關(guān)鍵詞：文化多樣性；文化包容性；圖書館文化；核心價(jià)值

摘要：文章分析了圖書館文化多樣包容性的內(nèi)涵及體現(xiàn)特征，闡述了公共圖書館構(gòu)建多樣包容性文化對(duì)文化體制建設(shè)、一帶一路建設(shè)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的積極意義，提出了公共圖書館應(yīng)通過社會(huì)教育、文化傳播和文化創(chuàng)新等舉措促進(jìn)公共圖書館多樣包容性文化建設(shè)。

中圖分類號(hào)：G258.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2019）04-0021-03

社會(huì)學(xué)研究認(rèn)為，社會(huì)發(fā)展的過程就是從同質(zhì)單一性社會(huì)向異質(zhì)多樣性社會(huì)的發(fā)展過程，面對(duì)多樣化的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)并尊重這些差異，既是社會(huì)生存與和諧的基礎(chǔ)，也是社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步的前提[1]。公共圖書館界的多樣包容性研究起源于文化多樣性，其在通盤考慮文化多樣性對(duì)其外部環(huán)境、用戶、內(nèi)部組織及服務(wù)等不同層面影響力的基礎(chǔ)上，積極探索多樣包容性發(fā)展的新方式，致力于塑造多元共生、和諧包容、活力開放的文化氛圍。

1多樣包容性與公共圖書館核心價(jià)值的契合

多樣性是指文化在不同時(shí)代、不同地點(diǎn)所具備的各種不同的表現(xiàn)形式，聯(lián)合國(guó)教科文組織在《保護(hù)和促進(jìn)文化表現(xiàn)形式多樣性公約》中將文化多樣性定義為各群體和社會(huì)借以表現(xiàn)其文化的多種不同形式[2]。圖書館核心價(jià)值是圖書館界對(duì)自身責(zé)任、愿景和使命的系統(tǒng)性說明，表達(dá)的是圖書館人最基本和持久的信念。我國(guó)圖書館界通過綜合調(diào)研和文本挖掘，最終將“開放、平等、包容、隱私”確定為表述現(xiàn)代圖書館理念的核心價(jià)值。多樣包容性不僅是圖書館核心價(jià)值體系中的重要內(nèi)容，還與價(jià)值體系中的其他核心理念（開放、平等）存在辯證關(guān)系。

1.1多樣包容性與開放性

開放性從表層上體現(xiàn)為圖書館資源和服務(wù)的普遍獲取，從深層上反映了圖書館對(duì)人類知識(shí)自由權(quán)利的捍衛(wèi)與保障。一方面，開放需要有包容的心態(tài)和寬容的思維，多元融通是開放的前提，對(duì)話合作是通往開放的橋梁，實(shí)現(xiàn)包容性發(fā)展是開放的最終理想；另一方面，多樣包容性需要秉持開放精神，在尊重人類知識(shí)自由權(quán)利的基礎(chǔ)上消除各種顧慮與隔閡，將多樣性、差異性轉(zhuǎn)化為社會(huì)發(fā)展的活力和動(dòng)力。

1.2多樣包容性與公平性

平等是指圖書館對(duì)所有人提供平等服務(wù)，主要體現(xiàn)在權(quán)利平等、機(jī)會(huì)平等和規(guī)則平等三個(gè)方面。①權(quán)利平等要求圖書館在認(rèn)知用戶多樣性的基礎(chǔ)上，以包容的態(tài)度保障社會(huì)賦予公眾知識(shí)自由平等的權(quán)利以及平等參與的權(quán)利。②機(jī)會(huì)平等要求圖書館在全面認(rèn)知用戶多樣需求的基礎(chǔ)上，提供多樣包容的資源和服務(wù)，確保人們都有公平平等的機(jī)會(huì)了解、獲取、享有這些資源和服務(wù)的機(jī)會(huì)。③規(guī)則平等要求圖書館能夠包容弱勢(shì)群體，通過設(shè)計(jì)面向特殊群體的服務(wù)以及向弱勢(shì)群體提供知識(shí)援助、消除數(shù)字鴻溝，以營(yíng)造平等的服務(wù)環(huán)境[3]。由此可見，開放、平等、多元、包容既相互制約又綜合平衡，高度統(tǒng)一于圖書館實(shí)現(xiàn)人類知識(shí)自由、推動(dòng)人類文明進(jìn)步的宏偉事業(yè)之中。

