基于診斷與改進的課堂教學(xué)質(zhì)量保證制度體系運行保障機制研究

陳建明

摘要：隨著學(xué)校教學(xué)診斷與改進工作不斷推進和深化，一些在教學(xué)質(zhì)量管理中的深層問題逐漸顯現(xiàn)出來，主要是在上課管理規(guī)范方面，備課制度執(zhí)行方面，聽課評課制度方面，教學(xué)大賽評比制度上。針對這些問題，學(xué)校在改進工作中進一步強化相關(guān)教學(xué)要求，出臺和細(xì)化相應(yīng)管理制度，明確教學(xué)大賽常態(tài)化，改革教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

關(guān)鍵詞：診斷;改進;課堂教學(xué);制度體系;保障機制

中圖分類號：G718 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-9094-（2019）02C/03C-0089-04

教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，職業(yè)學(xué)校也不例外。提高教育教學(xué)質(zhì)量不僅是學(xué)校所有工作的出發(fā)點也是必然的歸宿。課堂教學(xué)又是學(xué)校教育教學(xué)的主渠道、主陣地，因此，課堂也就成為提高教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。

江蘇省南通中等專業(yè)學(xué)校（以下簡稱南通中?；?qū)W校）是首批國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校，江蘇省現(xiàn)代化示范性職業(yè)學(xué)校。學(xué)校教學(xué)管理規(guī)范，各級各類教學(xué)、技能大賽整體成績在全省處于領(lǐng)先水平。這些榮譽和成績的取得，離不開完備的教學(xué)管理規(guī)章制度。制度的執(zhí)行則一定程度上規(guī)范了教師工作，加強了課堂管理，提高了教學(xué)質(zhì)量。

一、教學(xué)管理過程出現(xiàn)新問題

依據(jù)《省教育廳辦公室關(guān)于開展職業(yè)學(xué)校教學(xué)診斷與改進工作的通知》（蘇教辦職〔2016〕14號）和《江蘇省職業(yè)學(xué)校教學(xué)診斷與改進工作實施方案》要求，學(xué)校于2017年全面啟動教學(xué)診斷與改進工作。對學(xué)校的教學(xué)管理制度運行和保障落實情況，在全校范圍展開了立體式檢查，并對檢查的結(jié)果進行了自我診斷。發(fā)現(xiàn)這些制度在運行時還存有諸多問題，具體集中表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）上課管理規(guī)范方面

規(guī)范上課紀(jì)律是提高教學(xué)質(zhì)量的前提保證，也是教師的基本職業(yè)道德。切不可認(rèn)為這是小事而放松要求。

在學(xué)校常規(guī)教學(xué)巡查中發(fā)現(xiàn)，極少數(shù)教師在上課時間把控上自覺性還不夠，上課鈴響之前，未能及時到達教室;未到下課時間，學(xué)生已經(jīng)出現(xiàn)在去食堂的路上;坐著上課的不乏年輕教師;上課期間擺弄手機的教師并非在開展移動教學(xué);實訓(xùn)區(qū)（機房）對學(xué)生疏于管理，甚至無有效教學(xué)組織。

（二）備課制度執(zhí)行方面

備課作為教師開展教學(xué)工作的一項必備技能，是教師在上課前所做的準(zhǔn)備，它是規(guī)定的教學(xué)任務(wù)，更是提高教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。

在常規(guī)備課檢查中發(fā)現(xiàn)，上課前教師均有備課，能較好地執(zhí)行學(xué)校備課制度，但也發(fā)現(xiàn)部分教師備課教案存在以下情況：

1.沿用原來的教案。有些教師在教學(xué)過程中，因為所授課程與以往相同，只對授課班級和授課時間做了修改，其他的就沿用原來教案的內(nèi)容。在社會飛速發(fā)展和不斷變革的當(dāng)下，許多知識在不斷變化和更新，作為教師更應(yīng)該走在知識的前沿，否則就會影響到學(xué)生的專業(yè)發(fā)展，甚至今后的工作。例如我國的會計制度正在逐步與國外接軌，會計準(zhǔn)則每年都會有增加和修改，對會計專業(yè)教師來講，沿用老教案肯定是不行的。

2.使用教材自帶教案。有些教材在出版時會附贈相應(yīng)的教案及教學(xué)PPT，供教學(xué)人員參考。有些教師就原封不動照搬全用，殊不知這些教案只有通識性，對各校具體情況，學(xué)生特點卻沒有針對性。因此，這種教案只能參考，具體的學(xué)情分析，還要教師自己親自來處理，在此基礎(chǔ)上確定教學(xué)目標(biāo)，進行備課。

