張迪

[提要] 隨著社會(huì)各界對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)關(guān)注度的不斷提升，越來越多的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)出現(xiàn)。但是，由于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)人才管理模式還不完善，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)中員工的培訓(xùn)與開發(fā)工作還面臨諸多問題。本文首先概況創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的概念與特征;其次，對(duì)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)中員工培訓(xùn)與開發(fā)工作的重要性進(jìn)行分析;再次，對(duì)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)現(xiàn)狀及問題進(jìn)行闡述;最后提出創(chuàng)業(yè)型企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)具體策略。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)型企業(yè);員工培訓(xùn)與開發(fā);策略

中圖分類號(hào)：C975 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2019年1月30日

一、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)概念及特征

（一）創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的概念。所謂創(chuàng)業(yè)，是一個(gè)發(fā)掘和抓住機(jī)遇并據(jù)此創(chuàng)造出全新的獨(dú)樹一幟的產(chǎn)品、服務(wù)以及貫徹其價(jià)值的過程。創(chuàng)業(yè)是一個(gè)極為耗費(fèi)時(shí)間和精力的過程，并且需要承擔(dān)創(chuàng)業(yè)行為帶來的一系列的資金、生活、心理和社會(huì)領(lǐng)域的壓力及風(fēng)險(xiǎn)?！皠?chuàng)業(yè)”是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)最明顯也是最重要標(biāo)志，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)是將創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的特質(zhì)與企業(yè)運(yùn)營管理相結(jié)合尋找機(jī)會(huì)，成為有利于社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的更加高效的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。

（二）創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的特征

1、創(chuàng)新性。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)致力于發(fā)掘其他企業(yè)沒有發(fā)現(xiàn)的新機(jī)遇，創(chuàng)造出市場(chǎng)上尚未出現(xiàn)的獨(dú)具特色的新“商品”從而打開新市場(chǎng)，獲得新的用戶群體以及資源配置。同時(shí)，也產(chǎn)生了新的生產(chǎn)技術(shù)，促成了市場(chǎng)發(fā)展新方向。

2、高成長性。雖然創(chuàng)業(yè)型企業(yè)初期會(huì)處于資源、資金等各個(gè)方面的較為匱乏的局面，但由于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的創(chuàng)新性和市場(chǎng)性，一旦創(chuàng)業(yè)型企業(yè)經(jīng)過不斷的努力創(chuàng)造了符合市場(chǎng)需求的獨(dú)一無二的新產(chǎn)品或是新型服務(wù)，那么會(huì)使該產(chǎn)品或服務(wù)迅速成為熱銷“商品”。同時(shí)，又由于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的創(chuàng)新性，此成果必然不同于市場(chǎng)上的其他“商品”，而其產(chǎn)權(quán)掌握在公司手里，必將導(dǎo)致其公司在很長一段時(shí)間內(nèi)壟斷市場(chǎng)，其行業(yè)知名度及公司價(jià)值都將有很大的提高。

3、高風(fēng)險(xiǎn)性。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)往往面臨著諸多風(fēng)險(xiǎn)，在研究新產(chǎn)品或服務(wù)階段需要投入大量的資金，并且沒有回報(bào)，此外在研究的過程中很可能出現(xiàn)由于缺乏研究所需要的相關(guān)資源或是資金鏈斷裂造成研發(fā)失敗導(dǎo)致前期投入石沉大海的情況。即使研發(fā)成功，在其進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)還有著無法滿足需求被消費(fèi)者拋棄、被其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)排擠的風(fēng)險(xiǎn)。

二、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)員工培訓(xùn)的意義

（一）灌輸企業(yè)文化，提高企業(yè)凝聚力。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)仍屬于一個(gè)新興企業(yè)，人們對(duì)于它的企業(yè)理念還不甚了解，因此使企業(yè)員工充分理解創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的企業(yè)文化是企業(yè)蓬勃發(fā)展的重要前提，而將企業(yè)的企業(yè)文化以及其秉承的經(jīng)營理念灌輸給企業(yè)員工最有效的方法便是對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)有利于職工快速掌握企業(yè)文化精髓，融入工作氛圍。正如名言“單絲不成線、獨(dú)木不成林”，只有企業(yè)員工有著共同的文化愿景、價(jià)值觀和共同的目標(biāo)，才能夠提高企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)不斷破風(fēng)前行。

