陳小健 宋承繼

[摘要]高職院校內部質量保證體系的建立與運行是高職院校提高人才培養(yǎng)質量的重要手段，是診改工作的目標。本文以高職院校公共基礎課“計算機應用基礎”為例，從政策層面、課程診改的基礎、課程診改總體設計、課程自我診改等幾個方面，詳細總結了課程診改工作的探索與實踐過程。

[關鍵詞]高職院校在線開放課程教學資源學習效果

基金項目：陜西省教育廳科研計劃項目（項目編號：17JK0057）;陜西工業(yè)職業(yè)技術學院科研計劃項目（項目編號：ZK16-15）。

引言

根據(jù)《教育部辦公廳關于建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度的通知》（教職成廳〔2015〕2號）要求，全國職業(yè)院校應展開教學工作診斷與改進工作。同時，《高等職業(yè)院校內部質量保證體系診斷與改進指導方案（試行）》中對課程診改工作提出了具體要求：課程建設規(guī)劃是否科學合理、是否具有可行性與可操作性。在目標與標準中課程建設規(guī)劃目標達成度;課程標準是否具備科學性、先進性、規(guī)范性與完備性。對于診改制度實施與效果的要求是：校內是否開展對課程建設水平和教學質量的診改，并形成常態(tài)化的課程質量保證機制;是否對提高課程建設水平和教學質量產(chǎn)生明顯的推進作用。本文以高職院校公共基礎課“計算機應用基礎”為例，詳細介紹課程診改工作的實施過程。

診改工作總體設計

“計算機應用基礎”是面向高職大一新生開設的一門公共基礎課。課程診改工作以內部質量改進螺旋為改革原動力，以建立課程內部質量保證體系為抓手，通過建立常態(tài)化的課程質量改進螺旋進行內部質量保證體系的建設和完善，從而構建針對課程質量提升的“目標、標準、設計、組織、實施、動態(tài)循環(huán)（一環(huán)）、診斷、創(chuàng)新、改進”內部質量改進螺旋。

課程自我診改

1.目標

“計算機應用基礎”是以建設國家級精品在線開放課為總目標，以課程培養(yǎng)目標、教學團隊建設目標、教學資源建設目標、信息化建設目標為支撐，在課程培養(yǎng)目標中進行崗位調研，基于工作過程將崗位需求分解為知識目標、技能目標和素質目標。教學團隊建設目標包含課程專家團隊建設目標、企業(yè)兼職教師培養(yǎng)目標和雙師型教師培養(yǎng)目標。信息化建設目標主要針對當前課程的建設及教學實踐，結合信息化教學手段對課程進行信息化教學綜合改革，主要包含在線開放課程目標、混合式教學模式（如圖1所示）。

2.標準

課程標準鏈（如圖2所示）主要是依據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，結合該課程建設標準，進一步完善“計算機應用基礎”課程標準、教學團隊標準、資源建設標準和課程質量標準，保證該課程在課程建設、教學過程、教學團隊培養(yǎng)、質量管控等方面實現(xiàn)規(guī)范化和可持續(xù)化提升。

3.設計

（1）優(yōu)化課程建設思路，規(guī)范課程標準。圍繞課程重新梳理各組成要素：課程調研報告、教學標準、教學日歷、多媒體課件、授課講義、微視頻、課后作業(yè)、學習談論。根據(jù)課程設立質量控制點（即質控點），具體有課程建設規(guī)劃、課程標準、課程總體安排、課程分節(jié)內容、分節(jié)重難點、作業(yè)、考核、教材選用、團隊組成、教學設計、信息化手段、課程組織、教學方法等。

