馬毓承

摘要：當前，在人們?nèi)粘３鲂兄?，出租車始終是一種必不可少的交通工具，然而出租車計價器往往存在一些問題，如：長時間使用、誤差超差及計費不準等，這些問題都在極大程度上影響到著消費者的切身利益。基于此，計價器檢定部門必須高度重視出租車計價器檢定工作，充分分析其中存在的問題，并提出科學(xué)合理的對策。

關(guān)鍵詞：出租車;計價器檢定;問題;對策

在出行上，當前更多的人選擇出租車代步，然而在這一不斷提升的過程中，大多數(shù)消費者反映其受到了不公正待遇，其權(quán)益未得到充分保障，這就導(dǎo)致出租車司機與消費者之間的矛盾不斷加深。其中計價器正確性與合理性問題。相關(guān)調(diào)查顯示：造成這一現(xiàn)象發(fā)生的主要原因為：（1）出租車司機為謀取私利，選擇違法改裝計價器;（2）國家的出租車計價器檢定中存在一些不足，導(dǎo)致消費者遭受不公平待遇。因此，計價器檢定部門應(yīng)有效分析出租車計價器檢定中存在的不足，給出對應(yīng)的解決策略。

一、出租車計價器檢定中存在的問題

（一）計價器檢定方面的問題

關(guān)于計價器檢定而言，檢定流程是否合理直接影響到計價器的正常工作，然而我國現(xiàn)有的相關(guān)規(guī)章制度并沒有明確規(guī)定計價器的檢定流程。有的出租車司機為躲避檢定，會對計價器的誤差進行人為調(diào)整，這就影響到了消費者的合法權(quán)益。同時，在我國出租車管理法中，并未明確規(guī)定計價器的使用年限，因此大多數(shù)出租車司機使用的計價器都已超過其使用年限，從而導(dǎo)致計價器極易產(chǎn)生較大的誤差。

（二）計價器專用問題

在計價器檢定過程中，極易出現(xiàn)計價器專用問題。當計價器正式使用時，出租車司機具備較大的靈活性，可對計價器進行自行操控。同時，有的出租車司機往往會準備2個計價器，其中一個用于應(yīng)付檢查，另一個用于日常使用，或是針對不同消費者選擇不同的計價器，這種行為將對出租車的行情帶來極大的影響，并嚴重阻礙了檢定工作的有效開展。

（三）變速箱和車輪問題

出租車的車輪和變速箱會直接影響到計價器的精準性，當出租車司機使用不合規(guī)范的輪胎時，因受車輪速率的影響，計價器會出現(xiàn)較高的計價收費。同時，在檢查過程中，有的司機為應(yīng)付檢查，會更換新輪胎，待完成檢查后再換上之前的輪胎。這些操作在具體檢查過程中檢查人員往往難以發(fā)現(xiàn)。

（四）傳感器問題

當傳感器發(fā)生故障問題后，勢必會造成計價器不精準。關(guān)于出租車的計價，主要是利用計價器齒輪轉(zhuǎn)動而傳輸至傳感器，從而獲得具體計價費。然而在計價器檢定過程中，檢定人員往往會忽視傳感器的檢查，所以無法發(fā)現(xiàn)司機對傳感器做了手腳。

二、出租車計價器檢定對策

（一）健全檢定制度，提高人員綜合素質(zhì)

為有效避免出租車計價器檢定過程中發(fā)生疏漏問題，計價器檢定部門必須建立健全出租車計價器的檢定制度，保證檢定人員在檢定過程中有章可循、有據(jù)可依，進而有效維護消費者的合法權(quán)益。同時，要想確保出租車計價器檢定結(jié)果的準確性與合理性，計價器檢定部門必須注重檢定人員綜合素質(zhì)的提升，定期組織檢定人員進行教育和培訓(xùn)，強化對檢定人員的選拔，建立完善的考核制度，定期對檢定人員的工作情況進行考核，以此來提升檢定人員的綜合素質(zhì)，有效保證檢定過程中可以達到應(yīng)有的檢定標準，還能夠在根本上消除出租車計價器欺詐問題。此外，計價器檢定部門應(yīng)成立專門的監(jiān)督部門，來對檢定人員進行有效管控，在極大程度上避免其做出弄虛作假的行為，有效提高出租車計價器檢定的質(zhì)量。

（二）提高計價器和傳感器的技術(shù)含量

要想有效維護消費者的權(quán)益不受損害，還需確保計價器和傳感器的質(zhì)量。相關(guān)調(diào)查表明：一些損害消費者權(quán)益的現(xiàn)象并非出租車司機有意而為，而是出租車運營時司機所用的傳感器和計價器的質(zhì)量并沒有達到相關(guān)標準的要求。針對這一問題，必須立足于生產(chǎn)源頭，在極大程度上提高傳感器與計價器的質(zhì)量，確保這兩種設(shè)備的質(zhì)量符合相關(guān)要求，從而有效杜絕這些無意識欺詐行為的發(fā)生，在一定程度上減少司機和消費者之間的矛盾。同時，為避免出租車司機隨意更換計價器，杜絕計價器濫用情況的發(fā)生，相關(guān)部門和技術(shù)人員必須對計價器程序進行嚴格加密。此外，為有效解決出租車司機使用超過使用年限的傳感器，有關(guān)部門必須加強出租車傳感器的檢查工作，及時更換已超過使用年限的傳感器。

（三）增加檢定次數(shù)

相關(guān)調(diào)查表明，針對出租車司機自行更換計價器的情況，相關(guān)部門已通過強化出租車計價器的常規(guī)檢定，來有效避免這一不法操作的發(fā)生，并在極大程度上保證計價器的恰當使用。通過嚴格檢驗計價器，能夠確保司機嚴格依據(jù)相關(guān)規(guī)章制度進行運營，以此來有效提高消費者的滿意度，維護消費者的合法權(quán)益。同時，通過定期和不定期檢查出租車計價器的方式，來能夠?qū)Τ鲎廛囁緳C的行為進行有效督促，使之提高警惕，并在出租車運營過程中具備良好的工作態(tài)度。

（四）注重司機道德素質(zhì)

針對出租車司機給消費者的權(quán)益被損害，主要原因是一些出租車司機缺乏良好的道德素質(zhì)?；诖?，出租車企業(yè)應(yīng)定期組織司機開展道德講座，且管理人員也應(yīng)重視對司機職業(yè)道德的培養(yǎng)，幫助其樹立良好的責任意識，使之能夠更好地為消費者服務(wù)。

結(jié)語：

綜上所述，在出租車運營過程中，因計價器檢定不合理、計價器專用、司機素質(zhì)較低、傳感器使用不合理等問題，導(dǎo)致消費者的權(quán)益受到損害。

參考文獻：

[1]朱震.出租車計價器檢定中存在的問題及對策分析[J].現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟和信息化，2019，9（04）：122-123.