如何做好煤炭企業(yè)文字寫(xiě)作工作

王雁南

【摘 要】煤炭企業(yè)在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量的信息文件，為了進(jìn)一步提高企業(yè)上下級(jí)的溝通水平，做好煤炭企業(yè)文書(shū)寫(xiě)作工作具有重要意義。下面文章就從企業(yè)文書(shū)寫(xiě)作存在的問(wèn)題出發(fā)，探討具體的寫(xiě)作提升策略。

【關(guān)鍵詞】文書(shū)寫(xiě)作；企業(yè)文書(shū)；文字寫(xiě)作；煤炭企業(yè)

企業(yè)文字材料，是企業(yè)公文、文書(shū)、文稿的統(tǒng)一俗稱(chēng)，由辦公室負(fù)責(zé)起草的公文、文書(shū)、文稿，稱(chēng)為辦公室文字材料。企業(yè)公文、文書(shū)、文稿是企業(yè)對(duì)內(nèi)、外、上、下傳達(dá)信息，對(duì)內(nèi)部署工作，實(shí)現(xiàn)管理的必要工具。企業(yè)公文、文書(shū)、文稿的起草、制作、收發(fā)是企業(yè)辦公室的主要職責(zé)之一，也是辦公室工作人員履職的基本技能和基本職業(yè)要求。

一、公文寫(xiě)作的類(lèi)型以及要求

公文具有一定的法律效應(yīng)，往往代表著書(shū)面命令，主要與組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部以及行政命令有關(guān)，也會(huì)涉及一些管理工作，需要管理人員通過(guò)公文的發(fā)布，下達(dá)一些管理命令。從廣義視角分析，主要包括三類(lèi)：一是不同層級(jí)的黨政機(jī)構(gòu)；二是公司的階層；三是事業(yè)單位應(yīng)用的書(shū)面通知。根據(jù)現(xiàn)階段的管理情況來(lái)說(shuō)，對(duì)相關(guān)組織進(jìn)行管理的過(guò)程中，經(jīng)常需要公文寫(xiě)作，這是十分重要的。在寫(xiě)作公文的過(guò)程中，應(yīng)該根據(jù)寫(xiě)作的類(lèi)型，區(qū)分對(duì)待，表達(dá)支持、反對(duì)等觀點(diǎn)。對(duì)公文進(jìn)行寫(xiě)作時(shí)，要符合國(guó)家的政策方針與公司的有關(guān)規(guī)定。在公文寫(xiě)作之前，一定要正確理解國(guó)家的相關(guān)政策，并且要堅(jiān)定政治立場(chǎng)。在公文的寫(xiě)作內(nèi)容方面，一定要真實(shí)、有效，讓寫(xiě)作內(nèi)容一目了然，表述的內(nèi)容應(yīng)該條理清晰。在公文寫(xiě)作中，應(yīng)該對(duì)人物、地點(diǎn)、以及引序等明確標(biāo)記出來(lái)，同時(shí)，在文末，所著的寫(xiě)作時(shí)間應(yīng)該精確到年月日。