3.未能發(fā)揮集體智慧。學(xué)校教師在整個備課過程中，沒能充分利用好學(xué)科組、備課組的團隊作用，沒能發(fā)揮組內(nèi)成員的智慧來集體備課。單兵作戰(zhàn)不利于提高備課效率，更無益于提高備課質(zhì)量。

（三）聽課評課制度方面

聽課是一種對課堂進行仔細(xì)觀察的活動，它對于了解和認(rèn)識課堂有著極其重要的作用。課堂上許許多多司空見慣的問題經(jīng)由聽課者自覺地觀察，就可洞見到很多值得探索、深思的地方。在當(dāng)前教學(xué)改革的背景下，客觀、公正、科學(xué)地評價課堂教學(xué)，對探討課堂教學(xué)規(guī)律、提高課堂教學(xué)效率、促進學(xué)生全面發(fā)展、促進教師專業(yè)成長、深化課程改革有著十分重要的意義。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：有利于促進教師轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念，確立課改新理念;有利于幫助和指導(dǎo)教師不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，形成教學(xué)風(fēng)格，提高教育教學(xué)水平;有利于信息的及時反饋、評價與調(diào)控，調(diào)動教師教育教學(xué)的積極性和主動性。

學(xué)校對教師及教學(xué)管理人員的聽課有明確的規(guī)定，但在具體執(zhí)行過程中，還存在下列現(xiàn)象，影響到聽課評課作用的有效發(fā)揮。

1.聽課不評課。在學(xué)校教師間的相互聽課，普遍存在著聽完課就結(jié)束離開的現(xiàn)象，對教師上課情況不進行任何評論，不與上課教師交流或交換意見。

2.聽課不會評。在組織的評課活動中，還存在著一些評課者，他們只會道好，不提意見;或是點評不中要害，看似旁征博引，實則無關(guān)痛癢。

3.假聽課。這種情況盡管不多，但還是存在的，主要是為了完成聽課任務(wù)，借用他人的備課筆記，抄寫一些，用來糊弄檢查。

（四）教學(xué)大賽評比制度

學(xué)校教學(xué)大賽評比制度的初衷是以賽促評，將其作為教學(xué)研究的一種形式，幫助教師成長，不是作秀，而是教師教學(xué)水平、教學(xué)能力的真實展示。同時也為市、省、全國各項教學(xué)大賽選拔優(yōu)秀選手做準(zhǔn)備。

這一新制度在實行過程中一切還算順利，但也暴露了一些問題。

1.想盡辦法不參加。有個別教師，不愿意參加比賽，通過多種理由來拒絕參加。

2.出工不出力，作品質(zhì)量不高。從參賽教師的比賽情況來看，有個別作品質(zhì)量不高，單從這些教師平時的業(yè)務(wù)水平來看，是沒有把自己的真實水平發(fā)揮出來，可見他們是出工不出力。

3.取用原有作品替代。在教學(xué)大賽的微課和教學(xué)設(shè)計項目中發(fā)現(xiàn)，有個別教師偷懶、圖省事，將原來的作品不做任何修改就提交用來參賽。

4.不善于用新的信息化技術(shù)。盡管學(xué)校各教室已配備了先進的教學(xué)設(shè)施設(shè)備，但教師在上課時還未能充分利用這些設(shè)施設(shè)備，甚至個別教師還是固執(zhí)沿用老的教學(xué)手段。

二、問題出現(xiàn)的可能原因分析

（一）責(zé)任意識不強

高質(zhì)量地完成教學(xué)任務(wù)是教師最基本的職責(zé)之一。但是極少數(shù)老師將工作僅僅當(dāng)做謀生手段，在教書育人的路上漸漸模糊了理想信念，淡薄了傳道受業(yè)的責(zé)任感與使命感，尤其忽略了“教師”身份前的“職業(yè)學(xué)校”這個定語，帶著負(fù)面情緒看待與其他類型教育明顯存在諸多差異的學(xué)生，背負(fù)著挫敗感和無力感日漸忘了初心。事實上，在職業(yè)學(xué)校，精心地上好每一節(jié)課，其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“盡到了責(zé)任”，因為能夠把學(xué)生的注意力引導(dǎo)到課堂中來，是改善職教生態(tài)最直接、最有效的貢獻。

（二）檢查工作不力

因為管理體制機制的問題，一方面，學(xué)校雖然出臺了相關(guān)管理規(guī)范，但是手段和方式的單一粗放直接導(dǎo)致落實和執(zhí)行力度打了折扣，似乎教學(xué)常規(guī)檢查只是教務(wù)處、督導(dǎo)室某幾個人的任務(wù)，缺少全員參與的質(zhì)量管理;另一方面，檢查容易流于形式，片面地僅憑教案的抽閱、學(xué)生評教的打分、一兩節(jié)公開課或教學(xué)獲獎就能評判衡量，缺乏系統(tǒng)。動真格“紅紅臉、出出汗”的檢查不多，對于敷衍工作的教師起不到警戒作用，對于真心開展教學(xué)改革的教師也起不到激勵作用。

