路江涌

洛可可總裁李毅超在“2019想象力大會”的開場給大家推薦了三本想象力大會的官方讀物：《哆啦A夢》、《哈利波特》和《三體》。

這三本書都是完整的“想象”或者“想像”產(chǎn)生的過程。書里面大量的科幻、大量的圖像和大量的想象是務(wù)實的，是有洞察的，無論是對文明的理解，還是對整個宇宙的理解，其實給了新一代很多孩子仰望星空的沖動，所以這就是想象力的著作，是關(guān)于想象力的巨著。

亞里士多德是最先發(fā)現(xiàn)“圖像-圖式-想像力”思維過程的哲學(xué)家。他指出，要想有想象力，首先要積累豐富的知識和生存經(jīng)驗;其次要保持和發(fā)展自己的好奇心;再次，應(yīng)善于捕捉創(chuàng)造性想象和創(chuàng)造性思維的產(chǎn)物，進(jìn)行思維加工，使之變成有價值的成果。

在本文接下來的部分，我用“想像”而不是“想象”來進(jìn)行討論。

李毅超推薦的這三本關(guān)于想象力的官方讀物也描述了一個從現(xiàn)象到想像的過程，可以用圖1表示。我們可以按主體和客體兩個維度分析，主體一般是人，客體一般是事。主體（人）理解客體（事）所憑借的可以是經(jīng)驗，也可以是思維。客體（事）可以分為現(xiàn)實和虛擬兩種情況。

圖 1 從現(xiàn)象，到想像

首先，我們看人怎么憑經(jīng)驗認(rèn)識現(xiàn)實的事。這種行為可以成為“觀察”，觀察的的對象是“現(xiàn)象”。其次，我們看人怎么進(jìn)一步加工觀察到的現(xiàn)象，一般是通過“總結(jié)”，把現(xiàn)象總結(jié)成“具象”。具象一般用在形容藝術(shù)創(chuàng)作者在生活中多次接觸、多次感受之后，形成的既豐富多彩又高度凝縮的形象，它不僅僅是感知、記憶的結(jié)果，而且打上了藝術(shù)創(chuàng)作者的情感烙印。

接下來，作為主體的人，會通過思維把具象提升為“抽象”的概念，這個過程是“思考”;然后，思考得來的抽象概念和現(xiàn)實結(jié)合，變成能夠激發(fā)“創(chuàng)新”的“想像”;最后，需要注意的是，“想像”不是最后一步，一定要能運用到現(xiàn)實中，才有意義。所以，最后一步是，“想像”促進(jìn)創(chuàng)新，并把創(chuàng)新成果變?yōu)楝F(xiàn)實，變?yōu)榭梢赃M(jìn)一步被觀察的現(xiàn)象。這個“從現(xiàn)象，到想像”的過程就此開始循環(huán)往復(fù)。

讀過《人類簡史》的人都知道，這個“從現(xiàn)象，到想像”的過程貫穿了人類發(fā)展的歷史，這個過程就是人類認(rèn)知革命的過程和繁榮發(fā)展的過程。那么，“從現(xiàn)象，到想像”的過程在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展中有什么具體的影響和意義呢？我們來著重看看新制造和新零售。

從制造力到創(chuàng)造力

先來看新制造。什么叫新制造？馬云曾在云棲大會上談了“新零售、新制造、新金融、新技術(shù)和新能源”。他認(rèn)為，現(xiàn)在的制造生產(chǎn)模式是B2C（商家到消費者），而未來會轉(zhuǎn)向C2B（消費者到商家），即按需定制。未來制造用的機(jī)器是數(shù)據(jù)驅(qū)動，生產(chǎn)將會更加個性化、定制化、智能化，企業(yè)應(yīng)該注意物聯(lián)網(wǎng)的變革對行業(yè)的影響等。

簡單來說，和傳統(tǒng)制造相比，新制造就是更加具有創(chuàng)新力和創(chuàng)造力的制造。那么，企業(yè)怎么樣才能從制造到創(chuàng)造呢？

如圖2，如果我們按人和物兩個維度來看，人可以動手或動腦，物可以是新或舊。我們可以這樣理解，用手按舊的方式制造物，靠的是制造力;如果除了用手制造，人們還用上腦子來理解制造的原理，這時候，就用上了理解力;進(jìn)一步，如果用腦來思考怎么樣做出新的東西或用新的方式做東西，這時候，發(fā)揮作用的就是想像力了;更進(jìn)一步，把想像力落地，用手把新的東西做出來，就成為創(chuàng)造力了。

圖 2 從現(xiàn)象，到想像

所以說，創(chuàng)造力就是落地的想像力，想像力是新制造的基礎(chǔ)。

從傳統(tǒng)零售到新零售

再來看看新零售。除了馬云在云棲大會上講新零售，雷軍也在講新零售，這兩位大佬在同一天不同的場合都講了新零售。那么，什么叫新零售呢？

按照雷軍的說法，小米的戰(zhàn)略主要有三個方向：物聯(lián)網(wǎng)、新零售和消費升級。我們可以用圖3中的矩陣把商業(yè)的對象分成人和物兩類，還可以把人和物分成主動和被動兩類。這樣，就有了四個象限。

圖 3 從傳統(tǒng)零售，到新零售

小米把自己的手機(jī)定位于“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”，剛開始幾年沒有線下店，所有手機(jī)從線上走。先通過“年輕人手機(jī)”的概念吸引鐵桿粉絲，把用戶定位在發(fā)燒友群體，再通過挖掘發(fā)燒友的需求和吸引他們參與設(shè)計形成小米產(chǎn)品基本的特點和調(diào)性。同時，不斷擴(kuò)大粉絲群體，把用戶從發(fā)燒友擴(kuò)大到喜歡分享的年輕人，建立穩(wěn)定的社群，并在社群內(nèi)測試手機(jī)的各種新功能。當(dāng)核心社群和產(chǎn)品核心功能穩(wěn)定后，小米開始利用社群和新媒體進(jìn)行大范圍傳播，提高小米品牌在大眾用戶中的認(rèn)同度，同時開始快速量產(chǎn)。在手機(jī)產(chǎn)品系列成型后，小米開始挖掘手機(jī)用戶的多元需求，并形成了包括手機(jī)、手機(jī)周邊、智能產(chǎn)品、生活耗材等產(chǎn)品系列和相關(guān)企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)。所以，小米走向新零售的第一條路徑是社群經(jīng)濟(jì)（圖中從傳統(tǒng)零售到社群經(jīng)濟(jì)）。

“走進(jìn)用戶的需求鏈”是小米的另一個重要的戰(zhàn)略。在《小米生態(tài)鏈戰(zhàn)地筆記》里，是這樣描述小米生態(tài)鏈形成的邏輯的：“所以小米生態(tài)鏈的投資圈層，是圍繞手機(jī)展開的。投資的第一個圈層，就是手機(jī)的周邊，因為這是我們相對熟悉的戰(zhàn)場，也是我們擁有龐大用戶紅利的領(lǐng)域。慢慢地，我們逐漸摸索，便形成了一個投資的三大圈層：第一圈層是手機(jī)周邊產(chǎn)品，比如耳機(jī)、小音箱、移動電源等。第二圈層：智能硬件。第三個圈層：生活耗材，比如毛巾、牙刷等。”