肖琳

摘 要：在現(xiàn)代醫(yī)療管理過程中，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作非常重要，通過信息統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)、監(jiān)督整改、決策咨詢等模塊與醫(yī)院醫(yī)療活動(dòng)、后勤等日常管理工作的有機(jī)結(jié)合，可以有效提高醫(yī)院管理水平。因此，本文從資料積累、統(tǒng)計(jì)服務(wù)方式優(yōu)化、市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)更新及人員管理方面，對(duì)現(xiàn)代醫(yī)療管理中醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作途徑進(jìn)行了簡單的分析。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代醫(yī)療管理? 醫(yī)院? 統(tǒng)計(jì)

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，我國醫(yī)療改革事業(yè)也逐漸深入，醫(yī)院內(nèi)部管理也隨著醫(yī)療事業(yè)對(duì)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息深度、廣度提出了更高的要求。在醫(yī)院全面改革優(yōu)化的背景下，如何保證醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確性及效率，也成為醫(yī)院管理效能提升的主要影響因素。因此，對(duì)現(xiàn)代醫(yī)療管理中醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作路徑進(jìn)行適當(dāng)探究具有非常重要的意義。

一、重視統(tǒng)計(jì)資料的原始積累

在常規(guī)月度、季度、年度報(bào)表信息統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)工作人員可針對(duì)具體問題，設(shè)定原始資源積累機(jī)制。如通過單病種專題分析、交通事故傷收治情況分析、住院患者結(jié)構(gòu)分析、抗菌藥物合理使用分析等數(shù)據(jù)分析，可為單病種臨床信息管理提供有效的參考。

二、創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)服務(wù)方式

（一）變被動(dòng)為主動(dòng)

依據(jù)現(xiàn)階段醫(yī)院各部門管理情況，醫(yī)院在信息資源統(tǒng)計(jì)時(shí)，應(yīng)摒棄以往封閉式管理方式，而是采用主動(dòng)開放式管理模式。在上層信息申報(bào)的基礎(chǔ)上，將統(tǒng)計(jì)信息及時(shí)反饋到下屬科室。并結(jié)合現(xiàn)代信息管理體系，主動(dòng)開展醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)采集、分析、利用工作，保證醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息實(shí)際價(jià)值的充分發(fā)揮。

（二）強(qiáng)化原始資料的收集

在現(xiàn)代醫(yī)院管理向科學(xué)型管理轉(zhuǎn)變的背景下，統(tǒng)計(jì)人員可針對(duì)醫(yī)院管理者具體管理行為，采用多方面統(tǒng)計(jì)工具，定期收集醫(yī)院原始計(jì)劃執(zhí)行信息。通過對(duì)手術(shù)人次、病床使用率、病種住院率、病患滿意度等原始信息的收集，可保證醫(yī)院管理問題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決，為醫(yī)院管理行為的及時(shí)調(diào)整提供依據(jù)。

（三）適當(dāng)引入醫(yī)療大數(shù)據(jù)

醫(yī)療大數(shù)據(jù)的適當(dāng)引入，對(duì)于醫(yī)療統(tǒng)計(jì)服務(wù)工作效率提升具有非常重要的意義。因此，在醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作開展過程中，統(tǒng)計(jì)工作人員應(yīng)以醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)管理與決策信息為入手點(diǎn)，利用社會(huì)力量，拓展醫(yī)療信息收集范疇，逐步完善多渠道信息收集模式。同時(shí)在醫(yī)療市場(chǎng)大環(huán)境中，定期進(jìn)行人口健康水平、區(qū)域疾病構(gòu)成等大數(shù)據(jù)調(diào)研統(tǒng)計(jì)，以此為依據(jù)確定醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目定位，為病患提供更加合理的服務(wù)。

三、結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展更新統(tǒng)計(jì)工作

在當(dāng)前醫(yī)院市場(chǎng)化改革進(jìn)程中，市場(chǎng)與醫(yī)院日常醫(yī)療事務(wù)具有緊密的聯(lián)系。因此，一方面，醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)工作人員可依據(jù)醫(yī)療市場(chǎng)情況，將醫(yī)療市場(chǎng)信息與對(duì)應(yīng)醫(yī)療事務(wù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，確定醫(yī)院業(yè)務(wù)中信息服務(wù)主體。并制定相應(yīng)的服務(wù)方案，保證醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)效果。

另一方面，在整體統(tǒng)計(jì)工作開展過程中，醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)工作人員可依據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，開展全面綜合性市場(chǎng)信息調(diào)研，并制定明確的信息統(tǒng)計(jì)指標(biāo)及分析結(jié)構(gòu)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，利用衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，將醫(yī)院事務(wù)放在市場(chǎng)大環(huán)境中，對(duì)其經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益進(jìn)行深入探究。同時(shí)逐步構(gòu)建完善的統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)三位一體信息統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，保證醫(yī)院信息資源的有效利用。

四、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員的綜合素質(zhì)

統(tǒng)計(jì)人員綜合素質(zhì)直接影響了現(xiàn)代醫(yī)療體系中醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作開展效率。首先，在統(tǒng)計(jì)崗位人員選拔過程中，醫(yī)院人力資源管理部門應(yīng)遵循公平、公正的原則，實(shí)行全員競爭聘用機(jī)制。并依據(jù)統(tǒng)計(jì)工作人員業(yè)務(wù)能力，進(jìn)行低職高聘或者高職低聘措施，保證統(tǒng)計(jì)崗位人力資源的充分應(yīng)用。

其次，構(gòu)建以崗位要素為基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)契約管理體系。即將統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)方法融入統(tǒng)計(jì)人員管理體系，依據(jù)統(tǒng)計(jì)工作重點(diǎn)制定關(guān)鍵信息統(tǒng)計(jì)KPI指標(biāo)。明確統(tǒng)計(jì)工作人員責(zé)任，為醫(yī)院信息的有效統(tǒng)計(jì)提供依據(jù)。

最后，創(chuàng)設(shè)以崗位管理為基礎(chǔ)，工作數(shù)量、工作質(zhì)量及責(zé)任大小相關(guān)聯(lián)的績效分配制度，提高統(tǒng)計(jì)人員責(zé)任感。

五、結(jié)束語

綜上所述，醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)工作與醫(yī)院管理決策息息相關(guān)。因此，在實(shí)際管理過程中，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息統(tǒng)計(jì)的重視，在保證原始積累數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠性的前提下，創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)方式。結(jié)合人員管理及市場(chǎng)信息調(diào)度，保證醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作順利進(jìn)行。

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