二、當(dāng)前辦公室文字寫(xiě)作存在的問(wèn)題

第一，文件數(shù)量多。一方面是客觀收文多，分別來(lái)自直屬上級(jí)機(jī)關(guān)、省委省政府，平級(jí)地方政府部門(mén)、油田兄弟單位，直屬下級(jí)單位。另一方面主觀發(fā)文多，有公司（黨政工團(tuán)）級(jí)文函、公司級(jí)會(huì)議紀(jì)要、行政部門(mén)文函、黨委部門(mén)文函，處級(jí)單位文函、會(huì)議紀(jì)要、通報(bào)等文件類(lèi)型。若不遵循“確有必要、講求實(shí)效、有針對(duì)性和可操作性”的原則，凡事都想通過(guò)文件的形式上傳下達(dá)，公文數(shù)量必定會(huì)越來(lái)越多，嚴(yán)肅性也將大打折扣。第二，文件質(zhì)量差。主要表現(xiàn)在文種選擇錯(cuò)誤，如有的工作人員把“請(qǐng)示”寫(xiě)成了“報(bào)告”?！罢?qǐng)示”需要上級(jí)機(jī)關(guān)答復(fù)，“報(bào)告”只需要上級(jí)機(jī)關(guān)閱知即可。公文內(nèi)容空洞冗長(zhǎng)，錯(cuò)字、別字、標(biāo)點(diǎn)、數(shù)字、語(yǔ)句、邏輯錯(cuò)誤時(shí)有發(fā)生。公文格式不規(guī)范，隨意使用字體、字號(hào)，隨意設(shè)定字距、行距等。既降低公文質(zhì)量，又浪費(fèi)閱讀者的時(shí)間和精力。第三，行文不規(guī)范。公文在行文過(guò)程中，行文關(guān)系要根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定，一般不得越級(jí)請(qǐng)示和報(bào)告。這在《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》中有明確的規(guī)定。在實(shí)際工作中，有的工作人員不按隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍行文，經(jīng)常出現(xiàn)越級(jí)行文、多頭報(bào)文或者一文多事等現(xiàn)象，造成文件內(nèi)容難以落實(shí)，問(wèn)題得不到解決。第四，處理不及時(shí)。一些工作人員未養(yǎng)成及時(shí)閱文習(xí)慣或因工作忙，長(zhǎng)時(shí)間不處理公文導(dǎo)致文件積壓，流轉(zhuǎn)受阻，致使文件運(yùn)轉(zhuǎn)程序出現(xiàn)問(wèn)題，甚至延誤工作。特別是時(shí)限較強(qiáng)的緊急文件，若不及時(shí)處理很可能給單位造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

三、做好煤炭企業(yè)文字寫(xiě)作工作的有效途徑

（一）熟練掌握和運(yùn)用企業(yè)公文的類(lèi)型與格式

廣義的企業(yè)公文包括常用的十種公文種類(lèi)和企業(yè)常用的文書(shū)和文稿。十種常用公文包括：請(qǐng)示、報(bào)告、指示、布告、公告、通告、通報(bào)、決定、決議、函、會(huì)議紀(jì)要。常用的文書(shū)、文稿包括：工作計(jì)劃、工作總結(jié)、簡(jiǎn)報(bào)信息、調(diào)查報(bào)告、典型經(jīng)驗(yàn)、講話稿以及新聞稿等。各類(lèi)公文有其專(zhuān)用范圍和固定格式。如請(qǐng)示，是請(qǐng)上級(jí)指示和批準(zhǔn)公文。報(bào)告，是向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，不用批示的公文。兩者不能混淆和并用。各種文書(shū)、文稿也有其不同的作用和目的。如工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)介紹，雖都是反映已完成的工作和成績(jī)，但側(cè)重點(diǎn)不同，其作用和目的也不同。公文、文書(shū)、文稿格式有正式版本規(guī)定，在此不再贅述?？傊鸩莨?，制作公文、文書(shū)、文稿要嚴(yán)格遵守各文種使用規(guī)范和格式，這是文字材料工作的基本專(zhuān)業(yè)要求。

（二）提高語(yǔ)言表達(dá)與寫(xiě)作能力

企事業(yè)單位辦公室文秘人員不僅要在職業(yè)權(quán)限范圍內(nèi)，充當(dāng)管理人員的軍機(jī)參謀的角色，為其制定戰(zhàn)略決策提供合理化意見(jiàn)，還要承擔(dān)各類(lèi)宣傳文稿、會(huì)議報(bào)告與講座等的撰寫(xiě)工作，妥善處理文件資料，采集信息，為組織對(duì)外宣傳活動(dòng)提供必要協(xié)助?；诖?，基層文秘工作人員應(yīng)具備優(yōu)質(zhì)的文字表達(dá)能力與寫(xiě)作闡述能力。而提高寫(xiě)作能力的關(guān)鍵在于常規(guī)化學(xué)習(xí)，高強(qiáng)度的寫(xiě)作訓(xùn)練，培養(yǎng)獨(dú)立思考能力，深化對(duì)各項(xiàng)工作的認(rèn)知。總而言之，企事業(yè)單位辦公室文秘不僅要具備扎實(shí)的文字功底，還需充分了解企業(yè)的內(nèi)部架構(gòu)與運(yùn)營(yíng)概況，將專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)踐有機(jī)整合，創(chuàng)造出真實(shí)且優(yōu)質(zhì)的文案作品。