（二）強(qiáng)化員工能力，提高企業(yè)效益。眾所周知，只有企業(yè)員工具備扎實(shí)的專業(yè)能力才能為企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力，因此員工的工作能力是企業(yè)能夠取得成功的必要條件。根據(jù)企業(yè)各階段的不同需求對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，提高員工各方面的綜合能力，為企業(yè)的長久發(fā)展保駕護(hù)航。而對(duì)企業(yè)員工的潛能進(jìn)行開發(fā)，既可以提高員工能力、為企業(yè)培養(yǎng)儲(chǔ)備人才，又為企業(yè)進(jìn)步提供了動(dòng)力，提高了企業(yè)效益，也為企業(yè)美好未來的實(shí)現(xiàn)提供了能源儲(chǔ)備。

（三）提高員工的忠誠度，幫助企業(yè)留住人才。通過為企業(yè)員工提供與員工工作相關(guān)的進(jìn)修培訓(xùn)，使得員工自身的素質(zhì)得到提高，以便員工更好地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。讓員工意識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)不但會(huì)讓企業(yè)受益，也會(huì)為他們自己帶來潛在的財(cái)富，同時(shí)也是向員工傳達(dá)企業(yè)對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)是因?yàn)樗麄兙哂兄匾匚缓鸵欢ǖ纳仙臻g。從而使得員工對(duì)本企業(yè)的忠誠度大幅上升，更加愿意留在公司。

三、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的主要問題

（一）創(chuàng)業(yè)型企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)現(xiàn)狀。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，各企業(yè)逐漸意識(shí)到高效的培訓(xùn)開發(fā)機(jī)制才是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。但由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤認(rèn)知等問題導(dǎo)致各企業(yè)的培訓(xùn)工作往往都是有始無終流于形式，不僅無法提高員工的能力，為公司帶來預(yù)期的收益，還白白浪費(fèi)了企業(yè)的各種資源。而創(chuàng)業(yè)型企業(yè)屬于新興企業(yè)更是并無過多經(jīng)驗(yàn)可以借鑒學(xué)習(xí)，使得培訓(xùn)工作的進(jìn)行存在著諸多問題，如無法清楚地了解員工的切實(shí)需求導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容與員工需求相脫節(jié)，由于沒有充足的資金致使培訓(xùn)工作無法得到充分的資金支持而受到諸多的限制，使得企業(yè)的發(fā)展受到掣肘。因此，找出問題的所在并采取行之有效的解決措施刻不容緩。

（二）創(chuàng)業(yè)型企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)存在的主要問題

1、對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)認(rèn)識(shí)的偏差，導(dǎo)致培訓(xùn)效率不高。目前，大多數(shù)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工培訓(xùn)開發(fā)工作并不十分重視，了解與認(rèn)知也有些片面，存在些許謬誤，如“培訓(xùn)無用論”和“培訓(xùn)浪費(fèi)論”等。他們認(rèn)為對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)的一項(xiàng)不會(huì)帶來任何回報(bào)的、繁重的成本，是一項(xiàng)昂貴卻又得不償失的工作。

2、培訓(xùn)需求不明晰，導(dǎo)致員工參與培訓(xùn)的積極性不高。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)中員工參與培訓(xùn)的積極性不高的情況普遍存在，主要是由于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的創(chuàng)新性特征，要求企業(yè)員工不斷提高豐富并更新自身能力，因此創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)工作較為頻繁，但因?yàn)槲覈鴦?chuàng)業(yè)型企業(yè)的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制還不夠成熟，使得培訓(xùn)內(nèi)容與員工的實(shí)際需求不能很好地進(jìn)行匹配，使得員工認(rèn)為企業(yè)的培訓(xùn)并不能為他們帶來實(shí)際性的收獲和提高。進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)員工不愿參加企業(yè)組織的培訓(xùn)活動(dòng)，產(chǎn)生所謂的企業(yè)培訓(xùn)不過是走走過場(chǎng)，參加培訓(xùn)只會(huì)白白浪費(fèi)時(shí)間的思想。即使參加了的員工也多數(shù)是迫于領(lǐng)導(dǎo)壓力才會(huì)參與，通常是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，將其看作是一項(xiàng)任務(wù)來完成，使培訓(xùn)工作喪失了它原有的意義。

3、缺乏必要的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，導(dǎo)致培訓(xùn)工作流于形式。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)普遍存在培訓(xùn)一經(jīng)開始便不再關(guān)注的問題，忽略了對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估與應(yīng)用。培訓(xùn)工作結(jié)束后，并未核實(shí)培訓(xùn)對(duì)員工是否有實(shí)質(zhì)性的幫助，企業(yè)的發(fā)展和業(yè)績是否有所提升，使得培訓(xùn)工作僅僅在形式上得以完成和進(jìn)行，并未取得任何實(shí)質(zhì)性的效果。

