新時(shí)代對(duì)旅游從業(yè)者的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

摘要：隨著時(shí)代的進(jìn)步，旅游行業(yè)面臨著巨大的變化，相關(guān)從業(yè)人員要如何順應(yīng)這種變化帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)已經(jīng)成為當(dāng)下不可避免的話題。本文主要探討了在新時(shí)代的背景下旅游發(fā)展的現(xiàn)狀、特點(diǎn)及從業(yè)者所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代;旅游從業(yè)者;機(jī)遇;挑戰(zhàn)

一、新時(shí)代下旅游發(fā)展現(xiàn)狀

（一）出國(guó)游逐漸成為熱潮

近年來(lái)我國(guó)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，每年的旅游人次不斷上升。根據(jù)相關(guān)資料，2018年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人次超過(guò)55億，同比增長(zhǎng)超過(guò)10%;全年出入境人數(shù)達(dá)近3億人次，其中出境旅游人數(shù)首次超過(guò)入境旅游人數(shù)。整個(gè)旅游業(yè)總收入近6萬(wàn)億元，比去年增長(zhǎng)超10%。隨著時(shí)代的發(fā)展和各國(guó)政策的放開(kāi)，國(guó)外游正逐漸成為我國(guó)人民出游的一個(gè)重要選擇。

（二）旅游市場(chǎng)整治力度加大

2019年我國(guó)文旅部提出，要加大對(duì)旅游市場(chǎng)的信用監(jiān)管，增強(qiáng)監(jiān)管力度。例如，同年7月，我國(guó)知名景區(qū)喬家大院因?yàn)楣芾碓虮徽?A級(jí)景區(qū)的牌子。

自此以后，各省開(kāi)始加強(qiáng)對(duì)各級(jí)景區(qū)的管理，紛紛出臺(tái)有關(guān)景區(qū)整治的政策，安徽省、四川省等文旅廳開(kāi)展對(duì)旅游從業(yè)者的培訓(xùn)會(huì)議，加強(qiáng)從業(yè)者各方面的素質(zhì)，還有一些政府通過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)和技術(shù)，建立了相關(guān)平臺(tái)對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行整治，盡快調(diào)整好旅游市場(chǎng)的秩序。

（三）貿(mào)易戰(zhàn)阻礙中美文旅貿(mào)易渠道

特朗普?qǐng)?zhí)政以來(lái)，美國(guó)加強(qiáng)了對(duì)中國(guó)的貿(mào)易制裁。大幅度提高了我國(guó)赴美的標(biāo)準(zhǔn)，簽證出簽率持續(xù)暴跌。不僅影響了我國(guó)的貿(mào)易出口，還在很大程度上損害了我國(guó)出境游市場(chǎng)的利益。這直接導(dǎo)致了我國(guó)在貿(mào)易、旅游、影視這幾大行業(yè)中相關(guān)從業(yè)人員的失業(yè)率直線下降。中國(guó)是美國(guó)旅游業(yè)最大的出入國(guó)家，但是近兩年赴美人數(shù)的持續(xù)暴跌同樣也嚴(yán)重影響了美國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的發(fā)展。

（四）香港暴亂重創(chuàng)我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展

去年6月以來(lái)，香港暴徒罷工、罷課、故意破壞公共設(shè)施、毆打警察等行為，不僅影響本地市民的正常生活，還重創(chuàng)了我國(guó)的旅游市場(chǎng)。根據(jù)官方發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)看，赴港人數(shù)持續(xù)暴跌，直接沖擊了香港旅游相關(guān)行業(yè)。香港作為一個(gè)特別行政區(qū)，在我國(guó)旅游業(yè)中存在著一個(gè)不可或缺的作用。國(guó)內(nèi)外很大一部分國(guó)際航空公司會(huì)選擇在香港進(jìn)行一個(gè)中轉(zhuǎn)，使得香港成為我國(guó)一個(gè)重要的中轉(zhuǎn)地，無(wú)論是國(guó)外游客來(lái)中國(guó)旅游，還是國(guó)內(nèi)游客處境旅游。但是去年暴徒在香港機(jī)場(chǎng)的惡意行為，導(dǎo)致眾多國(guó)內(nèi)外游客被困，到目前為止，香港機(jī)場(chǎng)還處于一種蕭條狀態(tài)，人們出行也會(huì)選擇避開(kāi)途徑香港。

二、新時(shí)代下旅游發(fā)展特點(diǎn)

（一）文旅融合成為業(yè)內(nèi)發(fā)展趨勢(shì)