2公共圖書館多樣包容性文化的具體表征

2.1圖書館基因多樣性與包容性的具體表征

多樣性和包容性是圖書館的本質(zhì)，其具體表征主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：①對(duì)傳統(tǒng)文化的兼收并蓄。圖書館多樣包容性起源于文化的多樣性與包容性，圖書館多樣包容性的精神基因歸結(jié)于國(guó)家和民族的文化傳統(tǒng)，如：中華文化“厚德載物”的向善精神引導(dǎo)圖書館以海納百川的氣魄，包容和吸納外來文化，推進(jìn)自身文化發(fā)展[4]。②對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施的指導(dǎo)。圖書館多樣包容性在長(zhǎng)期內(nèi)化于心、外化于形的建設(shè)中，不僅是圖書館核心價(jià)值觀的重要源泉，也在圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃中有著深層體現(xiàn)，并成為館員高度認(rèn)同并自覺履行的指南，在管理制度、組織文化、服務(wù)政策及對(duì)外形象等具體實(shí)施層面得以彰顯。

2.2圖書館物種多樣性與包容性的具體表征

圖書館物種多樣性是指圖書館服務(wù)要素涵蓋文獻(xiàn)資源、用戶、館員、建筑、設(shè)備及技術(shù)方法等多元范疇，其具體表征主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：①文獻(xiàn)資源的多樣包容。具體體現(xiàn)在文獻(xiàn)類型、載體形式、文獻(xiàn)語種、特色文獻(xiàn)等多個(gè)維度中。②用戶的多樣包容。體現(xiàn)在用戶年齡、種族、性別、宗教信仰、民族、語種、社會(huì)地位的多樣性和圖書館服務(wù)的平等性，以及圖書館對(duì)移民、難民等群體的關(guān)注等方面。③館員的多樣包容。體現(xiàn)在館員個(gè)人背景、受教育程度、性別、年齡、種族、國(guó)籍、工作與思維方式、宗教背景、能力與技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)范圍的差異性和對(duì)這些個(gè)體差異性的尊重上。④建筑的多樣包容。體現(xiàn)在圖書館信息共享空間、社會(huì)公共空間、第三文化空間、知識(shí)共享空間、學(xué)習(xí)交流空間、社會(huì)創(chuàng)新空間等多元發(fā)展模式[5]，以及這些空間與城市文化、生態(tài)環(huán)境的融合上。

2.3圖書館生態(tài)系統(tǒng)多樣性與包容性的具體表征

在開放、平等、共享、包容、創(chuàng)新的時(shí)代背景下，圖書館知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈演變?yōu)樯鷳B(tài)圈，跨組織和部門開展協(xié)同合作、資源整合、信息共享成為必然，具體表征主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：①合作主體的多樣包容。圖書館為了降低成本、提高效率，積極與其他相關(guān)組織開展合作。圖書館除了與業(yè)內(nèi)協(xié)作，還與政府機(jī)構(gòu)、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，甚至開始與私營(yíng)企業(yè)進(jìn)行合作，在合作過程中，雙方對(duì)彼此間的品牌、資產(chǎn)和能力有了更深層次的認(rèn)識(shí)，并培育發(fā)掘出更多的合作點(diǎn)。②合作模式的多樣包容。按照參與程度、資源調(diào)配、業(yè)務(wù)活動(dòng)的規(guī)模、互動(dòng)程度、管理復(fù)雜性等，圖書館與其他組織的合作模式分為慈善、交易和整合三種[6]，并在合作過程中建立了以圖書館為主導(dǎo)的多元生態(tài)合作圈。③交互渠道的多樣包容。在圖書館生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)除了利用交互式網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)平臺(tái)，圖書館還通過建立委員會(huì)和理事會(huì)，制定專門的制度等，建立了多元的交流互動(dòng)渠道。

李力喬：公共圖書館多樣包容性文化建設(shè)研究

3公共圖書館多樣包容性文化建設(shè)的意義

3.1助力包容性體制建設(shè)

圖書館多樣包容性不僅是多元文化交融的文化體制建設(shè)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，還對(duì)其他相關(guān)領(lǐng)域的包容性體制建設(shè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：①有助于推進(jìn)社會(huì)公共服務(wù)均等化。圖書館多樣包容性文化建設(shè)有助于保障社會(huì)公共資源供給均等、機(jī)會(huì)均等和享受均等，形成社會(huì)的安全網(wǎng)和減震器。②有助于保障公民行使各項(xiàng)權(quán)利。圖書館多樣包容性文化建設(shè)能切實(shí)保障公民參與社會(huì)決策，面對(duì)社會(huì)問題提出以社群為導(dǎo)向的解決方案，形成公眾廣泛參與、民主團(tuán)結(jié)、安定和諧的良好政治局面。