（三）獎懲制度不明

獎懲雙向并舉機制的目的是為了獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶、鼓勵上進、鞭策落后，但是礙于情面的懲、拉不開距離的獎反而不利于管理，無益于團隊合力、教師發(fā)展。

三、改進的具體保障措施

針對以上存在的問題，學(xué)校積極尋求辦法，研究具體對策，改進相關(guān)制度，全力推進和保障教學(xué)質(zhì)量保證制度體系運行。

（一）強化教案、作業(yè)、考試命題及閱卷的要求

1.重新明晰教學(xué)要求。針對在教學(xué)診斷中普遍存在的對教師相關(guān)教學(xué)工作要求不明等問題，學(xué)校再次重申教案、作業(yè)、考試命題及閱卷等要求。在教案編寫方面，教案編寫要符合課程標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生實際和基本規(guī)范要求（新工作三年內(nèi)的教師要求編寫詳案），要有提前量。在作業(yè)布置與批閱方面，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實際，每次課后要布置與所學(xué)內(nèi)容相關(guān)的一定量的作業(yè)，教師要對學(xué)生如何完成作業(yè)及作業(yè)提交提出要求，并對所布置的作業(yè)及時認(rèn)真批閱。在考試命題及閱卷方面，每位教師都有參與考試命題的義務(wù);考試命題應(yīng)符合相關(guān)命題原則，緊扣學(xué)習(xí)內(nèi)容，難易適度，不出現(xiàn)科學(xué)性錯誤或者明顯失誤，試卷編排也要符合相關(guān)規(guī)范，并在規(guī)定的時間內(nèi)提交到指定部門;要做好試卷的保密工作，任何情況下不得以任何形式向?qū)W生透露考試內(nèi)容;考試結(jié)束后要及時按要求認(rèn)真規(guī)范閱卷，做好成績登記上報工作。

2.歸口各自檢查職責(zé)。明確各相關(guān)部門工作職責(zé)，檢查教師工作執(zhí)行情況，保障各項要求落到實處。主要做法有以下幾個方面：一是，教學(xué)資料檢查的對象為全體任課教師（含外聘教師），由各系和職能部門根據(jù)教師管理歸屬組織檢查，并做好記錄。二是，教案檢查時間為每學(xué)期開學(xué)初、學(xué)期中和期末，作業(yè)檢查時間為每學(xué)期期中、期末考試前。三是，考試命題檢查時間為每學(xué)期期中、期末考試后，由教務(wù)處組織實施。四是，教務(wù)處將在每學(xué)期期中考試結(jié)束后的三周內(nèi)，對全校任課教師（含外聘教師）的教案進行隨機抽查，抽查面不低于20%。五是，對在教案、作業(yè)、考試命題檢查（抽查）中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時反饋給教師本人，并落實整改措施;對好的做法要及時總結(jié)經(jīng)驗，給予表揚。

（二）出臺巡課制度

開展巡課，教學(xué)管理人員在正常上課時段內(nèi)，到教學(xué)（實習(xí)、實訓(xùn)）區(qū)的教室（實訓(xùn)、實習(xí)室）外，對課堂教學(xué)情況進行現(xiàn)場巡視，掌握教師的課堂表現(xiàn)，全面了解教學(xué)動態(tài)，主要是對任課教師的到課、課堂教學(xué)秩序的掌控、學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)等進行觀察，并做好記錄。目前，我校已經(jīng)初步形成一套巡課制度，將會有效推進教學(xué)質(zhì)量的提升。

1.參與巡課管理力量強。在我校參與巡課的教學(xué)管理人員面廣涉多個部門，主要包括：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)室成員、教務(wù)處和各系相關(guān)教學(xué)管理人員、信息中心成員。

2.巡課要求清晰且明確。對參與巡課工作的相關(guān)部門，均有明確職責(zé)要求，各系每天要安排1人在本系教學(xué)（含實習(xí)、實訓(xùn)）區(qū)域內(nèi)巡視并填寫《巡課記錄本》;教務(wù)處每周至少安排2次全校性巡課，并有針對性地開展局部巡課;校長室和督導(dǎo)室成員不定期巡課檢查，每周不少于1次;信息中心要利用教室監(jiān)控設(shè)備對教學(xué)秩序進行抽查，每周至少4次對教學(xué)場所的監(jiān)控畫面進行抽查，重點查看上午第一節(jié)上課、上午第四節(jié)下課、下午第一節(jié)上課及下午最后一節(jié)下課（放學(xué)）的情況，并做好抽查記錄。

