高建軍

摘 要 針對(duì)現(xiàn)階段能源企業(yè)發(fā)展情況為基礎(chǔ)，結(jié)合近年來能源產(chǎn)品應(yīng)用特點(diǎn)，明確新時(shí)代發(fā)展下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)能源企業(yè)產(chǎn)品提出的全新要求，分析當(dāng)前能源企業(yè)產(chǎn)品面臨的營銷現(xiàn)象，并提出有效的解決方案，以此為持續(xù)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境奠定基礎(chǔ)保障。

關(guān)鍵詞 能源企業(yè) 產(chǎn)品營銷 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 國際市場(chǎng)

在我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制持續(xù)革新的過程中，能源企業(yè)的產(chǎn)品營銷雖然展現(xiàn)出了不斷提升的發(fā)展趨勢(shì)，但其也涌現(xiàn)出一定的問題。傳統(tǒng)意義上的發(fā)展觀念提出，能源企業(yè)是國家行政壟斷企業(yè)類型，其產(chǎn)品市場(chǎng)要具備賣方市場(chǎng)的特點(diǎn)，但在全球化發(fā)展影響下，我國市場(chǎng)格局也發(fā)生了改變，此時(shí)能源產(chǎn)品作為提升國民經(jīng)濟(jì)水平的重要組成部分，需要在科學(xué)配置下進(jìn)行發(fā)展。同時(shí)，受低碳經(jīng)濟(jì)理念的引導(dǎo)，能源產(chǎn)品的銷售發(fā)展必須要符合國家這一要求。因此，針對(duì)如今涌現(xiàn)出的能源企業(yè)產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀，必須要提出具有針對(duì)性的優(yōu)化策略，下面對(duì)其進(jìn)行研究。

一、背景介紹

每年波士頓咨詢會(huì)從新興市場(chǎng)中評(píng)選出最有潛力成為世界一流跨國企業(yè)的100家公司，此前華為、聯(lián)想、騰訊等都曾進(jìn)入該榜單，并且順利發(fā)展成了全球一流的跨國公司。了解2018年8月初波士頓咨詢發(fā)布的2018年全球挑戰(zhàn)者報(bào)告可知，這份榜單中共有25家中國公司上榜，其中讓人值得注意的是，榜單中比亞迪、天齊鋰業(yè)等部分新能源企業(yè)首次登榜。由此可知，我國現(xiàn)有能源企業(yè)已經(jīng)得到了快速發(fā)展，并且跨越國門，在海外與國際巨頭進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。尤其是以風(fēng)能、核能為首的綠色能源提出后，能源企業(yè)發(fā)展速度得到了優(yōu)化，此時(shí)既為傳統(tǒng)能源企業(yè)發(fā)展提供了機(jī)遇，又帶來了一定挑戰(zhàn)。因此，在這一背景下，如何面對(duì)與國際舞臺(tái)接軌的市場(chǎng)環(huán)境，提出有效的營銷策略，對(duì)能源企業(yè)發(fā)展而言至關(guān)重要。[1]

二、能源企業(yè)產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀

（一）具有行政色彩

我國能源企業(yè)在轉(zhuǎn)型之前，是由國有企業(yè)控股的，在轉(zhuǎn)型之后逐漸被地方政府所接管。但不管是以往還是當(dāng)前，能源企業(yè)都具有行政色彩。其中最常見的是基建工作進(jìn)度過慢。在我國城市化發(fā)展進(jìn)程中，建筑項(xiàng)目的增加，也會(huì)帶來大量的人口數(shù)量，此時(shí)必然會(huì)提高日常燃?xì)鈶?yīng)用數(shù)量，但在具有行政色彩下的環(huán)境中，石油天然氣相關(guān)企業(yè)進(jìn)行的基建工作，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于城市建設(shè)步伐，尤其是在無法滿足城市居民日常需求的情況下，很容易降低其在群眾心中構(gòu)建的強(qiáng)大形象。

（二）受經(jīng)濟(jì)目標(biāo)所影響

能源企業(yè)產(chǎn)品在應(yīng)用中具有社會(huì)性。雖然石油天然氣行業(yè)企業(yè)為基層群眾提供了所需的能源產(chǎn)品，但從其具備功能和效用分析，企業(yè)提供產(chǎn)品決定著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生穩(wěn)定，因此能源企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營銷工作時(shí)，必須要考慮經(jīng)濟(jì)目標(biāo)因素。因此，能源企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營銷的同時(shí)，要以經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)為核心，持續(xù)優(yōu)化實(shí)踐營銷策略。

