王景瑤

[摘要]隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，醫(yī)院管理工作也得到了不斷深化和落實。而在醫(yī)院管理中，統(tǒng)計分析工作是極為重要的一項內容。統(tǒng)計分析工作能幫助醫(yī)院獲得更多相關信息，并科學的指導醫(yī)院各項工作的開展，全面提升醫(yī)院服務水平。只有充分認識到統(tǒng)計分析工作的重要性，才能使醫(yī)院的各項業(yè)務順利開展。文章分析了當前醫(yī)院統(tǒng)計分析工作的重要性，指出醫(yī)院統(tǒng)計分析工作中存在的困難，探討了加強醫(yī)院統(tǒng)計分析工作應采取的對策。

[關鍵詞]統(tǒng)計分析；醫(yī)院；統(tǒng)計數(shù)據(jù)；信息建設

[DOI]1013939/jcnkizgsc201912167

1引言

現(xiàn)代管理理論認為，統(tǒng)計是人們認識社會自然現(xiàn)象數(shù)量特征的重要工具。通過正確的統(tǒng)計分析能夠引導人們科學的把握客觀事物的規(guī)律性，各項管理工作也能有針對性地進行。隨著現(xiàn)代醫(yī)院管理理念的提升，也使醫(yī)院統(tǒng)計分析工作得到強化。通過統(tǒng)計分析可以對醫(yī)院的工作進行科學指導，使醫(yī)院得到穩(wěn)步、全面的發(fā)展。因此，有必要加強統(tǒng)計分析工作的研究，從而獲得的統(tǒng)計信息更準確、更可靠，為人民群眾也能提供更加優(yōu)質的服務。

2醫(yī)院統(tǒng)計分析工作的重要性

21統(tǒng)計分析能科學檢驗醫(yī)院管理情況

醫(yī)院的統(tǒng)計分析工作能監(jiān)督管理好醫(yī)院當前的管理情況，確保醫(yī)院管理制度有效運行。從近年來醫(yī)院發(fā)展情況看，醫(yī)院服務水平在逐漸提高，由此也增加了就診人數(shù)及收入，這就需要管理制度能直接反映出醫(yī)院的運行情況。通過對就診人數(shù)以及收入的統(tǒng)計分析，如果結果下降，那么就可以證明醫(yī)院管理方面存在一定問題，需要加強統(tǒng)計管理，對醫(yī)院就診、出院人數(shù)以及收入情況等做科學分析，并及時準確地反映出這些數(shù)據(jù)信息，以便為醫(yī)院管理部門提供參考。

22統(tǒng)計分析是統(tǒng)計工作的關鍵步驟

在醫(yī)院統(tǒng)計工作中，對原始數(shù)據(jù)進行收集、整理、審查、匯總后，必須進行有效的統(tǒng)計分析，這是進行傳遞信息工作的有效方式，只有這樣才算整個統(tǒng)計工作全部完成。通過統(tǒng)計分析，可以綜合分析統(tǒng)計資料所反映出的情況和問題。此外，統(tǒng)計分析還能真實的揭示出醫(yī)院出現(xiàn)的各種現(xiàn)象的原因和相互關系。因此，對統(tǒng)計工作來說，統(tǒng)計分析是不可缺少的組成部分。

23統(tǒng)計分析能提高服務質量和管理水平

醫(yī)院的醫(yī)療水平及工作效率可以由統(tǒng)計分析的數(shù)據(jù)充分反映出來，并且通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計還能對醫(yī)院的各項管理活動進行有效監(jiān)管，可以將其作為改變醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質量的科學依據(jù)。此外，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，對不同時期的實際水平進行觀察，再對水平差距做細致分析，從而提出合理建議，使統(tǒng)計分析的深度及質量都得到提高，這也是提高統(tǒng)計分析工作服務水平的一個關鍵因素。

24統(tǒng)計工作是醫(yī)院進行正確決策的基本保障

醫(yī)院管理過程中需要有正確決策來保證其正常運行，在整個管理中，統(tǒng)計分析工作能科學統(tǒng)計工作量指標數(shù)據(jù)信息以及當前的醫(yī)療服務質量，定期進行綜合性分析，以報表的形式及時進行反饋，為主管部門對醫(yī)院各項量化指數(shù)、信息數(shù)據(jù)的決策需求，提供準確的參考保障。

3醫(yī)院統(tǒng)計分析工作中存在的困難

31信息化建設有待加強

醫(yī)院的管理模式在網(wǎng)絡信息技術的迅速發(fā)展影響下發(fā)生了巨大的變化，致使傳統(tǒng)的統(tǒng)計分析工作無法滿足醫(yī)院發(fā)展的實際需要。但是從當前情況看，仍有很多醫(yī)院在醫(yī)療設備上投入了大量精力和資金，卻在統(tǒng)計工作信息化建設方面投入嚴重不足，缺少統(tǒng)計軟件。大體的統(tǒng)計分析工作還停留在收集、整理各部門的數(shù)據(jù)、信息上，沒有全面、科學的分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)，甚至有的醫(yī)院還在采用人工計算的方式，無法產(chǎn)生高效率統(tǒng)計，還有可能出現(xiàn)一些錯誤，這種情況下就無法真正發(fā)揮出統(tǒng)計工作的應有作用。