3.2助力社會(huì)可持續(xù)發(fā)展

構(gòu)建和諧包容的社會(huì)文化，以文化促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展已成為共識(shí)，聯(lián)合國(guó)教科文組織將構(gòu)建多樣包容性文化作為助力社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。參照社會(huì)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，圖書館多樣包容性文化建設(shè)的意義主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：①有助于消除貧困。建設(shè)多樣包容性文化能夠促使圖書館加快基層建設(shè)力度，提供貫穿農(nóng)業(yè)全周期的信息化服務(wù)，探索符合農(nóng)民需求的信息素養(yǎng)培訓(xùn)模式，更好地為貧困地區(qū)“造血”、向貧困人口“賦能”，推動(dòng)農(nóng)村和農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。②有助于消除性別歧視。建設(shè)多樣包容性文化能夠促使圖書館更加關(guān)注女性健康、教育、就業(yè)、決策參與等權(quán)益的落實(shí)。③有助于為人類健康發(fā)展提供服務(wù)。建設(shè)多樣包容性文化能夠促使圖書館為社區(qū)提供健康保健信息、健康知識(shí)講座及健康管理培訓(xùn)，倡導(dǎo)全民健康理念，助力全民健康素養(yǎng)水平及身體素質(zhì)水平的提升。

3.3助力“一帶一路”建設(shè)

為切實(shí)貫徹聯(lián)合國(guó)2015年9月通過的《2030年可持續(xù)發(fā)展議程》，我國(guó)政府秉承和平合作、開放包容、互學(xué)互鑒、互利共贏的原則，積極倡導(dǎo)并推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)，得到了國(guó)際社會(huì)的高度認(rèn)可和積極回應(yīng)。圖書館建設(shè)多樣包容性文化有助于“一帶一路”戰(zhàn)略的推進(jìn)和實(shí)施，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：①構(gòu)筑“一帶一路”文化支撐。多樣包容性文化建設(shè)能夠促使圖書館在高度洞察文化差異的基礎(chǔ)上，充分挖掘、梳理、整合“一帶一路”文化資源及其價(jià)值精髓，并形成文化支撐。②有利于“一帶一路”沿線國(guó)家組織對(duì)話。多樣包容性文化建設(shè)有助于我國(guó)圖書館建立與周邊國(guó)家圖書館、博物館、藝術(shù)館等文化機(jī)構(gòu)之間常態(tài)化交流、聯(lián)系與合作，從戰(zhàn)略高度實(shí)現(xiàn)不同文明間的對(duì)話。③有助于“一帶一路”沿線國(guó)家資源共享。多樣包容性文化建設(shè)有助于圖書館推動(dòng)“一帶一路”沿線國(guó)家和社區(qū)的文化、經(jīng)濟(jì)、政治內(nèi)容和目標(biāo)的融會(huì)貫通，促進(jìn)區(qū)域社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的共建共享[7]。

4公共圖書館多樣包容性文化建設(shè)策略研究

4.1促進(jìn)多樣包容性的社會(huì)教育

在整個(gè)社會(huì)逐步邁向全球化和多元化的大背景下，各種文化的交融已經(jīng)成為不可回避的問題。同時(shí)，教育體系也面臨巨大挑戰(zhàn)，發(fā)展多元、靈活、普適、包容的教育模式，已成為目前我國(guó)教育領(lǐng)域亟待解決的問題。在此背景下，公共圖書館應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，多措并舉，助力學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)，不斷提升用戶參與性學(xué)習(xí)與跨文化交際的能力，協(xié)同多元主體共同打造普適、包容的教育模式，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：①助力學(xué)習(xí)型社會(huì)的創(chuàng)建。在振興全民教育方面，圖書館可進(jìn)一步探索構(gòu)建正式、非正式或泛在化的學(xué)習(xí)空間，融合、嵌入用戶生活中，并為用戶提供多種備選學(xué)習(xí)方式。②提升用戶跨文化學(xué)習(xí)和交流能力。圖書館一方面可為用戶提供跨文化、跨專業(yè)、跨技能的交流平臺(tái)和學(xué)習(xí)場(chǎng)所，讓人們?cè)趯?shí)踐中增進(jìn)理解，有助于諸如偏見、歧視等問題的解決；另一方面通過向用戶開展信息素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)、數(shù)字人文教育，提高用戶的信息素養(yǎng)和社交能力。

