)生系列講座等，在信息素養(yǎng)的課程中融入健康素養(yǎng)、金融素養(yǎng)、環(huán)保素養(yǎng)的教育。沈陽藥科大學(xué)圖書館也將選擇學(xué)生急需的素養(yǎng)建立課程體系，將多元素養(yǎng)作為通識性課程開展。在多元素養(yǎng)教育的成熟期，沈陽藥科大學(xué)圖書館將借鑒信息素養(yǎng)教育評價的方式和方法，針對多元素養(yǎng)教育效果進行評估，以便更好開展多元素養(yǎng)課程，見圖3。

圖3 沈陽藥科大學(xué)圖書館多元素養(yǎng)教育規(guī)劃

4.2 立足館藏資源體系構(gòu)建多元素養(yǎng)教育資源庫

在圖書館資金預(yù)算有限的情況下，沈陽藥科大學(xué)圖書館充分利用現(xiàn)有的館藏資源，建立多元素養(yǎng)教育的資源庫。將館藏中醫(yī)藥信息、用藥安全、健康、養(yǎng)生等資源經(jīng)過整理和再加工，并進一步聚合、去重，成立專題書欄，制作宣展板、手冊，形成健康素養(yǎng)教育的所需資源。同時利用館藏的藥學(xué)資源數(shù)據(jù)庫及公共平臺資源，先去重后整合，建立醫(yī)藥信息專題數(shù)據(jù)庫，包含藥物不良反應(yīng)、醫(yī)藥政策法規(guī)、醫(yī)藥信息最新動態(tài)等內(nèi)容。這樣，不僅服務(wù)了在校師生，而且也為公眾提供了共享資源，還可以為公眾指導(dǎo)用藥安全，提升健康素養(yǎng)。

4.3 利用社會合作推進多元素養(yǎng)教育

沈陽藥科大學(xué)圖書館根據(jù)自身建設(shè)需要，明確開展多元素養(yǎng)教育的社會參與政策，如資金/資源捐贈制度、志愿者制度、項目合作制度等，避免因政策不清而引起不必要的麻煩，保障合作的順利進行。在多元素養(yǎng)教育的過程中，實現(xiàn)授課內(nèi)容的專業(yè)化、系統(tǒng)化。館員的專業(yè)知識有局限性，對于館員不能完成的授課及教學(xué)內(nèi)容，可以聘請權(quán)威的專家參與講座，多渠道、多方式地進行多元素養(yǎng)的教育，比如真人圖書館、話劇演出、音樂盛會、技能比賽等形式開展。

4.4 通過深化空間服務(wù)來促進多元素養(yǎng)教育

沈陽藥科大學(xué)圖書館擁有信息共享空間、學(xué)習(xí)研討空間、活動服務(wù)空間及創(chuàng)客空間，能夠滿足講座、展覽、競賽活動等教育形式，見圖4。圖書館可以利用這些空間，以用戶為導(dǎo)向，制定人性化的服務(wù)，可以明晰申請條款、使用限制等，提供網(wǎng)絡(luò)化的申請預(yù)約、使用情況、預(yù)約審核進度顯示，從而使空間使用透明化。同時增設(shè)一些多元素養(yǎng)教育所需的空間，如提高創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)需要的創(chuàng)客空間，增強健康素養(yǎng)的健身活動室，提升生活素養(yǎng)所需的圖書館廚房，可用于提升農(nóng)業(yè)素養(yǎng)的圖書館農(nóng)場等，以滿足各種多元素養(yǎng)教育所需要的多樣化需求。

圖4 沈陽藥科大學(xué)圖書館的空間服務(wù)

5 我國圖書館多元素養(yǎng)教育的建議

5.1 關(guān)注多元素養(yǎng)教育內(nèi)容的動態(tài)