32忽視統(tǒng)計分析工作

目前，很多醫(yī)院都需要加強對統(tǒng)計分析工作的重視程度，尤其是有的基層醫(yī)院，對醫(yī)院管理中的統(tǒng)計分析工作的重要性缺少正確認識，而且對統(tǒng)計部門的報告、數(shù)據(jù)也沒有認真對待。在醫(yī)院中，統(tǒng)計部門的地位不高，這也影響了統(tǒng)計分析人員的工作積極性和主動性，很難實現(xiàn)統(tǒng)計工作的實際效果。

33專業(yè)性的統(tǒng)計人才缺乏

有很多醫(yī)院統(tǒng)計部門的工作人員都不是統(tǒng)計專業(yè)的，其中有很多退居人員，根本沒有專門學習過統(tǒng)計，也不熟悉統(tǒng)計指標、公式等，導致統(tǒng)計分析工作無法正常開展。日常工作中只能對各部門的數(shù)據(jù)信息做匯總，卻無法勝任統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析和撰寫報告工作，這就無法為醫(yī)院管理工作提供科學的參考依據(jù)。

4加強醫(yī)院統(tǒng)計分析工作應采取的對策

41及時轉變管理意識，不斷加強統(tǒng)計分析工作的前瞻性

醫(yī)院管理理念在不斷地拓展，因此，在這種形勢下就要求醫(yī)院統(tǒng)計分析工作必須立足于醫(yī)院實際發(fā)展情況，始終堅持管理效益觀念，及時轉變醫(yī)院管理理念，從而對統(tǒng)計分析工作的重要性有新的認識，構建科學的醫(yī)院統(tǒng)計分析工作責任管理體系，對統(tǒng)計分析工作保持超前意識。

42對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行科學分析

在當今社會，要實現(xiàn)醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展，不得不依賴于科學的統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息。從整體上看，統(tǒng)計分析工作在醫(yī)院管理工作中能發(fā)揮出計劃、預測以及管理等多方面功能，醫(yī)院在對統(tǒng)計數(shù)據(jù)、信息進行分析后可以作出科學決策。由此可見，統(tǒng)計分析人員必須在工作中科學分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)，最后形成統(tǒng)計報告，并經(jīng)常將統(tǒng)計數(shù)據(jù)送給醫(yī)院領導，醫(yī)院領導可以將其作為科學決策的依據(jù)，有利于全面把握醫(yī)院各項工作的開展情況，能從根本上認識到統(tǒng)計分析工作對醫(yī)院管理的重要性。不僅如此，在醫(yī)院管理過程中，要做好統(tǒng)計分析工作還需要完善的法律制度體系，主管部門應站在可持續(xù)發(fā)展的角度來積極構建和完善統(tǒng)計工作運行體系。

43提高統(tǒng)計信息質量，規(guī)范各環(huán)節(jié)工作

確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質量是統(tǒng)計分析工作中最重要的任務，由于受各方面因素的影響，使統(tǒng)計分析工作所得的數(shù)據(jù)會有一定誤差存在，進而就影響到醫(yī)院領導的決策。為此，要提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的信息準確性，就要不斷完善當前的統(tǒng)計制度，包括統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息的登記、報表、監(jiān)督、抽樣制度等。按照標準化要求來劃分統(tǒng)計分析工作，使數(shù)據(jù)處理水平得到提高。對信息嚴格要求，保持完整性、準確性、真實性、及時性。明確工作人員的責任，規(guī)范統(tǒng)計人員的行為。將統(tǒng)計工作與個人的績效相結合，強化統(tǒng)計人員的責任感，在工作中能夠認真嚴謹?shù)拈_展工作，提高數(shù)據(jù)的準確性。

44管理職能優(yōu)化，深化統(tǒng)計工作的服務性

與醫(yī)院統(tǒng)計分析工作的組織機構相結合，大力拓展和優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源配置，并進行人才管理機制改革。此外，還要對統(tǒng)計分析人員加強專業(yè)技能方面的培訓，使統(tǒng)計人員的綜合素質得到提高，提高管理人員的服務意識。

45提高統(tǒng)計信息的時效性

在醫(yī)院管理中，應將統(tǒng)計數(shù)據(jù)及時給相應部門和管理者，在必要時還要提供一些咨詢建議等全方位服務，以便能對醫(yī)院管理中的問題做出及時的監(jiān)測，并作出預警。為了統(tǒng)計信息的時效性能得以提高，要求基礎信息儲存必須科學合理，在此基礎上確保了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可靠性、準確性。除此之外，網(wǎng)絡資源也是一個主要因素，必須科學的利用，對數(shù)據(jù)信息采用信息化的管理方法收集、儲存以及加工，這樣就能將統(tǒng)計信息及時提供給需要者。統(tǒng)計分析相關的工作人員應該對醫(yī)院的管理情況有全面了解，對信息保持敏銳度，只有這樣才能對信息作出科學分析。

46建立統(tǒng)計機構，提高人才水平

醫(yī)院要建立起一個統(tǒng)計分析機構，科學的監(jiān)督和指導醫(yī)院各項工作。與此同時，還要不斷提高統(tǒng)計分析人員的整體素質，提高他們的業(yè)務素質水平。還要提高統(tǒng)計分析人員的準入門檻，對在崗人員進行再教育，使他們自身的統(tǒng)計知識與技能都得到提高，更好地進行統(tǒng)計分析工作，醫(yī)院在進行決策時也有了參考。

參考文獻：

[1]王宇淺談兩種統(tǒng)計分析方法在醫(yī)院管理中的具體應用[J].中國醫(yī)院統(tǒng)計，2013（1）.

[2]宋平亞醫(yī)院管理中統(tǒng)計分析工作的重要性研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2016（7）.