張微
摘 ?要 ?網(wǎng)絡暴力屢禁不止,從江歌遇害案到陜西榆林產(chǎn)婦墜樓事件,再到2018年的德陽女醫(yī)生自殺事件,網(wǎng)絡暴力對個人及社會造成很大影響。以8月25日德陽女醫(yī)生自殺事件作為案例,探討網(wǎng)民以及媒體在此事中扮演的角色,并從網(wǎng)絡暴力的傳播入手,分析網(wǎng)絡暴力如何能在傳播的各個環(huán)節(jié)得到有效的消解,從而將網(wǎng)絡暴力的影響力降到最低。
關鍵詞 ?網(wǎng)絡暴力;德陽女醫(yī)生自殺;傳播研究
中圖分類號 ?G2 ? ? ?文獻標識碼 ?A ? ? ?文章編號 ?2096-0360(2019)04-0020-03
1 ?網(wǎng)絡暴力界定
大眾傳播從廣義上來講是指媒介組織運用報紙、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等大眾傳播媒介,向社會大多數(shù)人傳遞信息的大規(guī)模傳播活動。網(wǎng)絡暴力作為一個新興詞語,學界對此定義各有不同。而從大眾傳播的角度定義網(wǎng)絡暴力的傳播,可以總結出,網(wǎng)絡暴力的傳播是依托新型的互聯(lián)網(wǎng)平臺,媒介組織和網(wǎng)民利用互聯(lián)網(wǎng)各種客戶端發(fā)起對當事人的人身攻擊,并有可能發(fā)展到線下的一個傳播活動。網(wǎng)絡暴力的主要表現(xiàn)有:人肉搜索、隱私泄露、言語暴力、線下惡性行為公眾圍觀等,根源類型有性與婚姻、違法犯罪、意識形態(tài)等。
2 ?網(wǎng)絡暴力事件
2.1 ?2017—2018年網(wǎng)絡暴力事件
根據(jù)網(wǎng)絡暴力的表現(xiàn)形態(tài)和根源類型,選取2017及2018年網(wǎng)絡暴力事件進行歸類,如表1、表2。
2.2 ?德陽女醫(yī)生自殺事件
2018年8月25日,四川德陽的安醫(yī)生因不堪網(wǎng)絡暴力而自殺。而距離事件發(fā)生到安醫(yī)生自殺僅僅只用了5天時間。8月20日,泳池里兩個男孩在游泳時和安醫(yī)生發(fā)生了沖突,安醫(yī)生覺得熊孩子冒犯了自己,希望這兩個男生道歉,男生拒絕并朝安醫(yī)生吐口水,這一場面被安醫(yī)生老公看到,安醫(yī)生老公沖過去將男孩往水里按。之后,男孩家長趕來與安醫(yī)生及其老公發(fā)生肢體沖突,最終,經(jīng)過警方協(xié)調,安醫(yī)生老公道歉,雙方和解。但是,第二天,網(wǎng)上卻僅流傳出安醫(yī)生老公打人視頻以及安醫(yī)生還擊視頻。微博、微信、短視頻、官媒大量轉發(fā),網(wǎng)絡暴力旋渦形成。
經(jīng)過網(wǎng)絡媒體的傳播之后,安醫(yī)生遭到人肉搜索,并且有些網(wǎng)民直接去安醫(yī)生辦公室惡語相向,網(wǎng)絡暴力持續(xù)發(fā)酵,微博、微信上大量流傳安醫(yī)生護照和身份證信息等,安醫(yī)生在輿論壓力下選擇了服藥自殺,網(wǎng)上流傳出安醫(yī)生被搶救的視頻,隨后上了微博熱搜,然而輿論又開始反轉,開始譴責男孩父母以及熊孩子的行為。
3 ?網(wǎng)絡暴力的傳播研究