（三）抓好細(xì)節(jié)落實(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量。

細(xì)節(jié)決定成敗，文字工作要做到精益求精，服務(wù)工作要做到細(xì)致入微，程序組織要規(guī)范有序，在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作更要時(shí)刻謹(jǐn)記一個(gè)“細(xì)”字，否則工作中的馬虎大意將造成無(wú)法彌補(bǔ)的錯(cuò)誤。比如組織會(huì)議、接待等日常事務(wù)，對(duì)每一項(xiàng)工作的時(shí)間、地點(diǎn)、人員等都要仔細(xì)梳理，急事急辦，特事特辦，避免因事務(wù)繁雜出現(xiàn)紕漏。培養(yǎng)好的工作習(xí)慣，注重細(xì)節(jié)落實(shí)，規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，提高效率，提升服務(wù)質(zhì)量。

（四）建立必要的規(guī)章制度

要達(dá)到文書(shū)處理過(guò)程中規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求，提高文書(shū)處理質(zhì)量和效率，必須從文件形成的初始階段就有一個(gè)科學(xué)、規(guī)范的管理措施及標(biāo)準(zhǔn)，必須嚴(yán)格按照國(guó)家和企業(yè)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行公文處理。公司嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《公文處理辦法》《公文運(yùn)行規(guī)范》《電子公文管理辦法》等制度，工作人員在提高思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，在文書(shū)處理中的形成環(huán)節(jié)、運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、暫存環(huán)節(jié)、歸檔環(huán)節(jié)方面建立了相應(yīng)管理措施和制度，確保文件生命全周期的規(guī)范和運(yùn)轉(zhuǎn)高效。

（五）堅(jiān)持正確的政治方向

在寫(xiě)作的過(guò)程中，辦公室秘書(shū)應(yīng)該堅(jiān)持正確的政治立場(chǎng)，遵循國(guó)家的有關(guān)政策、方針，體現(xiàn)政治的正確性。對(duì)于公文寫(xiě)作，基本國(guó)情是基礎(chǔ)，在實(shí)際寫(xiě)作的過(guò)程中，應(yīng)該將我國(guó)的體制、思想等體現(xiàn)出來(lái)。在正式寫(xiě)作之前，準(zhǔn)備工作要做足，例如：收集信息，組織討論，明確公文格調(diào)，構(gòu)建寫(xiě)作框架等。同時(shí)，辦公室秘書(shū)還要反復(fù)修改公文內(nèi)容，提升公文的寫(xiě)作水平。

（六）在艱辛寫(xiě)作中尋求快樂(lè)和成就感

做好辦公室文字工作，提高公文、文書(shū)、文稿寫(xiě)作水平，在具備以上基本專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和技能的基礎(chǔ)上，在做好以上知識(shí)積累和信息收集的同時(shí)，必須通過(guò)艱苦的寫(xiě)作實(shí)踐，在實(shí)踐中艱苦磨煉自己，得到不斷提高。眾所周知，文字工作是一項(xiàng)非常辛苦的工作，完成一篇所謂“大塊頭”的企業(yè)文書(shū)（如職代會(huì)工作報(bào)告，行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)介紹等），寫(xiě)作人員，幾天茶飯不思，通宵不眠，司空見(jiàn)慣，沒(méi)有相當(dāng)?shù)膶?shí)踐功夫，文字工作能力的提高幾乎不可能。所以，從事企業(yè)辦公室文字工作，必須有刻苦鉆研的思想準(zhǔn)備，提高自己的文字工作水平，必須要經(jīng)過(guò)艱苦的一定時(shí)期的磨煉，沒(méi)有其他捷徑和竅門(mén)，因此，勤于實(shí)踐，甘于吃苦，是做好辦公室文字工作的基本條件和唯一途徑。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，作為辦公室的秘書(shū)，應(yīng)該及時(shí)掌握各個(gè)方面的動(dòng)態(tài)信息，促進(jìn)組織內(nèi)外的交流，不斷擴(kuò)展公文寫(xiě)作，開(kāi)闊自己的眼界。在實(shí)踐工作中，還應(yīng)該積極總結(jié)寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而強(qiáng)化自身的寫(xiě)作能力，保證文字編寫(xiě)的規(guī)范性、合理性，為企業(yè)發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]夏紅軍.有關(guān)企業(yè)公文寫(xiě)作的思考[J].大科技，2013（7）：29-30.

[2]田益凡.提升辦公室秘書(shū)公文寫(xiě)作能力的途徑[J].辦公室業(yè)務(wù)，2016（10）：15-17.

[3]王朝輝.如何提升辦公室秘書(shū)公文寫(xiě)作能力[J].辦公室業(yè)務(wù)，2015（3）：18-19.