廖媛

近些年來，自媒體頻頻出現(xiàn)造富神話，小到月薪五萬的編輯助理，大到千字百萬的頭條推文，雖然爭議不斷，但說到底是憑本事吃飯，企業(yè)也愿意為這些自媒體的廣告買單。2018年10月26日，新華社報道了“自媒體靠黑公關(guān)獲取高額利益，有的一年能收數(shù)千萬元保護費”的驚人新聞。什么時候自媒體的流量變現(xiàn)成了收“保護費”？

自媒體“黑公關(guān)”事件并非今天才出現(xiàn)。前不久，媒體還報道了“四川破獲一起‘網(wǎng)絡水軍敲詐勒索案”：2017年11月27日，某自媒體在多個平臺發(fā)布了一篇含詆毀某集團內(nèi)容的不實文章，并向該集團索要20萬元的刪稿費。集團無奈之下與其簽訂了一份金額為20萬元的廣告服務費，后向警方報案。警方偵查后將涉案的五名犯罪嫌疑人抓獲，打掉了這個專門發(fā)布企業(yè)負面帖文進行非法牟利的犯罪團伙，關(guān)閉一家涉事互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

在自媒體曝光量高漲的新媒體時代，不少企業(yè)因看中自媒體擁有的龐大且高黏性的粉絲和可監(jiān)測的廣告效果，把大筆廣告經(jīng)費投入其中，成為自媒體收入的重要組成部分。但是，自媒體準入門檻低，基數(shù)龐大，優(yōu)質(zhì)賬號、內(nèi)容相對比例低，也沒有成熟的經(jīng)營、管理體系（如傳統(tǒng)媒體的采編經(jīng)營分離），衍生出了“黑色產(chǎn)業(yè)”：刷粉、刷量偽造數(shù)據(jù)以求企業(yè)提供更高的廣告價格。但很快，三方數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺讓這些裸泳的自媒體現(xiàn)出原形，企業(yè)也轉(zhuǎn)向更優(yōu)質(zhì)、誠實的自媒體。

這時，某些自媒體又發(fā)現(xiàn)了別的生財之道。當積累了一定的粉絲量，有了一定的影響力了，發(fā)現(xiàn)正正當當掙錢來錢太少、太慢，便慢慢起了歪心思，例如會對企業(yè)暗示：你投我廣告，你我之間搞“商業(yè)合作”（就是要錢的意思），我就不曝你的負面了。

這些自媒體敲詐的手法也并非捏造事實一種，對于某些數(shù)據(jù)的歪曲解讀、危言聳聽及夾雜著部分真相的謠言、添油加醋的八卦對讀者更具迷惑性，對企業(yè)更具沖擊力。自媒體本身也沒有傳統(tǒng)媒體的采編規(guī)范，更沒有信息來源的檢查、內(nèi)容核實等一系列操作，即使是小道消息也可以變成新聞，或者直接斷章取義、整合網(wǎng)上已有信息搞出個“大新聞”。

那為何企業(yè)又屢屢中招？一是面臨關(guān)鍵時刻（如準備上市）害怕負面新聞造成負面影響;二是部分企業(yè)確有過失，心里難免打鼓，還害怕一件事帶出更多負面新聞;三是自媒體要挾手段隱蔽，比如以合作為借口，同時進行負面報道暗示，報警也難以取證;四是花錢消災效率遠高于走法律途徑，特別是遇到“3·15”“雙十一”這些重要節(jié)點，負面新聞多存在一會就意味著難以估量的損失;五是維權(quán)成本高，而收益難以彌補負面影響。

對于這些自媒體的監(jiān)管，平臺具有不可推卸的責任，應該完善監(jiān)管流程和技術(shù)手段。企業(yè)也不要再抱著“破財擋災”的心態(tài)選擇花錢刪帖，因為向一家自媒體付錢私了，可能會吸引更多對腥膻味高度敏感的不良自媒體上門，這就沒完沒了。

根據(jù)最高法、最高檢《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》，以在信息網(wǎng)絡上發(fā)布、刪除等方式處理網(wǎng)絡信息為由，威脅、要挾他人，索取公私財物，數(shù)額較大，或者多次實施上述行為的，依照刑法第274條的規(guī)定，就可以以敲詐勒索罪定罪處罰。企業(yè)在受到自媒體黑公關(guān)脅迫時不能抱著花錢買平安的心態(tài)，應該固定證據(jù)，及時報警，并發(fā)聲反制，捍衛(wèi)自己的聲譽與權(quán)益。（摘自《南方周末》）