物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者究竟牛在哪？

盡管圍繞物聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)熱情不斷升溫，但物聯(lián)網(wǎng)的影響能力因公司而異。許多企業(yè)已經(jīng)啟動(dòng)試點(diǎn)項(xiàng)目，開發(fā)支持物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)，或利用物聯(lián)網(wǎng)改善運(yùn)營。但據(jù)研究顯示，只有不到30%的項(xiàng)目走出了試點(diǎn)階段。

即便是大規(guī)模進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的公司，彼此間也存在著巨大差距。麥肯錫在一項(xiàng)針對(duì)300家擁有成熟物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員的調(diào)查中，約六分之一的受訪者表示，他們的公司從物聯(lián)網(wǎng)中獲得了顯著回報(bào)，總成本和收入影響至少達(dá)到15%，這些公司被稱為物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。另一方面，約六分之一的受訪者（物聯(lián)網(wǎng)的落后者）表示，他們的物聯(lián)網(wǎng)努力帶來的總收入和成本改善不到5%。

領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)異表現(xiàn)似乎不僅僅是運(yùn)氣的作用。調(diào)查結(jié)果表明，他們對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的方法表現(xiàn)出九種實(shí)踐特征。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的潛力遠(yuǎn)高于同行。顯然，在其他條件相同的情況下，可以預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)更多的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序會(huì)帶來更多的好處。而不太明顯的是，物聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)曲線非常陡峭，那些起步較早或行動(dòng)迅速的公司，將先于同行獲得好處。此外，物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者可能革新業(yè)務(wù)流程，以發(fā)揮其物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序的潛力，并尋求機(jī)會(huì)應(yīng)用更為先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)終端，如自動(dòng)駕駛汽車和可穿戴設(shè)備。這更能幫助企業(yè)得到反饋。

積極部署項(xiàng)目

事實(shí)證明，企業(yè)部署的前15個(gè)左右的物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目往往只能帶來一定程度的回報(bào)。這是一個(gè)平均回報(bào)率持續(xù)攀升的過程，這種規(guī)模效應(yīng)一直出現(xiàn)到企業(yè)存在30個(gè)左右項(xiàng)目。也就是說，公司的第20個(gè)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目相比第10個(gè)到來的財(cái)務(wù)影響更大。物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目比落后者多80%，這使得財(cái)務(wù)收益不成比例地出現(xiàn)增長：物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)計(jì)，他們的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將在未來三年使其毛利潤提高13%，達(dá)到落后者的三倍。

改變業(yè)務(wù)流程，釋放物聯(lián)網(wǎng)價(jià)值

許多團(tuán)隊(duì)將物聯(lián)網(wǎng)視為一項(xiàng)技術(shù)挑戰(zhàn)，并讓首席信息官領(lǐng)導(dǎo)物聯(lián)網(wǎng)工作。然而，將物聯(lián)網(wǎng)定義為純粹的技術(shù)游戲，可能使企業(yè)忽略通過重新設(shè)計(jì)流程以發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)的潛力，進(jìn)而提高所得價(jià)值。例如，使用遠(yuǎn)程傳感器從燃?xì)廨啓C(jī)收集性能讀數(shù)，可以為公用事業(yè)公司提供足夠的數(shù)據(jù)來對(duì)燃?xì)廨啓C(jī)進(jìn)行狀態(tài)檢修，這會(huì)比定期檢修更加高效。但是，如果公用事業(yè)公司的員工不將他們的日常工作與新的預(yù)測(cè)維護(hù)方法結(jié)合起來，那么潛在的效率就無法完全實(shí)現(xiàn)。12%的領(lǐng)導(dǎo)者公司認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)改造業(yè)務(wù)流程的重要性應(yīng)該排在前三位，而在落后者中僅有4%這么認(rèn)為。

應(yīng)用先進(jìn)終端

物聯(lián)網(wǎng)硬件可以應(yīng)用于不同設(shè)備設(shè)置中，例如嵌入在重型設(shè)備中的傳感器、沿供應(yīng)鏈移動(dòng)的電子標(biāo)記物品、數(shù)字安全攝像機(jī)和智能家電。一些最有前途的物聯(lián)網(wǎng)解決方案涉及先進(jìn)的技術(shù)終端。例如，增強(qiáng)和虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用程序可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況向他們提供實(shí)時(shí)指令;自動(dòng)駕駛汽車和無人機(jī)需要物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，包括檢測(cè)車輛狀況、位置和性能的傳感器，以及控制轉(zhuǎn)向、剎車和加速的致動(dòng)器;可穿戴設(shè)備可以監(jiān)測(cè)人體活動(dòng)水平或慢性疾病，并將這些數(shù)據(jù)輸入衡量用戶健康狀況的軟件。上述應(yīng)用統(tǒng)稱為先進(jìn)終端。研究表明，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)更激進(jìn)地開發(fā)應(yīng)用程序端點(diǎn)：不僅是現(xiàn)在大量布局，他們計(jì)劃在未來參與更多，且進(jìn)展可觀。

領(lǐng)導(dǎo)公司在應(yīng)用智能終端方面的行動(dòng)與意愿均遠(yuǎn)超過落后公司，而且對(duì)于應(yīng)用結(jié)果的滿意度普遍較高。調(diào)研中，46%的領(lǐng)導(dǎo)公司表示當(dāng)前在應(yīng)用AR/VR，未來有應(yīng)用意愿的比例達(dá)55%;而在落后公司中，這兩個(gè)比例分別僅為18%和20%。

定義互聯(lián)網(wǎng)如何創(chuàng)造價(jià)值

物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者更傾向于將價(jià)值創(chuàng)造作為物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的關(guān)鍵成功因素。如果沒有這樣的視角，企業(yè)很難把他們的物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目業(yè)務(wù)策略連貫化和完整化。這主要包括一種價(jià)值主張（為客戶解決問題），一套交付模型（物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)，支持的業(yè)務(wù)及其價(jià)值鏈伙伴），和一個(gè)經(jīng)濟(jì)模型（捕捉價(jià)值的業(yè)務(wù)方式）。

從現(xiàn)有產(chǎn)品開始

除了將業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)換為從物聯(lián)網(wǎng)中獲取價(jià)值之外，公司還可以通過向現(xiàn)有產(chǎn)品添加連接或創(chuàng)建新的連接產(chǎn)品來產(chǎn)生收入。被調(diào)研的公司總體更傾向于應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)增強(qiáng)原有業(yè)務(wù)/產(chǎn)品，而非上馬全新物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

此外，鼓勵(lì)高管采取行動(dòng)、調(diào)動(dòng)整個(gè)公司、利用合作伙伴的生態(tài)系統(tǒng)、預(yù)防網(wǎng)絡(luò)攻擊也是重要的實(shí)踐特征。