余運(yùn)西

從“你見過凌晨三點(diǎn)的北京嗎”到“成年人的世界沒有‘容易二字”，每一篇在朋友圈刷屏的“雞湯文”，總是能戳中無數(shù)人的痛點(diǎn)。日前，一段關(guān)于“小伙騎車逆行被攔爆哭”的視頻刷爆全網(wǎng)。一件小事成為最終壓倒小伙的那根稻草，他情緒崩潰之后直呼“壓力太大，每天加班到凌晨”，引得眾多網(wǎng)友淚奔表示“仿佛看到了自己”。

身處信息化社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，生活的節(jié)奏加快，工作的強(qiáng)度加大，壓力如影隨形。負(fù)重的生活，真的已經(jīng)成為我們社會(huì)的主流了嗎？在物質(zhì)生活不斷豐富的今天，為什么每個(gè)人都在大呼“壓力山大”？壓力到底是能轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，還是會(huì)成為壓倒我們的那根稻草？

日前，由中國(guó)科學(xué)院心理研究所主持完成的我國(guó)第一部心理健康藍(lán)皮書——《中國(guó)國(guó)民心理健康發(fā)展報(bào)告（2017～2018）》正式出爐，數(shù)據(jù)雖然顯示大多數(shù)人心理健康狀況良好，但壓力大是各個(gè)職業(yè)群體普遍的反映。結(jié)合此報(bào)告，記者采訪了中國(guó)科學(xué)院心理研究所副所長(zhǎng)陳雪峰。

Q：如果我們?cè)囍鴨栆粏柹磉叺娜?，每個(gè)人都會(huì)聲稱“壓力山大”。而實(shí)際上對(duì)于壓力，每個(gè)人的理解可能都不一樣。您能幫我們準(zhǔn)確解析一下什么是壓力嗎？

A：壓力，是我們的一種主觀體驗(yàn)，所以才會(huì)出現(xiàn)不同人有不同理解。在心理學(xué)研究中，我們通常會(huì)關(guān)注給我們帶來壓力的“壓力源”以及壓力應(yīng)對(duì)方式和效果。當(dāng)我們覺得自己壓力比較大時(shí)，往往處于面對(duì)某種壓力源的狀態(tài)。壓力源的性質(zhì)不一樣，我們感受和應(yīng)對(duì)壓力的方法通常也不一樣。

一些重要的“生活事件”，例如結(jié)婚、生育子女、失去親人、失業(yè)、晉升、經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)生重大改變等，都是對(duì)人們影響較大的壓力源。即便像結(jié)婚生子、晉升這樣的好事，也需要我們調(diào)整自己去適應(yīng)新的、未知的狀況，因此也會(huì)帶來壓力。還有一類是慢性壓力源，例如人際關(guān)系緊張、長(zhǎng)期超負(fù)荷工作、家庭冷暴力、校園欺凌、噪音、交通堵塞、環(huán)境污染等。這些問題更像是生活中的煩惱，但如果不懂得正確應(yīng)對(duì)，日積月累也會(huì)影響我們的心身健康。

不同年齡階段的人群，可能會(huì)面對(duì)不同的壓力源。同一年齡階段的不同人群，也往往會(huì)面對(duì)不同的壓力源。關(guān)鍵是如何正確地應(yīng)對(duì)壓力。

Q：根據(jù)最新發(fā)布的《中國(guó)國(guó)民心理健康發(fā)展報(bào)告》，大多數(shù)人的心理健康狀況是良好的。這與“人人大呼壓力山大”的主觀感知不是非常符合。我們?cè)撛趺蠢斫猓?/p>

A：從調(diào)查結(jié)果看，不同年齡階段的人群心理健康狀況有明顯差異，但并不能就此推論，不同年齡階段的人感受到的壓力也體現(xiàn)出同樣的變化規(guī)律。簡(jiǎn)言之，心理健康狀況差不一定就是壓力大引起的，壓力大也不一定就會(huì)導(dǎo)致心理問題。

提到心理健康，大家可能會(huì)聯(lián)想到身體健康，會(huì)認(rèn)為心理健康狀況就是指心理有問題或心理沒有問題。如果要對(duì)心理健康下一個(gè)定義，就不是“有沒有問題”這么簡(jiǎn)單了。