互聯(lián)網(wǎng)時代,技術性、虛擬性、匿名性、自治性、開放性、交互性、非物質性和超時空性等,為網(wǎng)絡暴力的滋生提供了肥沃的土壤。而“介入現(xiàn)實”是網(wǎng)絡暴力成立的必然條件,虛擬社會的網(wǎng)絡暴力行為必然會在現(xiàn)實社會中產(chǎn)生危害。網(wǎng)民利用互聯(lián)網(wǎng)的匿名性以及法不責眾心理肆意發(fā)言,在個體和群體之間反復過渡,只在乎自己的發(fā)泄點,而不在乎其他人的感受,最終,網(wǎng)絡暴力經(jīng)由現(xiàn)實發(fā)酵,悲劇發(fā)生。
3.1 ?微博傳播:傳播效果的交互性和裂變性
微博本身具有的特性有利有弊。
一方面,微博準入門檻低,沒有年齡、性別、職業(yè)、教育層次的限制,只要你注冊過,就可以擁有自己的微博,每個人都可以發(fā)聲或進行話題運營,表達自己的見解。
另一方面, “后臺實名,前臺自愿”,微博的匿名交流使人們掙脫現(xiàn)實空間的限制和束縛,舍棄或重建在現(xiàn)實生活中的實體形象,重塑微博話語空間的身份“符號”。因而,在德陽女醫(yī)生自殺案中,互聯(lián)網(wǎng)上的每一個人都在隨意發(fā)表自己的言論,再加上對醫(yī)生符號的刻板印象,男童家人的夸大事實,網(wǎng)友們更是對女醫(yī)生進行言語以及線下的人身
攻擊。
在各種突發(fā)性事件中,微博的及時性特征非常明顯。不僅能在第一時間發(fā)布很多第一手信息,甚至成為傳統(tǒng)媒體的信息源。不僅如此,微博的信息能夠通過多級的轉發(fā),使信息的傳播方式出現(xiàn)多級裂變的特征,信息量呈幾何式放大,在極短時間內(nèi)讓更多的人知道。一個人的微博被人們以N次方的速度傳播,最終加速了輿論的傳播過程,使輿論的影響力得以最大化發(fā)揮。
在德陽女醫(yī)生自殺事件中,一名微博ID為“鳴Mmmm”網(wǎng)友立刻@德陽同城會和德陽爆料王,德陽同城會和德陽爆料王擁有百萬粉絲群,經(jīng)過粉絲的裂變式傳播,德陽女醫(yī)生老公打小孩的視頻被不斷的放大。之后,新型意見領袖大V例如華西都市報、頭條、華商報、中國青年報等都開始跟風報道,這一不負責任的媒體行為給安醫(yī)生帶來極大的精神壓力,媒體不去采訪事情的真相,而片面聽取網(wǎng)絡烏合之眾的聲音,聽取輿論導向的聲音,最終給安醫(yī)生造成巨大的精神壓力,最終以自殺來結束自己的生命。
3.2 ?微信傳播:傳播效果的聚集性與精準性
微信主要通過手機移動客戶端的傳播渠道,其傳播模式是點對點相對封閉的,信息主要通過好友間傳播、朋友圈傳播及公眾號傳播,用戶必須關注才能接收信息,這種封閉的模式能讓用戶對傳播的信息增加信任感。此外,微信公眾號發(fā)布信息次數(shù)有限,在傳播信息的廣泛性上較弱。由于微信好友和微信朋友圈功能的存在,德陽女醫(yī)生事件在朋友圈以及微信群里被反復轉發(fā),騰訊新聞、微信公眾號也不斷推送,微信的人際傳播,口口相傳使得安醫(yī)生老公打人事件被不斷放大,最終導致了悲劇的發(fā)生。此外,短視頻、抖音、貼吧,論壇也都在轉發(fā),設身處地,沒有媒體愿意聽事情的真相,只是一味地將事件擴大,來獲取流量,最終導致安醫(yī)生生命的逝去。
4 ?網(wǎng)絡暴力的治理對策
4.1 ?國家:完善法律法規(guī)