（2）優(yōu)化資源建設思路，形成三級數(shù)字化資源。課程資源建設注重資源使用的有效性和建設的可持續(xù)性，通過課程級資源、模塊級資源和知識點級資源形成穩(wěn)定的三級資源建設思路，實現(xiàn)了課程優(yōu)質資源的持續(xù)積累。本課程現(xiàn)有模塊級資源7個教學單元、27個案例項目，包括課堂課件、實驗實訓素材、視頻教程、實訓項目、拓展資源等910多件豐富的教學資源。具體的實施步驟：首先，確定課程級資源的開發(fā)原則及培養(yǎng)目標;其次，由培養(yǎng)目標制訂教學大綱，根據(jù)教學大綱的要求進一步確定各個模塊級的教學目標，即案例項目;最后，將模塊分解制訂具體實例項目，形成三級數(shù)字化資源建設標準。

（3）以學習標準作為課堂教學檢測依據(jù)，實施課程質量監(jiān)控。在教學過程中，由課程組制訂課程建設規(guī)劃，課程負責人把握課程建設規(guī)劃的合理性和可行性，并形成課程建設實施方案，明確目標、任務措施、預期效果，形成年度建設任務;將績效考核納入課程建設的事前、事中、事后管理中;由教學團隊編制課程標準，分析課程內容并確定學生學習標準，按照課程目標設計達標考核辦法;在教學中實時跟蹤改進課堂教學狀態(tài)，將改進意見提交課程組，由課程負責人匯入下一年度的課程建設規(guī)劃中（如圖3所示）。

（4）建立課程教學數(shù)據(jù)分析機制，實行課程教學考核性診改。逐步建立課程質量分析機制，明確獎勵及問責辦法，以大數(shù)據(jù)為基礎，以學期為單位，結合學生學習狀態(tài)、學習達標率和課程教學評測數(shù)據(jù)生成課程質量分析報告。以課程質量分析報告為依據(jù)，修正課程學習標準和績效考核辦法。以學生學習效果為基礎，給出課程教學考核性診斷，并形成改進方案，再及時反饋到課程學習標準，實行課程教學考核性診改。

4.組織

課程診改工作是以課程教學團隊為基礎，由課程負責人任診改小組組長，課程教學團隊成員為診改小組成員，同時吸收課程建設專家、企業(yè)兼職教師等人員，形成具有廣泛代表性的診改工作小組，并制訂相應的診改執(zhí)行流程、進度計劃等操作規(guī)范。

5.實施

在課程診改實施階段要厘清實施要素和實施過程。實施要素從完善課程建設規(guī)劃、修訂各類標準、加強教學組織實施和創(chuàng)新課程評價體系四個方面著手展開。在實施過程中應嚴格把控診改工作進度，按照診改周期將責任落實到人，要明確組織分工，根據(jù)質控點設置驗收要點和提交文檔，并按照時間結點有序執(zhí)行。

6.動態(tài)循環(huán)

（1）監(jiān)測。在教學過程中，教師使用在線開放課程將線上線下學習有效結合，通過對后臺教學過程性數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，針對課程熱度、視頻學習、習題測試、單元測試、討論回帖等質控點及時反饋課程的運行情況，同時應快捷、準確地采集過程數(shù)據(jù)，跟蹤并了解實施環(huán)節(jié)的相關影響因素。

（2）預警。通過大量數(shù)據(jù)監(jiān)測教學活動的有效性和完善性，根據(jù)質量控制點設置學習預警標準，對于達到預警反饋的教學活動應及時干預，對于不滿足預設條件的監(jiān)測結果也要實時反饋。

通過對課程動態(tài)質控點的分析對比發(fā)現(xiàn)預警信息，如成績預警、課程教學視頻觀看率較低、習題作業(yè)完成率較低、出勤率較低等，將其整理歸納形成課程運行預警信息。

（3）改進。針對課程預警信息，相關教師要及時分析原因，提出改進措施，并形成具體的改進意見，如視頻觀看有拖拽漏看的現(xiàn)象，所以在制作視頻時應適當壓縮課程時長，提高課程資源的顆粒度;出現(xiàn)學生提交作業(yè)不及時的現(xiàn)象時，要求任課教師在下發(fā)在線作業(yè)之前必須給學生發(fā)作業(yè)短消息提醒。隨后，經(jīng)過充分討論，形成具體的書面材料并返回設計環(huán)節(jié)，對設計環(huán)節(jié)進行修正，直至達到本輪診改目標要求后方可進入診斷環(huán)節(jié)。