中國(guó)科學(xué)院心理研究所的科研人員在多年研究和工作實(shí)踐的基礎(chǔ)上，經(jīng)過文獻(xiàn)梳理和專家研討，提出心理健康是指?jìng)€(gè)體內(nèi)部心理過程和諧一致、與外部環(huán)境適應(yīng)良好的穩(wěn)定的心理狀態(tài)。也就是說，心理健康指的是一種狀態(tài)，是一個(gè)從心理健康到心理問題的連續(xù)體。一個(gè)人的心理健康狀況可能處于這個(gè)連續(xù)體的某一個(gè)階段?？蒲腥藛T開發(fā)了心理健康測(cè)量指標(biāo)，包括五個(gè)測(cè)量維度：情緒體驗(yàn)、自我認(rèn)識(shí)、人際交往、認(rèn)知效能和適應(yīng)能力。

五個(gè)指標(biāo)得分比較高，意味著心理健康狀況比較好，具體體現(xiàn)是：情緒狀況總體良好，積極情緒體驗(yàn)比較多，消極情緒體驗(yàn)比較少，能夠妥善調(diào)節(jié)情緒，保持相對(duì)穩(wěn)定的情緒狀態(tài)。自我評(píng)價(jià)恰當(dāng)，對(duì)自身的認(rèn)識(shí)和情況了解較為充分，客觀認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)與不足，能夠接受、悅納自己，保持適度的自信和自尊。人際交往和諧，與家人、朋友以及其他人之間關(guān)系融洽，能夠處理好不同的人際關(guān)系。認(rèn)知效能總體良好，善于學(xué)習(xí)，記憶力良好，能夠勝任學(xué)業(yè)、工作和日常生活對(duì)認(rèn)知的要求。適應(yīng)能力總體良好，擁有相對(duì)有效的應(yīng)對(duì)方式，對(duì)人和事較少使用消極信念進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)挫折和壓力具有一定的耐受力。

Q：調(diào)查揭示出一些需要重點(diǎn)關(guān)注的職業(yè)人群，包括公務(wù)員、醫(yī)護(hù)人員、銀行業(yè)職工等。這些人群的壓力主要來源于哪些方面？

A：藍(lán)皮書的總報(bào)告和分報(bào)告，樣本涉及教師、醫(yī)護(hù)人員、科技工作者、工人（包含農(nóng)民工）、公務(wù)員、銀行業(yè)職工等不同的職業(yè)群體。不同職業(yè)人群感受到的壓力源不同。

研究發(fā)現(xiàn)，影響科技工作者心理健康的主要因素有日常工作時(shí)間過長(zhǎng)、工作要求高但工作控制感低、工作家庭沖突、睡眠質(zhì)量、運(yùn)動(dòng)頻率等。

公務(wù)員群體整體上心理健康水平良好，但仍有10.2%的人壓力水平比較高。用五個(gè)指標(biāo)考察公務(wù)員的心理壓力源，分別是職業(yè)發(fā)展前景壓力、工作任務(wù)壓力、角色模糊壓力、人際關(guān)系壓力和生活問題壓力。調(diào)查結(jié)果顯示，26歲～40歲年齡段的公務(wù)員在各個(gè)指標(biāo)上體驗(yàn)到的壓力都是最大的。

對(duì)銀行業(yè)職工壓力源的研究發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查者提到最多的壓力源是工作負(fù)荷大，如加班、考試多，各種事務(wù)交叉并行等。依次羅列壓力源，分別是：任務(wù)績(jī)效指標(biāo)重;家庭工作不能同時(shí)兼顧、加班情況普遍;工作責(zé)任重大、有風(fēng)險(xiǎn)、不能出錯(cuò);生活成本高、經(jīng)濟(jì)壓力大;人際關(guān)系不和諧、溝通技巧不足、內(nèi)部溝通成本高;工作緊張、節(jié)奏快、吃飯不規(guī)律;臨時(shí)安排的任務(wù)多;客戶挑剔、不講道理、不理解;排在第十位的是子女教育。總之，排名前十的壓力源中，三項(xiàng)是生活壓力，其余七項(xiàng)都是工作壓力。

Q：各個(gè)人群都有一些很具體的壓力源，應(yīng)對(duì)方式也有所不同。那么，您認(rèn)為普通人應(yīng)該如何對(duì)待壓力？

A：我們前面提到了兩種類型的壓力源。無論是重大生活事件還是慢性壓力源，之所以會(huì)成為壓力源、給我們帶來壓力、影響我們的心身健康，根本原因是我們對(duì)這些壓力源“缺乏控制感”。大部分情況下，我們可以通過自己的努力、自己的生活經(jīng)驗(yàn)積累和學(xué)習(xí)到的壓力管理技巧，增加自己的控制感，妥善處理好壓力源帶來的壓力。如果壓力很大，導(dǎo)致感受到嚴(yán)重的心理不適，自己無法調(diào)節(jié)和處理，那就應(yīng)當(dāng)及時(shí)向心理治療和心理咨詢專家求助。