文旅融合在近些年成為我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展得一個(gè)新興領(lǐng)域，在旅游市場(chǎng)上占據(jù)著重要的地位。故宮博物院成為這一趨勢(shì)的先驅(qū)，自2017年以來(lái)，故宮就開(kāi)始發(fā)展相關(guān)文旅融合項(xiàng)目，利用其自身IP設(shè)計(jì)文創(chuàng)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品深受到游客的喜愛(ài)，帶來(lái)了巨大的收入。2018年，故宮聯(lián)合影視行業(yè)，推出了一部綜藝——《上新了·故宮》，故宮首次推出了IP+文創(chuàng)+消費(fèi)的形式，每一期節(jié)目都會(huì)利用故宮里的元素設(shè)計(jì)一款文創(chuàng)產(chǎn)品，將故宮以一種新形勢(shì)展現(xiàn)出來(lái)?，F(xiàn)在故宮園內(nèi)有很多文創(chuàng)商店，商店的游客也是絡(luò)繹不絕，為故宮的發(fā)展?fàn)I造了一股新鮮勢(shì)力。

（二）新媒體發(fā)揮越來(lái)越大的作用

在如今的信息時(shí)代，旅游決策的進(jìn)行離不開(kāi)各種平臺(tái)上的交流，目的地的決策、交通方式的選擇、酒店的訂購(gòu)都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。我國(guó)傳統(tǒng)旅游機(jī)構(gòu)正在面臨極大的挑戰(zhàn)，線上旅行社漸漸成為主流?！傲髁俊笔俏覀?nèi)粘Ｉ钪谐Ｒ?jiàn)的一個(gè)詞，如今在各種第三方平臺(tái)和社交軟件中經(jīng)常能看到他的身影。

（三）民宿成為游客住宿選擇的主流

早起享受房東親手制作的美味早餐，像當(dāng)?shù)厝艘粯釉诔鞘欣锫?。這種慢節(jié)奏的旅游方式受到人們的喜愛(ài)，尤其深受年輕人的喜愛(ài)，因此一批批民宿平臺(tái)如雨后春筍般成長(zhǎng)起來(lái)，如Airbnb、途家、小豬短租等。根據(jù)據(jù)途家民宿相關(guān)報(bào)告可知，僅2019年上半年途家民宿在全球房源已超過(guò)230萬(wàn)，預(yù)訂訂單量也是成倍增長(zhǎng)。民宿行業(yè)的發(fā)展使得我國(guó)出臺(tái)了一些政策來(lái)保證該行業(yè)的健康發(fā)展，2019年我國(guó)相關(guān)部門(mén)宣布民宿也可以評(píng)五星級(jí)。近些年民宿市場(chǎng)發(fā)展迅速，得益于其溫馨舒適、價(jià)格便宜的優(yōu)勢(shì)，這一現(xiàn)象也加大了與酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，減少酒店經(jīng)濟(jì)效益。

三、對(duì)旅游從業(yè)者的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

（一）在文旅融合、旅游+的大趨勢(shì)下，對(duì)任何一個(gè)旅游從業(yè)者都帶來(lái)了極大的機(jī)遇。故宮文旅融合的成功值得其他旅游從業(yè)者的借鑒，將文化與自身旅游資源相結(jié)合，設(shè)計(jì)文創(chuàng)產(chǎn)品也成為近些年旅游景區(qū)的熱門(mén)選擇，尤其在博物館等文化氣息濃郁的地方。傳統(tǒng)旅游以旅游資源的觀賞為核心，更加注重自然層面，人們隨著時(shí)代的進(jìn)步，反而著重于歷史文化的追求更加。在此大環(huán)境下，對(duì)傳統(tǒng)旅游業(yè)的相關(guān)從業(yè)人員提供了不錯(cuò)的機(jī)遇。

（二）第三方平臺(tái)成為現(xiàn)階段旅游業(yè)發(fā)展得主要場(chǎng)所?，F(xiàn)階段我國(guó)傳統(tǒng)的旅行社正在逐步演變?yōu)榫€上平臺(tái)，如去哪兒、攜程、飛豬等成為當(dāng)代旅游業(yè)發(fā)展的重要平臺(tái)。

（三）游客在選擇住宿時(shí)，不像以前那樣追求酒店的高級(jí)程度，而是更希望一個(gè)舒適、溫馨的環(huán)境，產(chǎn)生一種在家的感覺(jué)。

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作者簡(jiǎn)介：

張怡，女，山西陽(yáng)泉人，碩士研究生在讀，研究方向?yàn)槁糜蔚貙W(xué)與國(guó)家公園。