多元素養(yǎng)擁有開放和動態(tài)的內(nèi)涵，隨著環(huán)境的不斷改變，人們所需要的素養(yǎng)類型是不同的。當(dāng)面對計算機和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時，我們需要計算機素養(yǎng)；面對層出不窮的新型媒介平臺時，需要媒介素養(yǎng)；而當(dāng)大數(shù)據(jù)興起時，人們需要數(shù)據(jù)素養(yǎng)。圖書館應(yīng)關(guān)注相關(guān)政策、用戶與社會需求的變化，及時調(diào)整素養(yǎng)教育的內(nèi)容以適應(yīng)環(huán)境的變化。多元素養(yǎng)教育并非全面素養(yǎng)教育，雖然在人們的工作生活學(xué)習(xí)中需要各種各樣的素養(yǎng)，但這并不等同于各類素養(yǎng)針對每個個體都具有同等的重要性，需要有優(yōu)先順序，圖書館應(yīng)結(jié)合用戶、館員或社會的需求有選擇性的分類培養(yǎng)，即從學(xué)習(xí)到工作階段的按需培養(yǎng)[10]，并在分類的基礎(chǔ)上不斷進行動態(tài)調(diào)整。

5.2 構(gòu)建多元素養(yǎng)教育館員的培訓(xùn)制

圖書館多元素養(yǎng)教育的普及程度與館員的能力素質(zhì)有很大的關(guān)系，提高館員的素質(zhì)是保證開展優(yōu)質(zhì)的多元素養(yǎng)教育的關(guān)鍵，從現(xiàn)有館員中選拔具有相關(guān)學(xué)科背景、有能力的館員進行培訓(xùn)，提高館員素質(zhì)以適應(yīng)多元素養(yǎng)教育的需要。①配備專門的多元素養(yǎng)教育館員隊伍。崗位的設(shè)置對圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展具有調(diào)控和導(dǎo)向作用，設(shè)置專門人員從事多元素質(zhì)教育是必行之舉。②構(gòu)建多元素養(yǎng)館員培養(yǎng)機制。目前，國內(nèi)圖書館針對多元素養(yǎng)教育還缺乏相關(guān)的理論和實踐經(jīng)驗，也沒有多元素養(yǎng)館員能力認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及資格認(rèn)證。針對這一現(xiàn)實，一方面可以學(xué)習(xí)國外的經(jīng)驗，通過聘請國外相關(guān)專家和學(xué)者授課、積極選派骨干館員到國外學(xué)習(xí)先進的經(jīng)驗、參與國際會議等多種方式加強對館員的培養(yǎng)。一方面可以直接開展相關(guān)培訓(xùn)，圖書館可以邀請專家以培訓(xùn)班、講座等形式為館員開展相關(guān)培訓(xùn)，如蘇州圖書館為圖書館員開展了主題為“健康素養(yǎng)檢索”的培訓(xùn)。圖書館協(xié)會組織可以研發(fā)多元素養(yǎng)教育工具包，以提高館員的認(rèn)識和多元素養(yǎng)教育的效果。另一方面在實踐工作中積極總結(jié)經(jīng)驗，形成學(xué)習(xí)案例，通過學(xué)術(shù)研討會、交流會、教育競賽等方式促進合作交流，分享工作中的經(jīng)驗和技巧，見圖5。