保持規(guī)律生活也是緩解壓力的重要手段。每個(gè)人都會(huì)有面對(duì)較大壓力、心情比較焦慮的時(shí)候。在這種高壓力的狀態(tài)下，如果能夠讓自己堅(jiān)持規(guī)律生活，就如同俗語所說“該吃就吃該睡就睡”，即便心理壓力很大，這種規(guī)律生活也有助于盡快完成自我的心理調(diào)適，把時(shí)間和精力聚焦到解決帶來壓力的事情上。如果客觀問題解決了，由此產(chǎn)生的心理壓力自然而然也就消失了。

Q：社會(huì)文明日趨進(jìn)步，生活條件越來越好，可公共事件反而多了，人心更加禁不起試探。您如何看待“小伙騎車逆行被攔爆哭”引起很多社會(huì)共鳴這樣的現(xiàn)象？生活中壓力可以轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，但壓力太大又會(huì)讓人崩潰。請(qǐng)問壓力到底是有害還是有益？

A：經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、社會(huì)環(huán)境快速變化、社會(huì)利益多元化，人們感受到的心理壓力源日趨復(fù)雜。全媒體時(shí)代信息傳播的高速度和高自由度，也使得一個(gè)信息或一個(gè)事件可以迅速擴(kuò)散，產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)。兩個(gè)因素相碰撞，于是這類事件就會(huì)成為“現(xiàn)象”。

社會(huì)文明的進(jìn)步，應(yīng)該伴隨心理素養(yǎng)的提升。通過網(wǎng)絡(luò)無目的地宣泄壓力，并不能夠真正緩解和消除壓力。任由壓力影響自己的心身健康，影響正常的學(xué)習(xí)、工作，不積極采取行動(dòng)正確應(yīng)對(duì)壓力，也是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

有研究總結(jié)中國(guó)人的壓力應(yīng)對(duì)方式，發(fā)現(xiàn)我們會(huì)根據(jù)壓力程度選擇應(yīng)對(duì)方式。如果壓力在可以控制的范圍內(nèi)，我們往往會(huì)采用“解決問題的壓力應(yīng)對(duì)方式”，采取積極行動(dòng)解決面對(duì)的壓力源，改變自己所處的環(huán)境。如果壓力超過了我們可以控制的范圍，譬如天災(zāi)人禍帶來的壓力，我們往往會(huì)采用“改變情緒的壓力應(yīng)對(duì)方式”，通過各種方法緩解或轉(zhuǎn)移壓力帶來的消極情緒。

其實(shí)，壓力不一定就是壞事，不一定就會(huì)導(dǎo)致心理健康問題。有一個(gè)詞叫“適度壓力”，如果處于中等壓力水平，也就是適度壓力的狀態(tài)，那么，壓力會(huì)轉(zhuǎn)化為我們解決問題、繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力。有些人在應(yīng)對(duì)壓力時(shí)能夠很好地調(diào)整自己，即便是在壓力狀態(tài)下也能夠保持正常的心理和生理機(jī)能，不僅沒有因壓力而導(dǎo)致心理問題，甚至還可能因?yàn)檫@個(gè)經(jīng)歷而獲得新的成長(zhǎng)和積極發(fā)展。

所以，壓力是一把雙刃劍。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)與壓力“和平共處”，學(xué)會(huì)正確應(yīng)對(duì)壓力并從中獲得成長(zhǎng)。心理健康是健康的必要組成，只有真正重視心理健康，才有可能真正實(shí)現(xiàn)心身健康。

專家簡(jiǎn)介：

陳雪峰，博士，副研究員，中國(guó)科學(xué)院心理研究所副所長(zhǎng)，中國(guó)心理學(xué)會(huì)副秘書長(zhǎng)，中國(guó)心理學(xué)會(huì)心理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)研究委員會(huì)委員。主要從事管理心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)研究，以及心理健康和社會(huì)心理服務(wù)的政策研究。我國(guó)第一本心理健康藍(lán)皮書《中國(guó)國(guó)民心理健康發(fā)展報(bào)告（2017～2018）》副主編。