（三）低碳經(jīng)濟(jì)理念

從本質(zhì)上講，低碳經(jīng)濟(jì)是指在可持續(xù)發(fā)展理念的引導(dǎo)下，結(jié)合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、制度創(chuàng)新及技術(shù)優(yōu)化等方式，控制煤炭、是由等高碳能源的消耗，并預(yù)防溫室氣體的排放，進(jìn)而促使社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生態(tài)環(huán)保工作實(shí)現(xiàn)雙贏的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式。以液化天氣為例，當(dāng)前大部分與之相關(guān)的資源配置和投資企業(yè)，都明確認(rèn)識(shí)到綠色低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式是未來能源企業(yè)革新的主要方向。雖然現(xiàn)階段一次能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)中煤炭依舊占據(jù)重要比例，但天然氣和可再生能源的比例也在逐漸增加，此時(shí)就要求能源企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品營銷策略時(shí)，必須要整合綠色低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式進(jìn)行積極探索。

（四）客戶關(guān)系管理不完善

受天然氣產(chǎn)品特殊性的影響，促使相關(guān)企業(yè)在推銷產(chǎn)品時(shí)，展現(xiàn)出了一定市場(chǎng)特點(diǎn)。現(xiàn)階段，在新天然氣消費(fèi)領(lǐng)域沒有構(gòu)建大規(guī)模范圍的基礎(chǔ)上，民用、化工等作為天然氣的老用戶，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營銷時(shí)，必須要與老客戶構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系，以此確保他們可以對(duì)天然氣產(chǎn)生持續(xù)需求。在新時(shí)代背景下，這種客戶關(guān)系管理不僅能為能源企業(yè)發(fā)展帶來新的創(chuàng)造價(jià)值，還可以為企業(yè)和客戶構(gòu)建良好溝通平臺(tái)，以此強(qiáng)化能源企業(yè)在社會(huì)當(dāng)中的信譽(yù)度和企業(yè)形象。[2]

三、能源企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)化策略分析

（一）產(chǎn)品策略

具體工作分為以下幾點(diǎn)：其一，要在整合自身發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，持續(xù)優(yōu)化新能源產(chǎn)品的開采和研發(fā)工作，注重結(jié)合低碳經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略方針進(jìn)行企業(yè)優(yōu)化。在這一背景下，能源企業(yè) 要增加有關(guān)技術(shù)、人力及財(cái)力等方面的投資，以此獲取更多優(yōu)質(zhì)且高效的新能源產(chǎn)品；其二，要設(shè)計(jì)線上售后服務(wù)，與客戶針對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用情況進(jìn)行長(zhǎng)期溝通，促使不管是國內(nèi)還是國外的消費(fèi)者都可以在這一平臺(tái)中反饋?zhàn)约旱南敕?，而能源企業(yè)也可以結(jié)合獲取的信息數(shù)據(jù)，針對(duì)不同地區(qū)的產(chǎn)品需求，對(duì)營銷策略進(jìn)行整改，確保最終消費(fèi)者可以獲取所需的產(chǎn)品和服務(wù)；其三，為了讓更多消費(fèi)者了解企業(yè)推廣產(chǎn)品的效用，能源企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)針對(duì)不同產(chǎn)品設(shè)計(jì)專欄信息，這樣不僅可以保障消費(fèi)者在了解產(chǎn)品信息的同時(shí)，提高產(chǎn)品的應(yīng)用價(jià)值，還能優(yōu)化企業(yè)的外在形象?？梢蕴砑拥男畔⒂挟a(chǎn)品應(yīng)用的注意事項(xiàng)、性能等。