7.診斷

通過隨堂數(shù)據(jù)采集和診改平臺數(shù)據(jù)采集，對所有質控點進行研究分析，結合提升課程教學質量的要求，從優(yōu)化教學資源、改進教學方法、增強學習動機和多元化考評體系四個方面進行歸納和整理，在教學建設及授課過程發(fā)現(xiàn)以下問題。

（1）教學資源應用不得當，有效性較差。課程資源文字類型較多，部分案例操作步驟繁瑣，教學視頻過長，不適合高職學生的學習特點，學生很難在有限的時間內堅持完成整個學習過程。

（2）課堂互動較少，不能有效組織課程教學?！坝嬎銠C應用基礎”教學按照行政班級進行，普遍存在人數(shù)較多的現(xiàn)象，課堂教學組織難度較大，課內互動不夠。

（3）教學案例陳舊，學習動力不足?！坝嬎銠C應用基礎”教學案例的更新滯后于計算機應用軟件版本的更新?lián)Q代，教師應對現(xiàn)有教學案例進行甄別，通過提高案例的有用性、趣味性提高學生的學習動力。

（4）課程考核標準單一，不能客觀反映學生的學習狀態(tài)?！坝嬎銠C應用基礎”課程的考核方式單一，傳統(tǒng)的紙質試卷不能很好地反映學生的計算機實際操作能力。

8.創(chuàng)新與改進

（1）厘清課程建設思路，規(guī)范課程知識體系結構。參考“計算機應用基礎”課程標準，對教學內容進行重新梳理，從課程結構設計、知識點拆分、知識圖譜繪制等三個方面展開，通過繪制課程魚骨狀知識圖譜明確各主要知識點的關系，以便進行在線開放課程的建設，也方便學生了解本門課程的整體識結構。

（2）重塑教學過程，提高教學有效性。采用混合式教學模式重塑教學過程。以豐富的微課教學視頻為基礎，組織學生在課外提前學習知識點，模擬練習相關案例;在課堂教學中，教師組織學生對課外學習效果進行討論，教師對學生在自主學習過程中遇到的問題進行答疑。

（3）以在線開放課程建設為契機，整合優(yōu)質教學資源。在線開放課程建設對課程資源的要求通過顆粒度、涵蓋性、多樣性和相關性四個方面體現(xiàn)。顆粒度：教學資源應有比較合理的顆粒度，資源之間有相對的獨立性，可重復性較強;涵蓋性：有一定的涵蓋面，對課程的每一個教學知識點都應有一定數(shù)量的教學資源支持;多樣性：它應涵蓋媒體素材、案例素材、文獻資料、課件素材等多種形式，滿足多樣性的學習;相關性：資源應能滿足教與學的需求，避免與課程教學目標無關的資源分散學生的注意力與參與度。

結語

課程是專業(yè)的支撐，是教育教學工作的基礎，診改工作是進一步完善課程質量的保證，提升教育教學水平的關鍵。高職院校依托信息化診改數(shù)據(jù)平臺和“八步一環(huán)”診改質量螺旋可以有效指導課程診改工作的開展，并將診改工作落到實處，及時發(fā)現(xiàn)日常教學和課程建設中存在的問題，并對問題及時改進，使課程質量實現(xiàn)真正意義上的可監(jiān)控、可度量、可改進、有增量，形成質量可持續(xù)化提升閉環(huán)。

參考文獻：

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[4]丁才成、陳炳和：《高職院校課程質量診斷與改進策略》，《職業(yè)技術教育》2017年第8期。

作者單位：陜西工業(yè)職業(yè)技術學院陜西咸陽