現(xiàn)有法律法規(guī)雖然為處理網(wǎng)絡上的暴力問題提供了一定的法律依據(jù),但是這些法律規(guī)范并不完善,在可操作性上也有待提高。由于我國互聯(lián)網(wǎng)信息的快速發(fā)展,網(wǎng)絡上的個人隱私的泄露和人身攻擊屢見不鮮,急需制定專門針對網(wǎng)絡暴力的法規(guī),使個人信息的披露和保護在明確具體的法律規(guī)定之下得到平衡,使言論自由和侵權的邊界在明確具體的法律規(guī)定之下變得清晰,使所有通過網(wǎng)絡暴力侵犯他人合法權益的主體都在明確的法律規(guī)定之下承擔相應的責任。
4.2 ?媒體:積極設置議程,掌握主動權
我國媒體的性質有兩種,一種是事業(yè)性質,另一種是企業(yè)管理,兩者相輔相成,互相融合。企業(yè)管理的管理模式加強了媒體的競爭力。因此在網(wǎng)絡暴力事件中,媒體有時僅僅追求眼球效應,盲目跟風,導致事態(tài)惡化。網(wǎng)絡暴力事件近年來已經(jīng)成為社會常態(tài),媒體應該發(fā)揮好輿論引導作用,在網(wǎng)絡事件爆發(fā)后,首先,應積極調查事件發(fā)生原因,盡量公正、公平地進行報道,不應該被公眾意見帶偏。其次,媒體應發(fā)揮好意見領袖的作用,盡量引導公眾朝著理性思考的方向前進。最后,媒體應該建立預警機制,在網(wǎng)絡暴力事件中,對于一些明顯有人身攻擊的言論應該制止,改變應對網(wǎng)絡暴力的狀態(tài)。在西方,人人都認為媒體是無冕之王,殊不知,在這無冕之王背后,有著資本操控。但是在我國,媒體的事業(yè)性質是為人民服務的,應該以公共利益為上,官媒更應該積極、主動引導議題走向,避免被動牽引。
4.3 ?網(wǎng)民:提高媒介素養(yǎng),理智發(fā)言
《黑鏡》中有一集《全網(wǎng)公敵》,網(wǎng)民在互聯(lián)中發(fā)表的言論最終不僅傷人,而且傷己。網(wǎng)民應自覺提高自己的網(wǎng)絡素養(yǎng),在網(wǎng)絡上發(fā)言時應理性思考,對自己說過的話負責。在多數(shù)的網(wǎng)絡暴力事件中,網(wǎng)民并不了解事情的真相,只是一味地憑借刻板印象和自身的主觀情感進行發(fā)聲。網(wǎng)絡暴力事件中沉默的螺旋效果也體現(xiàn)得尤為明顯,有的網(wǎng)民并不了解事情真相,他們在互聯(lián)網(wǎng)上僅圍觀不說話,是沉默的大多數(shù),另一部分則保留自己的意見,迫于網(wǎng)絡壓力不敢發(fā)表自己的意見,而是追隨大多數(shù)人發(fā)表意見。網(wǎng)民應該打破沉默的螺旋現(xiàn)象,積極發(fā)言,理性思考,從而營造一個公正合理的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境。
反映校園欺凌題材電影《悲傷逆流成河》中的主人公被其他人聯(lián)合起來欺凌,有的人漠不關心,有的人迅速和欺凌者組成一個站隊,最終導致了主人公跳河自盡。這和網(wǎng)絡暴力是有異曲同工之處的。線下的行為暴力可以導致悲劇的發(fā)生,線上的言語暴力也同樣可以。鍵盤俠在發(fā)表言論時,過激語言就像一把利劍一樣刺向當事人。安醫(yī)生事件發(fā)生后,言語經(jīng)由微博、微信、短視頻、客戶端等多個渠道傳播開來,并衍生為線下的暴力事件,最終導致暴力的發(fā)生??傊?,媒體應反思自身,積極發(fā)揮輿論引導作用,網(wǎng)民發(fā)言應反復理性斟酌,共同構建一個健康的網(wǎng)絡環(huán)境。
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