（二）促銷策略

具體工作主要分為以下幾點(diǎn)：其一，在人民幣升值的背景下，要想進(jìn)入國際市場(chǎng)舞臺(tái)，走出去的中國能源企業(yè)必須要引用多元化廣告形式，通過自主實(shí)施廣告宣傳，向其他國家的市場(chǎng)消費(fèi)者展現(xiàn)多種能源產(chǎn)品，并爭(zhēng)取到最大的市場(chǎng)占有率。在這一過程中，能源企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，選擇印刷品、網(wǎng)絡(luò)及電視等形式進(jìn)行宣傳，以此依據(jù)引用最低的宣傳成本獲取最大的產(chǎn)品知名度；其二，不管是在國外還是國內(nèi)，能源企業(yè)在針對(duì)產(chǎn)品提出促銷活動(dòng)時(shí)，不僅要引用國際上通用的促銷方法，還要引用優(yōu)質(zhì)的本土營銷方式；其三，將促銷的重點(diǎn)放在與消費(fèi)者的溝通中，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為不同層次的消費(fèi)群體設(shè)計(jì)可以參與的能源應(yīng)用營銷活動(dòng)，促使他們?cè)谂c企業(yè)溝通中，企業(yè)可以了解他們對(duì)產(chǎn)品的期望值和喜愛值，并以此為基礎(chǔ)信息，持續(xù)優(yōu)化最終設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，這樣不僅可以滿足消費(fèi)群體的需求，還能提升能源企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展中的競(jìng)爭(zhēng)力。[3]

（三）關(guān)系營銷

從本質(zhì)上講，關(guān)系營銷是指，能源企業(yè)要將產(chǎn)品營銷活動(dòng)看作自身與競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者及其他公眾進(jìn)行互動(dòng)作用的一個(gè)過程，在互動(dòng)階段最重要的就是要構(gòu)建良好的合作關(guān)系。針對(duì)如今的能源企業(yè)而言，其雖然已經(jīng)得到了轉(zhuǎn)型，但在發(fā)展中依舊要與中央政府、各區(qū)域政府構(gòu)建良好的合作關(guān)系，這樣不僅可以保障其在國民心中的地位，還能為其向國外市場(chǎng)拓展奠定基礎(chǔ)保障。從能源企業(yè)角度分析，這是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的必然措施。

（四）海外機(jī)構(gòu)投資者的參與

在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展背景下，不僅我國大量?jī)?yōu)質(zhì)企業(yè)進(jìn)入國外市場(chǎng)，很多海外機(jī)構(gòu)投資者也會(huì)參與到我國能源企業(yè)的發(fā)展領(lǐng)域中，這對(duì)能源企業(yè)而言，可以產(chǎn)生兩方面的優(yōu)勢(shì)：其一，為企業(yè)發(fā)展提供大量資金。能源屬于當(dāng)今典型的重資產(chǎn)行業(yè)，若是沒有構(gòu)建平穩(wěn)的現(xiàn)金流，企業(yè)將無法在競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中生存下去。由此，融資一直都是能源企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)注的焦點(diǎn)問題?，F(xiàn)階段，隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提升，雖然提供了很多發(fā)展機(jī)遇，但也為能源企業(yè)帶來了一定壓力，此時(shí)若是可以提供大量資金，不僅能解決以往發(fā)展涌現(xiàn)出的問題，還可以為后續(xù)革新發(fā)展提供有效保障；其二，合理引用能源投資。了解當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境可知，大部分投資者的專業(yè)性并不高，盲目跟風(fēng)的現(xiàn)象非常多。對(duì)比科技類股票來講，能源股票較為專業(yè)，且要長(zhǎng)線投資，因此無法得到大量散戶的關(guān)注，而海外投資者更愿意參與到這一領(lǐng)域中，而其也可以為能源企業(yè)的發(fā)展提供有效資金。[4]

四、結(jié)語

在整合以往產(chǎn)品營銷措施的基礎(chǔ)上，明確新時(shí)代背景下能源企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，產(chǎn)品營銷觀念不僅要引用到現(xiàn)實(shí)工作中，還要融入企業(yè)文化中，只有這樣才能通過提出有效的產(chǎn)品營銷策略，提升能源企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)水平。

（作者單位為克拉瑪依市富城能源集團(tuán)有限公司）

參考文獻(xiàn)

[1] 張新文.未來能源的循環(huán)共生[J].企業(yè)管理，2018（07）：71-74.

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[3] 李宏勛，鞠曉桐.基于PLS建模的中國石油企業(yè)天然氣銷售影響因素實(shí)證研究[J].中國石油大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2017，33（3）：7-11.

[4] 李冰冰.城市燃?xì)馄髽I(yè)營銷管理創(chuàng)新模式的研究[J].中國石油和化工標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量，2018（7）：51-52.