4.2促進(jìn)多樣性和包容性的文化傳播

信息通信技術(shù)的飛速發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)新媒體的普及應(yīng)用，促進(jìn)了媒體與文化產(chǎn)業(yè)的深度融合，文創(chuàng)行業(yè)發(fā)展迅速，且具備跨文化特征。在此背景下，公共圖書館應(yīng)拓展服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平，創(chuàng)新服務(wù)方式，促進(jìn)文化的傳播，具體措施有以下三點(diǎn)：①參與文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)。文創(chuàng)產(chǎn)品能將原生藝術(shù)與區(qū)域文化緊密聯(lián)系起來，不僅可產(chǎn)生文化價(jià)值，還能滿足用戶個(gè)性化需求。公共圖書館可依托珍貴的古籍資源和獨(dú)具特色的地方文獻(xiàn)，積極參與文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)，助力文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)文化的傳播。②提高用戶的媒介與信息素養(yǎng)。伴隨著數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的逐步成熟及其在人們生活中的廣泛應(yīng)用，媒介與信息素養(yǎng)的概念得以提出并成為研究者關(guān)注的焦點(diǎn)，公共圖書館可在對(duì)用戶開展信息素養(yǎng)教育的基礎(chǔ)上，面向用戶實(shí)施媒介與信息素養(yǎng)教育，保障用戶信息權(quán)，培養(yǎng)用戶客觀評(píng)價(jià)和綜合利用信息的能力，加強(qiáng)文化交流[8]。③彌合數(shù)字鴻溝。數(shù)字鴻溝的本質(zhì)就是信息時(shí)代數(shù)字化發(fā)展的不平衡所造成的信息分化，從而形成的信息不公平，而助力建設(shè)信息公平的社會(huì)一直是公共圖書館需要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。公共圖書館應(yīng)協(xié)同教育與企業(yè)等多方力量，強(qiáng)化信息基礎(chǔ)服務(wù)，主動(dòng)承擔(dān)起彌合和消除數(shù)字鴻溝的重任。

4.3促進(jìn)多樣包容性的文化創(chuàng)新

文化創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展的必然要求，也是文化發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，而文化繁榮與多樣性則是文化創(chuàng)新的源泉。為支持文化創(chuàng)新，社會(huì)需要營(yíng)造多樣包容的文化氛圍，促進(jìn)不同文化的交流和碰撞，公共圖書館作為社會(huì)文化服務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，更要以培育多樣性文化為導(dǎo)向，參與打造支持文化創(chuàng)新的社會(huì)環(huán)境，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：①打造“社區(qū)創(chuàng)新+文化”的軟硬環(huán)境[9]。在《關(guān)于推動(dòng)文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)若干意見的通知》等政策引領(lǐng)以及全國(guó)圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)聯(lián)盟等組織的推動(dòng)下，公共圖書館加強(qiáng)了與博物館、美術(shù)館、文化館、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)中心等文化機(jī)構(gòu)的溝通與聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了跨部門、跨行業(yè)、跨地域公共文化資源的有效整合。②構(gòu)建文化創(chuàng)意創(chuàng)新鏈。圖書館應(yīng)以創(chuàng)客空間為依托，促進(jìn)文化創(chuàng)新要素（如古籍、特色館藏、地方文化及文物資源等）的聯(lián)動(dòng)，通過引入社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源及多元設(shè)計(jì)模式（如獨(dú)立研發(fā)、授權(quán)委托、聯(lián)合研發(fā)及用戶參與設(shè)計(jì)等），深入挖掘文化資源中蘊(yùn)含的歷史文化價(jià)值和時(shí)代精神，著力提升圖書館及社區(qū)的文創(chuàng)研發(fā)水平，形成集教育、設(shè)計(jì)、研發(fā)和營(yíng)銷為一體的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈。③幫助弱勢(shì)群體文化創(chuàng)新。為弱勢(shì)和邊緣群體服務(wù)是圖書館落實(shí)公平公正服務(wù)的基本要求，為實(shí)現(xiàn)圖書館文化創(chuàng)新的包容性，圖書館要不斷加強(qiáng)對(duì)老年人、未成年人、殘疾人、農(nóng)民工、城鎮(zhèn)低收入人群等的扶持，推動(dòng)更多的弱勢(shì)群體參與文化創(chuàng)新，彰顯社會(huì)服務(wù)的均等化。

5結(jié)語

1994年，聯(lián)合國(guó)教科文組織和國(guó)際圖聯(lián)聯(lián)合發(fā)布的《公共圖書館宣言》明確提出：“每一個(gè)人都有平等享受公共圖書館服務(wù)的權(quán)利，而不受年齡、種族、性別、宗教信仰、國(guó)籍、語言或社會(huì)地位的限制”，以及“適應(yīng)文化和語言多樣性”“多元文化服務(wù)”等相關(guān)內(nèi)容[10]。多樣包容性文化建設(shè)一直是圖書館界關(guān)注的重點(diǎn)，作為多元文化社會(huì)服務(wù)的窗口，圖書館必須將多樣包容性發(fā)展規(guī)劃與驅(qū)動(dòng)社會(huì)文化多樣包容性的目標(biāo)相銜接，真正以圖書館的多樣包容性發(fā)展推動(dòng)文化的多樣包容性發(fā)展。

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（編校：馬懷云）