圖5 多元素養(yǎng)教育館員的培訓(xùn)制度

5.3 保障多元素養(yǎng)教育的資源體系

多元素養(yǎng)教育需要相應(yīng)的資源保障，圖書館應(yīng)該在立足本館資源的基礎(chǔ)上，建立多元素養(yǎng)教育資源保障體系，可以從以下幾個途徑著手。①制定符合多元素養(yǎng)教育要求的信息資源建設(shè)政策。多元素養(yǎng)教育下，圖書館應(yīng)提供可信權(quán)威的、適合不同教育水平的健康信息[22]。圖書館應(yīng)該根據(jù)多元素養(yǎng)教育的要求，應(yīng)用戶的需求，制定多元素養(yǎng)教育信息資源建設(shè)政策，讓資源建設(shè)有章可循。②整理自身資源。不少圖書館在資源建設(shè)中已經(jīng)積累了大量的資源，多元素養(yǎng)教育下，圖書館應(yīng)充分利用本館的內(nèi)容資源，通過整理加工使這些資源產(chǎn)生新的價值，這樣可以在圖書館資金預(yù)算有限的條件下，盡可能的提供資源，也可以進一步彰顯本館的資源特色。③深度開發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源。豐富的網(wǎng)絡(luò)信息資源對于滿足多元素養(yǎng)教育的信息需求也不可或缺[11]。國內(nèi)圖書館應(yīng)有組織地對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源進行搜集、選擇和加工，如對網(wǎng)絡(luò)信息資源導(dǎo)航、評估，對其進行整理、聚合、去重、消歧，構(gòu)建一個多維度、多層次的網(wǎng)絡(luò)信息資源體系。④建設(shè)專題數(shù)據(jù)庫。建設(shè)專題數(shù)據(jù)庫能促進資源共享和用戶的素養(yǎng)教育，圖書館應(yīng)建設(shè)相應(yīng)的專題數(shù)據(jù)庫，以充分滿足多元素養(yǎng)教育需求，圖書館應(yīng)促進多元素養(yǎng)教育專題數(shù)據(jù)庫共建共享機制，緊密結(jié)合多元素養(yǎng)教育特色開發(fā)相關(guān)專題數(shù)據(jù)庫，見圖6。

圖6 多元素養(yǎng)教育資源體系的內(nèi)容

5.4 鼓勵社會各界的多方合作

與社會各界的合作內(nèi)容可以包括理論研究、資源建設(shè)、館員培訓(xùn)、專項資金提供、相關(guān)服務(wù)開展等，以彌補圖書館在資金、人員、技術(shù)等方面的局限性。國內(nèi)圖書館可以從以下幾個方面加強社會合作（見圖7）。①制定完善的社會參與政策。圖書館應(yīng)梳理自身優(yōu)劣勢，明確開展多元素養(yǎng)教育所需要的社會幫助類型、相關(guān)工作內(nèi)容、相關(guān)權(quán)益、接口工作人員等，制定完善的規(guī)章制度[12]。②尋找有相同目標(biāo)的合作伙伴。圖書館可以尋求在多元素養(yǎng)教育上具有一定的相關(guān)性、相似性目標(biāo)的機構(gòu)組織，包括公益機構(gòu)、政府和教育部門、文化機構(gòu)、研究所、社區(qū)、行業(yè)組織等，與這些組織建立伙伴關(guān)系，能力互補，資源共享，來推動圖書館多元素養(yǎng)服務(wù)的大幅度提升。③邀請或聘請專家顧問參與。由于多元素養(yǎng)教育涉及到專業(yè)內(nèi)容，而僅依賴圖書館相關(guān)學(xué)科館員難以確保學(xué)習(xí)內(nèi)容的權(quán)威性。因此，多元素養(yǎng)教育十分需要相關(guān)專家支持，圖書館可以從專家?guī)熘袑ふ页龊线m的專家，向相關(guān)專家介紹圖書館多元素養(yǎng)教育項目，邀請其成為專家顧問參與其中。④通過多渠道宣傳推廣。圖書館可以通過分發(fā)宣傳冊，舉辦講座，開展展覽，利用新媒體的優(yōu)勢拓寬服務(wù)宣傳渠道，這樣不僅能讓多元素養(yǎng)教育服務(wù)到更廣泛的人群，也能引起更多的人關(guān)注和興趣，接觸到更多有合作意向的人群。

圖7 圖書館多元素養(yǎng)社會合作的內(nèi)容

6 結(jié)語

圖書館開展多元素養(yǎng)教育，是順應(yīng)歷史發(fā)展趨勢的體現(xiàn)，也是加快圖書館發(fā)展轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。圖書館界應(yīng)審時度勢，借鑒國外圖書館多元素養(yǎng)教育的經(jīng)驗，從信息素養(yǎng)教育轉(zhuǎn)型到多元素養(yǎng)教育，將多元素養(yǎng)教育納入圖書館的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中，以助力圖書館實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。