3.巡課執(zhí)行情況有監(jiān)督。主要是對教學(xué)管理人員工作情況進行督促和檢查。教務(wù)處每周要安排時間對上周所有的巡課記錄進行問題整理，并向相關(guān)部門反饋，提出改進建議;校領(lǐng)導(dǎo)每月要對所聯(lián)系系部的巡課記錄進行批閱，提出改進建議。

（三）加強聽課管理

學(xué)校明確所有教學(xué)管理人員和教師都有聽課學(xué)習(xí)的義務(wù)，對不同類型相關(guān)人員提出了具體聽課任務(wù)。聽課人員不僅要并做好聽課記錄還要填寫聽課反饋表，上交相關(guān)統(tǒng)計部門。

1.教務(wù)處要本著突出重點、兼顧全面的原則，為校長室和各職能辦處干部提出建議聽課名單，校長室和各職能辦處干部也可以根據(jù)實際情況自主選擇聽課，聽課情況要盡量與任課老師交流，所有聽課記錄要反饋給教務(wù)處備案。

2.各系也要本著突出重點、兼顧全面的原則，制訂本系干部、干事隨堂聽課計劃，干部、干事要做好聽課記錄和與任課教師交流工作。

3.教師間聽課由教師自主選擇，并做好聽課記錄，每學(xué)期結(jié)束后，各部門要對所屬教師的聽課記錄進行檢查登記。

（四）教學(xué)事故認(rèn)定原則

隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴大和辦學(xué)層次的多元化，對教師的要求、數(shù)量和性質(zhì)，均有不同程度的變化。

1.堅持預(yù)防為主的原則。各系應(yīng)反復(fù)強調(diào)并明確教學(xué)工作責(zé)任，盡量避免教學(xué)事故的產(chǎn)生。

2.堅持及時認(rèn)定處理原則。教學(xué)事故發(fā)生后要認(rèn)真區(qū)分事故類別，一般教學(xué)事故由系部認(rèn)定并處理（學(xué)期結(jié)束時報教務(wù)處匯總歸檔），重大教學(xué)事故由系部會同教務(wù)處認(rèn)定并提出處理意見，報校長室批準(zhǔn)。

3.堅持治病救人的原則。在教學(xué)事故的認(rèn)定和處理中應(yīng)給予當(dāng)事人充分說明申辯的機會，對能主動說明情況、分析原因并提出切實可行的整改措施的當(dāng)事人，可酌情從輕處理。

4.堅持與考核掛鉤的原則。教學(xué)事故一經(jīng)認(rèn)定，均應(yīng)根據(jù)事故所造成的影響在一定范圍內(nèi)通報，并在年度評優(yōu)和績效考核中有所體現(xiàn)。

（五）教學(xué)大賽常態(tài)化

全國、省市教學(xué)大賽已經(jīng)常態(tài)化了，相關(guān)項目要求基本是不變的，從而為學(xué)校教學(xué)大賽常態(tài)化開展奠定了基礎(chǔ)。

1.延長參賽教師的準(zhǔn)備時間。目前，職業(yè)學(xué)校教師的工作量很大，只有保證參賽教師有充足的時間準(zhǔn)備，才能得到高質(zhì)量的參賽作品，因此適當(dāng)?shù)匮娱L參賽教師的準(zhǔn)備時間，提前將大賽通知公布出去。

2.賽前進行針對性指導(dǎo)。借助賽前集中指導(dǎo)，讓相關(guān)項目的參賽教師進一步明確參賽要求。同時，對項目進行分組委派相應(yīng)指導(dǎo)專家，幫助和督促教師完成參賽作品。

3.進一步明確和提高教學(xué)大賽獎勵。統(tǒng)籌學(xué)校教學(xué)考核獎勵機制，明確教學(xué)大賽獎勵辦法，提高對獲獎教師的相應(yīng)獎勵。

（六）學(xué)業(yè)水平考試作為重要依據(jù)

目前，江蘇省每年都要統(tǒng)一組織學(xué)業(yè)水平考試，對中職專業(yè)學(xué)生的各科學(xué)業(yè)考核基本實現(xiàn)了全覆蓋。借助學(xué)生的學(xué)業(yè)水平考試成績，來破解對教師教學(xué)目標(biāo)達成度的檢查和考核。在這方面，學(xué)校亦可嘗試制定相關(guān)考核獎勵辦法。

責(zé)任編輯：曹鴻驊