4、培訓(xùn)成本有限形式單一，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展受到限制。相比于其他類型的企業(yè)，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)由于其獨(dú)有的特征對(duì)人才的渴望更加迫切。培訓(xùn)工作中聘請(qǐng)培訓(xùn)師和租用培訓(xùn)場(chǎng)地等都需要大量資金的支持，但由于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)屬于新興企業(yè)，其獲取投資較于其他企業(yè)更為困難，導(dǎo)致資金有限使企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)的工作受到限制。此外，當(dāng)代企業(yè)培訓(xùn)方法過于單一乏味，耗時(shí)費(fèi)力且培訓(xùn)內(nèi)容刻板缺乏實(shí)操性使得培訓(xùn)效率不高，由此極大程度上限制了創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的發(fā)展。

四、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)員工培訓(xùn)策略

（一）樹立正確的培訓(xùn)與開發(fā)觀念。企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)工作能否發(fā)揮切實(shí)的作用取決于企業(yè)高層的管理者對(duì)于培訓(xùn)開發(fā)工作的態(tài)度。因此，想要改善員工培訓(xùn)開發(fā)的現(xiàn)狀，首先要做的就是糾正高層管理者其對(duì)于培訓(xùn)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，使其意識(shí)到培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展壯大的必要保障，將會(huì)為企業(yè)帶來豐厚的報(bào)酬。此外，企業(yè)的高層管理者還應(yīng)積極地參加相關(guān)的培訓(xùn)工作，重視培訓(xùn)開發(fā)工作的準(zhǔn)備與落實(shí)，使培訓(xùn)開發(fā)工作的組織者及參與人員意識(shí)到企業(yè)高層對(duì)該工作的重視程度，提高培訓(xùn)效率。

（二）了解員工需求，提高員工培訓(xùn)積極性。以往的培訓(xùn)開發(fā)工作的結(jié)果往往并不盡如人意，究其原因是企業(yè)提供的培訓(xùn)內(nèi)容無法與員工真正的需求相匹配，無法提出切實(shí)有效的執(zhí)行策劃，使得員工對(duì)培訓(xùn)工作喪失了期待和信心。因此，我們可以在培訓(xùn)開發(fā)工作之前，針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象采用訪談法、觀察法等一系列科學(xué)的方法了解其切實(shí)需求，并制定相應(yīng)的培訓(xùn)課程。此外，還應(yīng)調(diào)查清楚員工期望的培訓(xùn)時(shí)間，以免培訓(xùn)的進(jìn)行與員工的其他工作或私人事務(wù)發(fā)生沖突，給員工帶來不便。用這樣既符合員工切實(shí)需要又不使員工為難的培訓(xùn)計(jì)劃來吸引員工的注意，提高員工培訓(xùn)的積極性和滿意程度。

（三）建立有效的培訓(xùn)評(píng)估體系，提高培訓(xùn)激勵(lì)效果。一個(gè)行之有效的評(píng)估體系是員工培訓(xùn)開發(fā)工作能夠取得實(shí)際效果，發(fā)揮實(shí)際效用的重要保障。首先，應(yīng)明確培訓(xùn)的目的，只有清楚地知道培訓(xùn)工作是為了達(dá)到什么樣的目的，起到什么樣的效果才能為培訓(xùn)評(píng)估工作提供一定的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù);其次，應(yīng)從企業(yè)自身情況出發(fā)，結(jié)合實(shí)踐問題具體分析從而確定評(píng)估方法。如對(duì)剛剛?cè)肼毜膯T工可采用閉卷考試的方法以了解其對(duì)企業(yè)規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)效果;最后，進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估反饋并以反饋信息為基礎(chǔ)修正員工培訓(xùn)體系，使其真正地為企業(yè)服務(wù)，為員工帶來收獲，提高員工的績效水平以達(dá)到良好的激勵(lì)效果。

（四）豐富培訓(xùn)形式，降低培訓(xùn)成本。結(jié)合企業(yè)各方面需要的差別，綜合各種因素采用最有利的培訓(xùn)方式。如：采用工作指導(dǎo)法由具備一定經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部人員直接在工作崗位上進(jìn)行培訓(xùn)，既能夠降低企業(yè)的培訓(xùn)成本又能節(jié)約時(shí)間。此外，在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)如此發(fā)達(dá)的今天，可以在網(wǎng)絡(luò)上搜集最新的有利于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)發(fā)展的相關(guān)信息，或利用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，由此來減少聘請(qǐng)培訓(xùn)師和租用培訓(xùn)場(chǎng)地的費(fèi)用以及采取其他相關(guān)的培訓(xùn)方式來降低創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的培訓(xùn)成本。

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